Думан
357 отзывов
1 июля 2024
Хорошея гостинца , гремела хорошо но ремонт пора делать , качественная уборка не помещает второй этаж муж туалет писсуар второй не работает
Умелым бы хозяевам да ее раскрутить опять можно было второе дыхание
1
29 июля 2023
За время нашего короткого отпуска пришлось пожить в двух номерах, по причине неработающего кондиционера при 30-градусной жаре... но обоих номерах он не работал. В первом номере на 15 этаже не работал кондиционер, холодильник грел, был сломан сейф и дверь на балкон, в душе плохо работал слив. Мы попросили нас переселить другой номер, его предоставили оперативно. Но 🤦♀️ в этом номере (на 4 этаже) был какой-то химический запах и была сломана кнопка на бачке унитаза и для того вода не текла постоянно приходилось её поправлять. Лейка в душе тоже сломана.. В номерах было чисто, уборку делали каждый день. Вежливый персонал. Завтраки (шведский стол) мне понравились, достаточно разнообразные. Отдельный респект за бассейн, тёплый, чистый, есть хамам (общий) , русская и финская баня раздельные (мужские и женские). По правилам бассейна, как обязательное требование , шапочка для плавания ( продаётся на ресепшене в спортзале за наличку или по карте, вроде всё логично, но когда ты знаешь об этом))))
Звезды сняла исключительно за кондёр и за уставшие полотенца .
7 ноября 2023
Хорошая гостиница в центре города. Рядом есть торговый и развлекательные комплексы, а также парк по которому приятно прогулятся
20 октября 2023
Когда-то ультрасовременный гостиничный комплекс, но уже поношенный. Останавливался в конце сентября в люксе и остался разочарован. Звукоизоляция окон плохая, в номере не работала система отопления, интерьер когда-то богатый но бестолковый и ТВ с диагональю 90 смотрится в посередине огромной комнаты нелепо. Сантехника тоже видавшая виды. При наличии 5 лифтовых шахт реально функционируют только 2 в итоге все время очередь, особенно по утрам. Завтраки по системе "шведский стол" скромные. В общем так себе, в Астане явно есть места лучше.
27 сентября 2023
Отель создает хорошее первое впечатление. Но есть пара негативных моментов :
- в номерах затхлый воздух, окна не открываются, единственная дверь на балкон заблокирована.
- обслуживание плохое : после заселения обнаружил чьи-то трусы на батарее и пакет из под тапочек около тумбочки.
- один раз, когда пришел с работы, обнаружил, что забыли закрыть дверь в номер ..,
Плюсы - это завтрак, он разнообразный
1
1
20 августа 2023
На самом деле ожидал большего от отеля 4*
Номера уставшие, уборка хоть и каждый день, но на ковре чужие волосы, неисправные кондиционеры - пришлось заставлять чинить, на человека 3 полотенца (уставших), завтраки очень скудные, найти чистый стол на завтрак большая проблема !
Из +
Большие номера
Локация / вид
Вежливый персонал
Решение проблем по номеру быстрое
Бесплатный бассейн , сауна, спортзал (сам побрезгал туда идти)
Итог :
Выбирать конечно Вам, но я сюда не планирую вернуться сюда
3
30 марта 2023
Классный отель, красивый. Удобные простые номера, большой туалет и душ. Уборка каждый день.
Завтрак - шведский стол, не самый насыщенный, но все вкусно и на разный вкус.
5 октября 2023
Очень старый номерной фонд, в номере неистребимый запах какого-то пластика, розетка рабочая одна. Минибар пуст и бьётся током. В ванной плесень, кнопка смыва унитаза заедает. Кондиционер не работает, приходится все время держать открытым балкон, а это далеко не всегда удобно. Ковровое покрытие в номере словно никогда не чистили, оно прям грязное.
При этом, расположение отеля отличное, в лобби красиво, завтраки вкусные и разнообразные. Но это явно не то место, где я ещё раз остановлюсь.
8 ноября 2024
Неплохой кофе внутри, но прохладно в помещении на 1-м этаже
1
11 февраля 2024
Классный гостиничный комплекс. Разнообразие активного отдыха - бассейн, боулинг, настольный теннис😊
1
9 августа 2023
Ребята, гостиница хоть и дорогая, но отличительно просто бомба! Такой уровень не в каждом казахском городе есть, и чем выше вас поселят, тем красивее виды, гостиница 18 этажей. Вообщем не пожалеете. Стоит своих денег.
1
27 марта 2024
Обожаю это место. Очень много конференций у нас тут проходило. Отличные номера и хорошая кухня
1
1
30 августа 2023
Удобное расположение, хорошие просторные номера, бассейн, сауна, настольный теннис, боулинг. Убирались раз в 3 дня. В баре разводят на деньги.
13 сентября 2023
К комнате ужасный запах перегревающегося пластика, а скорее всего краски которая не предназначена для таких температур, я грешу на систему кондиционирлвания и выключил его.
