Душевой. ру
112 отзывов
2 декабря 2022
Очень долго искал душевой уголок нестандартного размера и нашел его на сайте именно здесь.
По телефону со мной общалась Наталья и, к сожалению и в данном магазине требуемого мной товара на тот момент не оказалось.
Какова же была моя радость, когда через очень короткое время мне перезвонила Наталья сообщить, что нужный мне уголок скоро будет на складе.
Был оформлен заказ и доставлен точно в срок.
Хочу еще раз поблагодарить Наталью, а руководству компании сказать, что у них работает замечательный клиенто-ориентированный менеджер.
17 апреля 2023
Магазин понравился, рекомендую. Подбирали санфаянс, в итоге купили именно тут. Хорошие бренды представлены, ценник разумный. Консультант очень притный нам попался, со всем помог.
3 ноября 2023
Мне очень понравился магазин, большой выбор, менеджер быстро и главное то что надо нашла. Приду сюда еще за ванной и душевой кабиной
1
13 февраля 2023
Заказывали дешёвой уголок, консультант очень приветливая девушка всё чётко, быстро оформила, курьер привез вовремя, остались очень довольны, будем обращаться ещё.
1
20 марта 2023
Заказывал тумбу с раковиной ДАЛАС 130 .
ХОЧУ сказать огромное спасибо менеджеру Наталья , за её оперативность и ответственность.
Но при получении заказа со склада , это ужас .
Такое ощущение , что они первый день стажируются и в месте кранштейна для столешницы отдали мне уголок строительный.
Когда стал возмущаться предложили мне купит оригинальный кронштейн за 1400р.
13 июля 2023
Сотрудникам этого магазина вообще не интересно до скольки они работают! Качество товара конечно не сказал бы, что высшем уровне, но цены на товар точно на высшем уровне. Поэтому и рабочий день по своему распорядку)
9 апреля 2024
Цены космос, персонал не профессионально подходит к своим обязанностям. Ассортимент не соответствует сайту.
1
26 марта 2024
Все прекрасно 👌. Молодцы! Качественно, вовремя. Доволен!
16 апреля 2024
Спасибо. Все подобрали, цены отличные, быстро привезли!
11 октября 2023
Людмила отличный менеджер, большое вам спасибо за отличную консультацию и сопровождение моего заказа. Покупали душевую кабину (артикул 02-283008), вопросов было много, естественно все задавалось менеджеру. В итоге все отлично подошло, и по размерам, и по функционалу я доволен. Еще раз благодарю и рекомендую магазин!
7 сентября 2022
Всем привет.
Хочу поделиться отзывом о магазине Душевой.
Считаю, что негативные комментарии не правдоподобные , т. к. мой опыт показал только положительный результат.
Заказала раковину в 31.08.2022 , 01.09.2022 получила на складе. Менеджер грамотно проконсультировал, перезвонил и сообщил, когда можно приехать забрать. У меня был самовывоз со склада. Благодарю магазин, за быструю доставку и за раковину отличного качества. Вы молодцы, желаю Вам процветания и успехов.
2
1 марта 2023
Отличный магазин, высокая клиентоориентированность и хорошие цены!
Всегда предложат аналоги. Сроки поставки выдерживают, как и заявляют при заказе.
В общем, работой магазина доволен!
4 апреля 2024
Хороший магазин - внимательные менеджеры, доставка по Подмосковью, если чего-то нет в наличии, предлагают альтернативу. Отдельное спасибо менеджеру Илье за хорошую работу!
7 мая 2022
Покупала в данной компании ванну. Заказ оформляла на сайте, несколько раз звонила и просила связать меня с менеджером (Пирогов Владислав) для уточнения деталей доставки заказа и для внесения предоплаты. Выставили счёт на почту, не перезвонили, всю информацию приходилось узнавать самой через каких-то других менеджеров. Даты доставки тоже перенесли, но ванну все таки доставили. Ставлю 3 за некомпетентность и грубость менеджера, к которому попал мой заказ. В следующий раз закажу в другом месте с более приемлемым сервисом. Доставщик попросил вместо указанных 700 руб две тысячи, которые, не посмотрев в заказ, я ему оплатила.
P.S. Брали дорогую ванну из премиального сегмента, если думаете, что отношение будет лучше при заказе дорогих позиций - ошибаетесь
3
1
7 мая 2024
Все здорово. От ассортимента, обслуживания и цен!
