Дуэт
250 отзывов
25 октября 2022
Заказывал кухню в " Кухни Дуэт" все оч понравилось, начиная с этапа проектирования кухонного гарнитура и заканчивая этапом монтажа.
1)Со мной работала дизайнер/менеджер Анна, она ответила на все вопросы, помогла с выбором цвета, материалов.
2) Срок изготовления занял чуть меньше месяца
3)Качество материалов очень хорошее,
4)Установщики сделали все за один день, также убрали за собой мусор после монтажа.
Большое спасибо коллективу Дэут за кухонный гарнитур, буду рекомендовать знакомым!
9 марта 2022
Добрый день!
Устанавливали кухню в феврале 2022.
Сразу скажу, что все хорошо, я бы и второй раз заказал в Дуэте.
Замечания есть, ниже по тексту.
В целом все хорошо, к самой фабрике которая изготавливает панели и фурнитуру никаких претензий, все отлично.
Что касается процесса взаимодействия с компанией.
Процесс дизайна, выстроен хорошо, дизайнеру Анастасии огромное спасибо, все рассказала очень хорошо, помогала во всем.
Далее, мы переносили дату установки 1 раз, вот тут есть проблемы. Написал заявление, оно улетело куда-то, спустя 2 недели ответили. Немного напрягало. Этот процесс явно стоит улучшить.
Установка.
Установили за 1 день.
Все ровно, хорошо держится, открывается, закрывается.
Но стремиться есть к чему.
Я бы порекомендовал улучшить при установке:
* Добавить монтирование вентиляции, потому что все равно пришлось снимать вытяжку и устанавливать вентиляцию, после сборки это более трудоемко.
* Все таки приклеивать раковину, а не просто установить.
* Более тщательно подойти к установки розеток, потому как у нас их пришлось переустанавливать самостоятельно, внешняя накладка не защелкивалась полностью.
* Провода подсветки сверху кухни приклеены на малярный скотч. Не проблема, но можно было бы и закрепить с помощью пластиковых клипс, было бы красивее.
* Был еще маленький косячок, боковая заглушка на подсветке выпадала.
Но, повторюсь еще раз, это всего лишь мои рекомендации для улучшения процесса, остально было собрано хорошо.
1
7 сентября 2022
Настоящим отзывом хочу поделиться впечатлениями о своем опыте заказа кухни в ДУЭТ. Заказ номер 22_03_195
ДУЭТ была вторая по счету фирма, куда обратились мы с женой. Изучили отзывы, сайты и материалы различных фирм, которые делают кухни. Принципиальным было, чтобы фирма владела своим производством, а не перекупы. В итоге поехали в ДУЭТ на комендантском. Здесь мы работали с дизайнером Хомяковой Дарьей.
Хочется отдельно сразу отметить, что Дарья очень клиентоориентированный и толковый специалист, с которой очень приятно вести дело. Мы 3 раза полностью переделывали проект кухни и все 3 раза Дарья без лишних разговоров воплощала в цифровом макете любую нашу прихоть.
Проект кухни был непростой. Необходимо было в кухню 17 кв.м. с 3 метровым потолком и эркером аккуратно вписать сам гарнитур с двумя встроенными холодильниками, предусмотреть место под установку телевизора (почти метр шириной) и дивана для его просмотра.
3 раза переигрывали с цветом кухни и шириной ящиков. Общая длина кухни составила чуть более 6.5 м.
Несмотря на то, что оформление проекта происходило в период начала февральских событий, кухню сделали менее чем за 40 дней. В начале апреля был окончательно подписан договор, а 6 мая позвонили и сообщили, что готовы назначить дату установки.
То что получилось на выходе - превзошло все наши ожидания! Жена, когда увидела, чуть не прослезилась от того какая теперь у нее крутая кухня. Все такое прочное и добротное, словно монолит. За почти 4 месяца использования - нареканий нет.
Большое спасибо команде ДУЭТ за проделанную работу! В частности, ещё раз спасибо Хомяковой Дарье!
Пусть и цена в ДУЭТе чуть выше, чем у других, но как говорится - скупой платит дважды. Сроков не сорвали даже в период огромного количества заказов. Гарантийку отрабатывают оперативно, вежливость сотрудников и клиентоориентированность. Отличное качество. За такое в наше время можно и доплатить, чтобы потом не кусать локти.
Наконец ниже прикладываю фото полученного результата:
18 июля 2023
Отзыв о компании "Дуэт": мастера дизайна и профессионализм в каждой детали
Я хотел бы поделиться своим исключительно положительным опытом с компанией "Дуэт", которая специализируется на дизайне, изготовлении и установке кухонь и встраиваемой техники. С самого начала моего пути к созданию идеальной кухни, я был поражен вниманием к деталям, стилю и профессионализму, проявленным командой этой компании.
