Dr. Volos
175 отзывов
1 февраля
Отличная студия! Очень уютно, чисто, красиво) Весь персонал очень доброжелательный, приветливый
Начинала ходить на массаж, очень понравилась мастер Анастасия)
После начала ходить и на лазерную эпиляцию и косметологические процедуры) Очень-очень нравится мастер Елизавета! Такой отзывчивый, приятный, располагающий человек и просто замечательный своего дел а специалист!!! Очень нравится посещать эту студию, довольна после каждой процедуры ❤️
19 марта
Была первый раз на лазерной эпиляции, мастер Кристина очень доброжелательная, всё подробно рассказала о процедуре, было комфортно и уютно, администратор не предложила при ожидании ни чая ни кофе, хотя передо мной выходила клиентка с процедуры, ей предложили ад два раза, при оплате не учли предоплату и предложили заплатить полную стоимость процедуры, пришлось самой искать скрин оплаты, хотя про предоплату мне напоминали и требовали настойчиво несколько раз при записи, немного неприятно
26 октября 2024
Очень всё понравилось 🥰🥰🥰🥰🥰Рекомендую 😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘Была первый раз, очень всё великолепно 😍😍😍😍😍😍😍Приду ещё ☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺☺Атмосфера великолепная 😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘Благодарю Вас😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘Спасибо Вам большое🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
30 августа 2024
Салон переехал в новое место. Очень удобное расположение, уютно, красиво. Персонал очень внимательный, культурный. Специалист Мария провела процедуру очень профессионально, в ходе процедуры спрашивала про наличие болевых ощущений. Хотя их совсем и не было. Все прошло безболезненно. Очень рекомендую этот салон. Здесь работают профессионалы!
2 декабря 2024
К мастерам претензий ноль, администраторы же выполняют свою работу отвратительно. О противопоказаниях они не оповещают, просят расписаться о том осведомили уже тогда, когда остаётся около 10 минут до начала процедуры и вопрос решить невозможно. Записали на массаж, рекомендаций никаких не дали. За пол часа до процедуры молча наблюдали над тем как на ресепшене пью кофе и ничего не говорили. Далее дали расписаться о том что осведомили о том что этого делать нельзя. На просьбу предоставить жалобную книгу ответили что потеряли её при переезде, на просьбу привести побеседовать руководителя либо предоставить её контакты ответили что делать этого не собираются и начали угрожать что вызовут ГБР и обзывать неадекватной. По итогу заставила их перезаписать меня на другой день. Хожу в данный салон пол года, с предыдущими администраторами подобного не бывало. ФИО данной дамы Пензева Кристина Константиновна, утверждает что сегодня не её смена и она пришла помогать новенькой. Дата данного циркового представления 02.12.24. Теперь не ясно как возвращать средства за приобретённые и не до конца использованные абонементы на карбон и лазер. Благо, полноценный абонемент на массаж куплен не был, было пробное посещение, ибо в данный салон ходить впредь желания нет. Если не хотите испортить себе настроение и убить впустую время - не советую посещение данного салона.
2
2
11 мая 2024
Добрый день. Посещаю студию dr.volos не первый раз
Красивый интерьер, в помещении приятный запах, всегда чисто и аккуратно, Хочу выразить особую благодарность мастерам за высокий профессионализм и умение объяснять все грамотно и доступно. Профессионалы своего дела, внимательные и доброжелательные девушки. Приятно пообщаться во время процедуры, ответят на любой интересующий вопрос - процедура пролетела незаметно и безболезненно.
Всегда предложат кофе или чай. Жду с нетерпением следующую процедуру.
1
23 октября 2024
От души советую данный салон! Мастер Анастасия выше всяких похвал! Всё аккуратно, профессионально и внимательно ! Полная и подробная информация об услуге! Спасибо!
8 февраля
Все очень понравилось,приятная атмосфера,нет чувства стеснения, мастер Юлия и администратор к себе расположили. Спасибо огромное,с удовольствием приду к вам еще!
20 декабря 2024
Отличная клиника, местоположение👍доброжелательный и приветливый персонал. Процедуру сделали аккуратно, безболезненно. Благодарю❤️
12 мая 2024
Удобная местоположение , сама студия очень уютная и атмосферная. Обращалась за процедурой вакуумного массажа , и сама процедура и общение со специалистом оставили приятные впечатления. Очень доброжелательный администратор 🤗 ! В целом всё прекрасно, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым 100%!!!
2
26 августа 2024
Замечательное место, хожу с удовольствием! Отличный сервис, добрый персонал и опытные специалисты. Чистое, уютное и просторное помещение, угощают чаем и кофе ;)
31 августа 2024
Хожу второй год, очень довольна. По абонементу выгодно, много акций и всяких плюшек!) Салон расширился (объединился с магазином, появились новые процедуры) и переехал в удобное место. Рекомендую всём знакомым и друзьям!!!
