Хороший интернет , нет претензий.но!! Случайно сотрудники сбросили Настройки в офисе. Ждать мастера от компании платного предложили два дня!!! Это значит офис работать не сможет . Попросила быстрее - сказали вип выезд в течении дня стоит 4000 рублей. Разочарована конечно , так как считаю что устранение должно быть не таким долгим и не таким дорогим !!!
В офис провели интернет от Другой телеком. Прошло пару месяцев, но пока все устраивает. В отличие от других провайдеров, от которых только плевались. Невозможно было работать. Теперь скорость интернета почти летает, программы не виснут. Мои сотрудники довольны и это главное.
Плачу за интернет, и всегда он не работает, говорят разные причины, приезжают смотреть только через 10 дней,в итоге интернета нету и денег тоже не вернули
Хотел подключиться, не договоривают о условиях. Узнавать приходится у знакомых. Оборудование впихивают свое, если захочешь перейти к другому оператору, оборудование не подойдёт. Оптика хорошо, но не таким способом, нельзя использовать оборудование другого оператора.
Подключил в дом "Другой телеком" , все устраивает, интернет не лягает. Планирую телевидение добавить. Сервис на высоте. Рекомендую, однозначно. Тем более по акции супер выгодно
Цены более чем адекватные, сейчас акция на 5 месяцев 200 рублей в месяц, скорость устраивает. По рекомендациям соседей недавно перешли на данный провайдер,
Пользуюсь интернетом от этого провайдера уже в течение 5 или больше лет, мне все нравится. Оптика заходит прям в квартиру на абонентский терминал, минимальный пинг и максимум скорости. При возникновении очень редких проблем, техподдержка быстро решает вопросы.
Ваш звонок первый в очереди - благодарим за терпение (а по факту его испытываем). И так до бесконечности. В поддержку дозвониться не реально! У вас что 1 человек на весь Тольятти в поддержке работает? Как звонок может висеть первым в очереди более 10 минут? Зачем вводить клиента в заблуждение, тратя его время и деньги? Пока-что терпения не хватило, поэтому такая оценка. Сделайте функционал заявок в поддержку, чтобы клиент не ждал у вас по 30 минут на трубке.
Здравствуйте,сразу хочу сказать,что получил стабильный интернет и скорость тарифа 24/7 без потерь,что если честно меня удивило.Персонал вежливый и адекватный,общение комфортное.Компания хорошая.Всем рекомендую!
Проблемы с интернетом крайне редки.
Хороший персонал.
Из минусов - ценник не самый дешёвый и если что то с интернетом случится в выходные, то придётся ждать понедельника, так как график работы!
Интернет падает по несколько раз в день, на не определен время. Ужасно! Тех поддержка говорят делают. Так длиться уже 2 недели!! По эл почте ни какой реакции. Сегодня не работает ни один тлф!
Выкупили Айдо и начались проблемы. С Айдо такого не было
Последние пол года-год каждый вечер инет пропадает по 3-5 раза за час, всё остальное время работает нормально. В тех.поддержке вежливо и тактично рассказывают что - Не может быть, всё летает и работает это у вас в доме много роутеров и они накладываются друг на друга. Весь автозаводский многоквартирные дома, и много роутеров, и у всех инет не работает?))))) Не ростелеком конечно но и первоначальной стабильной работы нет (отзыв кстати смог написать только за час , постоянно отключался инет))))))
Отвратительный интернет, каждый месяц обрывы тоненького магистрального кабела. За такие деньги он должен летать, но у них видимо всё по-другому. Оператора ждёшь часами.
оставили заявку на подключение. 30.11.2020 связывается девочка, все рассказывает, решаю подключить. ок, договорились, заранее говорили, что дома нет ни одного устройства, через которое можно подключить кабель интернета.
в 18.20 пришел парень, хороший и вежливый. проковырялся до 21.00 и не смог ничего сделать. пытался что-то настроить через телефон, и спрашивал про ноутбук. когда специалист уходил, сказал, что приедет техник и договорились на 18.30 01.12.2020.
в итоге сегодня 01.12.2020 мне сообщают, что проблема в МОЕМ роутере, который на минуту до их вмешательства работал и так же, сейчас стабильно работает в офисе, и техник ко мне приедет аж с 20.00-21.00.
Сервис отвратительный, не советую работать
Ужасная компания!!!!! Интернет слетает по 7 раз в день!!! И эти типо работники трубки не берут!!!! Не подключайтесь к ним! Потрачены зря деньги и время!!!!
Советую данного провайдера, после смены нескольких остановились на "Другом", все летает, пока ставлю чайник, у меня скачивается фильм, проблем с заявкой не возникло, техника назначили на удобное дня меня время и день, особенное спасибо оператору Лилии, все грамотно и чётко объяснила
3
4
Посмотреть ответ организации
Ирина Кочеткова
Знаток города 3 уровня
30 апреля 2022
Вот я не знаю у кого как и что там у вас падает, у меня в селе отличный интернет и ничего не падает. Если вдруг инет пропал, звонишь им и сразу говорят в чем дело, какая поломка и когда исправят. И скорость заказанная по контракту в наличии и поломки большая редкость.