Процесс начался с встречи с талантливым дизайнером по имени Лариса. Ее творческий подход, профессиональное видение и умение слушать мои предпочтения помогли нам создать уникальный и функциональный дизайн кухни, отражающий мою индивидуальность и стиль жизни. Лариса внимательно выслушала все мои пожелания и на основе своего опыта и творческого гения предложила несколько вариантов, которые превзошли все мои ожидания.
После утверждения дизайна, наступил этап изготовления и установки. Здесь мне было представлено звено цепи, которое обеспечивает высочайшее качество работы - мастер по установке Александр. Александр продемонстрировал свое мастерство, профессионализм и внимание к деталям во время установки моей кухни. Его опыт и умение работать с различными материалами и техникой установки были очевидны. Он был внимателен к каждой детали, удостоверившись, что все соответствует высоким стандартам качества, и работал с такой эффективностью, что установка прошла гладко и без задержек.
Но не только Лариса и Александр заслуживают похвалы в рамках этой команды. Вся цепь, включающаяся в изготовление кухонных модулей, работала слаженно и профессионально. От замерщика до столяра и электрика - каждый член команды проявил высокий уровень мастерства, точности и внимания к деталям. Это было очевидно в качестве материалов, с которыми работали, и в окончательном результате.
Я не могу быть более довольным своим выбором "Дуэт". Их команда профессионалов превзошла мои ожидания во всех отношениях. Моя новая кухня стала превосходным сочетанием функциональности и эстетики, и я благодарен каждому члену команды, включая Ларису и Александра, за их труд и преданность своему делу.
Я настоятельно рекомендую компанию "Дуэт" всем, кто ищет надежного партнера в создании кухни своей мечты. Вам гарантированы индивидуальный подход, творческое мышление, профессионализм и результат высочайшего качества.
11 июля 2022
Хочу выразить огромную благодарность коллективу фирмы Дуэт. В работе виден профессионализм, начиная с замерщика, далее проектирование, изготовление заказа, доставка и установка. На каждом этапе видна хорошая организация труда. Проект кухни получился современный, надеюсь что будет долго. Отдельно хочу поблагодарить дизайнера Ирину Пастушенко. Чурикова Галина
31 мая 2023
Кухни дуэт, обратился с своей идей к дизайнеру-менеджеру, все хорошо сделали, мои хотелки учли, кухню сделали в сроки.Приехали собрали за один день , после сборки были недочеты , но гарантийный отдел все исправил .
25 декабря 2022
Спасибо за кухню!!! Ожидание и реальность совпала на 100%. Спасибо дизайнеру Елене за работу и помощь. Изготовили и установили за две недели. Установили бысто и качественно. Подарил подарок полотенце с логотипом Дуэт.
22 июня 2022
Мне понравился салон, 1,5 часа плотной работы, нарисовали кухню, подобрали материал и фурнитуру, цены реально устроили. Пришла в Дуэт по рекомендации от соседей, которые уже заказывали кухни в Дуэт.
Приятно было получить скидку Новосела 16%
Есть возможность хранить кухню у производителя до момента окончания ремонта.
Надеюсь не разочаруюсь.
1
19 марта 2023
Добрый день! Заказали у вас кухню, остались очень довольны! Выбрали ваш салон, и не пожалели. Кухню заказывали без столешницы и фартука, поэтому до конца она еще не готова. Отдельное спасибо дизайнеру Анне, всегда давала советы и рекомендации🥰 все очень понравилось!
7 марта 2022
Хотелось бы выразить благодарность компании «Дуэт», а особенно дизайнеру Ольге.
Ольга учла все наши пожелания, помогла подобрать оптимальный вариант, исходя из всех особенностей и нюансов. Результат: красивая, функциональная кухня, выполненная из качественных материалов.
16 июня 2021
Выражаю благодарность компании Дуэт за прекрасную кухню. Заказываем кухню уже во второй раз и на этот раз снова все было отлично. Также заказывали друзья 3 кухни, тоже остались довольны. Большой выбор цветов и материалов, в ходе составления проекта вносили правки относительно оттенка и вида фасада. Сборщики быстро собрали и убрали за собой. После установки поняла, что подсветка витринных шкафчиков все-таки мне нужна, поэтому доказали ещё подсветку, которую через дня 3 быстро доделал мастер за час.
В других фирмах кухни не заказывали, но Дуэт смело могу рекомендовать своим друзьям и знакомым.