12 августа 2022
Самый отвратительный интернет магазин. Единственный телефон , по которому ни до кого не возможно дозвониться. Дежурный менеджер берет трубку, ни чео не знает, обещает перезвонить и все... Пропал.
Заказывала большое количество сантехники на объект. работала с менеджером Каширина Людмила, когда оформляли счет , обещали доставку чуть ли ни на следующей день и даже в субботу. В результате, доставку привезли через неделю в субботу в восемь часов утра. Н все просьбы и увещевания, что доставка нужна раньше, было сказано ждите молча, либо пишите письмо на возврат денег, а мы его рассмотрим. Не советую связываться с данным интернет магазином.
1
1
19 июля 2022
Лучше найти место где люди заинтересованы в своей работе!
Заказывала тумбочку сделала предоплату, в течении месяца пыталась связаться с менеджером, который курировал мой заказ, постоянного говорили (то он вышел, то заказ принимает, то он вам обязательно перезвонит,то выходной)
В итоге дозвонилась и оказалось что тумба пришла с браком, но никто об этом даже сообщать мне не собирался... а может и вообще тумбу не заказали (их было ограниченное количество) и соответственно сейчас я уже не закажу нигде именно эту модель. Так самое главное 3-й месяц не могу вернуть предоплату свою...
1
1
21 марта 2023
Очень некомпетентная организация. Тянут с ответом. Обещают перезвонить позже - не перезванивают. Вообще, на сайте размещают единицы товара, которых нет в наличии. На продуктивный человеческий диалог не настроены вовсе.
17 июля 2022
Заказывали раковину с доставкой в город Кострома. Доставка задержалась, цена доставки увеличилась без предупреждения( якобы операторы забыли предупредить). Разговор с оператором не состоялся, бросил трубку. Увеличения цены доставки заключается в том что мы живем в поселке, не доезжая Костромы 10 км.по федеральной трассе Кострома- Москва. Получается так что водитель поехал мимо нашего поселка до Костромы, а потом развернулся и вернулся к нам и за это мы доплатили 600 рублей. Чудо магазин. Не советую.
1
1
21 июня 2023
Впечатление о магазине сложилось положительное. Очень приятная и вежливая менеджер Людмила, ответила на все вопросы и с оформлением заказа помогла. Покупали ванную акриловую, очень довольны остались обслуживание и качеством.
1 марта 2023
Отличный магазин! Покупала душ и смесители. Ребята отлично консультируют и помогают подобрать товар!
14 апреля 2023
К сожалению, мне не повезло во взаимоотношениях с данным продавцом, мой заказ сделанный и предоплаченный через Яндекс маркет так и не смогли доставить. Никто по поводу доставки со мной так и связался, был перенос с утвержденной даты и никто это несогласовав загрузил водителя, после общения с менеджером казалось УРА и сейчас все случится и даже время оговорили. НО водителю никто не передал информацию по возможному времени, у водителя ответ один - у нас ненормированная доставка по времени, а то, что покупатель не может получить свой заказ, то виноват в этом менеджер. Вот и связывайся потом с таком магазином!
24 ноября 2022
Отвратительный магазин! Заказала две полки в Москве с доставкой по городу за 600р. и оговоркой, что доставка строго в будни до 16.00, менеджер согласилась. Сказали, что полки есть только в Краснодаре, нужно сделать предоплату 100%, ждать 10 дней, но может и раньше придут, выслали счет на оплату. В счете написан один банк, а по QR-коду выходит совсем другой банк. Пришлось звонить уточнять, сказали, что якобы для удобства клиентов, что странно... Оплатила счет в тот же день - в пятницу - в 10.50 утра, вечером в пять часов деньги еще не поступали. А поступили они аж в понедельник! Но мне никто не позвонил больше и не уведомил, пришлось несколько раз звонить самой. По телефону обещают передать "моему" менеджеру Людмиле, что я звонила, но Людмила не перезванивает. Прошло 10 дней, опять никто не звонит, опять звоню сама, обещают, что Людмила перезвонит. Людмила в этот день так и не перезвонила. Звоню на следующий день, всё то же, но Людмила перезванивает и обещает, что доставка на завтра до 16.00. Ок. На завтра до 16.00 никто не приехал и не позвонил, опять звоню сама. Молодой человек раздраженно отвечает, что у них доставка в течение дня до 21.00, а если я хочу до 16.00, то мне надо заплатить 3000р.(!), Это при том, что полка сто́ит 2300р.! Я ему объясняю, что при заказе время было оговорено, и про 3000р. мне никто не сообщал, и что если б я знала, то заказала бы в другом месте. Это в то время, когда на сайте у них время доставки чётко не указано, а формулировку "в течение дня" можно понимать как угодно. Да и там написано, что "доставка в течение дня, если не оговорено другое при заказе". А "другое" было оговорено при заказе. И ни про какие три тысячи дополнительно за доставку на сайте не сказано! Какое-то надувательство и обман! А самое паршивое, что согласно их правилам, если я не приму заказ в течение трех рабочих дней, то они собираются брать с меня проценты за хранение! А заказ согласно указанному времени с 9.00 до 16.00 не везут... Да, и правильно тут уже написали, что на сайте указан один ИП, а деньги собирают на другого ИП. Хорошо бы, чтоб ими налоговая заинтересовалась...
