Двери-даром! - хорошая компания, отличные профессиональные специалисты. Заказали 4 межкомнатных двери с установкой на специфические проемы! Замерщик Олег просто супер, все четко рассчитал до миллиметра, подобрал цвет полотен. Менеджеры и девочки из службы гарантии быстро и четко урегулировали все сопутствующие вопросы ( спасибо им огромно), установщики ребята просто супер- профи своего дела ( быстро, качественно и чисто все устаносили ). Рекомендую, отличная компания, профессионалы своего дела. За дверями теперь только сюда!!!
Заказывал в "Двери Даром" межкомнатные двери в экошпоне, фабики "Исток", прошло все отлично. Замерщику Дмитрию отдельное спасибо, один проем был кривой-косой, но он толково объяснил, что с ним нужно будет сделать и как обыграется при установке, чтобы дверь смотрелась красиво, предыдущий замерщик от другой компании ничего толком сказать вообще не смог. И по цене нормально вышло.
Двери Даром - отличное место для покупки дверей. Широкий ассортимент, хорошее качество и вполне разумные цены. Персонал отзывчивый и готов помочь с выбором. Заказ доставили быстро. Рекомендую!
Заказывали тут двери год назад, остались очень довольны! Нормальные цены и консультанты все как надо подсказали. Доставили вовремя, установили быстро, мастера были приятные в общении. Двери отличные, до сих пор ничего не испортилось. Рекомендую
Выбрали данную компанию для заказа и установки дверей и уже сожалеем о своей решении. Приехал замерщик, который изначально просчитал двери и ошибся, вместо суммы 2200 он насчитал 2700, после выхода из квартиры перезвонил и сказал, что неправильно посчитал. Мы подумали, что с кем не бывает, и решили все же заказать двери у них. Изначально по установке была озвучена сумма ориентировочно 650 р, но когда приехали установщики сумма выросла до 805, на вопрос из-за чего такая разница, установщики ответили, что замерщик опят же неправильно просчитал и ошибся в доборах, наличниках и тд.
После звонка в компанию также остались неприятные ощущения из-за беседы с менеджером и. просто согласием для вида. Сомневаюсь, что какие-нибудь меры для улучшения работы замерщика будет выполнены, поэтому и не советую к ним обращаться. Замерщик был Гаращук И.В.
Дополняю отзыв после установки дверей. Двери пока стоят хорошо, но возник вопрос для чего было прикреплять откосы мебельным степлеров? Такие дырочки на всех откосах и на расстоянии по 5 см. Испортили внешний вид.
заказывала входную дверь,приехал замерщик,составил договор сказал полтора -два месяца на изготовление,позвонили через две недели ,приехали установили за час.Спасибо большое,работой фирмы осталась довольна.
А вот вторая дверь не принесла столько положительных эмоций,вторая дверь была межкомнатная,привезли отлично все и тишина ,через три недели звоню по установке -договорились,пришел утром установщик и началось,это не то,это не получится,там будет не так ,и так далее -изначально сплошные проблемы начались у человека.Я говорю вы поймите как вы это будите делать меня вообще не волнует,все что мне нужно это чтоб стояла дверь ,все остальные нюансы меня не тревожат,вот уже установка длится 4часа .Это просто ужас!!!!!