12 сентября 2023
Заказывали первый раз у этой компании, и не ошиблись выбором, всё очень подробно с менеджерам обговорили по телефону, что мы хотим, она удалённо сделала проект, нам понравилось, потом с дизайнером Анастасией при встречи под корректировали данный проект. Сборка кухни заняла один день, сборщики профессионалы, видно сразу, собрали всё четко, за собой всё убрали, мы очень довольны. Одни плюсы!!!
12 ноября 2021
Хочется сказать большое спасибо компании "дуэт" за нашу новую кухню! Все точно в срок, аккуратно и красиво. Даже если возникали какие то сложности и вопросы, то решались они всегда быстро и с улыбкой. Порадовало, что технолог заранее запросил информацию о бытовой технике, чтобы все точно встало и работало. Лапшина Елена, Вам отдельное спасибо за профессионализм и терпение!
9 августа 2024
Профессиональный подход. Клиента уважают.
24 августа 2022
На этапе планирования все было безупречно. Кухню сделали в срок. С установкой возникли трудности - столешница пришла с браком, заменили через две недели. На всех этапах консультировали, достаточно быстро отвечали на вопросы и информировали о состоянии готовности. Сборка хорошая, кухня красивая. Фирма надёжная, видна заинтересованность в выполнении своей работы. Рекомендую.
1
7 апреля 2022
Заказала кухню своей мечты😍Очень нарядная, компактная и практичная)) Большая благодарность дизайнеру Юлии за помощь в выборе кухни, продумывали все детали до мелочей! Хотела сделать кухню именно с островком и у Юлии получилось воплотить моё желание в реальность, когда никто другой не хотел браться за такое из-за небольшой площади. Очень рада, что доверилась именно вам ! Также спасибо сборщикам за быструю и качественную работу. Я в восторге 😍❤️ Слышу много комплиментов о моей кухне)))
2
1 ноября 2022
Спасибо Кухням Дуэт и особенно нашему дизайнеру Виктории за реализацию нашей кухни! Все нюансы были учтены, кухня была готова менее чем через месяц, установка была согласована сильно заранее, это очень удобно.
Обязательно обратимся снова!
20 сентября 2021
В целом к кухне нареканий нет - по соотношению цены и качества вариант достойный. Дизайнеры опытные, помогают со всеми вопросами. По срокам так же уложились в заявленные 45 дней, даже раньше готовы были установить.
Есть явная проблема со сборщиками, но здесь как повезёт - первый раз были очень неприветливые ребята, часть работ не доделали. Второй раз приезжал отличный сборщик. Минус только в том, что доделки растянулись на месяц.
1
14 декабря 2022
Добрый день! Хотел бы оставить отзыв о компании "Дуэт".
Ребята, конечно, молодцы. Так быстро изготовить и установить кухню - это супер! Просто хотели кухню до НГ и с данной фирмой нам это удалось, еще и скидку новоселам сделали - приятно).
Весь процесс оформления заказа был максимально удобным, от проекта до установки. Мебель качественная, безумно всё нравится.
Также хочется поблагодарить дизайнера Елену Шиманскую. Проект был составлен быстро и, конечно же, были учтены все пожелания. А монтажник все собрал и установил за день.
В общем, всё понравилось, всем советую и рекомендую!
7 мая 2021
За чудесными и уютными кухнями сюда!)
Огромное спасибо мебельной компании "Дуэт" за чудесную кухню! Долго искали, где все-таки её заказывать (несколько дней ходили по разным центрам в поисках "той самой" компании)... В один из дней случайно наткнулись на эту чудесную компанию, чему очень рады. Зацепили качество кухонь, профессионализм персонала и просто очень уютная атмосфера) Кухня получилась именно такой: качественной и очень уютной! Так что "Дуэт - кухни, создающие уют" не для красного словца!!!
Отдельное спасибо Анастасии за чудесный проект и дельные советы, как во время составления проекта, так и после)
Так что от всей души рекомендуем!!! Точно не пожалеете!
Из плюсов могу выделить: высочайшее качество изготовления и сборки, быстро, цены не кусаются, множество разных материалов, профессионализм персонала!
6 февраля 2022
Качество, которое не может не радовать. Все удобно в использовании.
