По опыту моего последнего визита на СТО могу дать пару советов будущим клиентам:
1. Если вы видите, что мастер уже засобирался и готов начать решать описанную проблему, остановите его и убедитесь, что у него есть все необходимое для выполнения и - главное - завершения ремонта (заклепки, клопики и т.п.).
2. Также убедитесь, что мастер ознакомлен с устройством вашей модели автомобиля, и имеет представление как быстро добраться до интересующей детали. Иначе, например, он будет снимать бачок омывателя не меньше трех часов.
3. Если мастер начал работу и предлагает вам погулять пару часов, пока он не закончит работу, не спешите уходить, так как уже через 20 минут может потребоваться ваша помощь, чтобы отъехать на машине на 20 сантиметров, чтобы дверь открывалась пошире, а потом еще разок, чтобы встать обратно на подъемник.
4. Во время работы мастера, следите, чтобы он складывал откручиваемый крепеж в безопасное место, на не на дворник, например. Иначе во время проверки работы омывателя с открытым капотом сложенные на дворник детальки могут улететь и затеряться в моторном отсеке. Потерянные таким образом клопики вам, конечно же, никто не возместит, не говоря уже о возможном ущербе от попадания чего-либо в моторный отсек.
5. Если после пяти часов ремонта все-таки окажется, что каких-то заклепок не хватает, и мастер говорит "Приезжайте завтра, и я вам их поставлю" не стоит расслабляться. Надо проявить догадливость и сообразить, что это фактически означает "Узнайте часы работы соседнего магазина запчастей, убедитесь заранее, что ваши заклепки привезли, и приезжайте за ними, а я вам тогда их поставлю"
Как жаль, что мне никто не подсказал этого заранее, Было бы здорово, если бы сотрудники учли эти моменты, и внесли изменения в свои рабочие процессы, тогда я был бы очень рад.
Максимум, что они могут - поменять лампочку и перебортировать колеса. Заезжаю туда только по крайней необходимости, потому что рядом с работой. После диагностики ходовой, была дана рекомендация о замене передних тормозных колодок. Колодки купили, теперь пылятся в багажнике, так как кто-то любит на...ть клиентов. В другом сервисе покрутили у виска и отпустили с миром, со старыми хорошими колодками.
заранее записался на замену ступицы, указал по телефону марку автомобиля. приехал менять, а мне отказали, якобы нет гарантии что подьемник не упадет. только потратил время.
Адекватный сервис, хорошая мойка. Кафе только до 18-00. В целом норм за исключением отдельных работников с гонором.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
6 июля 2021
Было очень слабенькое СТО.Но время идет,и они все-таки меняются в лучшую сторону.Надеюсь,эта тенденция у них сохранится.СТО в районе много,но и авто все больше,так что если будут работать как надо,точно лишними не будут.
Была постоянным клиентом 4 года, но в последний визит очень разозлил. Записалась заранее на шиномонтаж на 9:30, приехала в 9:24, пригласили на замену в 9:45, помимо моей машины еще 2 заехало, я стояла и наблюдала картину, как меняют сначала 2 другим машинам, а потом мне, видимо я девушка и лохушка и могу подождать. Когда я обратилась к администратору с данной ситуацией, меня обхамили со всех сторон, якобы у них 3 сотрудника и они одновременно меняют, но я вижу ситуацию что меняют другим машинам, а я стою и жду, итог - уехала последняя, еще было сказано не приезжайте сюда, это ваш выбор. Класс 2100 руб сервис на "высоте". Это свинство! Давно не встречала такого хамства. Не советую
Постоянный развод на деньги. Выдумают поломку,когда можно избежать ее. Сегодня было уже край терпени,поэтому пишу.
Поменяли шаровую колес. В итоге муж ехал от них на работу,вылетеле колесо.
Слава Богу скорость не большая была...
Я в шоке! Скоты! Нормально болт закрутить не могут.Могли лишить жизни человека!
Это точно был последний раз у вас.
Очень хорошие мастера, вежливые, профессиональные, им можно доверять. Все делают быстро, качественно. Никогда не обманывают и не вводят в заблуждение. У них проводятся лотереи, где можно выиграть, например бесплатную люкс мойку.
Была там только у электриков. Первый раз нормальный парень был, все качественно сделал, а вот второй раз мужчина в возрасте не очень хотел заморачиваться со мной и сделал так, что одна фара горела ближним светом, другая - дальним, сказал потом ещё приедете тогда попробуем что - нибудь сделать...
Ставил у них сигнализацию молодой мастер установил всё часа за 3 всё качественно без соплей , хорошая мойка , да и слесаря в порядке без косяков в полне приемлимые цены персонал вежливый
Почитал отзывы и сижу раздумьях. А стоит ли сними связываться? Ну так вот господа неадекваты, это те которые подождалили лишних 5 минут. Да в любой сервис заедте , тоже самое. И это не их вина. У любой машины есть скрытые поломки, таже гайка заржавела .