Друг
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
569 отзывов
24 июля 2024
Лечили собаку. Теперь с домашними питомцами будем обращаться, если будет необходимость! Нашей Шерри помогли! Мы очень благодарны! 🙏 👍
3
10 ноября 2023
Столкнулись с данной «клиникой» случайно, ночью кот выпал из окна, нужно было что то делать.Обратились сюда, принялись рьяно лечить, хотя можно было сразу сказать из опыта - надежды нет, нужно усыпить. Ладно, лечили, лечили- утром кот умер. Предъявили счет на 80.000 рублей. Бог с ними с деньгами, ладно, оплатили. Напоследок предложили кремацию - 6.500 руб, был четко задан вопрос- необходимо будет видео процесса ( для любящих хозяев это важно, кто сталкивался поймёт), уверили что да конечно, видео будет предоставлено. Всё время были исключительно вежливые и услужливые.
В конце когда приехали за прахом, на вопрос где видео ? - Оказалось что его нет, вышла какая то ассистентка и ледяным равнодушным тоном начала говорить заученные фразы - у вас в чеке не никакого видео, на вопрос дать телефон руководителя отказалась . Вот так закончилась эта короткая история .
Друзья, пока из вас можно тянуть деньги, эта “клиника» будет обхаживать вас со всех сторон, в нашем случае мы столкнулись с наплевательским , равнодушным и циничным отношением к нашему горю.
Ребята просто открыли бизнес на вытягивание с доверчивых владельцев денег, по большому счету им Плевать на судьбу животных.
Ставлю крайне негативный отзыв данной забегаловке.
Кто имеет мозги прислушается к этому отзыву.
Бог им судья!!!
9
3
3 июля 2023
Наша поездка сегодня закончилась смертью😭 …
клиника «Друг»оказалась самая близкая от дома , плюс можно сделать рентген.Именно поэтому принципу и выбрали это место . Прозвонив заранее мы записались на приём . Приехали ко времени , очередь .. так как были клиенты с экстренными ситуациями .. просидели больше часа.. хотя я тоже говорила что мы с экстренной ситуацией ..
У нас был кролик декоративный, который не ел 5 дней ( так по не многу капусту , воду пил , а корм не в какую ) .. врач осмотрел , сказал что почувствовал кал и не много размял … а теперь у меня такое чувство что это и привело к смерти животного !!!!!
Я спросила -рентген не надо ? Сказали нет .. теперь сожалею что не настояла на своём … по слова врача : на ощупь не настолько критично , а по моим словам( 5 дней толком не ест ) .. выписали нам лекарство , поехали в аптеку .. а до дома недоехали 😭
Я вот к чему пишу отзыв ,
1) девочки на ресепшене приветливые , вежливые … но когда я позвонила сказать что больше не привезу животное , что умер -мне ответили ПОНЯТНО !!! Это вообще как ???
2 ) считаю , о задержках в приёме врача нужно предупреждать звонком клиентов , которые по записи !!! Их 3 человека на ресепшене , неужели сложно позвонить то ??????
3 ) я не знаю насколько компетентен врач был , я очень надеялась что нам помогут , но кажется «размял» и стало последствием смерти 😭 и не понимаю почему врач не назначил узи или рентген чтоб посмотреть что в кишечнике .., а я не настояла , доверилась …надеялась что нам помогут ..
Здоровья вам и вашим питомцам !
8
2
19 ноября 2023
Хочу выразить благодарность Добродееву Дмитрию Алексеевичу. Профессионал, всегда настроен на положительный результат, умеет договариваться с животными, интеллигентное общение с хозяевами питомцев.