Чересчур плохо. Лучше просто пройти мимо и заказать в другом месте. Оставила номер на сайте, на 17.02.2025 приглашен был замерщик. Задача поставлена проще простого: две двери в туалет и ванную 60*200, коробка, наличники, без порогов. Договор составили, подписали. Естественно при замере оказалось по цене дороже, чем по телефону. Спецификации позиций и цены каждой не прилагалось, записано было от руки без указания моделей и указания цен. Это первый тревожный звонок Предоплату внесла - чек не выдавали. Ну я как-то и не обратила внимание. Второй тревожный звонок. Обещали в течение 5 дней связаться по доставке. Связались 24.02.2025 , предложили естественно не очень удобное время на 25.02.2025 ,ну ок. Водитель кстати нормальный, набрал как и оговаривали заранее, занесли тоже норм. Все вроде четко . Деньги отдала , акт составили, но опять чека нет. Тревожный звонок. Ну ок. Может это все появится с гарантийником при установке подумала я. Но повезло, что обошлось. 26.02.2025 приехал установщик, а дверь то не по моим размерам проемов. Вместо 6-ки привезли 8 -ку , 80 см вместо 60 см, нормально так на 20 см ошибка вышла. Установщика жаль,вроде нормальный парень. Пошел естественно ни с чем,так как 8 в проем 6 , только , если поперек поставить) Ну тут и начались чудеса. Проявилось полнейшее отсутствие сервиса, клиентоориентированности и нормального человеческого отношения. "Извините" так и не дождалась. В итоге настояла на расторжении договора и возврате денежных средств. Договор расторгли, деньги вернули. 10 дней ожиданий немоих же дверей не вернёшь. Но судя по общению девушки из отдела рекламаций - всем абсолютно неинтересны Ваши , проблемы из-за ошибки их работника. И спасибо судьбе,что в полной мере наше сотрудничество не состоялось. Никаких шагов навстречу клиенту. О чем можно говорить, если работник фирмы ошибся, а им лень это признать и просто хотя бы извиниться. Не ценят свое время, время заказчика и других людей. Итог : повезло, все деньги вернули, договор расторгли, так никто не извинился, 10 дней напрасных ожиданий не вернёшь.
Подобрали шикарные дрери недорого, под эмалью, сравнивал с другими - у «двери даром» сильно все лучше. Было в наличии, привезли сразу, 270 р за полотно МДФ с эмалью - шикарная цена
Прежде чем заказать двери у этой организации, подумайте или почитайте ещё отзывы.
Цены за двери выходят выше среднего, даром точно не получится.
Заказала две двери, одна из них с механическим повреждением.
При доставке , сказали не распаковывать, а дождаться установщика. Принимала к сожалению не я
Приехал установщик выявил повреждение, дверь никто не поменяет.
И как утверждает управляющая отдела рекламы, это сделала я сама.
Такой цели не приследовала.
Просто скрыли повреждение за упаковкой.
Спасибо вам!ребята молодцы, настоящие мастера своего дела! Быстро, чисто, аккуратно. Дверь добротная, прослужит долго.Менеджеры подскажут и всегда на связи.Строим дом, поэтому в дальнейшем будем заказывать еще.
Хорошая компания, ставил в марте тут 5 дверей. Так как заказывали две двери выше стандартных, пришлось подождать, но в обозначенные сроки уложились, даже немного раньше, чем я планировал. Поставили двери в один день, за собой прибрали, к самой устоновке тоже никаких вопросов, все аккуратно и качественно.
По замеру и дверям вопросов минимум.
За свою стоимость двери выглядят качественно, массивно, аккуратно. По поводу фурнитуры тоже вопросов нету, замерщик все объяснил пояснил, рассказал варианты.
Цены выше чем по рынку.
По срокам тоже вопросов нету.
Но вот монтаж очень пыльный, и неаккуратный. Вся квартира в пыли и стружке, причем и мешки для мусора подготовили для ребят.
Впечатление о конторе максимально испорчено.
В общем рекомендую поискать ещё альтернативы, а не заказывать тут.
Приезжал замерщик,сказал одну стоимость по 2 дверям, по итогу через месяц привезли не ту дверь , что заказывали, когда устанавливали двери в два раза больше потребовал установщик по оплате
Заказывали 2 двери одну с порогом другую без
Итог порога не поставили вообще
Для чего тогда делается замер- смета?
Минусы:
Монтаж очень пыльный. Мне казалось, что в современном мире уже все пользуются строительным пылесосом, а нет...
Привезли дверь откосы - нет. Обещали привезти и поставить на следующей неделе.
Прошло три недели, я пишу отзыв откосы не установлены.
Благо, я не всю сумму оплатил при установке предполагая, что таким делом может закончится.
В общем, сомнительный сервис.
