Не советую данную организацию!!! Была доставка из Новосибирска. По телефону все обговорили, дату, время, оплатили, наняли людей для разгрузки. Итог: прождали доставку до часу ночи, и потом узнаю что ее перенесли на два дня позже, без согласования, без звонка. Ужасная компания, не пользуйтесь данной организацией!!!
RU095595594 пять дней уже лежит в пвз в котором ее приняли!!! И это а москве а не в какомто кукуеве!!! Сроки постоянно переносятся, а запчасть эта срочно нужна потому что машина стоит!!
Мой заказ был оформлен отправителем 26 декабря 2022, срочной доставкой ( получить должна была 29/12. И эту же дату получения зафиксировали в приложении по отслеживанию статуса заказа. 29/12 дата получения уже была изменена на 30/12…30/12 связались с курьером( его телефон уже был активен в приложении), он уже в течении 30 минут должен был подъехать по адресу доставки, потом минут через 15 курьер звонит, и сообщает, что заказ пересортирован на складе. Попросили доставить заказ в любое время 30/12, но курьер сообщил, что это невозможно. Далее в течении дня 30/12 статус заказ менялся в приложении: готовится к повторной доставке 30/12, а далее я вижу, что дата доставки изменилась на 09/01/23. С учетом того, что бесплатный срок хранения до 02/01/23. 31/12/22 начинаем связываться с диспетчером. Она заявляет, что составит заявку экспертам, которые свяжутся с нами в течении двух часов. Ничего нового помимо того, что мы видим в приложении, она нам не сообщила….. В общем, ужасно неприятно! Доставка срочная тоже денег стоит. Сервис отвратительный!
Люди, если вы не хотите потратить свои нервы и потерять свои деньги, обходить эту ужасную компанию стороной. Мне пришла посылка с али экспресс 9 января, доставили её мне только 4 февраля!!! Всё это время моя посылка являлась в компании dpd на разных складах. Понятно что когда она дошла до меня, вся упаковка была разорванная , товар разбит, зарядное устройство разломано на 2 части и вырван провод, а некоторых запчастей из комплектации не хватало. На мою претензию в данную компанию, в которую я предоставила видео распаковать посылки, мне ответили.... приняли, значит это ваши проблемы, и нас это уже не волнует.!! И это норма для них!!! Просто беспредел!!!
Кампания DPD - отстой! Необоснованное затягивание сроков доставки, нежелание общаться, наплевательское отношение к клиентам. Никогда не пользуйтесь этой курьерской службой!