Минусов не обнаружили
Кухня очень нравится, именно то что мы хотели. Отзывчивый и вежливый дизайнер Анастасия все подсказала, помогла нам в выборе кухни, за что ей отдельное спасибо. Дальнейшего Процветания вам)
14 ноября 2021
Хотим выразить огромную благодарность компании ДУЭТ и именно нашему дизайнеру Елене, за то что помогли воплотить наши мечты в реальность. Все сделали и установили в срок, без брака, отличные качество материалов и выполненная работа. Ребята установщики все сделали качественно и без грязи, весь мусор убрали за собой. Не можем нарадоваться нашей новой красивой кухне. Спасибо
27 сентября 2020
Долго искала, где заказать кухню. Дуэт привлек прозрачностью, качеством, и прямотой. Все организовано достаточно грамотно, адекватно и для удобства клиента. С кем работала во время заказа – дизайнер, замерщик, кто доставлял, установщики, кто отвечал по телефону – профессионалы своего дела, что в наше время, оказывается, встречается не так уж и часто.
Всегда отвечали на звонки и перезванивали, учитывали все пожелания, дизайнер работала с заказом даже в отпуске)
Заказ выполнили в срок и даже получилось пораньше.
В общем, выполнят все ваши кухонные мечты – надо только очень хорошо их обдумать))
Запах от новой кухни слабый, думаю быстро исчезнет совсем. Сама кухня получилась очень симпатичной и качественной.
Единственный нюанс: при заказе кухни кухонные ручки идут в «подарок». Очевидно, что это не совсем подарок, и вернуть деньги, если клиент хочет поставить свои ручки нельзя. У меня так и получилось – я купила и поставила свои кухонные ручки, а ручки Дуэта в колич-ве 16 шт. теперь лежат у меня дома «мертвым грузом».
В общем и целом, Дуэт - одна из немногих организаций, с которой было приятно работать во время проведения дома ремонта.
2 марта 2022
Добрый день! Мы уже не первый раз заказываем кухню в фирме Дуэт! Качество проверенное временем. В квартире родителей кухня служит уже 8 лет! Поэтому когда нужна была кухня в мою квартиру, я сразу выбрала фирму Дуэт. Мы заказывали в ТЦ Круиз у прекрасного дизайнера Ларисы! Хочу поблагодарить фирму Дуэт и нашего дизайнера Ларису за такую красивую, качественную кухню! Я когда шла в салон еще незнала какого цвета я хочу кухню, но когда пришла в салон и увидела выставочный образец в цвете Антарктида, сразу поняла что именно такую кухню и хочу! Дочке тоже очень понравилась нежная, светлая, красивая кухня.
Очень вежливый и пунктуальный персонал. Спасибо сборщикам, все быстро собрали и вынесли мусор! Пришли со своим пылесосом, все пропылесосили. Это сервис! И еще оставили красивое кухонное полотенце, спасибо это очень приятно!
Отдельное спасибо нашему дизайнеру Мироновой Ларисе, она сразу поняла что нам надо, помогла уложиться в бюджет. Все время была с нами на связи. Буквально за 2 дня мы составили проект нашей кухни. Спасибо Вам Лариса еще раз! Замечательный дизайнер, профессионал своего дела!
Кухню изготовили достаточно быстро, даже немного раньше срока. Мы остались довольны! Спасибо компании Дуэт за такое качество!!!!
2 марта 2021
Кухня восхитительна, все встало идеально.
Благодаря Вашему профессионализму, я как заказчик была спокойна и уверена в хорошем результате. Как говориться самое дорогое в ремонте-нервы)!
Привекло нас в компании «Дуэт»
1. длинные столешницы 4,20 м, в других копаниях максимум 3, а это означало наличие стыка, чего мы категорически не хотели
2. Выгодная стоимость столешниц Slotex и доводчиков Blum
3. На выставочных образцах было все хорошего качества (ровные зазоры, все хорошо открывалось, все было на одном уровне)
4. Особенно хочется отметить нашего продавца-консультанта Елену (офис на Комендантском). Все грамотно и четко объяснила, посоветовала как лучше и выгоднее. Помогла нам с выбором материалов, компоновки выстраиваемой техники.
5. Очень большой каталог столешниц (ни у кого из конкурентов такого не видели)
6. Действительно изготовление под заказ. Фасады верхние можно сделать любой высоты, вплоть до см. В отличие от других, где есть стандарты (только 2 размера)
7. При сборке 3 ребят быстро собрали кухню
8. Ручки в подарок
1
9 декабря 2023
Отличный сервис, приветливый персонал
Отрабатывают все по максимуму
18 июля 2022
Добрый день! Хочется выразить благодарность всем, кто работал с нашим заказом. Дизайнер Елена из салона на Комендантском долго и тщательно выверяла с нами проект, сборщики очень вежливые и сделали все аккуратно. Бригада номер 7, если не ошибаюсь)
Очень понравилось что цена фиксирована
1
27 мая 2022
Заказала кухню о той, что мечтала! Хочу выразить огромную благодарность за Вашу работу, труд. Все доставили в срок, быстро собрали!)))Большое спасибо дизайнеру Карине за помощь в выборе кухни. От всей души советую ДУЭТ!
