Обратите внимание на кредитный договор, чтобы Вам черным по белому показали условия досрочного погашения. В моем кредитном продукте "Максимум: К" нет условий о досрочном погашении. По факту я обязан предупредить Кредитора за 30 дней. Сознательно умалчивают о данном условии. Первый и однозначно последний раз я связался с данной кредитной организацией.
Ужас.
Входная дверь разбита. Три сотрудника - и все кашляют. По заявкам на кредит живая очередь. Мы пришли в среду после одобрения кредита по телефону в воскресенье. Сходу выяснилось, что это было не одобрение, а некое предварительное одобрение, что нужно дождаться звонка менеджера (видимо, трех дней для этого мало). Наконец, оказалось, что больше двух миллионов они выдать не могут на карту, хотя было одобрено больше, да и вообще мы ехали за наличкой. Хорошо, что все эти факторы на ближних рубежах уберегли от кредитно-финансовых отношением с этим заведением. По одному клику в приложении зарплатный банк вообще без живого общения выдал нужную сумму. Остерегайтесь.
Брал кредит на автомобиль, оставил заявку, со мной незамедлительно связался прекрасный менеджер Николай Кляузов, который все мне понятно разъяснил, про все рассказал, всегда был со мной на связи, подсказывал и помогал, где, что и куда, так как я сам из другого города. Процентная ставка довольно демократичная, никаких проблем с оформлением кредита не возникло, единственное не очень удобно что на айфон нет приложение, но в этом банк не виноват.
Воспользовался услугами СберАвто остался доволен обслуживанием и все сторонней поддержкой. Особая благодарность Бадиеву Анару! Так держать ребята!
1
6
Алексей
Знаток города 7 уровня
20 июля 2024
Постоянно врут.
1. "Кредит без страховки и СМС взять нельзя". Говорили по телефону, говорил сначала менеджер при оформлении. Но в договоре написано что можно. А менеджер на это говорит "что же Вы не сказали, мы бы убрали".
2. "СМС оповещение легко отключить в приложении". Говорили и по телефону и лично. НЕЛЬЗЯ.
3. "Если Вы хотите отказаться от страховки, нужно это сделть через 90 дней". Говорит менеджер глядя в глаза. Но в договоре написано что можно вообще без него. Ой, да действительно можно, но сейчас уже ничего не поделать, через 30 дней откажитесь от него, отвечает менеджер. Но в Договоре написано что через 30 дней отказаться от этого уже нельзя. Тишина.
4. Выдали первоначальные условия с 1 страховкой и СМС. После согласия, Креитный Договор увеличился еще на 50 000 (страховка жихзни). Я им говорю этого не было в предложении, мне отвеают, Вы просто не знаете, Вам же назвали только сумму платежа. Я говорю нет (менеджер мне показывал из чего остоит кредит, и какие доп услуги в него включены), я перечислю все услуги на которые я согласился, она говорит, наверно ошибка, сейчас переделаем.
5. Договор просто так не дают. Сначала говорят внесите первый платеж. Я говорю, а если меня не устроят условия Договора? Ничего говорят поделать не могут. МОГУТ. В моем случае менеджер в автосалоне сделал платежку с печатью, как будто мы провели платеж.
Предположу что менеджеры получают процент от всех этих платных услуг, и готовы врать в глаза, но потом никаких претензий Банку предъявить не возможно, Договор подписан.
Топайте ногами, говорите что Вам это(машина, телефон, все что покупаете) вообще не нужно, но готовы купить если дадите кредит без всех страховок и платных услуг. Дадут! поломаются, но когда менеджер скажет кредитным специалистам что Вы действительно готовы уйти, обязательно сломаются.
Не вносите первый взнос до того, как увидите Договор.
Обязательно читайте Все Договора и все бумажки. Узнаете много интересного, и выясните врет Вам или нет кредитный менеджер.
3
А
Анонимный отзыв
24 мая 2024
Оплатила каско, отправила на почту вместе с чеком. Ни ответа ни привета. Ни дозвониться, ничего не выяснить. 21 век. В приложении пришло какое то уведомление, но открыв не читается, не грузится, что написали, почему каско не прошло догодайся сам.
Свяжитесь со мной
Пустой офис. 4 окна. Дозвониться до оператора невозможно- только робот автоответчик
2
Анна Ивановна
Знаток города 17 уровня
22 марта
Не берите здесь автокредиты! Мягко стелят -жестко падать! Нет слов чтоб описать безобразные условия кредитов, Непонятные комиссии, досрочное погашение минимум месяца ждать чтоб погасить. В итоге проценты получаются просто ненормальные.
