Дримлайн
29 отзывов
19 ноября 2024
"Обратилась в авторизированный сервисный центр LG с поломкой холодильника. Мастер приехал вовремя, быстро диагностировал проблему и предложил несколько вариантов решения. Ремонт был выполнен профессионально и качественно, с использованием оригинальных запчастей. Теперь холодильник работает как новый! Большое спасибо за оперативность и профессионализм!"
27 декабря 2024
отдавал на ремонт колонки edifier, проблема была в дребизге провой колонки, спустя практически месяц сказали что сделали, деталь для ремонта ехала у них 2 недели, не знаю откуда из китая или россии раз так долго, ну ладно, получил колонки, оказалось что проблему выявили в динамике нч, тот что дает басс (нижние частоты), хотя по моему мнению когда я отдавал их в ремонт мне казалось что нч динамик в норме и проблема в другом, и вот как получил колонки и послушал время то заметил что проблема осталась, уже был отчаялся, ну что ж смекалка кое какая есть, включил трек в котором проблема и треск более проявляется, и путем слуха понял что треск исходит от места регулировки громкости и тд, мг, взял скотч и заклеил трещины, и о чудо, проблема ушла. При работе нч динамика через отверстие спереди выходит воздух, и при щелях там где крутилки создавался треск так как видимо должно быть без лишних выходов воздуха. Отдельная благодарность мастеру что делал их, проводил некую диагностику, менял заведомо рабочий динамик или вовсе не менял, встретить бы этого человека чтобы выразить свою благодарность. Конечно заранее извиняюсь если мастер был глухой, не хочу никого обидеть
1
3 октября 2024
1) неисправность не обнаружили
2) был на диагностике дольше 30 дней, то есть они нарушили договор, который мы подписывали, когда отдавали технику в ремонт
3) вернули пылесос в отвратительном, грязном состоянии, хотя отдавался в сервис он полностью почищенным
Итого, если с вами сервис обошёлся так же, вызывайте к ним милицию и требуйте, чтобы на основании 23 статьи прав защиты потребителя они выплатили вам пеню в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Если они так относятся к клиентам, нужно устроить им парочку весёлых дней.
1
1
15 ноября 2024
Сдавала чайник по гарантии, сказали , что как определят поломку наберут и сообщат о результатах, так вот в течении месяца никто не позвонил , а как вышел срок ремонта , набрала сама и оказалось, что его на следующий день уже разобрали и определили поломку! В гарантийном талоне , что выдает сервис , сказано , что если в течении 2 месяцев со дня готовности заказа вы не забираете технику то она становится не вашей) , возникли чувства обмана и безразличия к моей ситуации!
27 ноября 2024
Обращались по поводу ремонта холодильника LG по гарантии. Мастер Братилов С.приехал в назначенное время, быстро установил причину неисправности и также быстро ее устранил. Буду обращаться в дальнейшем и рекомендую другим.
1 сентября 2024
Отдавали им гарантийный парогенератор через магазин по причине исчения из него рыжей воды при использовании. Мастер Чпокин (с фамилией могу ошибаться, ) сделал не дюжего ума вывод, что это из-за водопроводной воды и случай не гарантийный. Поехал разбираться. Господин Чпокин внёс следующие тэзисы:
1. Накипь и коррозия это одно и то же, и так сказал, на минуту, сам Polaris, звоните им разбирайтесь
2. Он разбирал утюг, фоткал,отправлял на поларис, там сказали не гарантия.
Предоставить мне какие то документальные подтверждения этих тезисов сей бородатый джентльмен не смог, по понятным причинам.
На мой вопрос в адекватном ли он сейчас состоянии этот креатифный сэр обиделся и ушёл.
Утюг я вечером разобрал не полностью, верхние крышки снял, из него выпало столько пыли при разборе, что стало понятно, что сэр Чпокин к его разбору или не приступал или собрал всю пыль обратно и ещё своей добавил.
Занёс изделие на карастояновой, там без вопросов написали бумагу на замену, старый забрали себе.
2
1
15 июня 2024
Принес по гарантийному ремонту робот-пылесос Ritmix VC-035wg. Сразу оговорюсь, что пылесосом пользовались мало и очень аккуратно (внешнее состояние нового, нет даже царапинок). Неисправность появилась после длительного неиспользования (4мес) и заключалась в том, что после включения пылесос самопроизвольно включал режим влажной уборки, затем выдавал сообщение о неисправности боковой щетки и сразу выключался. В сервисе мне сказали, что подгорели контакты двигателя и сгорела плата, которую они и заменили. Такое объяснение вызвало сильные сомнения: как могли подгореть контакты двигателя, если пылесос просто лежал в коробке? После ремонта пылесос проверили сначала в сервисе, а затем и дома. Все было нормально. Сложили в коробку. Недавно достали, включили, а неисправность опять та же! Похоже его в сервисе даже не вскрывали, а в акте указали липовый объем выполненных работ, чтобы получить с поставщика деньги за сервисное обслуживание, которого не было. Очень хотелось бы провести техническую экспертизу проведенного"ремонта"
1
25 февраля
Хороший персонал, вежливый. Сдал по гарантии увлажнитель в течении недели дали ответ. И положительный вернули деньги в магазине. Поларис 6080
3 октября 2023
Хочу отметить работу мастера по ремонту холодильного оборудования Василия Зорина. Компания ЧУП «Дримлайн». Дата ремонта 27.09.23
Мастер отзвонился в условленные сроки озвученные сервисом LG.