1
20 августа 2023
Абсолютно не понравилась клиника … приехали среди ночи , привезли кота с затрудненным дыханием.. нам сразу показали , что ни кто особо помогать не хочет .. врач очень долго не выходила , в клинике самой было очень душно, что ухудшало состояние нашего кота .. на ресепшене нам заявили что у них запись и надо ждать час , полтора , опять же видя состояние нашего питомца ! Потом только ( поняв , что мы уходить не собираемся) минут через 15 все же вышла врач , посмотрела со стороны заявила , что он не экстренный нам прийдется ждать ( на минуточка клиника была пустая от слова совсем ), нервы мои сдали , когда пришли люди по записи и их ни кто не торопился принимать , зная что мы ждем экстренного приема .. Естественно с таких отношением , равнодушием и видя ,что коту становится только хуже мы поехали в другую круглосуточную клинику.. где не смотря на большое количество пациентов нас приняли экстренно , без очереди и сразу же отправили на кислород ! Потому что у кота был отек легкого ! И счет шел на часы , он просто задыхался ! Спасибо тем не равнодушным врачам, за спасенную жизнь нашего котика .. А в Друг мы больше ни ногой !
11
3
18 августа 2023
Были вынужденны обратиться экстренно с кошечкой (планово наблюдаемая у другого ветеринара)
Встретили нас чудесные сотрудники, прекрасный Доктор, сделали рентген, проконсультировали, оказали необходимую помощь.
Но вопросы по работе клиники возникли уже после. Сдали необходимые анализы, сказали, что будут готовы через сутки, позвонят, доктор проконсультирует по результатам. Спустя сутки пришлось буквально вытрясать эти результаты анализов, выпрашивать, чтобы прислали на почту. Почему то без одобрения врача выслать не могут. Спустя время всё таки позвонили, рассказали. Но опять таки, очень долго ждали, пока всё придёт именно на почту. Казалось бы, такая мелочь, а испортила впечатление знатно
5
2
6 апреля 2024
Спасибо, клинике Друг! Сделали кострацию котику, все прошло хорошо. Также ранее делали у вас прививки и узи сердца. Персонал вежливый, врачи хорошие!
24 февраля 2024
Постоянно не берут трубку по ночам. Столкнулся с хамством. Очень дорогая клиника но это не так важно, результат мне не понравился. Не советую.Привез питомца сделали операцию ,сожгли живот ,поставили гематомы ,очень плохо провели операцию ,не следили за ним после ,а наобещали ,после с моим другом пришлось распрощаться ,поставил бы ноль звезд ,но так нельзя
2
2
7 октября 2023
Стерелизовала кошечку. Записалась по телефону перепутала адрес записалась на другой конец города 😄 но девочки вошли в положение и нашли окошко чтобы принять нас в этот же день но по адресу который мне нужен. Через три часа забрала кошечку, она хорошо себя чувствовала, правда немного была обеспокоена после наркоза, на следующий день была вообще огурчиком, сейчас прошло 10 дней после операции, кошечка чувствует себя прекрасно и ничего в ней не поменялось, только то что она не орёт и не хочет больше встречь с котиками(собственно из-за этого и была сделана операция) спасибо большое персоналу клиники, замечательная клиника 👍
1
4 октября 2023
Были на повторном приеме. Было назначено на 13-30. В итоге, прием произошел около 14-00, при этом, на ресепшн подходили люди, оформлялись и проходили вперед нас. Насколько я понимаю, первичный прием приносит клинике гораздо больше денег, поэтому ожидающих вторичного приема, пациентов можно смело двигать - пусть подождут. Порядочность - отрицательная.
P.S. На мой отзыв, клиника написала комментарий о том, что в ее базе нет клиента с моим именем и фамилией. Так и есть, я привез племянника с котом и вместе с ними ожидал прием. Или отзыв справедлив только когда его оставляет официальный, зарегистрированный клиент? А если это не так, то все написанное - ложь? Естественно, с таким подходом к работе я им точно не стану.
6
16 июня 2024
Добрый день) хочу выразить особую благодарность Добродееву Дмитрию Алексеевичу за помощь нашему питомцу Томми, спасибо огромное за Вашу работу, все четко, ясно и с любовью к нашим питомцам) отдельное спа сибо к девочкам администраторам
1
8 октября 2023
Были с проблемой- у кошки гной и кровь из уха, антибиотики и мази не помогают и т д.
В одной из клиник диагностировали полипы в ушном проходе. Поехали в друг, там диагноз подтвердился. Нам предложили операцию по удалению полипов. Точный ценник не помню, больше 7000. Операция НЕ помогла.
