Dpd
38 отзывов
24 июля 2023
Такого я давно не видела!!!
Терминал якобы не работает, просят наличку, либо оплату по коду, так вот этот код ведёт на мошеннический сайт и даже его не открывает. Спустя 10 минут моего возмущения и создания очереди, мне разрешили оплатить доставку терминалом, который оказался рабочим, просто РУКОВОДСТВО запрещает, через него проводить оплату.
Отдельная история о самом помещении, это простите, что за свинарник на пятом этаже?????? А если коробка тяжёлая, а лифт не всегда работает? Да вы издеваетесь. Это позорище надо закрыть, а заодно и полицию вызвать с обвинениями в махинациях с переводами и оплатами!
1
13 июля 2023
Самый худший пункт.
1. Хамоватая приемщица.
2. Не знает системы приема.
Говорю это, т. к. у самого был ПВЗ DPD. Прошу найти по фамилии отправителя (система это позволяет. и по телефону). Нет, только по номеру. Слава богу поймал ее на "слабо" и она позволила найти по фамилии. А дальше что делать? (спрашивает меня приемщица). Наклеить штрихкод, у вас он должен быть. Наклеила. А размеры? С таким недовольным видом и тоном.
Называю. Стала перемерять.
И в конце!!! Расписалась за получателя. Браво!
1
9 декабря 2023
Мне жаль жаловаться на эту женщину,которая здесь работает. Возможно у неё какие-то проблемы в жизни. Но пожалуйста примите меры . Очень грубое отношение к людям. Причем провоцирует сама. Всем удачи. Больше сюда ни ногой .
26 декабря 2022
Первый раз столкнулась с таким сотрудником в пункте выдачи!!!Девушка не умеет с людьми общаться вообще!!!!Сидит надутая,буркает ,что то себе под нос...Может ,конечно, она устала уже в 12 часов дня,но это никак не должно сказываться на людях.На вопросы касаемо посылки(мне надо было отправить посылку через dpd,я первый раз это делала),надо было по нескольку раз переспрашивать!
Вообщем ,обращение к руководству!Проведите, пожалуйста ,с сотрудницей(к сожалению не знаю не имени и фамилии,т.к.не было бейджика)беседу ,как надо общаться с людьми.Пожалуйста,объясните,что некоторые люди приходят первый раз в пункт выдачи ,кто отправить посылку и т.п.,кто получить ...и естественно ,что то могут и не знать,в связи с этим спрашивают у сотрудников!Ну и сотрудники должны ,как то с пониманием к этому относиться!Девушка работала 26.12.22г.по адресу Декабристов 27 к.511.
2
9 марта 2023
Постоянно пользуюсь этим пунктом.Всегда все вежливо,культурно. Один раз не работал лифт-это просто беда! На 5 этаж там подняться,всё равно,что на 10 в доме.Там лестничный пролет как взлетная полоса.
20 июня 2022
Хочу обновить данные по пункту)) находится действительно на 5ом этаже и там нет никаких указателей, но номер офиса верный 511. У меня товар принимал мужчина, вполне вежливый и помог упаковать крупногабаритный груз, даже открутил сам части и упаковал шурупы) я совершенно довольна сотрудником и отправкой, но офис действительно расположен неудобно.
1
29 декабря 2022
Сегодня столкнулся с крайне негативным общением со стороны сотрудницы отделения DPD.
Женщина в очках, лет 50ти ведёт себя с клиентами ужасно! Специально создаёт конфликтную ситуацию, выводя клиентов на эмоции!
Дата и время конфликта: 28.12.22г приблизительно в 19:00-19:30ч.
Я принёс посылку к отправлению через авито.
Адрес и как должна выглядеть посылку я знаю, прочитал в правилах отправления на самом авито, где я собственно и увидел трек код и адрес данного пункта приема.
Как подошла моя очередь, эта женщина начинает чуть ли не грубым тоном говорить что не примет мою посылку так как у них якобы, именно в этом отделении - нет коробок, нет бесплатного положенного пакета и тд, в рбщем ничего нет!
