Здравствуйте, я из Сыктывкара. ТК мой овар потеряла, искали с 23 по 26, переносили доставки просто так, не указывая причин на 27, 28, 29, 30 января и далее на 11 февраля?!! Пришлось звонить, добиваться, чтобы привезли 30 января. Операторы дают не верную информацию, что товар в С-П, затем говорят, что он в Симферополе, потом выясняется, что товар утерян в Сыктывкаре... В день доставки написали сообщение с ультиматумом, что если я не получу товар на доставке, отправят его отправителю. На каком основании? 7 дней сроки бесплатного хранения. Ужасная компания, никому не буду рекомендовать! Научитесь работать. посмотрите как работают ваши конкуренты!
--
Потерялся заказ. Стоимость свыше 20тр. Отправление не отслеживается, пишут - не существует такого заказа. Горячая линия всегда перегружена. Не рекомендую иметь дело с этой компанией!
Заказала через авито доставку товар, 12 октября продавец отнёс в пункт ДПД в Москве. Сегодня 20 октября, посылка так и не выехала с Москвы в сторону Сыктывкара! На вопрос оператору, почему посылка все ещё не впути, получила ответ: «на данный момент причина неизвестна, сегодня курьер отнесёт посылку в сортировочный центр». Бот у них вообще пишет, что продавец ещё не принёс посылку в пункт ДПД. Желание что-либо заказывать в дальнейшем через ДПД отпало.
5.09 отправитель сдал груз в Кирове, назначение Сыктывкар - 400 км, прямое плечо для доставки. До 7.09 отправка провела в пункте приема. Двое суток просто лежала. 7.09 его наконец перевезли на терминал и "приготовили к отправке" сегодня 8.09 - пошли 4 сутки. Груз ещё не отправлен! И это курьерская компания! В системе ограниченная информация, в колцентре абсолютные "нули" ...
Аналогично предыдущим отзывам. Принимают товар на доставку, и он неделю лежит мертвым грузом в отделении приемки. 20.02 сдано на отправку. 27.02 только передано на отправку по маршруту. Позор!
Отвратительно. Ни один пункт выдачи не принимает для выдачи посылку весом в 15кг. Приходится получать на Савина, а там склад работаетдо 17.30, а суббота, воскресенье- выходные. Как говорится- "все для людей"...