Очень жалко работников заведения, столько негативных отзывов с обвинениями, а проблема совершенно иная. На точке большая загруженность, явно требуется больше сотрудников и расходников, ребята в перерыв делают разгрузку и бегут получать поставку с ингредиентами, пока на них толпа обозленных людей ругается и гневным взглядом смотрит «мол перерыв и сколько можно ждать». Вряд ли, конечно, начальство предпримет какие-то меры и наберет побольше персонала, но хотелось бы верить в лучшее.
Чай вкусный, персонал приветливый и прекрасный, если вы сами изначально не приходите к ним с предъявой. Делают особеннно в выходной день долго из-за количества посетителей, будьте готовы к ожиданию.
Ждать свой бабл, приходиться очень долго.
Сотрудники вообще не торопятся, попутно разговаривают между собой.
Очередей как таковых нет, но ждать почему-то нужно более 20-25 минут.
Сегодня оставляю отзыв для владельцев заведения, т.к. ждать пришлось почти 30 мин.
В группе таких же недовольных ЖДУНОВ.
Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудникам, скажите, что они находятся на работе, а не также в воскресный день зашли в ТРЦ глазами хлопать.
Выглядит вс ё красиво"но баблти тапилока резина,отвратительный, по вкусу переслажен просили не ⛔сладкое максимально, сделано всё на оборот. На мороженое рожок сухой ,как сухарь, нутелла не в каждой ячейке, только печеньку отдали с бананом, а оплачено было и за мороженое, хотела вернуть всё добавили 2 шариков, но вкус отвратительный , настроение отвратительный,
Очень вкусно сделали, д евочка на кассе приятная, посоветовала, что можно добавить в напитки, чтобы стало вкуснее
Немного долго делали, но оно того стоило)
Обязательно вернемся с подругой
Являюсь клиентом данного заведения уже не первый и даже не второй год, в первый раз возникла неприятная ситуация. Позиция, которую я заказал, оказалась на вкус как гниль, просто какой-то отвратительный, будто кто-то блеванул в стакан.
На замечание кассиру сказали, что так и должно быть.
В целом, я лично больше там появляться не собираюсь, учитывая не ошибку, а отношение заведения
Очень люблю это место там делают мой любимый фреш айс ти, было очень много людей и парень случайно сделал напиток, где было много косточек и что-то жесткое. Я из тех людей кто обычно молчит и не скажет, как минимум много людей и возможно внутри есть страх негативной реакции. Но решила всë-таки подойти и сказать, чтобы другие люди не столкнулись с такой ситуацией и вышел парень, который делал мне фреш моментально отреагировал дал номер и переделал заказ, извинился. Спасибо🙏💕 за такое отношение, я даже не ждала, что переделают. Очень мило 😌🤗(на фото очень вкусный напиток без косточек)
Кошмар,брали драгон классик, топиоко был разведённый и много воды, молока и чая было совсем мало.
Также заведение постоянно закрывается на большой перерыв, персонал грубый, даже не мог рассказать о напитках. После этого напитка, у подруги вообще живот болел. Беспредел!
Девушки продавцы обманщицы. Говорят, ч то нет большого стакана и предлагают купить маленький, а цена большого. А через несколько минут уже кому-то дают дают большой стакан. Обслуживание супер долгое. Всё, что обычно входит в стоимость у них за дополнительную плату.
Прихожу днём в будние дни, когда нет очереди. Но всё равно 4 раза заказ делали не так, как просила. Три раза холодный, хотя уточняла, чтобы был теплый и один раз матча не растворилась, остались комочки. Также топиков часто слипается и забивает трубочку. Раньше это была моя любимая точка. Но увы
Отличное место, много разных напитков из модной системы buble tee. Тапиока очень сытная. Брал кофе орео, вкус шикарный прямо как печенька. Всем советую зайти и попробовать. Ставлю пока 4 звезды из за отсутствия безлактозного молока.