Кредит взял за один день. Одобрение в течении пары минут. Ставка по процентам как везде. Страховка жизни придоспочном погошении будет пересчитана, что в полне меня устроило. Отдельное спасибо менеджеру Анару Бадиеву, был со мной на связи даже в свой выходной.
Обратился в Драйв клик банк. Это самый худший банк в России. После первого года подняли ставку на 2%, хотя в договоре не указано что ставка может подниматься. С ними до сих пор разбираюсь. Не рекомендую этот банк ! !!!!!
Ужасный банк,нам его навизали в автосалоне на Ленинградском шоссе (хевал),хотя у нас хорошая кредитная история и могли взять кредит в другом банке.За месяц написали обращение на частично досрочное погашение,но при визите в офис ул Правды дом 26 оказалось,что деньги которые мы оплатили в кассе спишутся только через месяц и ещё с нас проценты сняли.А то что банк будет пользоваться нашими деньгами (300 000 руб) это у них нормально.Обратной связи нет, дозвониться не возможно.Офис маленький,как предбанник.Никому не рекомендую связываться с этим банком.
23
1
Владимир
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2024
Никому не советую связываться с этим банком.Просто бесполезная горячая линия. Звонишь по телефону и максимум- это можно узнать баланс и дату следующего платежа. Решить какие-то вопросы, нереально, потому что до них не дозвониться
3
Наталья
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2024
Хочу поблагодарить специалиста Илью за оперативное и вовлеченное решение моего вопроса. Приехала в выходной. Взяла талон. Илья сразу же включился. Все оперативно помог решить. И дал ценные советы. Спасибо!
Пыталась дозвониться в этот банк в течение получаса.. Никакого результата.. Мало того, автоответчик с горячей линии отправляет в банк сетелем.. В догоаоре у меня такого банка нет.. Там тоже никто не отвечает.. На сайте банка драйв клик отзывы о каком-то банке сетелем , явно заказные
Хотел погасить авто кредит досрочно , пришел в банк , в банке сказали что досрочное погашение возможно через месяц , мне нужно было срочно и я это объяснил
Срочно нужно потому что продаю машину , на что в банке сказали , что сначала нужно продать автомобиль , потом с договором купли продали прийти в банк
На что я ответил что никто не купит автомобиль в залоге
Сотрудники банка в этом ничего не увидели
Одним словом принес деньги в банк что бы отдать ! А банк не хочет деньги брать
Идиотская система банка!!!!
По словам сотрудников, выдача выписки со счета происходит за 5 рабочих дней.
В момент моего обращения я очень просила сделать пометку «срочно», потому что нужно было успеть подать документы (справку из налоговой и еще пару десятков других выписок) как можно скорее. За эти 5 дней я звонила им трижды! И каждый раз мне обещали, что вот вот пришлют выписку. И что? Правильно! Прошло 5 заявленных дней и ничего!
Справку я просила за пол года, в это время счет был пустой и операций по нему не было, подобная справка формируется 30сек, если не быстрее! В чем проблема это сделать?
Ни с одним банком ( у кого запрашивала выписки, даже самый маленький) такой проблемы не было, предоставляли либо день в день, либо на следующий!
Просто отвратительно! Десятидневный срок годности всех документов вышел и мне прийдется запрашивать все по новой! А эти так и не прислали еще !
Не очень понравился банк и обслуживание желает иметь лучшее, не организована работа банка. Приехала в банк в выходной день, работают всего два оператора, пришлось долго ждать обслуживание, в итоге вопрос до конца не был решен (
Разочарована
Как организация, банк работает нормально, без нареканий. Электронная очередь, информация на стендах присутствуют. Длинных очередей не замечено.
Обнако, есть два существенных НО, которые в 21 веке просто непростительны:
крайне неудобное для шаговой доступности 1) Расположение ЕДИНСТВЕННОГО в Москве офиса (от ближайшего метро по переходам через эстакады пешком минут 10-15 со всеми светофорами).
2) Ну и интернет банкинг просто отвратительный, как-будто из прошлого века: на ios я не могу войти под разными браузерами в личный кабинет. Они просто виснут.
При наличии выбора не обращайтесь к ним. Очень сомнительные условия.
3
1
Al-Mostyaky
Знаток города 7 уровня
28 декабря 2024
Никому не посоветую связаться с этим банком. Лучше выбрать другой банк. Не прочитав отзывы согласился на условия автокредитования в салоне. Еле вылез из их кабалы. Много нюансов, которые не устроили в процессе оплаты кредита.
Банк запрещает гасить досрочно тогда когда вам необходимо, есть специальное условия при котором клиент не может гасить ранее 30 дней с момента предыдущего частичного погашения. Это очень неудобно, приложение банка всегда работает плохо, зачисления денег проходят почему то после 22:00, несмотря на тот факт что это дочка Сбера, работает банк на удивление очень слабо.