6 июля 2023
Отличная студия, понравилось все начиная от местонахождения, заканчивая персоналом.
Весь персонал приветливый, доброжелательный, всегда готовы проконсультировать и объяснить.
Внутри чисто, комфортно, есть чай/кофе, одноразовые носочки, бахилы при входе.
Администратор вас сопровождает до кабинета, мастер до администратора.
В кабинетах чисто, играет приятная музыка (можете включать свою), комфортная температура помещения.
Месторасположение студии, практически центр города, рядом большая парковка, где всегда есть место.
Стоимость процедур, на комплексных процедуры приятная
1
1
20 ноября 2023
Небольшая студия красоты находится в самом центре города. Добраться до неё не составит ни какого труда, из любой точки города. Уютная, чистая,комфортная студия с приветливым персоналом. Квалифицированный персонал предоставит полную информацию информацию о предоставляемой вам процедуре. Даже с моей щепетильность и дотошностью я получила исчерпывающую информацию по моему вопросу. А вкусный кофе , которое мне предложили, в конце процедуры, только добавил положительных имоций!
2
22 ноября 2023
Отличная студия лазерной эпиляции.
Девушки администраторы, всегда встретят, предложат кофе, чай. Сотрудники расскажут об акциях и более выгодных предложениях, подберут удобный и выгодный комплекс процедур.
Прошла больше половины курса, результат на лицо.
Хочу отдельно выделить мастера Ольгу.
Светлая, доброжелательная и улыбчивая девушка. Ответит на все интересующие вопросы. Поддержит беседу и подарит настроение на остаток дня. Человек своего дела.
2
29 января 2024
Это пока что лучший салон косметологии в городе) Заведение замечательное, администратор - приветливая и учтивая девушка, которая вам поможет с любым вопросом. Мастер София - отдельная благодарность! Очень аккуратная и милая девушка, профессионал своего дела! Когда ищете своего "мастера" - обратите внимание на этот салон, цены вполне оправдывают предоставляемые услуги! Теперь только к вам!
2
10 сентября 2023
Dr. Volos-отличная студия лазерной эпиляции. Удобное место нахождения, профессиональное оборудование, квалифицированные мастера и приветливые администраторы. Самый вкусный кофе ☕ и очень уютная атмосфера. Всегда напоминают о записи и интересуются о состоянии кожи после процедуры, что очень приятно. Отдельно хочу отметить специалиста Ольгу. Добрая, вежливая, внимательная, отзывчивая, мастер своего дела. Однозначно рекомендую.
2
1
25 августа 2023
Очень классная студия, хожу туда уже несколько месяцев и не заметила никаких минусов, только плюсы!
Приветливый, доброжелательный персонал, который всегда поможет, всё расскажет и посоветует. Особенно хочу выделить Ольгу, хожу к ней уже 5 процедур и очень довольна результатом) Душевные разговоры, поддержка, нежная гладкая кожа без раздражения- это всё к ней😉
Ещё один приятный бонус в студии- это бесплатный кофе, очень вкусный и согревающий, а на стаканчике ещё и очень приятное пожелание, написанное сотрудниками)
Много разных скидок, акций и абонементы на любой вкус, вообщем советую!😊
1
18 августа 2024
Покупал сертификат в подарок девушке, по телефону все максимально объяснили, договорились о цене, вечером заехал и забрал. Персонал вежливый, отзывчивый, девушка ходила на процедуру лазерной эпиляции, тоже осталась максимально довольна, в качестве подарка на какое либо событие, отличный вариант, рекомендую.
7 октября 2024
Процедуру сделали классно , была у Ангелины на микро токах , все понравилось, эффект очень хороший. Рекомендую)
1
26 августа 2024
Моя любимая студия теперь на Московской! Хожу в нее уже не один год на поддержание! Все девочки очень милые и настоящие профессионалы своего дела! Мастер Ольга - моя фея гладкости 🥰
21 мая 2024
Посетила студию первый раз. Девушки приветливы и радушны. Мастер Елизавета все объяснила и качественно слелала процедуру. Я осталась довольна. Однозначно , стану постоянным их клиентом, тем более что в студии широкий выбор услуг. Рекомендую для посещения!
13 июня 2024
Все на высшем уровне 👍. Рекомендую однозначно. Атмосфера, консультирование. Приятный бонус- кофе. Все доступно, понятно, грамотно 👍. Мастер Настя молодец 👏
18 августа 2024
Добрый вечер, хотела бы добавить отзыв о вашем сал оне😻Красивый интерьер, чисто и аккуратно. Профессионалы своего дела, внимательные и доброжелательные девушки. Спасибо🌸
2 октября 2024
Салон нравится. Раньше делала в другом салоне, но здесь эффект лучше. Постоянно есть приятные акции и скидки.
