Классное атмосфера калян классный, атмосфера отличная можно отлично проводить время с друзьями поиграть приставки ещё есть разные игры и классные лимонады 👍
Заведение в которое я приду еще не один раз ,понравился персонал ,все расскажет и покажет,вкусный кальян и напитки,еще играет диджей глич ,крутая музыка
очень долго, стабильно медленно работают🤷🏻♂️
постоянно какие то проблемы и сложности. ждал счет 35 минут, даже не предупредили что терминал не работает.
Кальян хороший, цена нормальная. Местоположение очень хорошее, на пешеходной улице. Персонал приветливый. Из меню ничего не брали кроме яблочного сидра, он был на уровне)
Заведение что нужно, с атмосферой, особенно на втором этаже - где можно поиграть, покурить кальян и выпить вкусный коктейль 🍹 музыка что надо и в целом здорово)
Являемся частыми гостями на Сахарова и вот 6.10 решаем посетить обновленный Дуть на Баумана. Бронируем стол на 1 этаже, приходим, усаживаемся, заказываем 2 кальяна одновременно и напитки. К ним претензий нет. Сидим, играем в игры, отдыхаем. Наступает время расчета. Я называю номер карты лояльности для накопления баллов. Приносят счет. Один из нас рассчитывается и в этот момент девушка говорит:
-у вас было 2 кальяна да?
-да
-ой у вас в чеке только один кальян, но я за второй спишу деньги по терминалу, но в чеке он не будет пропечатан
-хорошо, давайте
У нас списывают деньги за второй кальян и я начинаю параллельно смотреть чек.
У вас есть акция, при заказе 2-х кальянов одновременно, сумма за них выйдет 2000 рублей, с нас же девушка списывает за каждый кальян по 1100 рублей, что на 200 рублей больше. Я ей об этом говорю, на что мы получаем потерянный взгляд и ее же предложение о накоплении на карту лояльности больше баллов за такую ситуацию. Я соглашаюсь и жду этих баллов.
Через какое-то время на карту приходит 81 балл и все😂
Я в шоке, так как нас счет составил 3000+ рублей, а карта лояльности у меня с накоплением 7%. То есть 200+ баллов мне должны были начислить без обещанных дополнительных баллов. А еще 200 баллов за то, что у нас списали неверно деньги. И вот вчера 11.10 в 20:58 у нас кто-то списывает 325 бонусов, хотя я нахожусь вне города и ни один Дуть не посещала вчера.
Вопрос, для чего придумали эту систему лояльности, если она не функционирует так, как заявлено?