Дурацкий банк с высокой процентной ставкой, кучей навязанных кредитов! Заявку на частичной Досрочное погашение принимается на месяц вперёд! Не раньше! Одновременно принимается не больше одной такой заявки!
Мне позвонили из банка и сказали что кредит одобрен, ещё тысячу раз позвонили и спросили приеду ли я к назначенному времени! До банка ближайшего я ехала 2 ч в итоге мне сказали что кредит вам не одобрили- тогда вопрос , для чего вы звоните и говорите что он одобрен, когда по факту нет? У вас есть моя вся информация обо мне при встрече я вам ничего нового не скажу! Я с ребёнком ехала 2 часа до банка и 2 часа обратно, у вас есть совесть вообще?
Так вот я никому не порекомендую ваш банк, сотрудники через одну не приветливые, научите их улыбаться хоть иногда, в Сбербанк пусть зайдут там на много приветливые сотрудники, пусть поучатся ! И ещё вы даёте кредит тем кто через один его не платят но зато официально устроены, а те кто готов платить и при этом не официально устроен а работают на дому так вы даже 20 тыс не можете дать! Вот я вам рекомендую пересмотреть правила выдачи кредитов, сейчас на дому зарабатывают больше чем многие официально!
Сбер перенаправляет в эту контору рога-копыта. Заманивают низкой ставкой. Те даже не перезванивают. Изучил информацию в интернете и решил не связываться. Спасибо гражданам за отзывы.
Была сегодня в этом банке после прочтения негативных отзывов. Была уже настроена на отрицательную работу сотрудников. Но , представительница банка Анна, мне все понятно объяснила и рассказала. Только хорошее впечатление произвели сотрудники банка: очень понятливо и доходчиво разжевали всю информацию! Спасибо, благодаря таким сотрудникам ставлю 5 баллов!
Никогда не брал кредит в этом банке, не знаю, где он находится. Но работники этой конторы вменяют мне какую-то просрочку. Называют меня какой-то армянской фамилией. на все мои возражения, что они что-то напутали не реагируют. Уже 7 (семи)человекам объяснял об ошибке, но безрезультатно. Упертые олени. Плюс автоинформатор по телефону достает по 5 раз в сутки. И это уже пол года (6 месяцев) продолжается . Кто нибудь при оформлении кредита, назовите телефон тещи Лыкова, пусть его сотрудники её с ума сводят..
Ненавижу этот банк. При одном его упоминании меня тошнит.
11
Анастасия
Знаток города 4 уровня
25 июля 2023
Брала кредит в Рольфе. Наделали ДОПОв из серии помощь на дороге, телемедицина и т.д.почти на 600 000р. о которых я узнала спустя 3 месяца. Нигде в Договоре ничего не прописано. Люди, читайте внимательно п.1.3 Договора "Суммы на оплату иных потребительских нужд".
Банк-лохотрон,развод,глупая потеря времени.Находятся довольно далеко от метро,но по навигатору дойти легко.НО,смысл?Оформляла у них автокредит,по тел сказали одобрена-приезжайте за картой.Звонили ,пока не приехала сотню раз в день.Был уже одобрен кредит в другом банке,но условия в этом были заманчивее.Запись встречи по телефону к определенному времени.Приехала раньше,раньше не приняли,отдохнула на диванчике 30 мин,после того,как нахамили и жестко ответили ждать своего времени.Я промолчала),далее интереснее,передо мной сидела пара и видно было,что у них пошло что-то не так,вышли хлопнув дверью.Подошла моя очередь,села,паспорт отдала и тут опа...сотрудница достаёт конверт с моей картой кредитной и сообщает,что придётся подождать 15 мин для решения от Банка.И конечно же это повторная заявка,карта то уже у них выпущенная на имя с суммой кредита,происходит отказ,как и у большинства людей,которые сидели до меня.Банк ненадежный,расчитывать на него глупо,хотя хороший процент по кредитованию,но морока с досрочным платежом,если кредит все-таки взяли.Почитав договор-задумайтесь нужно ли это Вам?Являюсь клиентом известных банков Сбер и Тиньков-все просто,прозрачно и понятно,что не скажу о Сетелем банке.Сложилось мнение,что колл центр вообще не в курсе,что происходит в отделении банка,звонили мне и спрашивали почему я не пришла?!?))В общем весело,не рекомендую
Отвратительно! Сплошной негатив к этому банку и к персоналу! Про стоянку отдельная тема. У них отлажена целая система по разведению на деньги. Припарковались,оплатили стоянку,только зашли в банк,появился эвакуатор,через минуту звонок от доброжелателя,о вознаграждении что предупредил. Через пару недель пришел официальный штраф за стоянку в неположенном месте. Так и не поняли в каком таком месте припарковались,что дважды оплатили . Да и сам банк не внушает доверия
Не связывайтесь ни в коем случае с этой организацией. Кредит дают, обслуживание никакое, вопросы решают только через заявку, которые обрабатываются неделю, переписка может вестись месяц. Сами не видят свои заявки и потом пытаются начислить штраф, а ты тратишь время доказывая, что не баран.
