Dpd
Как добраться
Технологический институт-1
910 м
Рыбинская улица
440 м
Похожие места рядом
379 отзывов
12 февраля
Получал корм для домашнего питомца, доставленный через вашу компанию с авито в спб в пункте выдачи на улице Белы Куна 11.02.2025. Выдали заказ, отсканировав штрих код, потом тутже попросили код получения. Озвучил его. Получил упаковку с кормом на руки, сразу почувствовал запах корма (навело на плохие мысли) Стал раскрывать упаковку, обнаружил, что пачка корма повреждена, вакуум нарушен. Хотел оформить возврат в связи с повреждением. На это был получен отказ, т.к женщина в пункте выдачи сослалась на то, что возврат делать через продавца на авито необходимо. Ушел. Пообщавшись с продавцом на авито, узнал, что он отправлял корм в нормальном виде, получил при отправке документ, подтверждающий этот факт и что товар был отправлен в нормальном виде. А меня же в пункте выдачи просто «кинули», не сказав, что после того, как я назову код получения, я уже не смогу оформить возврат и оспорить тот факт, что транспортная компания повредила вакуумный пакет с кормом при транспортировке. Неужели так сложно доставлять в нормальном виде товар, не порезав пачку, а во-вторых, сотрудник не мог сказать, что сначала проверьте посылку, всё ли устраивает, а только потом только назовете мне код получения.
27 ноября 2024
если бы можно было поставить минусовую звездочку этой компании, то так и сделала бы, потому что даже одной звезды они не заслуживают! заказала через вайлдбериз кондиционер, оплатив доставку, продавец из другого города выбрал эту службу доставки. они неделю не могли мне доставить мой товар, после того как позвонили и сказали, что привезут его завтра, потом приехал курьер и стал просить у меня код доставки, который мне конечно же никто не присылал. не получив код, курьер забрал мою покупку и уехал. после долгих телефонных разговоров с сотрудниками этой шараги, мне сообщили, что код не нужен, можно получить товар по паспорту, назначили новый срок доставки, но конечно же покупку не привезли, пришлось ждать еще почти неделю, т.к. доставка все время переносилась. в день доставки звонит мне курьер и говорит, что привезет товар, но оставит его у подъезда, на мои доводы, что у меня оплачена доставка до квартиры сообщил, что или до подъезда или вообще не повезет. вот как это вообще возможно? кондиционер весит более 30 кг и я его должна сама тащить до квартиры, при условии, что заплатила за это.
7
22 февраля
Здравствуйте! Пожалуйста, разберитесь с вашим голосовым помощником. Сегодня (22.02, суббота) я позвонил по номеру 89104404434, чтобы уточнить, где находится моя посылка. Бот сказал, что если я хочу забрать посылку раньше, то я могу подъехать напрямую на склад на проспект Обуховской обороны и попросил подтвердить изменение места выдачи. Я согласился, но решил уточнить этот момент и перевел звонок на оператора, нажав 0. В ходе разговора с оператором выяснилось, что склад не выдает посылки в выходные дни и ближайшее время когда я смогу забрать посылку это понедельник (24.02). Подумав, что если в любом случае я заберу посылку не раньше понедельника, то я попросил изменить способ выдачи товара обратно на доставку. И ЧУДО! Если я изменил способ выдачи товара (вместо доставки выбрал "забрать со складка"), то обратно нельзя. ЭТО ПРОСТО ФЕЙЛ, ведь голосовой помощник не говорит об этом)).