Через несколько месяцев предложили ещё одну операцию, в моем понимании - исправление ошибок должно быть полностью или частично за счёт клиники. Но нет. Хотят денег ещё приблизительно столько же, гарантий никаких. Скидку давать отказались. Убило то, что нам начали доказывать, что мы сами попросили какую то одну операцию а не другую.
Я приехал вылечить кошку, вроде как бы к специалистам. А если вы не можете понять, в чем дело-значит не такие уж и специалисты.
Другой эпизод. Приехал с котом, температура 36, давление измерить не смогли. Предложили стационар за 15000 в сутки. Что входит в эти деньги-объяснить не смогли.
Желаю всем лечиться в другом месте. Где лечат а не просто тянут деньги.
8
1
16 августа 2023
Хочу сказать большое спасибо доктору Кобяковой Екатерине Анатольевне за помощь оказанную моей собаке. Обратились в клинику с аллергической реакцией у французского бульдога. Помощь была оказана быстро и качественно. Хороший сервис, грамотный и профессиональный персонал, вежливые администраторы. Буду всем советовать обращаться только к Вам.
3
28 октября 2023
Здравствуйте. У меня случилась такая ситуация котик не мог сходить в туалет по маленькому, поехала в эту клинику в 5 утра т.к она была круглосуточная помощь не оказали, занят был врач, котик у меня кричал ходил на своих лапках, потом я съездила в другую клинику нам поставили катетер чтоб моча вышла и отправили на УЗИ в клинику друг, нам сделали УЗИ(сказали цистит, моче каменная болезнь) поставили катетер, промыли мочевой, дали лекарства, придлогали положить в стационар( не было возможности) наследующий день кот не мог встать его парализовала и он писялся под собой, а через два дня умер..... В итоге я заплатила около 6000 и кота моего не спасли. А прогноз был что через 2 дня все будет хорошо.
2
14 октября 2023
Нам очень понравилась клиника, персонал и особенно ветеринарный врач Мария Дмитриевна. Так редко в наше время встретишь "человека на своем месте" и просто доверяешь ему и его мастерству. Благодарю Вас .
1
1
30 января 2023
Обратились с кошкой ночью, кошка съела длинную резинку. Попали на осмотр к Киселёвой Веронике Ярославне. Девушка - профессионал. Очень приятная, вежливая, все объяснила детально, сделали все необходимые процедуры - огромное спасибо. Очень человечное отношение, приятное место.
Так же хотел бы отметить специалиста, который делал УЗИ. Гузенко Виктор Александрович - очень трепетное отношение к кошке, очень приятный в общении. Спасибо.
3
3
1 января
Проффисионалы своего дела! Как говорится цена качество. В целом дорого.
1
1
13 июля 2022
Обратилась в клинику впервые и осталась очень довольна. Светлый и чистый холл , встретили причтные девочки в приемной. Быстро оформили доки и проводили к врачу. Врач дермотолог Павленко Алексей оказался, граммотным специалистом не смотря на свой молодой возраст. Вежливое и внимательное общение. Были взяты все анализы и через 15 мин мне был доступно обьяснен диагноз и назначено лечение. По рекомендациям необходимо пройти узи. Тут же незамедлительно прошли узи. Врач узист Гузенко Виктор внимательный и вежливый. Во время узи рассказывал и показывал на экране о проблемных органах моей питомицы. Профессионально владеет аппаратом узи! Я переживала сильно за свою собаку, разболелась гллова. Этот момент не остался без внимания . Мне предложили лекарство. Очень теплая, спокойная и в тоже время четкая и слаженная работа всего персонала оставила у меня впечатления профессиональной клиники с большим сердцем!
3
2
28 марта 2023
Удобно расположеная клиника, просторный приёмный зал с разделëнными зонами собаки/кошки)) Внимательный персонал. Были с двумя котиками на плановых операциях, которые прошли успешно.
Важно- чистота 💯, нет специфического запаха ветклиники.
На вакцинацию пойдём только сюда))
3
1
24 января 2024
Место чистое. Круглосуточный приём. Иногда могут реально помочь, если это что-то не очень сложное. Есть рентген.На этом плюсы заканчиваются.