6
Михаил Ш.
Знаток города 7 уровня
21 ноября 2023
Спасибо менеджеру Бадиеву Анару. Все подробно объяснил, ничего не забыл, при оформлении кредита мне лишь повторили информацию. Всем удачи и скорейшего погашения кредита. Ни гвоздя ни жезла!
Самый ушлепский банк в стране,погасил досрочно кредит,оставлял ПТС в киа марьино,а мне говорят приезжайте в правда 26 и забирайте,данный момент я банку ничего не должен и ПТС мое собственность,с какого перепуга я должен забирать не там где его оставлял?И еще,операторы ВСЕ до единого говорят и дают ложную информацию,один говорит мы вышлем ПТС,другой говорит у нас нету такой услуги мы (можем забрать а привезти не можем)звонят с Саратова спрашиваю, субботу работает в Москве, говорит мамой и папой клянусь работает,звоню горячую линию, говорят не работает!кстати с Баланса украли у меня 80 000 рублей,причем в переводах не было,и твердили что я делал перевод через быстрый платеж
Банк хороший, но с одним отделением на Москву. Поэтому лучше с ним иметь дело через Сбербанк, а приезжать только в конце. Я взял кредит и полностью погасил его. А в офис банка приехал только познакомиться с банком.
Ужасный банк, разглашают личные данные, навязывают дополнительные услуги, обманывают с %, одобрение дают на 15 годовых на сделке при покупки авто могут поднять легко и не принужденно.
Понадобились деньги - обратился в Сбербанк. Отказ. Через некоторое время получаю SMS: "..., Сетелем Банк одобрил Вам кредит наличными. Наш специалист свяжется с Вами в течение одного дня. "Сетелем Банк" ООО входит в группу компаний Сбербанк www.sberbank.ru/cetelem". Потом звонок оператора "Вам ОДОБРЕН кредит и сообщает конкретные условия". Можно приехать в офис. Приехал. Паспорт и СНИЛС. Все мило, народу мало, оператор оформляла-оформляла, подождите 10 минут, наши аналитики посмотрят и будет Вам кредит. через 10 минут - никакого кредита не будет. "Так ведь кредит уже был одобрен" - невнятное бормотание. Потерял много времени, нервов и все зря. Обманывают. Не рекомендую обращаться.
Хочу сказать отдельное спасибо кредитному эксперту банка Сетелем Анне Филипповой!
Приобретали автомобиль в компании Фаворит г. Реутов, менеджер предложил кредитоваться в данном банке.
До этого момента ни когда не слышал про Сетелем, к тому же отзывы в интернете оказались довольно противоречивы.
Во многом на принятие решения по кредитованию повлияла именно Анна, она не только профессионально разъяснила условия договора и нюансы погашения, но научила работать в приложении банка!
К тому же Анна оказалась позитивным и доброжелательным человеком.