30 сентября 2024
Всё супер, мне очень нравится. Приятные администраторы, весь персонал располагает к себе
23 ноября 2023
Меня приятно порадовал сервис данной студии, обслуживание клиента однозначно на высоте! Очень ценю индивидуальный подход к клиенту, эта студия точно знает об этом немало 😇
Осталась не то, что довольна, а даже в восторге!😍
Всё рассказали, показали, даже предложили чай или кофе с собой! Приятно, когда сервис на высоком уровне в нашем небольшом городе!
12 декабря 2024
Какой же прекрасный магазин, консультант подобрал мне идеальный домашний уход, DR.Volos вы лучший🤩🤩🤩
7 июня 2023
В студии приятно находиться, всегда чисто, приятно пахнет, девочки администраторы очень вежливые, всегда предлагают кофе, напоминают о записи, что очень удобно. Клиентоориентированность на 100%. Посещаю процедуру лазерной эпиляции уже 4й раз, результат виден даже после 1го посещения, я всем довольна. Спасибо вам огромные, успехов и процветания.
5
11 июня 2024
Прежде, чем покупать абонемент на "лазерную" эпиляцию, советую почитать сначала отрицательные отзывы.
Фотоэпиляция под видом "лазерной", которая НИКОГДА даже на 90% процентов не избавит вас, как обещают в студии. Ну либо, если есть возможность, можете ходить на процедуры каждый месяц пожизненно. У меня такой возможности нет. Да и ценник за фотоэпиляцию под видом " Лазерной" получается не такой уж и доступный.
За время абонемента в 8 процедур+1 пробная, поменялось 8 мастеров, 4 администратора. А теперь подумайте почему. Потому что у честного работодателя люди работают, а от мошенников, которые обманным путём заставляют клиентов приобретать абонементы - увольняются.
3
8 сентября 2024
Место очень чистое. Все стерилизуют. Работники очень добрые и замечательные.. Все подробно объяснили . И у них есть новые технологию Очень рекомендую❤️
17 января
Хорошее место, персонал любезен к клиентам , приятная атмосфера и хорошее выполнение работы
18 августа 2024
Очень хорошие специалисты. Очень довольны результатом процедуры, хорошее чистое место, красивый интерьер и приятная атмосфера.
9 ноября 2023
Очень понравилось, встретили очень хорошо, все подробно объяснили, сама процедура просто великолепно, всю процедуру, что очень важно косметолог обьщался, я очень довольна результатом, буду рекомендовать своим подружкам т сама не однократно приду 🥰🥰🥰🥰🥰
26 ноября 2024
Ходила на процедуру в эту студию к косметологу Ангелине , очень все понравилось , делали мезотерапию. Благодарю!
1
6 декабря 2023
Замечательное заведение ,персонал просто бомба,всегда вежливые ,всегда помогут и разъяснят в процедурах.девочки всему обучены и делают процедуру на 5 баллов.Обслуживала процедуру Мария великолепно.
15 февраля 2024
спасибо огромное студии за экспертность!!! мой мастер Яна дала мне огромную информацию и проконсультировала в области роста моих волос на теле как не делал никто! а я успела повзаимодействовать со многими )) процедура сама прошла максимально безболезненно, мастер интересовался моим самочувствием на протяжении всего сеанса! также большую благодарность хочется выразить сервису, он действительно на высшем уровне! администратор Валерия очень деликатная и внимательная девушка, всем бы таких сотрудников 🥰
9 марта
Расположение в центре города. Вежливые и грамотные специалисты. Отличный салон.
15 ноября 2023
Очень понравилась эта студия. Была у мастера Ольги. Очень довольна. Атмосфера приятная, индивидуальный подход, сами сотрудники молодцы. Планирую приобрести абонемент))) Мастеру Ольге и администратору Валерии спасибо. Приду ещё.
10 октября 2024
Прекрасная студия, вежливый и грамотный персонал, уютная атмосфера.
1
15 сентября 2024
Отличный салон! Отличное местоположение, Качественное обслуживание, дружелюбный персонал)
Результат уже с первой процедуры😊
16 ноября 2023
Отличная студия, всегда чисто и уютно. Вежливый персонал, компетентные мастера. Второй год делаю в этой студии лазерную эпиляцию и косметологические процедуры. Результатом очень довольна.
1
22 октября 2024
Один из самых хороших лазеров Пензы. Очень довольна, без боли, эффект после 1 процедуры сразу виден 🔥
1
30 декабря 2023
Отличная уютная студия! Дружелюбный персонал! Всегда интересуются состоянием кожи после сеанса. Предлагают чай-кофе. А у меня лучший специалист - Ольга) Процедура всегда проходит комфортно, не занимает много времени.
