Высокие потолки наполняют помещение воздухом, большие парамные стекла дарят естественное освещение, необычная планировка пространства запоминается - все это создает нужное настроение для зависания и долгого приятного общения
Отличное обслуживание, есть детская комната (правда на ремонте, но скоро откроется), есть детское меню(т.е.что выбрать из меню для детей) -ОООочень вкусные молочные коктели.Есть детские стульчики. Хорошое обслуживание. Нет горшков в туалете и стола для пеленания. Места где можно было бы устроиться комфортно покормить тоже не увидела(но я уже не кормлю, а когда кормила, меня мало что могло остановить, так что это индивидуально всё). Среди многих ресторанов и кафе с детьми там достаточно комфортно)))) #родителитожелюди
Когда были с мужем в самом ресторане, все было вроде не плохо. Но вот недавно сделали заказ на доставку. Оплатили онлайн. Позвонили подтвердили заказ, но тут перезванивают и оказывается ресторан не работает (время было рабочее). На самом сайте информации никакой. В итоге, деньги вернут только в течении 10 дней. Они жмут плечами мол, ничего не знаем, так банк возвращает. Хорошо у нас проблем особо не было, взяли в другом ресторане доставку. А что делать людям, у кого средства ограничены? В общем очень безотвественное отношение.
Ходили с подружками, цены не кусаются, есть кальян, но пробовать не стали, в принципе обслуживание нам понравилось, единственное было очень жарко, сотрудница предложила поставить вентилятор, но так как розетка была далеко от нашего стола, то и от вентилятора толка особого не было, но за старания спасибо. Сидели на 2 этаже. Туалет однако интересной, в одной кабинки два туалете друг напротив друга, это что бы поговорить за делом?))))
Бизнес-ланч - огонь! До 300р можно вкусно и сытно покушать. Есть опции для вегетарианцев. Подают в пределах 30 минут в зависимости от загрузки. Бонусом приятный вид из панорамных окон!
Спустя 40 минут ожидания выяснилось, что официант забыл про заказ. При этом он утверждал, что не принимал его. После того, как заказ нашёлся, была придумана причина задержки - якобы закончился лосось (в японском-то ресторане). Только после этого заказ начали готовить. Когда принесли блюда, выяснилось, что про напиток тоже забыли. Его принесли, когда мы уже попросили у администратора терминал для оплаты. В итоге, семейный вечер был испорчен, а 4-летний ребёнок весь извёлся от ожидания. При таком обслуживании, цены - необоснованно высокие.
Замечательное место! Вежливый и внимательный персонал, вкусная, свежая еда, уютная обстановка. Провели тихий семейный вечер, всем осталтались очень довольны.
Основная проблема это вечно не работающий терминал. Много отзывов оставлено о качестве блюд, но кто ж не любит кривоскрученные роллы и сыроватую куриную грудку, не буду долго останавливаться на этом. Отдельно хотелось отметить грязные столы и пыль под ними. Стайка официантов и хостел стоящих около бара стабильна во все времена. При входе нужно постараться что бы тебя заметили и проводили за столик. Но высшей точкой сервиса было когда рассчитавшись я отошла в уборную, а по возвращении мой чай был убран и на моем месте сидел другой посетитель. Очень жаль видеть такое отношение к клиентам, так как при своем открытии ресторан подавал большие надежды.
Обслуживание с каждым разом всё хуже и хуже.
Хостес при пустом зале не встречает и не проводит к столику.
На просьбу официанта подойти через минуту - приходит через десять.
За 3 похода в 2 из них по пути потерялось одно из блюд.
В голове не укладывается почему в таком небольшом зале обслуживание настолько медленное и некачественное.
1
3
Посмотреть ответ организации
Кристина Е.
Знаток города 5 уровня
25 мая 2019
Приятная атмосфера, красивый интерьер,внимательный персонал. Цены средние, кормят вкусно, а от "Кровавой Мэри" мы были в восторге)) Хорошее место для встречи с друзьями или свидания)
С семьей пришел на Новый Арбат, Москва. В субботу вечером. Мне говорят: «-Сливок к кофе нет, молочных коктелей нет, кальмара на риле нет». Капец! Центр Москвы и в меню данные позиции есть.
Звоню оставить отзыв. Говорю есть проблема, поимите сигнал. Ничего не требую. Меня спрашивают: «-Вы еще на месте?». Сообщаю что да. Обещают что мне позвонит управоляющий. Жду 30мин. Заонка нет.
Пока ждал говорю несите кофе без сливок. Приносят. Без сахара. Жду. Не несут. Выщываю официанта. Прошу принести. И о чудо выносят.... короче туда ни ногой.
Достойный выбор блюд. Хотя и недешево... Очень хороший вид из окна. Приятная обстановка. Есть доставка на дом. Пользовались этой опцией несколько раз. Все нормально и вкусно!!!
Заведение - огонь! НО! Пришли с детьми и не нашли места где можно сесть не в дыму!!! Везде курили кальяны. Детская комната, если эту коморку можно так назвать - ужас. Если безе детей - то супер, готовят вкусно, но с детьми вынужден был уйти.