Очень понравилось место!Отличные напитки,качество на высоте,обслуживание улучшилось!На кассе всегда обслуживают приятные бариста,каждый раз с семьей заходим.Так же хочу подметить,сегодня меня обслужила очень приятная и вежливая девушка,приятно видеть такой обсуживающий персонал!Советую к посещению.
Пятница. 11-30.
Народу ноль. Подошел к продавцу, попросил рассказать о разнице в чаях. Отвечал себе под нос, с огромной неохотой, как будто я у него хочу миллион попросить в подарок. В итоге взял напиток, напитком доволен, отношением сотрудника нет.
пришел, перерыв, я подождал 5 минут, потом спросил когда кончится - мне ответили через 15 минут, я подождал 15 минут, подошел, мне сказали, что пока бармен не придет не смогут ничего делать. потом подходят две другие девушки, им говорят, мол, пока бармена нет можете выбрать. я ждал, пока они выберут, потом сам заказал, хотел малиновый, но малины не было, посоветовали апельсиновый с маракуйей и шариками с манго (там все напитки должны быть изначально с шариками, но мне почему-то сказали, что за доп плату сделают, я уже не хотел ждать и согласился. в итоге мне сказали, что ждать 10 минут, а я ждал 15 минут. ужасный сервис
Оивратителтное отношение персонала к клиентам. На стойке приема заказов постоянно никого нет. За ширмой где готовят напитки, стоит один мат. Напитки готовят очень долго, стояли ждали 20 минут, в конечном итоге не доложили позицию
Все конечно вкусно, но время ожидания ужасное, постоянно очереди на выдачу, все недовольные клиенты стоят как ни приду, последние два раза время ожидания было больше 20 минут. Сервис на нуле, столько клиентов теряете
Начальство, ребята там у вас зашиваются, еле успевают всё делать, ни отойти, ни дух перевести- постоянно очередь, в тч в будние дни днем, напитки по 40 минут люди порой ждут. Деньги которые здесь берут за весьма посредственные напитки (мне есть с чем сравнить: пила разные баблы в Китае, обошла почти все баблтишные в Москве - за 400 р можно найти бабл раз в пять реально вкуснее), вообще себя не оправдывают. Чуваки впервые открывались на Бауманской со средней ценой, появились потом на Щелчке. теперь взвинтили цены, а качество упало по сравнению с конкурентами. Короче отстой, вообще не рекомендую.
С подругами очень любим это место! Очень вкусные чаи и миксы, большой выбор и приветливый персонал, обслуживание на уровне. Девушка бариста даже сделала комплимент:> Единственное, чуть долгое ожидание, в остальном все 10/10, рекомендую)
Пришла первый раз, до этого пробовала бабл от в разных местах. Не понятное меню, не все позиции представлены… Персонал не приветлив и не разбирается в должной мере в ассортименте. (Так, чтобы донести клиенту варианты , которые возможны к покупке)
Разочаровало, потому что со стороны место выглядит привлекательным и ожидаешь высокое качество.
Что о напитке… Я люблю жасминовый бабл ти, в меню не было, увидела только с молочным улуном. Уточнила , есть ли варианты с жасминовым чаем. В ответ спросили : вам нужен просто жасминовый чай и шарики? Я добавила, что вообще жасминовый чай на молоке , да.
Напиток сделали, но не спросили холодный или теплый напиток приготовить . Сделали холодный … В целом, не страшно, но стоит уточнять.
Тапиока неплохого качества , чай не уверена, вкуса жасмина почти не почувствовала.
Беру другие бабл ти в диапазоне 500-700р и в этот раз не могу сказать, что цена соответствовала качеству.
Минусы: в любой случайный момент закрываются на технический перерыв на неопределённое время, два раза так и не взял напиток. Меню неактуальное: половины позиций нет и каждый раз приходится играть в угадайку с кассиром. К слову о кассирах. Лишь единожды был приветливый и доброжелательный молодой парень, остальные разы на "отвали". Заказывал четырежды, всегда просил не класть лед - прислушались к просьбе ровно ноль раз. Два раза готовили напиток 20 минут. Во фруктовых и ягодных напитках используют замороженные продукты, что сказывается на вкусе не лучшим образом.