Достаточно долго искала фирму, в которой можно заказать качественные двери по доступной цене, остановилась на Двери Даром. Тут мне сделали красивые двери, из хорошего материала, установка так же произошла гладко и в срок. Всем рекомендую!
Не обращайтесь в данную компанию, заказал одну дверь нестандартных размеров, изготавливали долго где-то 1.5 месяца, но привезли двери не тех размеров. Перезаказал срок ожидания как сказали тот же. 1.5 месяца.
Объехали множество дверных салонов, но остановились на Двери Даром. Отличный и быстрый сервис. Понравился мастер по замеру Радион. Все доступно объяснил и рассчитал. Мы получили даже небольшую скидку. Монтаж дверей выполнен замечательно! Специалист приехал со своим инструментом, все аккуратно установил и убрал за собой.
К сожалению, при обращении в данную компанию остался один негатив. Не очень хотелось тратить время на отзыв, но, к сожалению, обратиться к руководству не представляется возможным, может быть хоть так отреагируют и наведут порядок. Менеджеры не весьма профессиональные, также будьте готовы к тому, что нет менеджера, который за вами закреплён, каждый раз вы должны повторять, что же вы выбрали: модель, цвет, фурнитуру и т.щ. Но это не самое страшное... В день заключения договора почему- то меняется цена, естественно в сторону увеличения, первая причина , якобы именно сегодня подорожали полотна на 200р, а вторая ещё интереснее: подорожал монтаж на 60-150р, но это даже не конечная цифры, может мастеру ещё что-то надо будет подрезать:)(Проемы в квартире абсолютно ровные и стандартные!!!) От услуг данной компании, конечно, отказались, однако потеряли ооочень много времени, сил и нервов!!!!!!
Обратились в эту компанию по рекомендации. Мы не сразу определились, какие двери нам нужны. Парень-замерщик приехал вовремя, всё показал, объяснил, порекомендовал двери, подходящие нам по цене-качеству:) начиная от приезда замерщика и заканчивая установкой дверей- замечаний у нас никаких не возникло. Мы остались довольны. Сейчас у нас самые красивые двери))
Всё откладывал с установкой своей входной двери..но решился довериться этой компании. Я абсолютно рад своему выбору. Персонал на все 100% настроен на заказчика. Замерщик всё подобрал четко и со вкусом. Установщики чуть помудрили и сделали всё грамотно и удобно :) спасибо за ваш труд.
Проблемы с этой конторой были на каждом этапе.
1) Начнём с того, что сначала консультант ошиблась в расчётах и случайно насчитала лишние 200 рублей. Хорошо, что я уточнила насчёт цены, и девушка признала, что куда-то не туда посмотрела.
2) Дальше мне сказали, что двери будут готовы через два месяца. Конечно, через два месяца они не приехали и никто не предупредил, пришлось звонить и выяснять. Задержка была недели 2.
3) Мастер, когда устанавливал двери, повредил плитку. Но главное — та-дам! — через месяц планка на двери отошла, хотя я с нею ничего не делала. Как оказалось, это не гарантийный случай (wtf?), поэтому за починку двери они хотят 30 рублей. Притом что дверь изначально дорогая и явно не должна ломаться на ровном месте.
В общем, не советую связываться.
Заказал у них раньше 6 межкомнатных дверей + одну входную металлическую. Вроде бы вопросов не было ни с приобретением ни с установкой. И вот решил заказать у них ещё 5 межкомнатных дверей в другую квартиру. Сначала была проблема подобрать цвет и вид одного названия дверей, потом также с другим, а скомпоновать так вообще беда. Ручки в подарок предлагали самые гов...е. Пришлось покупать. Ну с Божьей помощью что-то подобрали. И дальше понеслось: 1.Отпросился на работе чтобы принять доставку-ну ладно. 2. Через день отпросился на установку дверей-тоже нормально. При установке рабочие выявили, что компания недовезла дверные коробки на 2-е двери. Привозится всё в стопках перемотанные скотчем кроме дверных полотен, доставщик не ждёт когда проверишь и говорит все вопросы при установке. Компания отказалась довезти в тот же день когда шла установка других дверей. 3. В результате пришлось брать на работе ещё один день на приём довоза и день на установку недостающих дверных коробок. 4. Плюс ещё один день отпрашивался чтобы ехать в магазин и пытаться встретиться с директором и прояснить всю случившуюся обстановку.