Компетентность врачей вызывает много вопросов. Некоторые грубы. Персонал на рецепшене подготовлен на то, чтобы работать на первое обращение, далее невозможно добиться того, на что имеешь право (распечатать список выполненных работ за оплаченный стационар, например, навестить собаку, которая в стационаре лежит), без разрешения кого-либо. Непробивные. Мало человеческого. Главврач на контакт не идёт совсем.
Вообще в Друге более года назад были отличные врачи, опытные, умные, приятно было общаться. Можно было получить ответы на все вопросы и получить квалифицированную помощь.
И до недавнего времени я всем знакомым доказывала, что это отличное место и лично мне спасли двух собак! Но это было 1-2-3 года назад. К сожалению, "старые" отличные врачи все ушли... Молодые не вывозят. Часто слышу негатив о Друге. Сейчас это место вызывает сомнения.
Дай Бог, чтоб собака выжила, которую сейчас долечиваем в другом месте после обращения и нахождения в этом стационаре с 5.01.24 (Жанталь). За несколько дней более 50000 руб потрачено...
Однозначно не рекомендую это место.
11
2
26 октября 2023
Были недавно на приеме с котофеем Тимой. Я записалась на прием заранее, но коту утром стало резко плохо, поехали ранним утром, нас приняли не по записи, а гораздо раньше. Взяли анализы, поставили систему, з аписались на узи. В итоге оказалось что мой горячо любимый котоглот схавал шнурок. Девочки на ресепшене очень вежливые, всегда ответят на вопросы и помогут. Врач Кравченко Елена Николаевна все разложила по полочкам уже на приеме, спасибо Вам большое) Крутой врач на узи) 10 из 10👏👏👏
2
2
7 мая 2024
Обратилась в клинику с кошкой. Сдав кровь, выявили анемию и убедили в срочности проведения переливания крови. В этот же день нашли кота (спасибо, что нашла сама врач и очень быстро). После проведения переливания результаты анализов стали лучше, но причину анемии так и не выявили. В итоге на протяжении 10 дней я приходила каждый день, через с день с кошкой и сдавала какие-то анализы, делала узи. За 10 дней лечения было потрачено более 50 тыс.р. Врач призналась, что не знает, какие анализы еще можно взять и предложила второе переливание и стационар. Переливание ~10 тыс.р. Зачем его делать, если нет причины? Почему я должна тратить свое время, время жизни своей кошки и деньги на процедуры и специалистов, которые не могут поставить диагноз? Кошка нормально себя чувствует, нет явных признаков болезни. Кушает, ходит в туалет, спит. Для чего тогда нужен стационар? Это просто шаблонная ерунда у них. Даже если вы здоровы, стационар не помешает.
Пока сидела в зоне ожидания и ждала крайний раз результаты анализов, услышала разговор двух женщин, которым тоже 2 недели не могут поставить диагноз. Тогда я и прозрела. Отнесла в другую клинику и там за 2 дня установили причину и назначили лечение. Сейчас мы наконец-то здоровы.
9
1
7 июня 2024
Очень все понравилось! Врач орнитолог просто замечательный! Всё выше всяких похвал! Спасибо!
2
2
16 октября 2023
Отвратительное отношение к пациентам. Когда общались с врачом где по словам администратора врач должен был провести подробный вторичный осмотр ему вообще было не интересно даже разговаривать не изучил карту собаки и сразу без осмотра без беседы операции и только плюс куча анализов и реабилитация! Вам интересно только сумма в чеке ! Обращались к ортопеду хирургу. Было экстренное обращение эта клиника была ближе всех. Но !!!! Хорошо что не остались . Руководители задумайтесь сколько отрицательных отзывов о ваших специалистах! Вы просто в каждом клиенте видите деньги, а для людей это члены семьи, это эмоции, это жизнь!