Официанты "огонь". Подошел, представился нашим официантом, принял заказ, полчаса прождали - не принесли даже напиток. Подозвали официанта, оказалось, что он нас уже забыл, заказ не готов и не начинали, и вообще он уже не наш официант и заказ у нас не принимал. В общей сложности заказ прождали час
Только что мне принесли стакан для воды - с остатками пищи. Принесли кофе - чашка не мытая. Антисанитария ужасная.
Пригласил администратора - девушку- рот воды набрала, ничего сказать не может, даже извиняться. Роспотребнадзор бы сюда..
Впервые зашли в ресторан Две палочки у метро Новогиреево с друзьями из другого города, которые приехали погостить. У входа никто не встретил. Обратились сами, провели и усадили нас за столик, дали меню. Подошли заново минут через 5, мы заказали пиво, а еду продолжили выбирать, так как ждали четвертого человека, да и по блюдам не сразу сориентировались. Но дальше только минут через 20 нам принесли напитки (и до этого в нашу сторону даже не смотрели), на вопрос, почему так долго наливали пиво и сколько же в таком случае нам придется ждать еду, если мы ее закажем, официантка нахамила, что мы сами сидим тут долго выбираем. Сделали всё же заказ, минут через 15 подошел наш четвертый человек, еще минут 15 ждали еду, то есть около получаса. Сама еда не понравилась никому из нас - одно очень острое, о чем не указанно в меню, а карбонара была еле тёплая. На просьбу разогреть официантка отреагировала без единого извинения и выполнила просьбу с недовольным видом. Пиво тоже не понравилось, какой-то привкус, на любителя. Ушли оттуда в итоге голодные и с несколько испорченным настроением. Спустились на этаж ниже, а там кафе Джардино ди Пино, уговорила друзей зайти (тоже не были там раньше) - небо и земля! Очень уютно, наивкуснейшая пицца, пиво и алкогольные коктейли, приветливые официанты и быстрое обслуживание. Так что не рекомендую Две палочки, хотя на вкус и цвет, как известно...
2
А
Анонимный отзыв
26 августа 2019
Достаточно часто приходили на комплексный обед, цена-качество устраивало, сейчас существенно сократили меню комплексного обеда, есть стало нечего...ОООчень жаль...Верните меню!
Заказали лосось на гриле - рыба чуть теплая, овощи холодные, сырный шар вообще внутри со льдом. Обслуживание медленное, очень многих блюд нет, под столами грязь. Терминал для оплаты картой не работает, короче были здесь пару лет назад обстановка была намного лучше.
была только один раз и больше желания посещать Две палочки нет. Возможно мои впечатления объясняются тем фактом, что попала в самый час-пик - выбор меню оказался небольшим, готовили заказ очень долго, к официантам нареканий нет
Часто бываем с друзьями. Очень большой и уютный зал. Раньше были бесплатные кулинарные мастер- классы для детей. К сожалению сейчас они стали платными. Еда нравится.
Испортился сервис, приходишь, садишься, выбираешь еду и сюрприз, тебя просят пересесть, потому что забывчивый официант, не запомнил, что место занято.
Цены по сравнениб с другими выросли, а ращмеры порций уменьшились
Я в восторге от этого места! Цены, конечно, высоковаты, но оно того стоит. Лично у меня не было проблем с заказами, они были вкусные, приносили вовремя. В помещении уютно и приятно посидеть с компанией друзей.
2
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2017
Пришли поесть вечером с мужем, официантка принесла меню, все отлично мы выбираем блюдо,подходит через 2 мин, мы говорим что еще не готовы сделать заказ т. к. выбор большой, через минут 5 мы все выбрали, ждем официантку 5 мин 10 мин 30 мин, в итоге никто не подошел, мы собрались и ушли, никто не заметил нашего ухода никто не попрощался. Заведением не довольна. Была так первый раз, и больше туда не ногой!
Раньше меню в этой сети было интереснее, да и косяков меньше было, то холодное принесут блюдо, то сырое мясо, то ещё что-нибудь. Вил красивый, зал просторный
В бургере два раза была не свежая курица: мясо с полупрозрачными волокнами, выглядит, как будто недожаренная, трудно жуется. Из меню много чего не бывает в наличии. Но в целом норм. Персонал вежливый, все чисто
Заказала бизнес-ланч в 15:15, а принесли только первое блюдо в 15:40. Причем подходили 2 разных официанта и записали заказ. Никто так и не подошел извиниться или предупредить, что заказ задерживается.
Еда приличная.
А вот коктейль хромает. Заказала Дайкири, в меню указан ром бакарди. Принесли явно с капитаном морганом, на просьбу переделать- принесли такой же.
Коктейли там явно больше не возьму.
Туалета нет, еду несут минимум 40 минут (пока не напомнишь) еда в именно этих палочках слабая, обычная, майонезная, ужас, не ходите друзья, без шуток, ничего хорошего здесь нет 👎
Пару раз был там. В последний раз на меня вылили горячий суп. Официант выглядел так, как будто не спал пару дней. Больше туда естественно не пойду и никому не советую.