Плюсы: баблти с орео весьма неплох
крайне не рекомендую данное место к посещению…
во-первых: совершенно недоброжелательный персонал. когда спрашиваешь их о составе напитка , отвечают неохотно , с закатыванием глаз.
во-вторых : прихожу сюда четвёртый раз в три из которых стояла табличка «перерыв». приходила в разные дни и разное время , а табличка всё также стоит из чего можно сделать вывод , что перерывы у них нон-стопом.
в-третьих: говоря уже о напитках. далеко не лучший бабл-ти , который я когда-либо пробовала: вкус не насыщенный , по-большей части чувствуется только молоко. тапиока также не вау.
итог: если вам не принципиально отношение к вам персонала , вы готовы дождаться окончания вечного перерыва и не ожидаете вау вкуса , то вам сюда.
Подают несвежие вафли, сами в этом признаются, деньги не возвращают! ***, написала в книгу отзывов и предложений!
Вафля несвежая, холодная, жесткая, манго - замороженное, с кусочками льда
Плюсы:
1. Ассортимент (разнообразие на ряду с топовыми фудмоллами)
2. Вкус (сравниваю с Pims Центрального рынка - даже там не такой яркий вкус сырной шапки)
3. Подача (камень в огород Hi!Tea Привоза, где чай вместо медведя подали в обычном стакане)
Минусы:
1. Объем (заявлено 0.7, но дома залил по самую макушку 0.5)
2. Тапиока (ей надо больше настояться чтобы впитать карамель)
P.s. твердая пять несмотря на минусы - цена/качество идеальны (осталось ребятам исправить в меню 0.7 объем на 0.5, а то мало ли, кому критично).
P.s.s. Кто пишет, что за допы надо платить - ребят, камон, сгоняйте на Даниловский/Центральный/Привоз - схема та же.
P.s.s.s. На фото: арбузный с джус-болами личи (освежает) и орео (для сладкоежек). Брал в последствии грейпфрут с яблочными джус-болами (кислота+горечь, на любителя) и вишневую молли (изысканная кислинка)
Раньше никогда не брала напитки такого формата. Взяла фреш апельсин маракуйя. Сказать что деньги выброшены на ветер - ничего не сказать. Не знаю из чего был сделан этот напиток, но на вкус это был выжатый сок из старых полу-сухих апельсинов с добавлением большого количества воды. Ах да, от маракуйи там были только косточки, которыми можно сломать зубы, пока пытаешься разжевать мякоть «апельсина». Ну и как писали ранее, персонал с закатывающими глазами))) девушка невнятно, но очень настойчиво предлагала мне какие-то добавки, речи было не разобрать, ну и после отказа она демонстративно закатила глаза 😄
Напиток в руки не отдают, он стоял близко к ней (когда еще складывается впечатление, что она должна его хотя бы подвинуть навстречу), ключ из рук тоже не взяла. Время приготовления долгое, две лапши нам приготовили быстрее.
В общем, если людям нравится, я очень рада, но это апельсиновое безобразие, ОСОБЕННО, если вы любите маракуйю, агрессивно не советую.
Место нравилось мне по нач алу, но начало скатываться. Персонал всё неприветливее, табличка перерыв всё чаще. И сейчас как ни приду – у них нет тапиоки (3 дня подряд приходил, ни разу тапиоки не застал). Приходил в разное время - нет тапиоки. Вообщем раньше как по лучше было, где-то месяца 2 назад...(пришлось пить чай без тапиоки, молоко со вкусом фрукта который вы заказали👎💀). А так место неплохое, может мне просто не везёт (или персонал не хочет видеть меня счастливым😭).