ИТОГ: Директор не объявился, на 3 или 4 сообщения на сайте " Написать директору" ни разу не ответил за неделю. Вместо 2-х дней( привоз+установка), потратил ещё 3-и рабочих дня. Буду о них сообщать в другие инстанции. СОВСЕМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ !!!
Хотела бы поблагодарить компанию за наши двери!
Двери заказывали Исток Элегия 5. По нашей просьбе даже сделали вместо декоративных вставок матовое стекло. Двери изготовили в срок.
ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ хочу высказать ребятам установщикам ( к сожалению не спросили их имён. Установка была в г.Минске 18 марта- может компания напишет имена замечательной бригады)! Все очень аккуратно и быстро! 4 двери и портал установили за 6 часов.
В общем мы остались довольны и данную компанию рекомендуем.
И хотела бы написать тем,кто планирует ремонт- не слушайте "умников",которые говорят, что двери ставят в конце ремонта (ну по крайней мере, нам все так твердили)- пыли и грязи от "удовольствия" установки почти столько,как при штроблении стен при прокладке проводки! 😉 Жидки обои чуть отпылесосили😆.
Худшая фирма по установке дверей у которой заказывала двери. Прошло более трёх месяцев с момента подписания договора и более двух месяцев с момента полной оплаты, а работа до сих пол не выполнена, звонки не к чему не приводят, обещают сделать, но не делают. Не рекомендую данную фирму
Решились наконец то поставить себе межкомнатную дверь в кухню, выбрали именно эту компанию потому, что салон был близко, и бум!! Великолепная дверь, великолепная установка (а главное быстрая) вобщем, всем советую начинать поиски хороших дверей именно здесь!
Будьте осторожнее с этой конторой. За любой собственный косяк они обвинят вас. Дверь не та? Так чего вы упаковку не вскпыли и не посмотрели, хотя по договору упаковку нельзя вскрывать до установки. Установщик порезал обои и оставил скол на мебели? Ничего не знаем - звоните ему. Цвет двери не тот? В нашем понимании тот, а то, что вы другой заказывали - это ваши проблемы. Сервис и работа на уровне шарашки. Работники некомпетентные и договариваются на словах без предоставления образцов, отсюда по документам повесят на вас все, что захотят (в них даже цвет не указывается). Не подписали акт об отсутствии претензий, тк они есть, так девушка по телефону и вовсе ответила - раз не подписали, а деньги дали, то мы вам ничего не продавали.
Вероятно придется судиться, если не отреагируют на претензию.
Не связывайтесь, господа, иначе и самим до суда дойти придется.
Никогда практически не пишу отзывы.
Хочу предостеречь людей. Не обращайтесь в эту компанию. Долго расписывать не буду, вопросы возникали на каждом этапе.
Поддерживаю все предыдущие отрицательные отзывы. Не хотят нести никакую ответственность.
Буду обращаться в суд
Заказали 7 дверей. Очень жалею. Никому советовать эту компанию не буду.
Сейчас на рынке полно компаний, которые более добросовестные и исполнительные.
Выбирайте тщательно!
Заказала двери .раздвижными дверями осталась недовольна.двери которые изначально заказывала нельзя нельзя было сделать в итоге выбирали другие.раздвижные двери полотно по совету замерщика заказали 90 ширина полотна,(при закрывании двери будет щель )хотя 80 ширина полотна станет идеально.не будет так торчать.закрывает проход.когда я позвонила и сказала что замер неправильный.отказаться нельзя .нужно было отказываться пока она была в упаковке.так сказала менеджер.я же доверяла замерщику и не знала что даже при закрытии никаких щелей не будет зачем лишние 10 см по ширине.в итоге они считают что дверь которую они установили мне подходит .а которая размером меньше нет.я вызвала другого замерщика с другой фирмы он подтвердил мои слова поэтому пойду в суд.
