Самая отвратительная компания. Для клиентов они установили время ожидания доставки с 9 до 18 часов,но сами отменяют доставку,если курьер не смог связаться c вами за 30 секунд!!! Именно по этой причине мне отменили доставку. В эти 30 секунд я говорил по телефону,и курьер,прекрасно слыша,что телефон занят,успел за тридцать секунд аж три раза набрать мой номер,это стало ясно из скрина,который они предоставили в оправдание.Почему нельзя было перезвонить через пару минут,или послать смс,это они объяснить не смогли. Такого хамского отношения к клиентам я не встречал ни в одной транспортной компании.
Жду курьера весь день. Прислали смс, что с 9.00 до 18:00.
Пыталась дозвониться, узнать, примерно когда он будет, бесполезно, трубку никто не берет.
Написала в чат.
Мне ответили, что заказ отменен, так как отправителя, то есть, меня, не было на месте. Я пишу, что дома я, весь день дома!
Пишет бот, что ему очень жаль и советует оформить доставку заново.
Первый раз столкнулась с таким отношением к клиентам.
Делаю возврат в интернет магазин, это они заказчики возврата.
Не понимаю, зачем они связались с этой компанией?
Читаю отзывы, ни одного положительного!