Сетелем
1772 отзыва
17 января 2024
Навязывают услуги по страховке. Если не они, то их представители. Затягивают прием переводов, чтобы заработать еще пару процентов за пару дней. Пример: Перевнл в пятницу в 9 часов. Деньги зачислены будут только на след. раб. день (не в тот же день). Но это суббота, значит в понедельник. Но не с утра, а вечером, когда кончится банковский день. Досрочное погашение возможно только на след день вечером. Итого: пятница, суббота, воскр., понед., вторник = 5 дней. При процентной ставки около 20-22% это почти 2% в мес. Чтобы было понятно, при кредите 1 млн.
17
16 марта 2024
Никогда не рекомендую брать кредит в этой организации. Их жизненное кредо - получение «плохой» прибыли. Все сделано максимально неудобно что бы погасить кредит досрочно или вообще разобраться какие суммы откуда берутся. Платежку в интернет банке получить невозможно. Ее могут прислать при звонке в колл-центр в течение 5!!! рабочих дней. Функционал инетренет-банка почти 0.
Куча всяких штрафов и пеней ну и конечно навязанные услуги отказаться от которых не так то и просто - видимо в надежде, что заемщик плюнет на это посчитав, что время дороже. В общем крайне не рекомендую.
14
10 декабря 2024
Ужасный банк, проблема с досрочным погашением, так ещё в личный кабинет кабинет не зайти,4 дня не дает
3
1
17 марта 2023
Совсем небольшой офис. Показалось тесновато. Обслуживание быстрое. Народ есть, но очередей нет. У меня заняло минут 10 (но и вопрос у меня был простой). Персонал вежливый. Расположение офиса удобное. Платная городская парковка прямо у офиса. 4 звезды только за помещение.
10
4
11 июля 2024
Я не знаю как и кто там работает,но не могут справиться с простой заменой номера,и звонил,и в банк приезжал, и обращение оставлял на сайте.а что будет если будет проблема больше?????
6
1 августа 2023
Честно? Уже как больше полугода у нас в собственности автомобиль, хорошая иномарка. И мы уже ощущаем дикую усталость от автокредита, поскольку очень большая процентная ставка. К сожалению, другие банки не могли одобрить тогда автокредит, потому что были большие риски без первоначального взноса. А машина нужна была позарез и свеженькая, и обслуженная, и качественная.
Что касается персонала: вежливый, конфликтов не было, возникшие нюансы и вопросы решались оперативно. Ожидание в очереди не заставило долго ждать. Офис маленький, тесноватый, конечно. И место положения не близкое для Бутово. В пешей доступности от метро добираться минут 10-15, переходя кучу регулируемых пешеходных переходов. Есть вероятность свернуть не туда. Зато у метро есть куча кафе и магазинов.
Несмотря на то, что этот банк является дочерним Сбербанка, доверия было ноль. Очень сильно переживала по поводу списания ежемесячного платежа, так как советовали переводить деньги на счёт заранее, чуть ли не за неделю. Мало ли, технический сбой произойдёт. По этой причине решили перестраховаться и постоянно переводить обязательный платёж за 2 недели до дня списания. Каждый раз мониторим и проверяем всё. Так же переживала из-сложившихся изменений в названии банка и новой модификации приложения. Служба оповещения о каких-либо изменениях работала отлично. Всегда обо всём информировала.
Все переживая позади: нигде ничего не слетало, работало исправно. Надеюсь, в дальнейшем, с банком никаких проблем не будет.
12
12
2 июня 2023
Закрывала автокредит в этом банке.Все прошло очень грамотно и быстро.Особенно хочу выделить сотрудника Сазанову Анну Александровну. Доброжелательная,очень легко общаться.Все объяснила и помогла в быстрые сроки получить справку о закрытии автокредита.Спасибо большое. Желаю банку удачи и побольше таких сотрудников как Анна Александровна)))
4
19
12 декабря 2024
Вообще никаких проблем с досрочным погашением не возникло через приложение.
Учитывайте, что приложение работает с 07.00 до 21.00.
До операторов дозвониться (спасибо подсказке в комментариях) через 999 и слова Оператор.
Операторы все подсказывают.
Даже было удивительно, что столько негативных отзывов.