Отличная работа! Спасибо! Понравилось всё!
Заказал двери «Старк». Даже не ожидал, что всё может пройти так гладко и без хлопот. Привезли всё в срок, установили за день (6 дверей), убрали за собой. Качеством и сервисом очень доволен.
Однозначно порекомендую. Отдельное спасибо менеддеру Алёне за консультацию!
Заказали 4 двери Доминика 225 в данной компании 30 мая. Срок изготовление данных дверей 60 дней (не беда, подождем). Замерщик Владислав. Дверные ручки согласовали, что будут свои, и согласовали стоимость их установки.
В итоге Двери приехали в конце июля. Мои дверные ручки не подходят в данные двери, хотя замерщика ничего не смутило, когда он знал дверь и держал мою дверную ручку. Не подошли по причине стояка двери оказалась меньше, чем сам замок (Bonaiti). И тут начался разговор с гарантийной службой данной компании. ПО факту гарантии женщина ничего не слушает, не входит не в какие ситуации, просто тараторит свою мантру и выгораживает свою же компанию, даже слова не дает сказать. Пошли мы другим путем написали через форму директору, после этого письма было предложено 3 варианта. Мы пошли на уступки им и приобрели у данной компании замки и ручки. Ручки продали (полу брак, с 8 ручке ни одна не находится под 90 градусов) замки лицевая часть поцарапаны (с этим всем еще предстоит разбираться). Худо-бедно 20 августа договорились на установку. Бригадир Анатолий сказал, что приедет с 9.30 до 10.30 , приехал в 10.55 (пунктуальность отсутствует). Померяли – посчитали и оказалось, что Владислав намерял дверные проем очень плохо, в проем 66 и 68 двери не смогут поставить. Согласились обрезать. На мои вопрос, че у них делает такой замерщик, у которого уже по моим 4м дверям столько косяков еще работает, мне не дали ответа.
После обрезки дверей, а это уже 20 сентября приехала новая группа, бригадир Анатолий сказал, что группа приедет с 9.00 до 9.30, на мои слова «что, если данные господа не приедут в заявленное время, никого дома не будет» он согласился. явились господа в 9.55. После замечаний почему они так опаздывают и не предупреждают, меня матом обложили и ушли. Гарантия вешала на уши лапшу, что они хорошие мальчики и за ними такого раньше не наблюдалось, а Анатолий даже не отвечал на звонки. При этом двери не хотели забирать от слова совсем, неустойку по договору тоже не хотели платить. Сошлись на том, что 22 числа приедут другие и установят. И о боже, приехали адекватные люди в лице Дмитрия и Виктора. Посмотрели на договор, на то что привезли к дверям и двери и оказалось, что Замерщик Владислав накосячил бесконечное число раз. Добор заказал не 150, а 100. Коробок написал 15 шт, а купил 11, а привезли 9. В итоге, уехали и сказали, что докупит их контора и потом они приедут устанавливать. Установили двери 3-4 окт., при этом добор только купили, коробки забыли, на месте искали. Оказались они у них на складе. К данным установщикам претензий нету, молодцы.
Гарантийная служба – не слушает клиентов, слово не дает сказать. Когда был на офисе она пришла и своим же сказала, что ей сегодня клиентка смерти желала. Что говорит о многом. На самом офисе сидят люди, которые ничего не понимают, им лишь бы срубить денег. Приходилось каждому объяснять, что тебе надо и почему. На предложение позвать директора, всегда ответ «Его нету в стране».
О бригадире и первой группе установщиков, остался очень большой осадок. Последние молодцы.
Если подвести итог, ДВЕРИ ДАРОМ…, не знаю какой черт меня попутал с ними связаться, но нервы они мне попортили знатно. Совет, если ищите приключения – это к ним. Вы сами разберётесь уже какие вам надо двери, под какие ручки и, как их ставить, прежде, чем вам это сделают они, да еще и денег с вас возьмут. С пунктуальностью многие не дружат, хамят. На офисе даже AGB замки не смогли они заказать правильные с первого раза, пришлось перепроверять (а наименование замка дал полное).