Быстро согласовал время приезда на дом клиента.
Прибыл минута в минуту в согласованное время.
В течении 3-4 минут определил неисправность холодильника и после согласования ремонта в течении 40 минут переустановил компрессор ( он нужный был у него с собой). Холодильник заработал в надлежащем виде. Во время диагностики и ремонта никаких лишних слов четкий уверенный диагноз, конкретная сумма за установку и конкретное время работы.
Не часто встречаешь таких мастеров. Сервисом данной компании ЧУП «Дримлайн» и самим колцентром LG я доволен, хотя до этого обзвонил несколько других мастеров самостоятельно и все меня стращали сервисом LG.
18 декабря 2024
Плохая фирма, после ремонта робота пылесоса Поларис 1226, опять сломался, модуль щетки механический, после ремонта этой фирмы выяснилось что повредился корпус, и теперь они ссылаются что это клиент сделал, но не они, не обращайтесь в эту фирму, очень ужасная
1
15 октября 2024
Ужасный сервис. Будьте готовы к тому, что ваши звонки и сообщения будут игнорировать.
1
18 января
Плохо организована парковка возле сервисного центра( её просто нет☹️)
27 марта 2024
может сервис и нормальный не знаю но за Полтора часа не смог дозвониться ( не снимают трубку) не на один номер общий номер LG говорят оставьте заявку и вам перезвонят через сутки Супер ...
3
1
3 августа 2022
Сервис разводной до ужаса! Жена привезла утюг по гарантии, который проработал две недели. Сотрудник принял в ремонт, отремонтировали. Прошло 2 дня пользования утюгом и кнопка после ремонта опять заклинила и перестала работать. В этот раз поехал уже я, на вопрос сколько ещё раз ездить, сколько потратить бензина и времени, он ответил что возможно его спишут и либо поменяют либо вернут деньги. Вот уже 2 дня ждём звонка, но что самое интересное чтобы обменять утюг или забрать деньги, надо ещё раз приехать к ним за заключением, а потом только поехать в магазин для совершения необходимых действий! Вообщем чувствую скоро у меня будем дома золотой утюг
5
3
23 августа 2023
Хороший сервисный центр. Очень приветливая девушка на приемке. Обратился по гарантии с утюгом. Очень быстро определили неисправность и выдали соответствующий акт.
1
5 июня 2022
Всем привет! Проблема с ТВ. Европа заблокировалателик из Польши. Попросил заказать плату. Ответили в течении 15 мин. Все гут -заказали через предоплату 30%. Думаю это нормально. Получил через неделю. Предупредили что нужно вводить данные и адаптировать плату. Спасибо им за это. Хотел попробовать сам-но... передумал. Сделал выездную заявку и мастер приехал ивсе сделал. Наслаждаюсь OLED65. Все хорошо.
2
6 июня 2023
Молодцы. Отремонтировали чайник по гарантии, хотя я думал уже за деньги. Электросила продала чайник который умер через год с не большим. В гарантийном талоне было написано - год. Как мне пояснили на сервисе, в РБ чайники все имеют гарантийный период 18 месяцев!!! А мой чайник вообще имеет гарантию три года. Так установил производитель. Ребятам СПАСИБО!!!! Чайник кстати, Polaris.
8 декабря 2021
Хочется выразить благодарность сервису за качественно выполненный ремонт телефона. Отремонтировали быстро, ценник за услугу адекватный. Телефон работает в прежнем режиме, не виснет. Если что, буду обращаться еще!
8 ноября 2023
Парковочных мест нет
Персонал работает не спеша
1
1
7 декабря 2021
Ужасная работа с клиентами! Хамят, грубят, на вопросы не отвечают, бросают трубки. На рабочий номер позвонишь, тебе в ответ "Алле". Что? Я на личный номер позвонила? И это аторизованный сервисный центр. Отвратительная компания "рога и копыта". Не советую
5
1
6 июня 2021
Отвратительно. Сдал мультиварку по гарантии.
Описал неисправность. Две недели ни привета ни ответа. Звоню, а мне говорят, что неисправность не подтвердилась. Как не подтвердилась??? Проверили ещё раз, ах да подтвердилась. Ждите неделю запчасти. Т. е. за две предыдущие недели не могли разобраться и с неисправностью и с запчастями... Больше к ним ни ногой.
7
3 апреля 2023
По гарантии ремонт СВЧ печи, за 2 недели сделали, приняли и отдали быстро.
1
15 января 2023
Хорошо помогли с гарантийной стиральной машиной.
30 апреля 2021
на клиентов плевать, нужно все время звонить самому и пытаться узнать что с техникой, никто ничего не знает, еще и грубят в ответ, обходите этот сервис стороной
4
7 октября 2023
Обратился по гарантии, починили увлажнитель за день
10 февраля 2022
Сдавал наушники в ремонт, сделали в оговоренный срок. Все супер
11 мая 2020
Отдавал на ремонт телефон texet, сделали работает. Качество конечно самой техники так себе, но и ценник соответственный. Спасибо мастеру Александру, объяснил нюансы и вернул к жизни аппарат.
1
24 февраля 2020
Авторизованный сервисный центр от TeXeT! Какой производитель-такой и сервис. Счастливый обладатель планшетного компьютера Texet TM-9767 3G. Замена батареи (оказалась) стоит 47 рублей. Изначально, пока планшет не попал в "мастерскую" было 27 рублей.
3
1
5 марта 2020
Дичь лютая
4
2