P.S. Полки на следующий день привезли-таки (правда, недокомплект: на одну полку отсутствует крепёж но по сравнению с мировой революцией это, как говорится, мелочи). Опять пришлось с утра разыскивать менеджера Людмилу и узнавать, будет ли доставка сегодня до 16ти?.. Удалось получить телефон водителя, который в этой истории оказался самым адекватным. Но осадочек от этой конторы все равно остался нехороший. Обходите мимо лучше, если не хотите потрепать себе нервы.
4
1
1 апреля 2022
Операторы онлайн не отвечают.. Были в магазине в г. Домодедово и звонила по телефону. Столкнулась с не очень вежливыми консультантами. Сделала вывод, что к ним не обращусь и никому не посоветую. Общение консультантов "на нуле". Искали унитаз, в магазине в г. Домодедово сказали, что из много тысяч товара остался в наличии 1 (один) унитаз! стоимостью 20000 рублей. По телефону сказали, что есть в наличии унитаз за 7000 рублей, когда спросила про вид чаши этого унитаза, консультант раздраженным голосом сказала: "Обычный". У таких не то что покупать что-либо не хочется, а вообще лучше стороной обходить.
2
2
9 февраля 2022
Два месяца назад с мужем сделали ремонт в новой ванной благодаря этому магазину! Большой выбор, менеджеры прекрасно помогли определиться, проконсультировали. Привезли все вовремя, товар очень понравился. Спасибо!)
3
13 сентября 2022
Отличный магазин, много брендов представлено, так что за ассортимент однозначно плюс. Доставка была срочная, привезли всё в указанный промежуток времени.
1 марта 2023
Покупал ванну и душевой гарнитур, все понравилось, персонал приветливый, магазин хороший
22 декабря 2022
Отличный магазин, сервис. Особая благодарность менеджеру Клюевой Наталье)
Быстро сделали замену и возврат смесителя.
Рекомендую!
1
4 декабря 2023
Отличная компания, товар доставили до подъезда вовремя и в срок.
1
26 марта 2023
Прождал больше недели заказ ( кронштейны под раковину ) по факту они даже про заказ забыли не ответа не привета . Приехал в магазин выяснить ссылаются на отсутствие менеджера .
8 июля 2023
Заказывали здесь душевую кабину Aquanet Passion. В итоге доставили, шустро занесли внутрь. К душевой кабине у меня никаких вопросов нет. Красивая, функциональная, приличных габаритов. Двери закрываются плотно, ничего не льется. Спасибо магазину Душевой за хорошие скидки, смогли удачно обновиться!
26 февраля 2022
Не мог определиться с выбором ванны. Объяснили почему такая разница в ценах на акриловые ванны. Оказывается некоторые производители выдают более дешевый АБС пластик за акрил.
У данного магазины есть спец условия на некоторые бренды, по которым они могу сделать огромную скидку! Обязательно спрашивайте у менеджеров!
Супер магазин!!!
3
14 января 2022
Огромный выбор, хорошая экспозиция. Менеджеры подсказали на что обратить внимание. Помогли подобрать нужный товар!
Из минусов только ПОСТОЯННО ЗАБИТАЯ парковка, но это уже не к магазину а ТЦ ДОМ!!!
3
21 февраля 2022
Пришёл к ребятам выбирать ванную, в итоге подобрали всю сантехнику и мебель для ванной. Сделали хорошую скидку. Привезли все в срок, ни каких проблем не возникло. Хорошие ребята,все понравилось. Рекомендую!
