Минск, Кальварийская улицаэтаж -2
DreWood
Как добраться
Молодёжная
420 м
Максима Танка
250 м
1 отзыв
16 сентября 2024
Мебель очень хорошая, качественная, но все эмоции от новой и хорошей мебели омрачило отношение работника (не продавца) и директора ко мне, как к заказчику. Девушка набрала, не представившись кто это, догадайся сама, с просьбой раньше пустить в работу кровать - без проблем, а затем набрала через какое-то время в понедельник в обед - кровать готова, завтра в обед привезем, я на завтра принять не могла, пояснив, что мне нужно подготовить место, где сложить кровать, мне нужно как минимум день-два, что бы убрать коробки от другой мебели и техники, в доме идет ремонт! На что я услышала уколы в мою сторону, что я не могу принять, когда им удобно, а не мне, и если б они знали, что я не приму прям в вторник, так раньше ее бы не запускали, такое было ощущение, что я просила ее месяц держать на складе, а не пару дней! В итоге кровать нам доставили в пятницу, согласовав с нами время, но!!! Водитель побоялся подъехать к дому по дороге из камней, мотивируя тем, что у него низкая машина и он поцарапает днище, откликнувшись на просьбу о решении данного нюанса, он набрал директору данной организации, с которым в итоге пришлось общаться мне, руководитель предложил мне самой искать выход из данной ситуации, сказав, что вы же не заказали СБОРКУ кровати, вот мы доставляем до ближайшего возможного места подъезда к дому и дальше как вы хотите так вы ее и тащите, хотя при этом водитель предлагал директору прислать другую, более высокую машину для перегрузки, что б подъехать к дому, на что получили отказ, в итоге машина подъехала к дому, так как по сути там спокойно проезжают легковые машины низкой посадки, кровать была обмотана стрейч-пленкой, болты для сборки нам насыпали в руку, инструкции по сборке не было, благо ее сбросили в Вайбер, хорошо, что в данной организации мы заказали только одну кровать, хотели еще у них взять комод и полки, но уже нет…. Кстати, гарантии нам тоже не дали! Кровать собрали самы и очень быстро, ничего сложного там нет! Надеюсь, руководитель пересмотрит свое отношение к заказчикам, научится слышать, слушать и искать варианты выходов из любых ситуаций.