Если возникли вопросы к ним, гарантия не поможет, лучше сразу писать директору, тогда они начинают немного шевелиться, а так в основном 90% работников там бесполезны. После письма становятся ласковыми и пушистыми, сними можно уже разговаривать.
Почти 2 месяца пытался установить двери. 4 двери, а столько косяков.
Никому не рекомендую заказывать двери в этой фирме.По принятию работ вроде всё и хорошо.НО.Все потом вылазит со временем.В ванной ручка отвалилась.В комнате дверь без замка,тупо закрылась и вообще не открывалась.Пришлось всё разбирать.Полезла пленка со всех дверей,а их 5.Про работников вообще целую книгу можно писать.Сказать УЖАС,это ничего не сказать
Заказали входную дверь 19.06, приехал замерщик Игорь, снял размеры, сказал, что через месяц двери будут готовы, заключил договор по которому срок поставки товара составляет 45 рабочих дней.
24.07 приехал установщик, оказалось, что размеры сняли неправильно и портал не подходит. При установке повредил краску ручки. Сказал через неделю все доустановит. В понедельник звонка не было. Во вторник сами позвонили установщику, на что тот ответил – Материала нет. Ждут привоза. В итоге от них звонков не поступало, приходилось самим звонить, спрашивать. Все время «кормили завтраками». Так 11.08 приехал другой установщик, у которого напрочь отсутствовали манеры (показалось, что данный человек вообще не имеет отношения к данной организации), ходил в обуви по квартире как у себя дома, зашел на кухню и взял без спроса картон. Отмерял размеры портала «на глаз», без инструмента. Не сказал чтобы мы убрали вещи из коридора начал пилить портал, тем самым загрязнил все. За собой не убрал. Коммуникации ноль. Брался грязными руками за светлые обои.
За это время (24.07-11.08) расшатался нижний замок, сказали это установщику, на что он ответил – обращайтесь к тому, кто вам устанавливал дверь. Созвонившись с первым установщиком, попросил выслать видео с замком в мессенджер. Через пять минут мы отправили видео. С того момента с нами так и никто не вышел на связь. На сегодняшний день (11.09) – никто так и не связался с нами.
Клиентоориентированность – 0. Коммуникации – 0. Качество исполняемых услуг – 0. Одни минусы.
В итоге потрачено много времени, денег и нервов на этот опыт, и честно говоря, не рекомендую обращаться к этой компании.
5
1
Посмотреть ответ организации
John
Знаток города 8 уровня
14 декабря 2024
Хотел заказать двери. С замерщиком был согласован день и время приезда для замера и консультации. Замерщика так и не дождал ся, после звонка было понятно, что он забыл про заказ, предложил приехать через два часа, что меня не устраивает. По телефону с менеджером салона, было понятно,что им всем наплевать на клиента и его время.
Читаю отзывы и в шоке . Какое быстро , заказал 08.05.2023 одну дверь и 2 проема(портал) , сегодня 08.06 до сих пор еще рубят дерево из которого будет моя дверь , клоун замерщик с серьезным лицом уверял что будет все в течении 1.5 недели а то и раньше будет готово , при этом цена космос. Предполагаю что много положительных отзывов накрученны, с целью привлечения клиентов, анализируйте при выборе , лично я с ними больше не свяжусь и всем буду не рекомендовать данную организацию!
Отличное место, где можно выбрать двери. Проконсультировали, посоветовали, приехали на замер с кучей палитр, сделали скидку. Огромный плюс, что работают с разными производителями. Довольно просто найти баланс по цене, качеству, дизайну.
3
2
Посмотреть ответ организации
С
Светлана К.