1
3
27 декабря 2024
,не могу дозвониться до оператора чтобы решить свой вопрос который мне нужен о справке закрытие кредита
3
1
16 февраля 2024
Сервис отличный, рекомендую, отдельное спасибо менеджеру Бадиеву Анару за помощь в оформлении и компанию СберАвто в помощи покупки авто! 👍
1
9
25 октября 2023
Работаем с организацией уже год, пока минусов не нашли. Общались не со всем персоналом, частично, но с кем общались одекватные люди, готовые помочь и объяснить. Если у Вас изначально непозволительно маленькая зарплата для приобретения продуктов банка, думайте перед тем как обращаться (в любой банк), а потом визжать что там огромные проценты и Вас обманывают.
1
18
24 августа 2024
Пару раз пришлось заехать, возникли вопросы, с которыми не разобрался в приложении. Сотрудники компетентные и вежливые. Нет очередей. Или мне так повезло.
3
10 мая 2024
Все прошло на высшем уровне
Рекомендую
Персональный менеджер Анар все разъяснил очень подробно указал на нюансы
Рекомендую
2
6
25 апреля 2024
Очень неудобный банк , при досрочном погашении - нужно приезжать именно в банк с налом.
К вашему сведению : У этого «чудо» банка ВСЕГО 1 отделение на ВСЮ Москву) Находится почти в центре , где очень редко найдешь парковочное место платное ) При закрытии миллион головняков , особенно если машину продавать в Дилер
Не связывайтесь с этим банком
7
17 мая 2024
Сегодня ездила в центральный Драйв Клик Банк на ул.Правда 26.Хочется поблагодарить Менеджеру по работе с клиентами Жмыхова Ольга Николаевна, Отношения к клиентом на высшей уровни.Все обиснила, Справка за 2 минуты отдала.Спасибо огромной !!!
3
7
17 июня 2023
К самому офису и сотрудникам нет претензий всё быстро с минимальным пакетом документов.
Но сам банк это просто жуть,это катастрофа от сбера (
Получили кредит,сняли больше половины средств.Решили на следующий день снять остальные деньги,но банкомат показал остаток на счету -400т при учёте что на балансе оставалось ещё 200т.Все звонки в банк оказались без успешными,на стороне банка сбой и какими неустойками в наш адрес вся эта затянувшаяся история выльется не понятно,так как сроки сдачи документов подходят к концу.Зря не обратили внимания на отзывы,очень жалеем что связались с этим банком.
28
2
11 октября 2023
Драйв клик банк- это УЖАС , а не банк, обманщики, не грамотные операторы, просто кошмар!!!! Никому не посоветую. Так получилось, что необходимо было поменять срочно машину, в автосалоне одобрили кредит, через этот банк, прошло две недели, решила попробовать сделать частично досрочное погашение пробную сумму 36000- 8 октября сегодня вечер 11 октября ещё до сих пор не списались деньги, миллион звонков в банк, деньги зачислены на счёт, а списывать не хотят, каждый день говорят о том ,что заказали на следующий день списание, утром проверяю не списаны, и вот уже три дня, полное безобразие , я не понимаю, как можно с таким банком работать???? Все операторы выдают разную информацию, одни говорят, что можно гасить досрочно хоть каждый день, но деньги не списываются, а сегодня мне сказали, что за месяц надо заказывать частично досрочное списание, это вообще УЖАС. Придётся ехать в Москву в офис банка, я предполагаю, что будет скандал, т.к.работают *** в этом банке, ещё считается что это дочерний банк Сбербанка, как это можно понимать?????
31
2
21 января
Не решают вопросы,Банк похоже вообще уже не работает!Полгода нет ответа и решения вопрса .
3
14 июня 2024
Когда оформляли кредит сказали, что есть условия досрочного погашения. Сегодня выясняется, что я кладу деньги на счёт. Делаю заявку на досрочное погашение, а банк только через 30 дней рассматривает заявку., т.е банк целый месяц пользуется моими деньгами,а я плачу проценты. Не советую этот банк
5
2
23 апреля 2024
Настолько …… плохого сайта я не видел, на нем указан некорректный телефон, в итоге ты звонишь и тебя просят перезвонить. Странное меню автоматическое. Файлы не грузятся, когда передаёшь их в банк, нет ответа оператора, только тормоз робот. Просто вывели из себя, час грузить их джипеги и получать одну и туже ошибку, причем она техническая, с кодов внутри, для разрабов, просто каменный век.