29 октября 2021
Прекрасные кухни , хорошие специалисты в этой организации. Заказывали кухню. Остались довольны !! Рекомендуем ! Всё четко , максимально комфортно. Сопровождение менеджера от заказа до установки. Ответы на все вопросы. Очень внимательны !!
29 июня 2021
Заказывали кухню у Елены Лапшиной в кухни Дуэт по рекомендации. Остались безумно довольны. Кухня приехала красивая, качественная и цена адекватная. Перед Дуэтом обошли несколько салонов, но остановили свой выбор на этом.
Удобно, что все рассчитано сразу под ключ с установкой всей техники.
Установщики русские ребята.
Будем рекомендовать и дальше. Спасибо!
1
18 июня 2020
Здоровская компания! Очень понравился подход, нам с кухней помогала дизайнер Елена, очень опытный специалист. Подсказала наилучший вариант и комплектацию исходя из нашего бюджета. Кухня в стиле неокласики, по цветам: молочный верх, низ - Арктика. Качество достойное, не слушайте что мебель с пленочной поверхностью дешевая, очень качественный вариант просто, соответствующая эксплуатация должна быть! Привезли когда нам удобно и быстро собрали. Ребята сборщики очень контактные посоветовали как что лучше подключить. Дуэт, Спасибо вам большое за кухню!
31 декабря 2021
В 2021 году приобрели кухню от фирмы Дует. Очень долго искали в разных организациях то, что хотелось. Либо стоимость не устраивала, либо материалы, либо отсутствие квалификации у персонала. В данной организации цена и качество соответствуют. Очень понравилось, что персонал не безразличный. Адекватно вашим запросам и денежным средствам предлагают варианты. Отдельное спасибо монтажникам! Очень слажено работали ребята, консультировали по интересующим вопросам в рамках темы, чётко выдержали сроки. Кухню эксплуатируем уже пол года. Нареканий и претензий пока нет.
Однозначно советуем воспользоваться и услугами и продукцией фирмы Дует!
1
18 июля 2022
Хочу поблагодарить вашу фирму за выполненный заказ! Отдельное ОГРоМНЕЙШеЕ спасибо хочу сказать дизайнеру Елене на Комендантском. Единственное место, где отнеслись к заказу не просто чтобы продать кухню, а чтобы люди остались довольны. Кухню монтажники смонтировали очень быстро ! Однозначно буду рекомендовать вашу фирму.
21 июля 2021
Наша новая кухня коллекции Xtra Space.
Заказ делали в Мебель Холл на Ладожской,у старшего дизайнера Степаненко Елены .
Фасадами мдф Egger довольны ,у фасадов лдсп egger есть недочёты , которые надеемся устранят в ближайшее время .Огромное спасибо Елене за помощь в дизайн-проекте и терпение(вносили изменения несколько раз ).Получилось очень красиво .
1
29 сентября 2021
Когда встал вопрос приобретения кухни, мы обратились в несколько компаний для предварительного проектирования и составления сметы. Нам были нужны филёнчатые МДФ фасады под покраску, так как кухню заказывали для мамы, а она предпочитает классику. Предложение от Дуэта оказалось наиболее приемлемым по качеству и цене, и мы обратились к ним. В итоге нисколько не пожалели о своем выборе.
Опыт заказа кухни у нас уже был, поэтому могу сразу отметить несколько основных преимуществ Дуэта, что мы для себя отметили: 1. МДФ фасады в краске делаются абсолютно любых размеров без доплат (некоторые фирмы за ящик шириной, например, 77 см возьмут еще до 30% наценки за нестандарт), поэтому можно спокойно проектировать кухню именно по своим размерам, чтобы модули встали как влитые 2. Специальная выгодная цена на нужные нам системы выдвижения ящиков Tandembox Antaro 3. Местное производство (что существенно облегчило задачу, когда выяснилось, что одна секция столешницы на 2 см короче, чем нужно. Новую столешницу нужных размеров нам выпилили и привезли за 3 часа, пока сборщики были заняты другими модулями). 4. Сборка в день доставки, что означает облегченный вариант приемки (не надо при получении осматривать все ящики с лупой, чтобы потом через несколько дней не спорить со сборщиками, чья это царапинка - заводская или нет).
С нами работала менеджер Елена Лапшина (ТЦ Круиз). Хочу выразить ей огромную благодарность за терпение и профессионализм! Конфигурация кухни у нас была несложная, но у нас еще шел ремонт и постоянно вылезали какие-то досадные нюансы: то труба мешает, то высота короба и длины стены получились не те, то еще какая-то напасть. Так что проект мы тасовали долго, но в итоге все сошлось и встало как надо.