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2023
Заказали у данной фирмы межкомнатную дверь на кухню. Сроки исполнения заказа в договоре в течение 30 рабочих дней. Срок подходит, а звонка нет. Набираю сама уточню на каком свете мои двери. А девушка мне отвечает что такие двери делаются 1.5 месяца. На этой неделе точно не будут готовы.Пригрозила расторгнуть договор, думаю ну как так, северные олени эту дверь делают или что... Перезвонила, говорит я уточню будет ли машина в четверг, пятницу. Так и не набрала. Прошли сутки, звонок...Ваша дверь Готова, о чудо, и на следующий день ее привезли. Не набрала бы сама ничего бы и не сдвинулось.Далее монтаж... Звоню по номеру, мне говорят сча посмотрю график. Смотрел его 30 минут,Перезвонил, сказали ближайшее время середина января, до того все занято. И скажите пожалуйста кого это устраивает??? Правильно Не меня, да и не другого на моем месте. Мало того что лапшу на уши навесили, так ещё и установка в следующем году. Не рекомендую !!!!!!!!!
Супер организация. Все четко-доставка, сроки, установка👍👍👍 Буду ещё обращаться. Самое важное, что есть обратная связь и понимание. Специалисты по монтажу используют профессиональный инструмент, что говорит о высоком качестве выполненных работ. Спасибо Всем за работу.
Очень понравился магазин, все рассказали, показали, помогли определиться с выбором производителя дверей, предварительно сделали просчёт. Также оперативно пришёл замерщик домой, оформили заказ. Срок исполнения был 45 дней, а в итоге получилось меньше 2 недель, хотя полотна дверей все не стандартные. Это вообще порадовало! Привезли, подняли в квартиру, все четко, прям сервис радует! Теперь ждём установку дверей. Рекомендую очень!
3
5
Посмотреть ответ организации
V
vms
Знаток города 7 уровня
3 октября 2023
Пять лет назад заказывал двери в компании азимут, качество дверей супер и межкомнатные и входная, но были нюансы в сервисе, не дозвониться до них, после заказа, монтажников нет вообще, если б ждал, как они сказали, то наверно до сих пор, в итоге сам искал, гарантийного обслуживания тупо нет. Из-за этого сейчас обратился в двери даром, купил 5 дверей и два портала. лучше бы не обращался. Менеджеры очень вялые, не компетентные, толком не разбираются, что продают. Грубо говоря, смотрите журналы, выбирайте что хотите на свой страх и риск, практически на все вопросы, касательно качества дверей, фурнитуры, пожимают плечами, общаются дежурными фразами. не заинтересованы ни в продаже, ни в удержании клиента, с таким же успехом, мог заказать в интернете, закинув в корзину, не читая никакой информации про товар. Я заказываю двери на долгие годы, а не мешок картошки и считаю, что менеджеры должны быть профессионалами в этой сфере и идеально разбираться в тонкостях продаваемых товаров. Но не в этом случае и не в этой фирме. В общем кое как определились с дверями, имея опыт, заказал самые дорогие ручки, замки, петли. Менеджер просчитала стоимость дверей и монтажа, заверила, что при замере сумма практически не изменится. Буквально на следующий день прилетел ко мне на замер ушлый замерщик Дмитрий. Очень разговорчивый, не по делу. Замерил все проемы, подписали договор. Удивительно, но двери сделали раньше оговоренного срока, буквально за две недели. За пару часов до приемки, открыл договор, посмотреть, сколько денег готовить и мягко говоря было большим удивлением, что сумма дверей и монтажа оказалась почти на 1000р. больше, оговоренной менеджером при заказе дверей. Моя ошибка, при подписании договор просмотрел, но досконально не читал, замерщик товарищ шустрый, напел про типовой договор, ну в общем как всегда. Оказалось, сумма договора такая как и сказала менеджер (но в офисе она сказала, что в эту сумму входят и материал и монтаж), в действительности оказалось, что монтаж отдельно, двери отдельно. И сумма выросла почти на 1000р. Я начал разбираться в стоимости всего досконально. В договоре все указано коротко, без конкретных развернутых названий, моделей, ручка столько штук, замок столько, дверь столько.. От Дмитрия все таки добился названий и моделей моих