Я спокойно показал что написано в правилах отправки. Но она снова говорит: без упаковки не принимаем заказ, упаковывайте и приходите и показывает на следующего клиента.
Так мало того, что мне не дали ни пакета, ни старой коробки, так ещё и оскорблять начала и после словестного конфликта, вообще начала хамить, упрекать, оскорблять, потыкать и главное: отказываться принимать посылку, которая не нарушает никаких правил к отправлению!
Посещение данного пункта приёма осталось только негативные эмоции.
Не советую судя что-либо нести на отправление!
Поверьте, нервы и время дороже!
Прошу руководство данной транспортной службы обратить на это внимание и провести беседу с данным сотрудником.
Жалоба будет распространяться до тех пор, пока вы не примете меры по её воспитанию и обучению
Это уже не первый отзыв в сторону этого сотрудника, я умею читать отзывы и умею читать правила при отправке.
Надеюсь вы прочитаете данный отзыв!
5
20 ноября 2022
Режим работы странноват, но и он не соблюдается. в воскресенье прождали до 12-20, пункт выдачи так и не открылся. Лучше сюда не заказывать доставку, даже почта России режим работы сооблюдает лучше
30 марта 2023
Трудно найти,никто не смог подсказать где он находится,просто адреса недостаточно. Вывески нет нигде,да и в самом пункте не очень вежливый персонал.
1
27 января 2023
Очень странный мне приветливый персонал в пункте выдачи.
Уволила бы таких не глядя
Выдавая мне посылку, ногой подвинула коробку с фразой: «своя ноша не тянет, поднимаете сами»
3
18 июля 2022
Менеджер выдающийся товар грубить и обвиняет, хамит
Сам запросил номер заказа магазина хуавей, а не номер dpd отправки
И не мог найти заказ 13.50 18.07.22
Доставка заказа по Москве вместо 2 дней была 7 дней
3 января 2023
Не работают по графику, не оставили о себе информацию, что находятся на 5ом этаже (на стене, где указаны, какая фирма где находится - их просто нет). То есть приходишь забрать посылку, заранее посмотрев работу на сайте - нет нет, слишком самонадеянно, у людей свой график и поискать их тот еще квест. Люди там работать явно не хотят, судя по остальным отзывам. Так может и не нужно мучиться, раз не хочешь? Мрак какой-то
1
1
17 мая 2023
Здесь работает очень неприятная женщина с седыми волосами. Сегодня дошло до того, что она начала меня передразнивать из-за того, что в прошлый раз оставила на нее жалобу. Так что если вы столкнулись с неподобающим отношением со стороны сотрудников - звоните на горячую линию компании, жалобы реально доходят
2
18 марта 2023
Ужасный ужас! Никогда больше туда не пойду. Отказались высылать мою посылку компанией dpd. Предложили wildberries с какими-то дикими сроками.
1
9 декабря 2021
Снаружи нет никаких вывесок, сориентироваться невозможно.
Внутри - тоже ни намёка. Если не знать заранее, что нужен 5 этаж, понять на месте это невозможно.
Плюс, этаж формально пятый, но пройти по лестнице по факту нужно в полтора раза больше.
Сотрудница - хамло. Ведёт себя так, будто пришла отдохнуть, а я ее сильно отвлек от этого занятия тем, что пришёл забрать свой заказ.
Из комичного: на стене в пункте выдачи висит бумажка с надписью "Коробки оставлять нельзя!". Лично я такое увидел первый раз, и, надеюсь, в последний, потому что это - испанский стыд какой-то.
В общем, отвратительно. Впрочем, как и все, что связано с DPD. Спасибо и на том, что заказ не потеряли, как это у них обычно бывает.