12
Александр Е.
Знаток города 11 уровня
3 февраля
На удивление все быстро и без очереди. Приехал перенести кредит с драйв клик в сбер, заняло минут 5-7. Спасибо, никакого негатива как отзывы ниже не осталось !
Сотрудник банка неправильно указала номер телефона, в итоге не можем зарегистрироваться в приложении. Звоним на горячую линию, каждый день обещают перезвонить, но никак не дождемся звонка. Не советую связываться с данным банком
Хочется писать матом. Пропустил звонок, когда перезвонил него робот сказал что звонок был от отдела досудебного урегулирования. Пришлось заказать экстренно кредитную историю и проверить есть ли у меня задолженность о которой я не знаю. После дозванивался до банка 20 минут, оператор ответил что счетов у меня нет и они проведут проверку.
Самый ужасный банк с которым я сталкивалась . Ребята , подумайте сто раз прежде чем брать там кредит . Да, Сбербанк их выкупил, но порядка и чистоты там нет никакой !! Обманывает в паре с серыми дилерами , увы, имела опыт обмануться в один день дважды . Обещали одну процентную ставку , по итогу 26%!!! Не рабочее приложение и не рабочий сайт ! Отделений по 1 в городе ! Даже в Москве !!! Документы отправить или прикрепить , это просто 7 кругов Ада . обратной связи никакой . Сразу повышают процентную ставку , даже если ты все страхуешь по честному (видимо 26% это мало по их мнению) !!! И внимание платежи без комисси возможны только по автоплатежу , со Сбербанка ! Все остальные варианты вы будите платить комиссию за ежемесячный платеж !!!!!
До оператора не дозвониться, досрочное погашение возможно только через МЕСЯЦ, что бы не платить комиссию нужно ехать в единственное отделение с наличкой в кассу. Банк НЕ ориентирован на клиентов!!!
Совет по использованию этого банка. С автокредитом у меня вариантов было два. Совокбанк и Драйв. Выбрал Драйв, так как Совок сразу накрутил допов на 250к, а Драйв на 110. Половину кредита отдал сразу. Были накопления. Все операции советую делать только в офисе. (Смотри отзывы внизу). Из-за геморроя с 30 днями просто сделал рефинанс в другом банке и закончил работу с Драйвом за три недели. P.S. деньги проверяйте не отходя от кассы. Кассир не додала тысячу при расчетах. Какой банк, такие и кассиры.
Самый отвратительный банк с которым доводилось работать.Постоянно в одностороннем порядке поднимают процентную ставку,могут тебя об этом даже не уведомить.Прислал им полис каско на почту и чек об оплате,не нашли и подняли процентную ставку.Ужас,а не банк.Вопрос к Сбербанку стоит ли портить себе имидж из-за таких товарищей?Кошмар старайтесь не брать здесь кредит,опплюетесь!
Оформляла автокредит в этом банке, но ещё не взяла. Поделюсь просто самим процессом,мне не понравилось.
Оформила через Сбербанк, позже назначился персональный менеджер в личном кабинете,который позвонил и сказал какие доки нужны для дальнейшего оформления и тд.
Созвонились в итоге только через неделю, видите ли у него график такой. Ладно, подождала.
Созвонились в итоге, по телефону заполнили анкету, позже пришло одобрение, далее это менеджер сказал что надо будет СНАЧАЛА заплатить 5990₽ за его услуги на сделке, на что я сказала, что мне не нужны его услуги у нас свой автоподбор (что и вам советую, не
Берите авто без автоподбора если не разбираетесь). В итоге он сказал надо все равно платить эту сумму, но уже за карту «помощь на дороге». В общем я понимала что это навязывание услуг и если откажусь он ниче не оформит.
Сказал, что скинет на почту (моб личную, а не в личный кабинет СберАвто), что меня насторожило и я сказала подумаю.на что он сказал что ссылка с реквизитами действительна лишь 10минут. Я сказала что денег нет надо пойти положить, чтобы дать себе время все обдумать.
Сам менеджер не скинул абсолютно НИКАКОЙ информации, я сама выспрашивала общую сумму кредита тк он влепил туда страховку и смс информирование, сама просила график платежей, общую сумму переплаты. Короче треш одним словом.
В итоге я передумала там брать, какой то развод
Ощущение, что банк из начала 10-х. Автоматизация на минимуме, распечатать чек у себя не могут, до поддержки самого отделения дозвониться невозможно. А если удача за год решит всё-таки выпасть на чудесный день звонка и будет ответ - вопрос не решат и даже минимальной инициативы для его решения не приложат. Ни за что не обращусь больше в данный банк. Никому не рекомендую.