Отель уже старенький в целом и явно требует косметику. Двери на балкон (зачем вообще эти балконы в таком ветрено городе как Астана, любите курильщиков сделали бы поменьше, т.к. н кто там уборку не делает), санузел (краны, сама душевая) кто эти двери неудобные впарил?... Плюсы, зав рак неплохой для этого уровня и региона, быстро отреагировали на просьбу заменить большую лейку в душе
4 июля 2024
Очень хороший отель, приятные молодые добрые люди, чисто и красиво
30 марта 2024
Гостиница старовата, но отзывчивые сотрудники и чистые номера, хорошие завтраки. Отличный вид на ночную Астану. Единственный минус это сильное отопление, за счет чего спертый запах в номерах.
1
5 августа 2023
Хорошая гостиница,приемлемые цены,но надо доводить до ума всё что с годами ушатывалось,есть много не дочетов,так же много плюсов. Завтрак хороший,номера чистые, бельё чистое.
22 мая 2022
Большой отель с большими просторными стандартными номерами. У меня был без балкона. У товарища такой же с балконом. Завтраки стандартные (каша, яишница). Мне не хватало настоящего кофе. В лобби баре на первом этаже готовят вкусные блюда. Я брал бишбармак, понравился, настоятельно рекоммендую. Посещал фитнес центр, там есть много чего, мне показалось чуточку душновато. Есть бассейн, но я не плавал. Играли в настольный тенис. Рядом с отелем трасса для картингп. Было шумно в номере, в один из вечеров.
2
1
25 августа 2022
Обсиживаете радует, номера просторные и чистые , персонал внимательный и добродушный , расположение удачное , завтрак вкусный, в бассейн ещё не добрался ))))) напитки конечно есть не все что представлено в меню , в принципе 5/5👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
1
16 марта 2023
Были в боулинге. Хорошо поиграли. Правда кухня очень слабая. Туда нужно сытым приходить играть) админ молодец очень вежливый к клиентам, старается исправить ситуацию, но кузню это не спасет! Руководству следует обратить на это внимание!
1
26 января 2023
Очень хорошее месторасположение. В центре. Рядом много ресторанов. Вежливый персонал. Номер (особенно душевая) требует ремонта. Завтраки хотелось бы поразнообразнее.
1
23 августа 2024
Отель уютный и комфортный, завтрак вкусный
6 января 2023
Чистый неплохой отель. Чувствуется что давно не было ремонта и номера в этом нуждаются, особенно санузел. Номера просторные. В номерах чай, чайник, бутелированная вода. Тапочки, халаты, зубной набор, гель для душа и шампунь. Завтрак с большим ассортиментом блюд и напитков. Рядом колесо обозрения.
1
25 сентября 2023
Немного уставшая гостиница. Номера требуют уже косметики. Дверь в номер закрывалась с большим усилием. В ванной так же есть недочёты. На завтраке не был не знаю. Достаточно тихо в номере. Матрац удобный. Подушки для меня тоже не очень.
11 августа 2022
У отеля хорошее расположение. Рядом , аквапарк, парк, музей Атамекен, ТРЦ и вообще он находится практически в центре.
В отеле есть бассейн.
Из минусов - отель приходит в упадок. Все крошится ,сыпется. За отелем не ухаживают.
Все обшарпанное. Но в принципе жить можно.
1
23 апреля 2024
Был в боулинге, довольно неплохо, ценник приемлемый, поесть и по пить можно
27 июля 2024
Подустал. Цена не соответствует качеству...завтрак средненький.
18 марта 2024
Хорошее расположение и обслуживание. Бассейн и тренажёрный зал входит в стоимость.
22 ноября 2022
Гостиница не новая, вид с окон шикарный, останавливались мои гости- в целом довольны, не плохо! Хочу отметить их помещение для курение- это суппер!!! Можно заказать туда напитки И так далее, если приехали курящие гости, то это самое классное место, просторное и уютное, где гости могут и перекурить и поговорить и выпить и закусить👍👍👍👍 гости остались довольны! И в баре готовят один из лучших греческих салатов и спринг ролы куриные 👍👍👍👍👍.
2
17 августа 2023
Гостиница достаточно возрастная. Полагаю когда то была очень статусной и роскошной... Что сейчас. Оплата по заселению + налог. Холл.. Господа отельеры... Раздвижные двери на входе, 2 раза... холл большой... И так все сделано ужасно. Перед автоматическими дверями, двери обычные, старые, ужасные... Вы же ДОРОГОЙ отель, просто УБЕРИТЕ их! Надо же чтобы выглядело дорого-богато! Холл. Темновато.... Персоналу надо бы добавить гостеприимства, но это везде так в Астане...
В первый день не было воды. НИКАКОЙ. Даже холодной! Принесли 2х5л бутыли с водой.