Организация доставки и сборки также прошла без нареканий. Кухню нам собирали почти 12 часов, ребята вымотались, конечно, но сделали все максимально аккуратно и чисто. Под конец, уже просто от усталости, немного повредили саморезом фасад для встроенной морозилки. Этот факт отразили в акте, через несколько дней без дополнительных напоминаний с нашей стороны приехали забрали этот фасад для восстановления, а на замену поставили временный.
В общем, мы очень довольны и за следующей кухней также обратимся в Дуэт.
29 июня 2021
По рекомендаций знакомых, отправилась посмотреть в живую.
До этого уже заказывала кухни других производителей в другие квартиры.
Перед заказом этой кухни, объездила нереальное количество салонов.
Но такого качества (в этой ценовой категории) не видела нигде.
Все идеально ровно и аккуратно. Даже на ощупь качество другое. Собрано все прекрасно. Не то что на некоторых выставках все разваливается, как самим не стыдно.
Тут все просто прекрасно. Огромный выбор материалов для любого кармана.
Очень понравилась менеджер Ольга Лапшина, (в ТЦ "Круиз") корректировала и очень помогала не совершить ошибку при проектировании. Подсказывала как будет лучше и удобнее. Мы ее промучали часов пять. Она отлично знает свое дело.
Потрясающая работа технолога, идеально все высчитал. При учете не совсем стандартного помещения. Вентиляционный короб обыграли четко и ровно.
Кухня была изготовлена менее чем за 45 рабочих дней, и установлена ровно в срок.
Установили кухню примерно за 9 часов, не то что в другой организации 3 дня.
Установщики отличные ребята. Быстро и без грязи все поставили.
Кухня просто превосходная. Учтены такие мелочи о которых другие организации даже не задумываются, и которые мы не учитывали при проектировании.
Очень всем советую компанию "Дуэт". Если мне еще когда то понадобиться кухня, то только к ним.
17 октября 2022
Остались хорошие впечатления - фурнитура настоящая, учли все пожелания и нюансы в проекте (Елена Шиманская). Изготовление и монтаж в срок. Один фасад был не полностью закреплён и не хватало ручек - все быстро довезли и исправили. Сборщик давал ценные советы и вообще произвёл хорошее впечатление (Алексей) - все четко рассчитано и аккуратно
4 июня 2021
Выбрала компанию "Дуэт" только по отзывам в интернете. Посоветовать было некому. Но, к счастью, нашла именно "Дуэт".
Понравилось всё начиная от общения с дизайнером в офисе и вплоть до готовой кухни в квартире.
С мной работала дизайнер Елена. Внимательная к пожеланиям заказчика она подсказывала там, где у меня были сомнения или не было однозначного ответа.
В офисе (рядом с ст.м.Комендантский проспект) у каждого дизайнера за спиной висит телевизор, на котором можно следить за процессом создания модели кухни. Это очень удобно и помогает по ходу вносить корректировки. В воображении всё кажется красивым, но когда видишь свои идеи на бумаге, понимаешь, что лучше что-то сделать иначе:) В других компаниях такого не встретила, хотя там позиционировали себя как более дорогой бренд.
После подписания договора был ещё процесс согласования и корректировки проекта технологом. Дизайнер передавала все его комментарии, помогла подобрать замену изначальной мойки, которая не помещалась из-за трубы.
Кухня была изготовлена менее чем через 45 рабочих дней, а установлена ровно в срок - 2 месяца с момента подписания договора. Т.е. компания не задержалась с выполнением в установленные сроки, что, несомненно, прекрасно.
Все модули кухни привезли и установили в один день. Установкой занимались 2 мастера. Справились часов за 8. На мой взгляд с их стороны всё было сделано очень качественно: нигде никаких сколов, царапин на мебели не нашла. В общении приятные, адекватные.
И наконец о самой кухне. Мне очень нравится! Именно такая, как хотелось. Красивая! Фасады все идеальные: белые, гладкие. Механизмы с доводчиками и тип-оны работают исправно.
В итоге, конечно же реконмендую "Дуэт"!
18 ноября 2021
Красивая кухня по разумной цене!
Менеджер Елена отвечала на все вопросы, давала советы, очень понравился подход компании к клиентам.
Сделали всю кухню в срок, установили без проблем, качество очень порадовало!
Заказывали также у них подвесную консоль и шкаф для одежды, все супер! Рекомендую!
