Быстро доставляют, на выдаче в данном пункте на Касаткина как правило без очереди, иногда 1-2 человека передо мной. Быстро обслуживают. Пользуюсь регулярно (заказываю доставку из интернет магазина, и получаю тут)
Единственное, что хотелось бы, это поставить на выдаче большую табличку с надписью "Нажмите на кнопку, и к Вам подойдёт сотрудник" и соответственно, сделать эту кнопку. Потому что иногда приходишь, а там все ходят туда-сюда, а к тебе никто не подходит, потому что тебя не заметил "тот самый" сотрудник, который должен тебя обслуживать, и приходится ждать. И ещё не хватает навигации, куда идти и т.д. Когда в первый раз, не понятно куда идти. Но в целом ребята все равно молодцы - из Домодедово на Касаткина за ночь доходят посылки всегда.
Заказывал Курту из Lacoste, первый раз привезли все отлично через пару дней после заказа, но не подошел размер, оформил возврат и в этот же день заказал нужный размер, в приложении и по телефону говорят что доставка на завтра, и так происходит ежедневно уже 5 день, то курьер не назначен был, то ошибка в программе, адекватную причину назвать не могут, каждый раз передают в какой то отдел и тишина, никакой обратной связи нету. И самое обидное что в магазине этот размер кончился, давно бы плюнул и сам доехал до магазина, но нет, все в подвешенном состоянии...
ps. решил написать в чат поддержи дабы сохранилась информация и каждый раз не приходилось объяснять свою проблему разным людям в кол-центре, ответ впечатлил...
Какая-то жесть. Заказывал кроссовки найк на официальном сайте ещё до Нового Года. Обещали прислать со 2 по 9ое. Потом начались интересности с транспортниками. Сначала затребовали паспортные данные (нигде об этом не было ни слова), потом начали переносить. На звонки говорили, что свяжут с рпсппределитедьным центром моего района , но время ожидания ответа только росло- так ни разу и не связался. Ни одного звонка от компании о переносе даты не было: всё узнавал сам. В итоге после последнего переноса доставки с воскресения на понедельник еле-еле добился адреса, где сейчас посылка и забрал сам. Честно, в шоке от такого подхода у столь крупной компании. Первое сотрудничество отталкивает.