Удобная точка выдачи. Сколько приезжал на машине, столько раз припарковывался без проблем. Получил груз быстро, без лишней бюрократии. Предварительно пришла СМС, а потом голосовое сообщение. Удобно, информативно, оперативно.
Помнится А.И. Райкин (для поколвения ЕГЭ поясняю что это такой советский актёр-сатирик) неоднократно проходился по ненавязчивому сервису работников сферы обслуживания. Вот ваш курьер как сошел с его сценок. итак.
1. в понедельник мне позвонили и сказали что прибыл прибор. достаточно дорогой кстати. удивительно, но звонить с утра как в других фирмах, чтоб сообщить примерное время и человек мог подкорректировать график их величество курьер не соизволил. позвонил он за час. причем в середине рабочего дня. в итоге договорились до следующего, во вторник он мне звонит, и я тогда попробую подъехать. если не смогу - это мои проблемы я еду сам на ваш терминал.
2. Внезапно во вторник никто не позвонил.
3. Не позвонил никто и всреду в первой половине дня. в итоге звонить стал я. причем долго и упорно, брать трубку при звонке от клиента их величество не сочли нужным. Но в итоге дозвонился.
4. в ходе разговоров я узнал что "вас много а я один", "да пишите куда хотите", "это вообще вы должны мне были позвонить", "я на своей машине ездию", "я зедсь причем звоните в фирму" и прочие шедевры в стиле почты России. понятно, что для парнишки совок ещё не закончился, но полагаю что руководство воронежского филиала могло бы это донести в более доходчивой форме.
5. в итоге договорились, что через 1.5 часа он всё же привезёт прибор. звонков естественно не было. курьер не приехал. зато на фирме заявили что он мне ЗВОНИЛ!!!
в общем днище хуже даже почты России
Очень вежливый персонал, особенно та смена, в которой работают люди практически с открытия этого офиса. И с упаковкой помогут и вообще очень отзывчивые и приветливые. И не только с озона и боксберри сюда доставка есть. Очень удобно.
1
Посмотреть ответ организации
Марина Семернина
Знаток города 4 уровня
26 декабря 2022
Сотрудница, выдававшая товар 26.12.22 - хамка. Не даёт задать вопроса, перебивает.
Доставка хорошая, обслуживание (сегодня) - совсем нет. Если хотите столкнуться с неожиданным хамством - обращайтесь в DPD.
Очень не компетентная логистическая компания. Нет нормальной обратной связи.
Мою доставку переносят каждый день. Т.е. 01.08.20 писали что доставка придёт 02.08.20. 02.08.20 пишут что доставка придёт 03.08.20 и т.д.
В мессенджерах отвечают боты, вернее не отвечают. На телефоне горячей линии тоже бот, который посылает в мессенджеры. Как связаться не понятно.
Никогда через них не заказывайте.
Заказ для иногородних делать нельзя. В случае продлить на 2 дня даже нельзя. Если заказы делят на несколько отправлений. То вам мой совет воспользуйтесь другой службой доставки