Ужасный банк . Возникла переплата по кредиту . Чтобы узнать , как забрать , кое-как дозвонились по телефону , указанному на сайте . оператор сказал , нужно ехать в офис банка , который находится в Москве . Мы проживаем в Московской области , ехать в Москву в единственный офис в регионе очень далеко . Пока выбрали время , прошло полгода . Ехали 2 часа в одну сторону и каково было наше удивление , когда от суммы переплаты в размере 4000 руб , осталось 2200 руб . Если все банки на остаток денежных средств начисляют проценты , то хитрый банк Сетелем вычитает ежемесячную комиссию . Нашему возмущению не было предела . Никогда к услугам этого банка больше не обратимся . Нигде информации о списании денег со счёта в случае переплаты мы не видели , сотрудники банка не предупреждали .
Не банк, а ***. Одобрили кредит на 2 млн., которым я не воспользовалась от слова "совсем". При закрытии кредитной линии сказали заплатить еще плюсом 55 т.р., которые состоят из будущего (!!!) ежемесячного платежа, до которого еще 2 недели и еще каких-то там процентов непонятных. В итоге по заявлен на списание денежных средств со счета заминусовали свои эти непонятные проценты, а остальное списали, тем самым искусственно создав мне долг и еще требуют ежемесячный платеж, период которого не наступил.
***!!!
Стоянки для посетителей банка поатные. Офис маленький. Если какие-то проблемы с этим банком даже в другом городе, то Вам все равно сюда. Писал им заявление с просьбой предоставить мне копии кредитного договора с моими подписями в марте 21-го - до сих пор жду. Из шести окон работают одновременно два (остальные, видать, на перекуре?). Это дочка Сбербанка, работающая с НСВ и коллекторами, и не обращается в суд.
Постоянные очереди , единственное отделение банка во всей Москве , к сотрудникам вопросов нет , а вот к самому банку есть , не пускают более 5 человек , не важно какая погода , люди могут простоять под дождем , снегом, солнцем несколько часов
5
1
Павел Pavel
Знаток города 25 уровня
15 января 2024
К сожалению, несмотря на переход в группу сбера, качество обслуживания и взаимодействия с клиентами осталось ниже плинтуса. Никому не рекомендую.
Просто хочу сказать пару слов. Хуже банка я думаю не существует( я ещё тот любитель кредитов, покупал очень много в кредит в том числе и автомобиль, мне есть с чем сравнить) но сетелем банк открыл новые горизонты.Вообщем если хотите интересной насыщенной жизни с вечным выяснением куда чего и почему то вам в этот банк. Я в жизни больше к ним не обращусь и вам не советую, ну а послушать совета или нет это ваше дело. Решил дополнить свой отзыв, эмоции хлещут через край. Решил досрочно закрыть кредит, казалась что проще но не с этим банком, закрыл копейка в копейку и плюс ежемесячный платёж, но на последок банк решил ещё снять денег со своего клиента и говорит что надо бы ещё один ежемесячный платёж ну а потом мы закроем кредит. Вообщем попал с нечего на ещё один ежемесячный платёж. Народ не давайте им зарабатывать, учитесь на моих ошибках, не связывайтесь с этим банком😤
Сотрудники банка вводят в заблуждение клиентов, после заявки приглашают в банк и говорят об окончательном одобрении, раз 10 это уточнил. По факту никакого одобрения нет, когда приходишь заводят заявку заново. Зачем весь этот цирк не понятно. Трата времени.
Маленький банк, но людей немного, поэтому и очередей нет. Была приветливая сотрудница, быстро сделала мне справку. Минус- нет бесплатной парковки. Но это скорее минус нашей власти
Если есть возможность не связываться с этим "чудо" банком - не связывайтесь ! Обслуживание ужас , в выходные касса не работает только терминалы . Хоть и какая-то там и дочка сбера , просто кошмар.