1
27 июля 2021
Заказывали кухню в "Дуэт" - результатом остались довольны. Большая благодарность дизайнеру Анастасии, которая терпеливо ждала, нашего окончательного решения, когда мы по нескольку раз, прямо перед закрытием сделки, кардинально меняли цветовую палитру всей кухни. Все запросы, после установки кухни, были оперативно отработаны и решены. Большое спасибо за качество работы и внимание к клиентам.
17 февраля 2021
Очень довольна качеством и сроком исполнения, ценами, приятно что в компании принцип «все включено», на выходе с установкой и доставкой, получается выгоднее, чем у конкурентов + приятные акции
Перед заказом обращалась в несколько известных фирм, но друзья порекомендовали новые для меня кухни ДУЭТ, очень рада, что остановила выбор на вас, теперь сама рекомендую
Спасибо всей команде!
1
23 февраля 2021
Хочется поблагодарить компанию DУЭТ, слоган которых гласит "кухни, создающие уют"! В компанию обратилась по совету подруги, которая также недавно сделала там заказ. Целью была простая и лаконичная мебель для кухни, строгость линий, без вычурных элементов и, конечно, вместительность и функциональность. Компания привлекла внимательным подходом, многовариантностью цветов и форм, принципом "всё включено" и акцией "скидка новосёлам". Также приятно удивила скорость исполнения заказа, комплект мебели изготовили раньше, чем было прописано в договоре и собрали всего за один день! На выходе получилась действительно уютная кухня, отлично вписывающаяся в небольшую студию! Спасибо всем сотрудникам компании за отличную работу! Рекомендую!
1
19 июля 2021
12 июля нам собрали и установили кухню. Прекрасная работа! Всей компании "Дуэт" огромное спасибо за оперативность, профессионализм и качество!
Особая благодарность менеджерам Ларисе и Анастасии, а также сборщикам Александру и Павлу.
Буду рекомендовать вас знакомым)
28 февраля 2022
Очень благодарны Светлане из офиса Дуэт в МЦ Круиз! Мы дважды переделывали планировку кухни и в итоге, нашли тот самый идеальный вариант😌🙏 сначала думали сделать пробную планировку в разных салонах, но Светлана так нам понравилась, что мы вернулись к ней) Вот в наша кухня сразу после установки, ещё без варочной поверхности
21 мая 2022
Получилась хорошая и эргономичная кухня. Понравилась работа компании - от дизайнера до установщиков. Отдельное спасибо дизайнеру Хомяковой Дарьи за продуманный проект и организационную работу на всех этапах. Положительный результат и эмоции)
26 июня 2021
Договор №21_03_145
Кухни “Дуэт” или как я попал в зазеркалье.
В новую квартиру - новую кухню, решил я и отправился на просторы интернета изучать спрос. Начитавшись великое множество отзывов о производителях кухонной мебели, обратил внимание на кухни “Дуэт”, подавляющее большинство отзывов прям кричало и лебезило, что кухни – “космос”, единственное что сразу бросилось в глаза, отсутствие отрицательных отзывов, что до сих пор для меня является загадкой, то ли накрутка, то ли просто мне не повезло.
Салон был выбран на на Комендантском проспекте, в связи с близким расположением квартиры, хотя во всех справочниках позиционируется салон на Карла Фаберже. Посетив утром данный салон, оказалось, что все менеджеры заняты и пришлось стоят и ожидать своей очереди, но по счастливой случайности в этот момент салон посетил Денис Владимирович с супругой, который без промедления сам взял и начал проектировать кухню. Спустя некоторое время появился ещё один менеджер – Светлана, которая в дальнейшем занималась проектированием моей кухни. Тезисно, кухню спроектировали за несколько визитов, так как периодически приходилось вносить коррективы и изменения в конфигурацию, но ряд забытых/умолчанных моментов, неуверенность, как мне показалось, самого менеджера, а также отсутствие обратной связи по готовности и монтажу кухни оставило в общем не лучшее впечатление о работе с клиентами.
Корпоративная этика в данной компании отсутствует от слова совсем, после подписания договора был рядов звонков от сотрудников компании, по готовности кухни/доставке/исправлению косяков, которые к слову так до сих пор не исправлены, при звонке никто не представляется, в лучшем случае с Вам поздороваются и скажут: “’это Дуэт”, неформальное общение в данной компании видимо стандартная ситуация. Помимо этого, качество работы сотрудников и сами сотрудники заставляют задуматься, действительно ли это ваши штатные сотрудники.
После доставки и сборки кухни, появился ряд вопросов как к качеству сборки, так и качеству самой кухни:
- Установленные модули, которые уже собраны и скрепленные между собой, имеют зазоры и выставлены не заподлицо.