5
1
12 декабря 2024
Постоянно звонят, коллекторы, дела с этим банком не имел, вообще задолженности по кредитам не имею
3
1
6 марта 2024
Народу мало , молодой человек грамотно всё рассказал, помог разобраться с приложением в телефоне! Решил наш вопрос очень быстро! Жаль , что один офис !!!
3
2
11 мая 2024
Здравствуйте. Благодарю менеджера Сберавто Бадиева Анара. Всё детально рассказал и помогал на протяжении сделки по покупки автомобиля.
2
3
9 августа 2024
Ужасный банк, бегите от него. На моих глазах пришла женщина, чтобы оплатить кредит наличкой в кассу дабы избежать просрочки Её мурыжили 2 часа, в грубой форме отфутболивая. Для оформления одобренного займа, в прождала более 2 часов из-за их внутренней волокиты. Менеджеры не компетентны. В общем, жуть
5
3
7 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность данному банку, благодаря вашему обслуживанию и отношению к клиентам желание брать кредиты отпало навсегда!
5
8 октября 2024
В банк невозможно дозвониться, на запросы не реагируют, повышают ставки не видя документы которые есть, навязывают услуги. Сервис на нуле!!! Будем обращаться в суд
5
19 декабря 2023
1. Взял кредит на машину. Дали быстро.
2. А вот покрасить не возможно.
3. У меня на счету в этом банке зависло 1,5млн рублей, и раньше чем через месяц я не могу внести эти день в счёт погашения кредита. Получается я и за кредит плачу и 1,5млн лежат мёртвым грузом.
4. Написал жалобу в ЦБ, чтобы дали оценку действий банка.
5. Дозвониться до банка не возможно, все указанные телефоны не работают.
6. Похоже банк специально сделали чтобы негатив на сбер не лился.
19
1
30 января
Плохо, что один филиал и находится от метро далековато. Сотрудники вежливые.
3
2
24 октября 2024
Самый худший банк,на звонки не отвечают,офис в Тамбове постоянно закрыт,хотя в нутри свет есть
4
9 сентября 2023
К данному офису претензий нет, а вот к самому банку есть. В автосалоне из всех банков только они "такие хорошие" одобрили. Процент сумасшедший. Попыталась через три месяца сделать рефинансирование в другом банке- фигушки, сказали что данный банк имеет такую практику подпорчивать кредитную историю, чтобы не сделали рефинансирование. Возьмите лучше в другом нормальном банке потреб кредит, но с ними не связывайтесь.
18
26 ноября 2024
Благодаря этому банку я езжу на авто, одобрил только он, приложение банка не удобное
1
3
11 февраля 2024
Невозможно дозвонится ни по одному из телефонов которые указаны на сайте. Единственный офис на всю Москву. Заказывал справку для подачи декларации гос. служащих. Делали 5 рабочих дней. В других банка эту справку выдают сразу при первом посещении. Очень плохое впечатление от отсутствия нормального сервиса. Оценка 2 с большой натяжкой.
7
30 декабря 2024
Все четко , проверено...обращайтесь !Работают с автокредитами .
3
14 июля 2024
Хороший банк, уже дважды брал автокредит в этом банке (один при старом названии Сетелем), не разводят на допы и страховки, все честно, но это видимо зависит от менеджера, судя по отзывам.
1
6
5 октября 2024
Офис не посещал. брал авто в кредит. Ничего негативного в наших взаимоотношениях не произошло. Если будет случай, сотрудничать буду с ними
2
3 августа 2024
Умирает без развития, пока не появится
в альтернативе активный новый игрок, даже приложение нормальное сделать не могут. Сберу должно быть стыдно. На что деньги тратят, видимо на премии топам
5
16 августа 2023
Отличное место. Есть платные парковки. Городские. Обслуживание быстрое. Персонал очень вежливый и грамотный - не ждёт дополнительных вопросов и ничего не умалчивает. Легко общаться.
15
23 октября 2024
Внимательно относятся к клиентам, вежливо, внимательно.