5
1
26 мая 2024
Отличная клиника, никаких очередей, хорошие врачи, не раз сюда обращался все очень понравилось, рекомендую
1
11 ноября 2022
Прекрасная клиника. Очень внимательный, приветливый и отзывчивый персонал. Кобелек лежал в стационаре 2 суток, со всеми подружился. Врачи с ним сидели по очереди, звонили и рассказывали как наш Вася себя чувствует. После черепно-мозговой травмы восстановили нашего Васю и вернули нам его лучше чем был. Круглосуточно - это огромный плюс. Не навязывают сервис и ненужные анализы (в Ростове такое наблюдал не раз). Очень чисто, аккуратно. Огромное спасибо врачам: Никите Евгеньевичу и Яну Анатольевичу. Мы с Васей теперь только сюда, но надеюсь что новым поводом станут только прививки
5
1
21 августа 2024
Разочаровалась в компетентности персонала клиники, прописали пустое но дорогостоющее лечение. Которое привело к удалению глазного яблока у котёнка 4 месяцев.
4
1
9 октября 2023
Отвратительная клиника , приехали ,нас записали на пол 9го вечера хотя была острая боль у собаки подозрение на позвоночник грыжу ,приезжаем мы к пол 9го , нам говорят экстренная операция, хотя у нас запись и тоже экстренный случай , потом администратор говорит , извините у нас вторая экстренная операция , а потом уже врач не сможет принять ,приезжайте завтра , с одной точки города в другую везли собаку просто так , не советую данную клинику , они даже не могли позвонить и предупредить что бы не приезжали ,хотя номер спросили когда записывали ...
4
1
27 мая 2024
Добродеев Дмитри й Алексеевич чудо доктор , нашего кота , который с гонором уговорил легко на все процедуры , побольше такихбы докторов , спасибо вам от Ромы
1
5 июля 2024
Уже 2 кошку водим на стериализацию, ситуация была не из простых, все сделали оставили на ночь на примотр, все хорошо, благодарю за сервис.
4 сентября 2024
Круглосуточно. Это главное. Но часто не берут телефон. Были нюансы с графиком прививок - администраторы не особо компетентны.
1
21 февраля 2024
Отвезли кота на операцию , сделали 2 операции , не проследили как он проснется , не проконтролировали его состояние , отдали и всё на этом ! Когда брили пузико перед операцией , оставили ожоги! Порезали , зашили и все на этом! По итогу , кот умер ! Умер член семьи!
4
2
12 февраля 2024
Привезли крыску с подозрением на онкологию. Нас принял ратолог Александр Викторович, подробно и чётко всё описал, рассказал, крыску нашу осмотрел с полным профессионализмом, выдвинул теорию, не связанную с онкологией, но правдоподобную. Выписал лекарства от запора. Но на следующий день я все-таки решила сделать УЗИ в этой же клинике, и это оказалось таки новообразование, а не запор. Прошу девочек-администраторов скинуть анализы лечащему врачу, чтобы знать отменять ли выписанные до этого лекарства и чтобы записаться на приём к нему для дальнейшего верного лечения. В итоге жду день, ни привета, ни ответа, звоню на второй день, и врач уже получил результаты УЗИ, но не отвечает. Пишу на третий день, молчат. Ужасает безответсвенность. Вы выписали крысе лечение, не соответствующее анамнезу. И не соизволили скорректировать лечение. Я естественно ждать не собиралась, уже на второй день нашла хорошую клинику
11
1
22 марта
Очень хорошая ветеринарная клиника, всем советую 👍
9 ноября 2023
Обращались с питомцем за экстренной помощью. Диагноз на УЗИ был поставлен не верно. Пес погиб. Персонал молодой и неопытный. Узист негативно высказался о назнчении ветврачв другой клиники. Терапевт назначения не сделал от слова совсем. Парковка очень маленькая, места для выгула животных нет, посооветовали пройти за дом к частному сектору. Дорого и некомпетентно. Не советую обращаться с серьезными проблемами.
1
2
27 августа 2023
Направили нас в эту клинику, кошку сбила машина.был разрыв диафрагмы, желудок ушел в грудную полость. Кошка задыхалась . Единственный вариант выжить - это сделать операцию . В клинике нам срочно выполнили операцию , сложную . Такую не часто делают Вет.хирурги . Я начиталась конечно отзывов не очень , о клинике . Но это единственное место где на месте срочно специалист смог оперировать и делает сложные операции .
И нашу кошку спали + 2 дня были на стационаре + присылали фото и видео , звонили о состоянии кошки 2 раза в день ! По ценам все было как и при приеме озвучили . Шов очень аккуратный , кошка уже прыгает , спит на боку , хотя до этого только сидя и то, задыхалась .