3
7 сентября 2022
Обратилась по поводу покупки раковины, менеджер Наталья объяснила, по Доставки и наличию , так же рассказала по моделе, очень осталась довольна покупкой, сроки были соблюденны .
1
12 февраля 2023
Заказали с мужем мебель в ванную комнату. Купили сразу комплектом (тумба, пенал, зеркало) - по цене выгодней получилось чем брать отдельно. Согласовали доставку и сборку - все отличного качества и выглядит потрясающе. Спасибо, будем рекомендовать магазин!
14 июля 2021
Заказала смеситель для ванны Hansgrohe Ecostat Comfort 13114140 бронза позиция заказная, ждать 60дн. Сделала предоплату 10% от стоимости заказа. Позвонила через месяц, а позиция не заказана, бухгалтер перепутала заказы и объявила менеджеру, что счет не оплачен. Хотя менеджеру я отправила платежное поручение где указала конкретно предоплата по счету 1644 от 17.06.2021. Ни менеджеру, а у ж тем более бухгалтеру никакие заказы не интересны. Смеситель стоит одинаково и у официальных дилеров и сроки поставок одинаковы. Люди будьте аккуратны, лучше заказать у официалов и ждать свой заказ, чем через 30 дн узнать, что товар вовсе и не заказан. На сайте указан один ИП, а счет и деньги принимают на другое ИП.
2
1
11 июля 2022
Искали душевую кабину определенного размера, нашли только в этом магазине, менеджер быстро прислал счет на предоплату, мы оплатили, и уже на следующий день нам её привезли, хотя мы не из Москвы. Приятно были удивлены.
1
18 июля 2024
Есть интересные образцы.
20 сентября 2023
Спасибо, Наталье. Постоянно поддерживала с нами связь. Товар доставили вовремя
29 августа 2022
Огромный выбор товаров и аксессуаров для ванной!Спасибо парням за оперативную доставку
3
21 сентября 2022
Приобрела бачок для унитаза, быстро сформировали заказ, осталась очень довольна, особенно менеджером Натальей!!!
2
3 апреля 2022
Приехали посмотреть шоурум, оказался на реконструкции. Менеджер совершенно не заинтересован в продажах. Отправил подбирать шкаф на сайте и проверять наличие на складе. К нему пришёл друг и, видимо, с ним провести время было полезней.
1
2
10 февраля 2022
Искал нестандартный комплект мебели, в определённый размер и цвет. Все подобрали и изготовили. Немного долгое сроки, но скидка эта компенсировала)
4
26 ноября 2024
Не профессиональны и некомпетентны сотрудники ввши!
20 октября 2020
Заказали раковину 10 октября с доставкой и подъёмом.
В день доставки оказалось, что раковина единственная и с браком. Перенесли доставку на другой день.
В указанный день не звонят, самим пришлось звонить. Обещали доставку в обед, привезли примерно пол-восьмого вечера. Об изменении времени никто не предупреждает!!!
Привезли раковину, и оказалось, что надо доплатить - менеджеры, говорят перепутали, и в Мытищи доставка дороже. Но у нас в документе чётко город указан!!!
От подъёма водитель тоже отказался, сказал, что это в нашем документе оформлен подъем, а в его документе - нет!!
Ужасный магазин, ужасный сервис, не компетентные и не внимательные работники! Единственное, быстро на первый звонок отвечают. Потом вы им не интересны, по собственным документам не выполняют работы!
Допотопный сервис, ещё и приплачивать сверху пришлось! Никому не рекомендую эту контору!
6
30 июня 2022
Салон не работает!! Судя по обстановке, продавец даже не повернулся когда ему задали вопрос! Объезжайте мимо это заведение….
1
21 июня 2021
Лучший магазин сантехники! Менеджеры не продают, а помогают выбрать нужный товар! Есть скидки и возможность покупки в рассрочку! Всем советую!
2
27 декабря 2021
Ужасный «магазин» заказал смеситель ! Динамят, хотя сказали что доставят !!! Теперь к новому году не успеем заменить . Настроение испортили !
1
10 августа 2020
Заказывали душевую , вместо 3 -4 недель, ждали 5, плюс пришла не с теми стёклами ,которые мы заказывали , хотя они изначально совершили ошибку , я увидела , попросила исправить . Сказали что исправили , по накладной стёкла прозрачные , на деле матовые. Плюс забыли включить нас в график сборки , звонки игнорируют и никак не решают проблему, только перекидывают друг на друга. Не рекомендую связываться , работу выполняют на отвали .
4
1