В номере 1009 странный запах, после того как открыл окно - выветрилось.
Полы в номере могли бы почистить - это не такие дорогие деньги. Ковролин откровенно грязный.
Душ, отваливается и держится на скотче кажется, из дыры в стене...
Кондиционер жужжит, сильно жужжит, но холода как такового не производит. Просто дует. От закрытия или открытия окна ничего не меняется.
Шторы! О! гениально! Астана - вокруг много пространства и солнце все в окнах. Закрыть его шторами НЕ получится, шторы только сбоку. т.е. днем никак...
подушки синтетика. Осторожно кому это важно, ибо мне было неудобно спать, совсем не жесткие.
Завтраки отличные, всего достаточно.
19 января 2024
Отличный отель с приветливым персоналом и рестораном с вкусной казахской кухней!
13 сентября 2023
Чистый номер , приятная постель . всё необходимое имеется ( ванные принадлежности) . утром полноценный завтрак.
3
9 октября 2024
Отель не плохой , но не стоит ждать современного ремонта.
в остальном все гуд.
рядом ТЦ и партк атракционов
28 сентября 2023
Гостиница уже чуть уставшая.
Нужен косметический ремонт в номерах.
Полотенцесушитель ржавый в номере
Вид из окна - отлично.
Завтраки - норм.
16 января 2023
Очень хорошая гостиница - была лет 8-10 назад. Немножко порванные обои, слегка неработающая сантехника, старенький потрескавшийся пластик в душевой кабине... Рассчитывали на бассейн - он не работал. НО! Отличные разнообразные завтраки, очень приветливый персонал, белоснежные полотенца и халаты. Красивый атриум, едешь в лифте в стеклянной кабине - красота!
Встречали в ресторане гостиницы новый год. Могу только сказать СПАСИБО за вкусный и разнообразный стол, за прекрасное обслуживание и веселую программу. Очень понравилось!
12 октября 2024
Хорошая гостиница только немного поюзаная
19 сентября 2023
Неплохая гостиница. В хорошем месте.из номеров красивый вид!
Но...следует уже обновить номера. Поизносилась гостиница.
24 декабря 2023
Первый раз. Интересное здание изнутри. )) Как будто здание внутри здания. Очень большая площадь. Кажется комплекс знал лучшие времена.
Конференц-зал не удобный, не видно выступающих.
30 октября 2022
Качественное обслуживание. Чистота в номере. Очень уютно. Прекрасный вид. Шампуньки - тапочки - чай... всё есть. Очень довольны отдыхом. Рекомендую.
3
10 октября 2023
Великолепный и красивый. Сервис и питание на 5-, в номерах есть недочёты в виде ржавчины и саморезов везде, но все равно пять баллов
9 марта 2024
Отель понравился, шикарные виды с верхних этажей. Завтраки вкусные.
2 января
Номера просторные но коегде требуют ремонта.
3 января 2022
Нормальный отель. Номера вполне чистые. Убираться каждый день. Персонал отзывчивый. Расположен хорошо. Кухня на завтрак практически однообразна. Десерты вполне съедобны. Один совет. Кто любит тишину берите высокие этажи. На 3 этаже просто невыносимо отдыхать и спать. Из плюсов ставлю чайник и холодильник.
3
27 июля 2024
Старая гостиница, цены не соответствуют качеству
1
23 сентября 2023
Доп место дают просто раскладушку с тонким матрасом, и со спиной можно попращаться, скудный завтрак, интернет в номере ловит плохо.
За ту цены которую берут за номера, должно быть нормальное спальное место!
8 июня 2022
Очень хороший отель. Был проездом дважды по одному дню.оригинальная архитектура. Условия в номере комфортные. Бар и спа отлично. Персонал вежлив и приветлив. Рекомендую
19 января 2024
Хороший отель. Приличный завтрак. Хорошие номера. Отзывчивые сотрудники
20 августа 2022
Все понравилось, единственное, когда бронировали номер, для ребенка 6 лет сказали что поставят кровать, по заезду ее не было.
На завтрак неплохой ассортиент, даже приходя ближе к 11 часам всегда был выбор. Без проблем смогли накормить ребенка, которому нельзя глютен,яица и молочку.
В целом гостинице чисто, тихо.
Персонал доброжелателен,внимателен, на все пожелания и просьбы быстро откликается.
3
3 октября 2023
+Удобное расположение.
+вкусные завтраки.
-Плачевное состояние номерного фонда.
-Затхлый запах в номерах.
-Шумная система кондиционирования.
2 июля 2023
Три заезды железнае, мылся в душе, струя из лейки резко побежала, за счет этого затопила ванну, прихожую, сантехник не чего не сказал, уборщица не чего не сделала, принесли батарею высушить пол, за всю ночь не высахло не грамм, этажи темные и суровые, мое мнение, останавливатся можно но не затакие деньги, слишком дорого для этой гостиницы.