Спасибо хирургу( прекрасному мужчине ) имени к сожалению не помню , и анастезиологу ( молодой прекрасной девушке) , что помогли нашей кошке . Наша Месси теперь будет жить ❤️❤️❤️❤️
3
1
27 января
Хорошая клиника, морской свинке понравилось))))
1
15 ноября 2023
Был вчера в клинике
Спасли моего котика
Очень приятный и отзывчивый персонал
По деньгам все приемлемо
Спасибо вам большое !!!
1
26 мая 2024
Большое спасибо Добродееву Дмитрию Алексеевичу ! Назначенное лечение котику Юги помогает, надеемся, что поправится.
1
7 апреля 2024
Привели кошку на рентген, после чего «по совету» врача пришлось сделать еще три процедуры, в огромнейшую стоимость, в итоге отдали кошку со словами «она была здорова». Делаю бесполезные услуги за огромную стоимость.
4
1
24 августа 2023
НЕ ПОМОГЛИ - УМЕР!!!!!НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТОЛЬКО ВРЕМЯ ТЕРЯЕТЕ!!!!!!К сожалению наш джунгарик умер.....Вчера 23.08.2023г., приезжали ночью....сказали по грызунам нет врача и не один ветеринар не принял...записали на сегодня на 24.08.2023г. на 11.00.....НО когда мы приехали на 15 мин раньше...ждали и по времени нам сказали, что врач где-то на какой-то операции.....а всего то и надо было температуру сбить , так как он тяжело дышал и много пил........УЖАС КАК ОКАЗАЛИ ПОМОЩЬ!!!!!!!!!!!!! Буду рада если кому-то помогу этим отзывом спасти беззащитное животное!!!!!!!!!!!!
4
4
1 января
Очень хороший врач Добродеев Дмитрий Алексеевич
1
1
17 ноября 2024
Лечил щенка, обслуживание отличное щенка спасли!!!
1
3
19 июня 2024
Посещали два раза, оба раза ночью, и это плюс. Ветеринары компетентные, цены не бюджетные, но здоровье животного важнее
1 января 2024
Спасибо большое врачу Кравченко Елене за оперативно найденую проблему и её устранение. Не навязывает лишних услуг и бережно относится к животинке.
26 января 2023
Отдельная благодарность администраторам данной клиники! Обратилась поздно ночью, администратор выслушала, была заинтересована и чувствовалось, что желание помочь на первом месте. Оперативно попала со своим питомцем на приёмы к врачам, прошли обследования, диагностику, получили лечение, рекомендации. На любой вопрос оперативно дают ответ, есть связь с лечащим доктором, что является огромным плюсом. Большая благодарность всей команде, желаю процветания и успеха, побольше благодарных пациентов!
5
1
18 июля 2024
Очень грамотный врач - Александр Викторович! Все понравились, спасибо
1
2
4 сентября 2023
Здравствуйте! Хотела бы передать слова благодарности Севастенко Александру Викторовичу. Приносили с нему крольчиху с кишечным стазом. Врачи правильно поставил диагноз и лечение помогло! На 2 день кролик ожил, начала потихоньку сама кушать, стала активная, стала проявлять свой характер😁 Сегодня последний день даем лекарство! Большое спасибо за тщательный и подробный прием! Мы очень рады, что теперь знаем хорошего врача по грызунам.
1
1
9 января 2024
Замечательная клиника и доктора очень внимательны к моим двум питомцам, оказывают всегда качественную помощь и поддержку.
26 июля 2023
Обратились в клинику сделать УЗИ брюшной полости ко шке.Кошка возрастная с серьёзным заболеванием. Парень делал УЗИ, кошка стала мяукать во время процедуры.Реплика доктора ,если его можно так назвать,была такова:Чё мяучишь? Все равно не долго осталось.Смысл был таков,что жить кошке осталось не долго.Это что вообще такое?Даже если это и так.Разве можно такие вещи говорить.Очень больно было это услышать.Кошку лечим и делаем все возможное,чтобы продлить и облегчить ей жизнь.Считаю,что поведение узиста было очень некорректным.
7
4