Одной звезды слишком много! Отвратительная организация больше похожая на подпольную контору года так 2005, все болт клали на свою работу и оказание услуг. Заказал кроссовки в спортмастере, последняя модель которая там оставалась, сейчас этого товара нет в наличии и не будет больше, заказывал 07.11.23, плановая доставка на 9.11-11.11, сегодня 15.11, выбрал эту "компанию" так как дата доставки меня устраивала, как же я пожалел... и что вы мне предлагаете? Отменить не могу, товар уникальный, ждать ещё я не собираюсь, кто будет возмещать убытки? Товар должен был пойти на перепродажу, потерянные деньги кто мне вернет? Заявка уже рассматривается в РосПотреб надзоре
Господа, это ноль из десяти. Я не ожидала, что в наше время высоких технологий, быстрых доставок и рвзвитого бизнеса можно столкнуться с такой пещерной, дремучей конторой. Оформила заказ в Лэтуаль, специально посмотрела, что доставка в нужное мне число, тк планировала подарить маме на день рождения духи. Заказ прошёл, через день пришла смска о том, что мою покупку передали в службу доставки dpd, и заказ будет доставлен в нужное время нужного дня. Накануне получения пришла ещё одна смска, где было указано время доставки, телефон курьера и сообщалось о том, что за полчаса он перезвонит. А дальше началась комедия. В указанный период времени никто не приехал. Я начала звонить курьеру, он не брал трубку либо сбрасывал в течение часа. Начала звонить на горячую линию, это пришлось делать раз 10 в течение двух часов. Меня сбрасывали, говорили что ищут курьера, ищут информацию. Потом я в очередной раз позвонила и получила ответ, что курьер у меня был, но не попал, поэтому уехал с моим заказом на терминал выдачи за город. Просто бинго😆😆😆😆время идёт, о судьбе заказа и курьера так ничего и непонятно, в очередной раз звоню на горячую линию и получаю чёткий ответ-заказа вы сегодня не получите. Почему-ну потому что. Это просто великолепный, ни с чем не сравнимый стиль работы. В итоге ещё через час наконец-то стал доступным курьер, который сказал ту же самую информацию, что он якобы приезжал и ему никто не открыл и не взял трубку. Детский сад какой-то. ? Я передала его телефон супругу, и он каким-то образом договорился с ним, сел в машину в свое рабочее время и сам через весь город поехал за несчастным нашим заказом. В итоге вечером, после кучи потраченных нервов и хамства сотрудников, подарок маме я все ж вручила. Первый раз сталкиваюсь с подобным безобразием, работа просто на отвали построена. Никогда больше не будем пользоваться услугами сией конторы
Это просто треш , заказала вещь на алиэкспресс, всегда приходили посылки на почту. В отслеживании товар был в пункте выдачи 3 августа, я пошла на почту - там сказали трек номер не почты России. Давай писать продавцу - разбираться ... 6 августа звонят, невнятно говорят что есть посылка по адресу проспект победы 139А/2, это огромный дом с 18 подъездами. Я Живу сама в 139/2 - 22 подъезда , ну вроде рядом - круто. Чтоб не искать вокруг - смотрю 2ГИС - адрес написан просто по Победы 139/2 буквы А нет. Обошла сначала один огромный дом, потом второй - нигде никаких вывесок. Спрашивать у всех мамаш гуляющих с детьми начала - никто не знает.Звоню оператору - наслушалась музыки от души... Второй круг пошла , в магазинах давай во всех спрашивать... Зашла в ОZОN, думаю вдруг знают - говорят это у них . Как я должна была об этом догадаться ? 40 минут потратила по жаре чтоб забрать посылку в соседнем доме. В это время взяла трубку оператор, говорит пишите жалобу на сайт, я жалобы не принимаю . Как то так ...