Шарашкина конторка!! Приобрел две двери. После распоковки оказалось что дверь одного тона, дверная коробка и наличники другого, а доборы третьего. Молодцы ребята хорошо укомплектовали заказ! Обратился в отдел рекламации, поменяли без проблем и быстро, но... Когда хотел проверить все элементы по отдельности девушки продавцы в магазине сказали что лучше не распаковывать, так как упаковочного материала у них нет, а цвет элементов было видно сквозь стрейч. В этот раз тон оказался один. Приехав домой, после снятия стрейча оказалось что все элементы колесом и перекручены, словно стояли в сыром подвале! Никакой компенсации магазин не сделал после написания жалобного письма, сославшись на статья законов. Очень обидно! Покупая двери в этом магазине есть риск нарваться на подобную ситуацию. После чего ни какой моральной компенсации не ждите, только потратите свое время и нервы. Очень плохая компания! Торгуют товаром качество которого не соответствует стандартам, сотрудники не квалифицированные, не могут нормально укомплектовать заказ, продавцы принимая в магазин товар со склада подписывают акт приемки без проверки качества товара.
4
Посмотреть ответ организации
Ю
Юля Д.
Знаток города 4 уровня
18 августа 2018
Устанавливала входную дверь Двери Нева Сапфир. Заказывала через магазин на Варшавской. Общалась с менеджером Еленой, хотя конечно пришлось подождать пока она освободиться. Проблем не возникло. Прочная и красивая, в прихожую подошла. особенно здорово, что снаружи тёмная. а внетренняя светлая и есть зеркало.
Фирменный магазин "Двери Нева" стал приятнейшим открытием для меня. Тут двери на любой вкус. Поскольку покупал межкомнатные, то вопросы безопасности и удобства открытия/закрытия стояли на втором месте, важнее была эстетическая красота. Деревянная дверь должна иметь приятный внешний вид, идеально сочетаться с предметами в комнате, со всей остальной внутренней отделкой. Пересмотрел много сайтов разных компаний, а нужную дверь подобрал именно здесь! За что я очень признателен консультантам магазина. Всем рекомендую!
Кроме мата, эта контора никаких других слов не заслуживает. У нас дома кап ремонт и за месяц до въезда в квартиру начали искать двери. Все конторы обещали только через 4-5 недель, зашла в эту контору, посмотрели по базе, есть в наличии, будут через неделю. Сделали предоплату. Ждем, 12.08 должны были доставить, звонка не было, звоним сами 11.08, они и не знают есть ли у них двери, обещали перезвонить. И только 12.08 во второй половине дня и сообщают, что срыв доставки и точно через неделю будет. И опять ни одного звонка. Сами названивали два дня, кормили "завтраками" после чего только 25.08 позвонили и сказали что двери будут 15.09.! Сегодня еду возвращать деньги. Чтобы все эти работники сами в туалет без дверей ходили!!!
Фирма отстой, если кому дорого свое время не советую этот магазин! Заказ был сделан 7.06 обещали привезти 7.07, потом пообещали 12.07. В итоге не 7.07 не 12.07 не привезли, а сказали что будут только в конце месяца. Фирма полное г... доставку задерживают, менеджеры не удосуживаются предупредить что поставка задерживается, просишь перезвонить, фиг кто перезванивает, вообщем отношение к клиенту ужасное!!! Очень жалею что связался с этой долбаной фирмой, в итоге простой ремонта из за дверей целый месяц причем в пустую!!! Деньги (аванс) сразу не возвращают, а только через 2-3 дня! Это со слов менеджеров, на деле же завтра пойду забирать посмотрим сколько времени займет! Если вам нужны двери срочно, то фирму не советую!!!! Может быть мой отзыв поможет сохранить нервы и время, что не удалось мне :(((