13 февраля 2024
Ставлю 3 звезды из 5, считаю обоснованно.
1. Оплатила сразу полную стоимость эпиляции-на 5-м посещении узнала, что с моим цветом волосков избавиться от 100%-90% волосков не получится!!! Заранее никто не сказал. Результат-70% волос ушло, остальные 30% на месте.
2. Каждый раз записывают к разным мастерам, не предлагают записаться к тому, кто понравился
3. Мастера часто увольняются и клиентам приходится переходить от мастера к мастеру, а у всех разных подход и техника.
Из плюсов:
1. Отличный интерьер, красиво, комфортно, современно
2. Локация центр, рядом с остановкой и Суворовским
3. Администраторы вежливые и внимательные
5
26 сентября 2023
Всё на высшем уровне, любезный персонал, мастер объяснила суть работы лазера, роста волос и все нюансы, процедура проходила максимально комфортно, всё стерильно, в кабинете чисто и уютно, после процедуры предложили чай, кофе, вкусняшки, буду советовать и приходить на курс
1
23 июля 2024
Алёна - самый лучший мастер: внимательная, спокойная, всё объясняет доброжелательно, учитывает индивидуальные особенности клиента.
15 сентября 2024
Классное,уютное девчачье место!мастер Мария выполняет все комфортно и приятно !!!спасибо огромное!
17 марта 2024
Очень хорошая студия, работа просто класс девочка молодец быстро все зоны сделала. Ещё в студии очень вкусный кофе!! Буду приходить ещё! Процветания вам девчули
1
30 октября 2023
Смена персонала студии не очень пошла на пользу. Возмущению нет предела!!! Во первых в прошлый мой визит, удалённый администратор долго не могла найти удобное для меня время, во вторых забыли предупредить, что меня будет обслуживать новый мастер, хотя на в карте отмечено с каким именно мастером я работаю. В третьих новый мастер не обработала родинки на руках карандашом, на мой вопрос почему она этого не сделала получила ответ: - я эти места обошла... ладно, дальше стала обрабатывать и на том спасибо. Специалист молодой, разволновалась, тем более это ведь из-за меня девченка начала нервничать т. к. я сразу высказала свою разочарованность слишком возмущённо, чем привела в глубокое смятение и специалиста и нового администратора салона. Администратор правда сделала попытку исправить положение и предложила перенести визит, но как оказалось мой мастер уволилась и я согласилась на нового. Обычно на следующий день за процедурным, администратор в мессенджере всегда интересовалась состоянием здоровья в целом и состоянием кожи. После этого визита ни кто ни чем не интересовался... Мелочь конечно но, неприятный осадок остался и плюс ещё один минусик был подмечен в общую копилку негатива... Дальше больше... Когда пришло время записывать на следующий приём и я сказала админу к какому мастеру хочу записаться, для меня не нашлось места а затем мастер уходила в отпуск и так я и не попала на процедуру. Записали уже после выхода из отпуска... но и это не всë!!! Обычно всегда срабатывает напоминание о том что, на такое-то время и такую-то дату назначена процедура, что необходимо подготовиться. И обычно эти напоминания приходили с переодичностью за неделю, за три дня, за день и в день процедуры. В этот раз не пришло НИ ОДНО!!! От слова СОВСЕМ!!! И за три часа до процедуры я помнила о ней а затем... "Память отшибло"! Очнулась... а уже 15 минут процедуры идёт и из салона мне не звонят и не пишут и не волнуются даже куда же мог запропаститься постоянный клиент!!! Звоню сама, дозваниваюсь удалённому администратору раза с третьего, объясняю, что замоталась, живу через дорогу от салона, через три минуты буду там, но договариваемся что со мной сейчас свяжутся. Через две минуты звонит администратор Яна и говорит что моего мастера уже нет на месте, хотя среднее время моей процедуры 45 минут а прошло лишь 20 и я уже могла лежать на кушетке... предлагает мне новый день и совершенно не подходящее для меня время. В итоге ещё неделю я без процедуры!!! А ведь ВСЁ так хорошо начиналось... теперь и идти особого желания нет совсем. Деньги взяли сразу за весь курс и у меня процедура не на конкретную часть тела а на очень большую его часть, прошу это учесть при "разборе полётов" и осталось то не очень и долго меня "потерпеть"! Спасибо за внимание!
Жаль что нельзя вести диалог в данном чате. Жаль что Вы не нашли меня в списке своих гостей. Хотя обо мне всё можно было найти в вашей базе клиентов просто проанализировав ситуацию. Добавлю для Вас фото с частью моей переписки... Может так Вы найдете меня в базе своих клиентов. И ещё, у меня НЕТ вопросов я высказала своё возмущение и мнение.
1