Походу у меня тоже тут (в этом отделении dpd) второй день посылка лежит, понял это по отзывам))
Свой честный отзыв я напишу, как еë получу.
Пока пробую дозвониться до операторов и "призрачного" курьера - звонит один раз, а потом гасится, отключая, мобильный. Похожая ситуация была с другой посылкой.
Если так и не дозвонюсь до курьера, оставлю отзыв во всех поисковиках и картах.
Если не дозвонюсь до курьера и операторов, буду разговаривать с менеджерами магазина, чтобы не пользовались такими "партнерскими" услугами, которые руинят бизнес. Ведь ждать будут немногие, кому-то будет проще отказаться от заказа и купить в другом месте.
Курьер сбросил мобильник после часовых попыток до него дозвониться.
(Но доставку заказа пока не перенесли, надежда есть, что получу сегодня)
Это самая ужасная компания по доставке! Очень жаль, что роял канин работает с вами. Свой заказ я не могу получить уже неделю ! И с радостью бы сходила забрала сама, но он весит 12 кг!
Не звонят курьеры просто снимают твой заказ и отправляют назад в терминал и так 5 раз! Обращаясь на горячую линию висишь по 50!!!! Минут в ожидании оператора! Составляли три! Жалобы совместно с роял канин ! Три дня в назначенное время находилась дома в ожидании НО НЕ позвонили НЕ сказали лишь робот позвонил со словами - мы не смогли дозвониться до вас посылка не доставлена… вы куда звонили ???? Русским языком оставляешь информацию по дате доставки и соглашаешься на их временной интервал с 9-18 , бросая свои дела и сидишь ждёшь … и ничего!!! Курьеры трубки не берут на сообщения не отвечают - или приезжают в дату не согласованную - «а я к вам еду, буду через 40 минут … а время доставки уже два часа как истекло ! В потом слушаешь их сложную работу , ой вот теперь посылка ваша тяжёлая будет у меня в Машине болтаться…. Пытаюсь договорится давайте завтра сообщите удобное время - «я не знаю как буду загружен ждите с 9-18 - жду /— не ответа ни привета !!!! Больше никогда не буду иметь дела с интернет магазинами работающие с dpd , ничего хорошего как и в русском слове тоже состоящее из 3 букв 😈
Назначают дату доставки, потом переносят по 10 раз, в итоге назначили доставку через месяц, в день доставки опять перенесли, а когда зашла отследить посылку на следующий день, они доставку отменили в принципе. Спасибо, вам, клоуны, денег не жалко, а вот жалко, что платье так и не получила спустя полтора месяца и никто даже не позвонил не спросил ничего👍🏼