петель, ручек, замков. Пробил стоимость в магазинах Минска и выяснилось, что этот товарищ Дмитрий вдвое накрутил ценник на фурнитуру. Попробовал поотпираться, но при просьбе, когда привезут мне двери, предъявить накладную с расписанными надбавками и ценами импортера, а так же чек не общей суммой, а за все по отдельности, был вынужден скинуть цену до нормальной, изначально оговоренной. Двери не дешевые, но по сравнению с тем же азимутом, качество оставляет желать лучшего. Из-за того что в семье маленькие дети, заказал двери в экошпоне, а не в эмали, лучше бы заказал в эмали. Так вот в азимуте дверь была полностью завернута в качественный плотный экошпон, без разрыва, а здесь передняя и задняя части двери отдельно проклеены, торец отдельно, пленка тоненькая,что при приемке очень насторожило, так как со временем этот торец может потихоньку начать отходить, особенно в ванной комнате. Этот факт очень расстроил, но деваться некуда, рискнул и принял двери, Пока их устанавливали, приехал еще раз в салон, посмотреть и еще раз поговорил с менеджерами, уточнил про качество, сказал что просил подсказать что то достойное, спросил почему не посоветовали алюминиевые накладки на торцы, как в салоне представлено, но ответы такие же бестолковые и пустые как и при разговоре в первый раз. монтажники вроде неплохие специалисты в плане монтажа. но как люди оказались не надежные. работали в квартире без моего контроля, через пару дней заметил, видимо при переноске доборов, деранули краску на потолке и смолчали, ну да ладно, подкрашу. мусор с большего закинули в пакет, но опилок было тонны по всей квартире. разочаровало, что после оплаты монтажа, обнаружилось, что монтажники "забрали себе" велюровые мешочки, в которых лежали ручки от дверей, на которые у нас были планы как использовать, я и подумать не мог, что мне нужно было их заранее отложить. позвонив им и сообщив об этом, ответили, что выбросили их в пакет с мусором, но в пакете их не было. позвонил еще раз и сказал об этом, ответили что привезут как насобирают у кого то))))) привезли спустя время и моих периодических названиваний, правда не от этих ручек и качество там уже было не велюр, а как у дешевого мужского носка, пришлось выбросить.никаких чеков, накладных ни на двери, ни на фурнитуру, ни на монтаж. а монтаж так вообще акт приемки без печати монтажников, просто подписи. потом докажи, они ли это вообще устанавливали. ужас в общем. не думал, что до сих пор можно так топорно работать. в ближайшее время планирую заказывать 8 дверей на дачу и закажу я их точно не здесь. все плохо в этой конторе, от заказа, до монтажа. почему повелся на эту контору не знаю, наверно устал от ремонта и решил, что везде продают примерно одно и тоже. в следующий раз буду внимательнее. надеюсь все таки мне повезет и этот экошпон не расклеится. Пользуемся и не дышим рядом с ними уже пару месяцев, фурнитура и замки очень качественные, но это не заслуга двери даром, а просто потому, что были заплачены бешенные деньги за них, ну а двери с виду красивые, по качеству, будет видно со временем.
Заказали двери у этой фирмы, сделали все в сроки, мастер приехал в день заказа дверей для замеров все четко объяснил и рассказал как лучше сделать, отзывчивые сотрудники, посоветовали выборе( приятным бонусом были дверные ручки в подарок) двери устанавливали сами в установке проблем не появилось, рекомендую 👍
Не советую у них (ООО дверной Олимп) заказывать двери. Замерщик Леонов И. Г. при заключении договора сказал что полотна будут с алюминиевой кромкой, по факту приехали с кромкой ПВХ. После получения денег, от своих слов отказываются. Предлагают доплатить за алюминиевую кромку. В рамках того, что договор заключен и я обязательства свои выполнил, то переплачивать отказываюсь. Разговор с менеджером и предложение о поднятии стоимости было записано. Заявление будет направлено в комитет государственного контроля со ссылкой на постановление №669. Почему фирма обманывает клиентов и предлагает товар, который потом не может поставить или поставляет заведомо более дешевый. О результатах позже напишу второй отзыв.