Единственный офис на Москву и МО . Менеджеры , что в офисе , что в колл центре хамы редкие . Взяла авто кредит на свою беду , на пять лет , через 3 года не извещая меня подали в суд на досрочное погашение, хотя задержка по платежу была 2 месяца и заявление на кредитные каникулы было написано , пришлось погасить , но теперь возникла проблема забрать ПТС. Дозвониться в банк почти не реально , другие банки сотрудничают с трудом с этим банком и даже Сбербанк , который якобы сотрудничает с ними. По ежемесячным платежам тоже проблема , первый год платите по тому , что указано в договоре , дальше повышают ссылаясь на то , что полис каско не пришел им ( отправляла раз сто ) . Любые изменения не вносят , а потом штрафуют за это ( был изменён адрес прописки приехала специально в офис , менеджер 20 минут , что то делал по итогу получилось , что ничего не менял и узнали об этом случайно через год). Если не хотите приобрести себе на голову кучу проблем и нервотрепки обходите стороной этот банк .
не рекомендую этот банк тем, кто планирует гасить кредит частично досрочно. потому что для того что сделать это нужно подавать заявку за 30 дней. это очень неудобно. но зато понятно для чего это делают. по федеральному телефону говорят звоните на городской. на городском нет даже гудков. однажды удалось дозвониться, но долго слушала робота. еще момент - на всю москву только одна локация куда можно приехать. неудобный банк. перекредитовалась в другом чтоб частично досрочно гасить тогда когда я хочу и могу.
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам тоже. Взял уже второй автокредит в этом банке,одобрили под 12% но под залог авто. Первую машину брал на тех же условиях,с продажей проблем нет,приехали с покупателем и перекрыли остаточную стоимость автомобиля,в течение трех дней из реестра залогов авто ушёл . История кредитная у меня была не очень хорошая,но спасибо банку,теперь у меня есть автомобиль моей мечты
Всем потенциальным клиентам добрый день! Дело было так, за день до поездки в банк решил почитать отзывы! И зря!!! Прочел все ужасы, накрутил себе в голове непонятно что и передумал ехать! Написал менеджеру Сберавто о своем мнении и решении. Спасибо огромное менеджеру СберАвто Приданову Дмитрию! Переубедил меня и успокоил. Приехал я в офис банка Драйв Клик! На удивление, тихо, спокойно и нет очередей! Как только набиралось 3-4 человека, выходили сотрудники и приглашали к столику! Документы оформили быстро, кредит получил! Так что очень рекомендую ехать в банк и самому все увидеть! Если кто то посчитает мой отзыв заказным, можете со мной связаться, все подтверждения предоставлю.
Кратко: два визита и оба провальные. Сначала оформленный кредит не выдали из-за отсутствия документов в базе, а во вторую попытку деньги просто не пришли на счёт после подписания. Ну выводы делайте сами.
Долгое обслуживание, непонимание сотрудников о ситуации с кредитом и причиной, по которой после подписания всех бумаг деньги не приходят на расчетный счёт. Очень много потраченного времени. Как итог - одно разочарование. Ни денег, пол дня потерял, наругался. На большинство острых вопросов ответы стандартные по методички (не знаю хорошо это или нет, но на деле неприятно слушать одно и то же). Буду ли ещё обращаться сюда? - не хотелось бы, но всё зависит от ситуации. Возможно, мне просто не повезло и с банком всё хорошо
В 2020 году брала автокредит. Через 2 месяца ежемесячных платежей, сделала досрочное погашение полной суммы. Так вот в том месяце мне позвонили, и сказали о задолженности) спустя 3 года) кредит был оформлен на 5 лет. 3 года они списывали эти мои деньги досрочного погашения каждый месяц. И теперь хотят чтоб я ещё 2 года платила по 30 тысяч рублей) на данный момент уже висит задолженность для досрочного погашения 500 тысяч) гениальный банк, но я это просто так не оставлю. На все мои письменные обращения в банк - ответа не поступает.
Оставила заявку на автокредит в сбере, меня направили в драйв клик. В приложении сбера пишут: вам перезвонит менеджер драйв клика....по итогу звонок я пропустила, зато появился номер, по которому хотя бы можно дозвониться, потому что по номерам на их сайте дозвониться нереально. Звоню по номеру: да, да, с вами свяжутся. Пардоньте, у меня уже договорённость с людьми и ждать у моря погоды 2,5 дня??? Даже не понятно какие финальные условия и будет ли окончательно одобрен. Куда смотрит сбер? Редко пишу отзывы, но тут вывело...