- Дверцы, при открывании, имеют перекосы по геометрии, проще говоря горизонт завален.
- Внутренний лоток под столовые приборы видимо выпиливали тупой ножовкой, грани все кривые, при этом уже была произведена замена, но при повторной замене лоток привезли ещё хуже, чем было в первый раз.
- Короб, закрывающий вытяжку также собран криво и с зазорами.
- Технолог неправильно рассчитал выпил под воздуховод для вытяжки в следствии чего внутренняя полка уменьшилась, соответственно пришлось изготавливать новую полочку уже меньшего размера, привезли новую полочку, но она оказалась с механическими повреждениями, на что было сразу указано, её повторно заменили на новую, которая также оказалась с механическими повреждениями.
- кромка у ряда кухонных элементов, самих фасадов и модулей уже с дефектами и имеют расслоение
- Кромка столешницы под ПММ оказалась белой, то есть не в цвет нижних модулей, о чём меня не предупредил менеджер, хотя я заранее, при заказе, озвучивал что всё должно быть в цвет и внутренние модули также заказывал в цвет фасадов. Металлическая лента, которую клеили на лицевую кромку, над ПММ для влаго/парозащиты, была приклеена криво и с кучей складок, через некоторое время столешницу заменили с кромкой почти в цвет, но она была уже с механическим повреждением, на что я сразу указал и моментально получил ответ, что кромка же будет заклеена и это будет невидно. После очередной замены элементов последовала просьба подписать акт, о том, что я не имею претензий, естественно от такого заманчивого предложения я отказался.
После всего вышеописанного прошло уже больше недели от последней рекламации и про меня видимо решили забыть, оставив со всеми вышеозвученными проблемами один на один, учитывая, что в квартире всё ещё идет ремонт и кухня не эксплуатируется не сомневаюсь, что на момент начала использования “космической” кухни обязательно найдётся что-нибудь ещё.
#кухнидуэт#кухнидуэтспб#кухниспб#кухняспб#кухниназаказспб#кухняназаказспб#кухни#кухня#дизайнкухни#мебельспб#отзывы#ремонт#ремонтквартир#мебель#качество#рекламация#мебельназаказ
6
2
1 ноября 2021
При установке кухни выснилось ВНЕЗАПНО, что письмо с размерами техники они не получали, но в производство всё запустили и теперь посудомойка, которая по высоте выше стандартной не влезает, надо поднимать кухню. Мы согласны поднимать кухню, если плинтус заменят на плинтус шириной побольше, чтобы закрыть получившуюся щель, но главный технолог (?) ПРОТИВ, а менеджеры занимаются выяснение как так получилось, что письма не было и кто в этом виноват, вместо того, чтобы решать проблему с кухней сейчас.
7
17 марта 2024
Придти и задать вопрос невозможно, только по предварительной записи.
1
22 января 2021
Заказывали кухню ещё в конце августа.
Были в разных компаниях, но именно кухня от Дуэта привлекла внимание в одном из шоу румов.
Цена сначала показалась высокой, но при сравнении с другими, вполне. Большой выбор материалов, особенно фасадов. Только качественная фурнитура Blum, что для нас было очень важно.
Не скажу, что общение с менеджером было простым и вызвало восторг, взаимопонимание было только до момента заключения договора, но как говорится, главное результат.
По итогу прошло 2 месяца, как и было прописано в договоре. Доставка и монтаж, заняли два дня, так как кухня у нас большая. Не обошлось без косяков. Часть из них, была устранена за счёт компании , часть за наш, так как даже замерщик не может учесть все нюансы помещения. Это заняло ещё практически 1,5 месяца. Дефект кромки у стеновой панели сбоку, компания сочла не значительным. Руководитель производства, счёл, что если дефекта на фото не видно с расстояния 6-8 см, это не дефект. Хотя и обещал, что переделают кромку при устранении остальных. Но оказалось что монтажник вообще был не в курсе. Так этот дефект и остался.
Как итог : в целом хорошее качество за более менее адекватную цену. Большой выбор. Что же касается лояльности к клиентам, на мой взгляд, кухня в таком ценовом сегменте, не должна иметь подобных дефектов. Рекомендую очень внимательно читать договор, так как там имеется очень много нюансов, на которые вы по не знанию можете и не обратить внимания, а вот вам на них обязательно укажут. Правда уже после оплаты.
Спасибо!
5
24 декабря 2020
Добрый день. Спасибо большое за качественный сервис и отличное качество кухни. Обращаемся уже во второй раз. Все супер. Огромное спасибо менеджеру Анастасии за профессиональный подход и гибкость. Жена довольна. Рекомендуем 100%!
1