Всегда беру баболти сливлчное печенье,очень нравится, другие тоже обязательно попробую😁делают быстро и очень вкусно, и канечно же приятные сотрудники и обслуживание))
Взяли заказ, при оплате не отдали 80р сдачи.
Отдали напиток и на вопрос: а еще 80 рублей? Улыбнулись и сказали " а мелочи нет".
Спасибо конечно, но это можно было:
1) Сказать ДО заказа
2) Спросить могу ли я переводом например
Подход офигенный, больше не приду (как минимум к кассиру, работающему в этот день: 12.07.24, в 12:10. По отзывам друзей девушка там работала раньше/ в другую смену приятная)
Сам чай неплох.
В час-пик сделали напиток с БЕЗУМНЕЙШЕ маленьким количеством тапиок:) Хотя денег взяли как обычно. Что это было? Непонятно.. навариваются на людях? Неужели нельзя сказать, что сейчас эти напитки в стопе. Честно говоря раньше нравилось сюда ходить, но после такого случая желание отпало:( причем без шуток, я же знаю сколько они в напитки кладут тапиок, потому что не в перый раз заказываю именно этот напиток. И в этот раз (причем именно в час-пик) реально будто разделили количество тапиок в одном стакане на 2, чтобы взять больше заказов:( неужели выручка лучше, чем чистая рейтинговая репутация :/ ?
за два часа до конца смены девушка заявила, что тапиока закончилась и варить она её больше не будет, так что она может либо приготовить напитки, которые подаются с тапиокой без неё, либо другие напитки + джусболы(+100рублей к чеку). на просьбу подсказать что-то, порекомендовать, девушка просто закатила глаза, цокнула и достала свой телефон. естественно, никакой консультации я не получила. про объём 0.7 и 0.5 уже множество отзывов, так ничего с этим и не было сделано. напитки готовились очень долго, просидели более 30 минут в ожидании одного напитка.
увы, напиток выкинули, сделав несколько глотков. не хотелось травиться прокисшим молоком, имеющим характерный вкус и запах.
я посетила это место тк это единственное заведение, подающее чай с тапиокой в районе. я была готова отдать за хороший напиток, тот, который я хотела, и 500 и 700 рублей. но заплатив за посредственный и некачественный напиток 560 рублей и поставив под угрозу своё здоровье, я считаю это неприемлемым.
цены не соответствуют качеству. об отношении работников и вовсе сказать хорошего нечего.
Не рекомендую данное место. готовят просто отвратительно, на картинке меню один напиток, а готовят вообще другое.
много позиций на стопе, посещаю второй раз данное заведение и в первый раз также было не вкусно, думал будет лучше так как сотрудник был другим, но увы было ещё хуже чем было!
заказали маракуйя апельсин: не соответствует картинке в меню, медовый лимон лайм так же не соответствует фото из меню. на картинке нарисованы дольки лимона и лайма по факту их просто нет. ощущение будто просто в воду добавили сироп, перемешали и готово при том что напиток готовили очень долго минут 15 - 20, при отдаче напитка сотрудник не мог отличить какой из напитков какой 🤦♂️🤦♂️
Пришел сюда первый раз. Всё понравилось, разве что побыстрее бы делали, но в остальном всё супер.
Взял чай "грязную карамель" - очень легкая, тапиока супер, не переслащен. Крч топ. Вкусное место, персонал вежливый.
Честно говоря несколько отзывов, меня смутили, но желание попробовать было сильнее и я не прогадал.
Супер место.
Напитки тут очень хорошие! Хотя заказ пришлось ждать довольно долго, но в целом я осталась очень довольна! Особую благодарность хочу выразить девушке-блондинке, которая принимала заказ. Она произвела очень приятное впечатление, ее вежливость и улыбчивость не оставили равнодушной. Буду приходить ещё! 😊
Интересно владелец точки в курсе, что творится у него на предприятии?
Это какой-то ужас.