Обращался в этот банк по автокредиту. Впарили страховку за 200к, сказав ч то премия возвращается пропорционально дням. Кредит закрыл через 2 мес. В результате ничего не вернули, вообще
Вообще не умеют разговаривать с клиентами! Ужасный колхоз! Привет из 90х. До получения кредита дело не дошло,так как беседы с барышнями по телефону хватило,чтобы понять их подход к заемщикам. Специалтно зашла почитать комментарии и убедилась,что мое впечатление верное. Бедные люди,кто с ними связался!
Самый ужасный банк из всех что знаю!!!!! Кладём деньги всегда во время!!! Однако почему то они доходят всегда не пойми как. Причём операторы названивают по что раз на дню! И ничего толком объяснить не могут!!!!
Не дозвониться (на момент осени было так, сейчас вроде как через сбер можно, не пробовал)
Сайт при загрузке файла работает с пОдвОхом!
Шанс нарваться на штраф от банка по невнимательности при загрузке и тд 90%
1 отделение на всю Москву где 3 оператора и очередь от часа и выше
1й банк в моей практике, который вызывает сильные чувства ненависти!)
Ставка большая
Не вернусь
С таким банком мне ещё не приходилось сталкиваться. Электронная версия личного кабинета, ужас, что либо там заказать, не возможно. По телефонам дозвониться нельзя, с одного перекидывает на другой, а там только автоответчик. Какой-то левый банк, что либо решить, не возможно.
Уже много написано о досрочном погашении. Мне осталось платить полгода, решила досрочно погасить, озвучили сумму, перевела. Сейчас оказывается ещё должна заплатить ежемесячный платёж. В итоге, я заплатить должна ровно за полгода вместе с процентами. Я книгу никуда дозвониться, везде автомат, Идет вымогательство денег, то есть досрочное погашение кредита- это все вместе процентами. Об этом много написано в отзывах, но на сайте банка я вижу только положительные отзывв
Банк Сетелем ОБМАННЫМ путем приглашает клиентов в свой офис для получения кредитных средств(заявка была подана через сбербанк, после отклонения со стороны сбера, позвонили с сетелема и УВЕРИЛИ в том что уже сегодня вечером можно будет подъехать к ним в офис и получить д/с) то что мной и было сделано... После повторного сбора информации и диалога с непонятными вопросами, после чего сотрудница отошла судя по всему своему руководителю и пару минут шёпотом разговаривала(сотрудник банка мягко говоря некомпетентна) заявка была отклонена..Потратили уйму моего времени. Держитесь подальше от этого банка.
Один офис в Москве. Ужас.
Одобряют кредит по телефону или в приложении, просят приехать в офис, а в офисе отказывают в кредите.
Зря потраченное время.
Очень много таких же отзывов слышал от других людей.
Зачем приглашать людей в офис, заведомо зная что откажут, люди из других городов приезжают к вам, а вы их попросту кидаете без объяснения причины.
Банк продают автосалоны. Видимо, никто в здравом уме по другим причинам сюда не приходит. А в автосалоне вам скажут - обычный банк. Так вот, банк не обычный. Условия кредитования тоже. Кредитные условия не выгодные, приложение тупое. Штрафы за всё. Гасите кредит досрочно через приложение - платите проценты, через кассу - отпрашивайтесь среди недели с работы или стойте в очереди в субботу.
P. S. Обязательно позвоните в свою страховую компанию и спросите оплачены ли Ваши полисы, заключённые при оформлении кредитного договора, потому что возможны варианты!
Ну так себе! Проценты по кредиту чудовищные, офис маленький, народу набивается куча. Персонал старается, в этом плане не плохо. Если есть другие варианты, я бы туда не пошел.
Дурной банк со странными сотрудниками. Добиться ничего от них невозможно. Дают автокредиты под залог авто, бешенный процент, тем, у кого кредитная история не очень.
Работают пожилые менеджеры. Я приходил оформлять автокредит. Меня усадили на диван, ждите. Кого не предупредили. Потом выяснилось, что тот кого я ждал, опоздал и прошёл мимо меня. И сидит там у себя в коморке. Пришли люди, им сказали куда надо идти, и они прошли вперёд меня. Вобщем сервис плохой. Единственно дали автокредит быстро, без волокиты и лишних бумажек.