4
27 марта
Составляла кредитную историю, кто то взял у них кредит на 100тыс. На меня
Завтра иду в полицию
1
1
15 ноября 2023
Здравствуйте. Нашим вопросом занимался Бадиев Анар, крайне компетентный специалист, грамотный, вежливый. На все возникающие вопросы давал исчерпывающие ответы. Довёл процесс до логического завершения. От всей души благодарим. Успехов в работе!
4
6
12 апреля 2024
Все хорошо , покупал автомобиль через сберавто , помогал менеджер Бадиев Анар , все отлично 👌
3
3
17 марта 2024
Брали с мужем кредит в этом банке, вот наконец приехали его полностью его загасить. Многие пишут плохие отзывы, но это единственный банк который дал нам кредит под минимальные проценты. Полное погашение кредита в офисе заняло у нас 1:30 часа. Сотрудники лояльные. Мы давольны.
7
13 мая 2023
Несмотря на то, что это дочерний банк Сбера, качество обслуживания очень низкое. Это единственный филиал с живыми сотрудниками. Остальные где-то на удалёнке.
Ответ на запрос готовят 2-4 месяца. Данные присылают не полные. Досрочное погашение тот еще квест. Во первых заявление подать надо приехать постоять в очереди. Во вторых месяц ждать пока деньги спишут. А всё это время капают проценты. И сумма на которую вы расчитывали вырастет на еще один платёж. В третьих надо еще раз приехать и написать заявление на закрытие счёта. В четвёртых ждать еще месяц чтобы его закрыли. В пятых туда невозможно дозвониться. В шестых его надо закрыть и отобрать лицензию, что бы не издевались больше над клиентами.
45
1
21 января 2024
Этот сетелем "банк"сливает ваши персональные данные , а точнее продаёт их. *** потом вам звонят на телефон от имени МВД РФ, сотрудников банков РФ и др., затем называют все ваши личные данные вплоть до номера паспорта. Будьте аккуратны, выбирая банк, в котором берете кредит. Единственный раз взяла рассрочку и теперь обо мне вся персональная инфа в интернете.. При чем прошло уже достаточное количество времени. Рекомендую людям обходить стороной этот "банк"!!!!!!
10
1
14 мая 2024
Если не быть безответственным человеком и читать условия которые подписываешь то никаких проблем с банком не будет и никаких неожиданностей тоже. Брал кредит закрыл досрочно в банки приезжал один единственный раз чтоб закрыть счёт и взять справку.
3
5
7 марта
Ужасный банк! Никогда не дозвониться! Обслуживание фиговое! Не уважают клиентов!
3
6 декабря 2024
Единственное отделение банка в городе.
Все оффлайн-операции только в нём.
В выходной день внутри никого не было, один сотрудник и жарко и некомфортно.
И полиграфия со старым названием Сетелеи.
3
15 января 2024
Очень быстрое обслуживание. Все сделали без лишних вопросов и тп. Остался доволен кредитной программой, условиями кредитования, способами погашения и обслуживанием в офисе.
2
6
31 октября 2023
Отвратительное место. Абсолютно нулевая клиентоориетинтированность. Разговаривают как будто пришли за поданью. Никто не встретит не подскажет куда идти, просто заходишь и видишь окошки, где сотрудники сидят с сильно занятым видом. Клиентам хамят, рассказывают как нужно с ними разговаривать, а как нет. Если что то не устраивает говорят идите кредитуйтесь в данное место. Алло Сбер?? Ты давно так с клиентами стал разговаривать?
Сидеть ждать очереди можно долго, при этом в помещении нет ни кулера, ни автомата с напитками
14
2
17 августа 2023
3 года назад брал кредит на машину, одобрили в течении часа, ставка была как и везде, не было проблем с зачислением денежных средств на счет, нужно было продать машину и закрыть кредит, единственный минут был в этом, заказать погашение кредита нужно было за месяц. Спустя 2 года мне потребовался договор купли продажи автомобиля, девушка на горячей линии была очень вежлива и заинтересована, несмотря на вечер, решили запрос в течении 15 минут, договор заказали и должен придти в течении 5 ти рабочих дней, надеюсь так и будет. Остался только положительный опыт взаимодействия с данным банком
1
11