70% продукции заявленной в меню нет с марта месяца, с МАРТА, это как понимать?
Зачем вешать обширное меню, если из этого вы можете приготовить 4-6 напитков.
В меню заявлены гонконгские вафли, но владелица не может 4 месяца повесить кондиционер, кассирам вообще все равно, что происходит, качество напитков, которые все-таки удалось попробовать оставляет желать лучшего.
С владельцем никак не связаться, потому что у сотрудников с начальством связь через космос, номера телефона они не знают, а на оставленный номер телефона никто не перезванивает, даже со второго раза.
Очень долгое ожидание, на 1 напиток при, мягко скажем, маленькой загруженности, 40 минут кажутся издевательством. Отдам им должное, несмотря на выставленную табличку "технический перерыв, которую судя по отзывам ставят на пару часов и в любой момент, мне во время него отдали напиток. О персонале ничего не скажу, девушка не с кислым лицом была. Сам по себе вкус бабл-ти на троечку из пяти, больше не приду и другим не советую.)
Баббл попробовать так и не удалось. Хотя ехали в ТРЦ Щелковский именно за ним. Прошлые разы всё было отлично. Но не сегодня. Ужасный персонал. Сначала была табличка про перерыв. Девушка появилась на 10 минут позже, чем на табличке было обозначено. Не проблема. Подошли. А дальше диалог в стиле: «Чё надо?Чё приперлись?» Всю информацию про напитки ( есть лед/нет льда, тапиока/ джус болз, теплый/холодный) буквально «вытягивали клещами». Бариста была явно недовольна, и все ответы сопровождала комментарием «Вы что, не знаете??» , либо просто игнорировала и усмехалась. Ну, как бы напиток не на каждом углу продается, можем чего-то и не знать. В итоге мы просто развернулись и пошли выбирать другие напитки в другом месте. Очень неприятно. Хотя заказ был бы приличным, и думаю, что мы не одни такие. Поработайте с персоналом, они же «лицо компании»
Были 1 ноября в 12.20.
На стойке никого не было 15 минут, когда появился сотрудник ничего по меню подсказывать не стал, только уставшим тоном перечислил чего не было. Заказ все равно сделали, ждали ещё кучу времени пока приготовят 2 лимонада. За это время успели сделать заказ и покушать в другом заведении. Никому не рекомендую
Ну смотрите , я работаю 14 часов в день , а то и больше иногда , я приехал в этот тц принципиально за бабл ти. Продавец решил выйти на перерыв ЗА 10 МИНУТ ДО КОНЦА РАБОЧЕГО ДНЯ . На минуточку , так не делается , в чем была проблема посидеть за местом 10 минут? Это что то друг другу дало , а ну да - плохое настроение 🎀
Приходит продавец и говорит, я уже все помыла , я не буду вам ничего готовить . На минуточку , она пришла неизвестно откуда . И мыть полы в торговом центре должна не она , а как минимум уборщики . И так , в итоге я ухожу , а продавец еще 10 минут стоял и что то делал в телефоне . Хотя он утверждал , что очень хочет домой .
Была сегодня в этой точке после того, как в том же заведении на Бауманской меня игнорировали и отказали в обслуживании после просьбы не добавлять лед.
Приехала в то же самое заведение, но в тц щелковский и почему-то тут приветливая девушка не увидела никакой проблемы в том, чтобы приготовить напиток любой температуры, которая мне нужна)
Напиток был вкусным, но особенно порадовало обслуживание. По скорости тоже достаточно быстро: 3-5 минут.
Дождаться продавца невозможно. Ушел в половину седьмого на перерыв со словами 10 минут перерыв. Очередь стоит, а он просто ушел. Пришел в 19:07. Нормально пол часа по телефону поговорить, так держать с сервисом. Заказали грязную карамель. Карамелью тут и не пахнет, а тапиока вообще нет почти.
Раньше постоянно ходили, сейчас пол года сервис ниже нуля.