4
9 июля 2022
Расположение не из лучших, находится на 5 этаже, лифт ждёшь по 10 минут туда и обратно. Сотрудники так же не самые добросовестные, не смогла забрать заказ в 18:57, пункт выдачи был закрыт, хотя заявленное время работы – до 19:00. Я постучала, сотрудник, как позже выяснилось, был на месте, но открыть не захотел)
4
11 июня 2023
Долгое ожидание ,дверь была закрыта .не удобно на 5 этаже
1
23 августа 2023
В целом, обычный пункт, но я был первый раз и чтобы догадаться куда идти и где он находится, пришлось поискать.
3 июня 2020
Расположен центр выдачи заказов на 4 этаже,лифт маленький,желающих много,в основном родители с детьми,видимо в здании есть какие-то кружки,в самой комнатушке практически всегда очередь на выдачу,за редким исключением,работает там постоянно один дяденька, к нему претензий никаких
1
16 декабря 2021
Нет вывесок, нигде не написано что находится на 5 этаже. На самом 5 этаже есть черно-белый лист а4. В приложении и на сайте нет информации тоже. Полностью провальная точка выдачи
1
25 апреля 2022
Понять, что контора находится на пятом этаже можно только по отрицательным отзывам. Если пункт выдачи загнётся, я не расстроюсь
1
12 марта 2021
Найти пункт выдачи, как пройти квест. Ни одного указателя в здании. Находится, что boxberry и другие сервисы доставки на 5 этаже. Сотрудник очень приветливый, оформляет все очень быстро.
4
22 мая 2022
Может мне везло? Сотрудники всегда вежливые, приходил в 20:50 (за 10 минут до закрытия) - и всегда получал посылки, никто не сваливал пораньше. Предпочитаю тут забирать. Да, нужно на 5й этаж, но я нашёл без проблем
4 мая 2022
Самый ужасный пункт выдачи который я видел! На карте написано находится на 3 этаже, это не правда! Он находится на 5., лифт не работает, этаж через 2 пролете! Пока поднялся, написано перерыв 15 минут., когда он начался не понятно… худший из худших. Больше сюда не ногой.
1
21 июня 2022
Нашёл благодаря отзывам ))) на 5 этаж поднимайтесь, на лево и на лево) с правой стороны увидите
1
4 июля 2022
невозможно найти эту контору только время потеряла. Открыться открылись, а вывески повесить забыли 👎
11 сентября 2019
Пункт выдачи сложно найти, указателей нет.. Помог охранник внизу, за что ему большое спасибо! Сказал на 4 этаж подняться. Там тоже нет никаких указателей на DPD, озон и прочее на двери написано... Пока не зайдешь и не спросить непонятно где что искать. С коляской зайти было неуобно, т.к. в самом офисе выдачи ступеньки и дверь жестко открывается и закрывается, в руках пришлось коляску поднимать (спасибо девушка другая подержала дверь)
2
21 мая 2023
Женщина действительно грубит, но грубостью можно отвечать грубость – вот и общение.
16 января 2022
Вечные очереди, сонные работники... Получить посылку быстрее чем за 15 минут - подвиг!
2
3 февраля 2021
Если бы не отзывы то найти тут dpd проблема. (5й этаж - пункт выдачи множества сервисов)
Однако сотрудники приветливые и довольно быстро решают вопросы
2
17 августа 2022
Квест найди ПВЗ пройден! Собираясь за посылкой идите на 5 этаж, а не на 3, как указано в описании.
14 мая 2022
Обычный пункт, просто знайте он на 5 этаже
19 июня 2021
Тяжело найти. Сотрудники не спешат отвечать, но быстрее спешат свалить домой.
1
2
19 декабря 2021
Ждала час в очереди, отлично просто
15 февраля 2020
Здание отвратительно, навигации никакой, ни одного опозновательного знака
4
2
13 февраля 2021
Быстро и удобно.
1
19 ноября 2018
Самая ужасная служба доставки. Дозвонится невозможно, как и получить/отправить свою посылку
1
1
21 декабря 2019
Большие очереди, пункт выдачи еле нашли.
1