Очень довольна новыми дверями, здесь очень большой выбор. Обращалась в офис ТЦ Румянцево. Определиться с выбором мне помогала менеджер Татьяна, очень доброжелательная и ответственная. Она курировала мой заказ и дальше. Всегда ответит на все интересующие вопросы. Вообще понравились все сотрудники фирмы с кем пришлось общаться, и логистика, и водитель, который доставлял двери, и установщик. Большое спасибо за работу всему коллективу. Надеюсь двери послужат хорошо
Не советую этот магазин дверей. Понравилась нам дверь. Она была ветринным образцом. Решили купить. И тут НАЧАЛОСЬ...
МЕНЕДЖЕР Татьяна начала исполнять. То она себе хочет ее выкупить, то ещё что то.
В итоге решила продать. Настал момент оплаты. И Татьяна заявляет что не работает терминал для оплаты картой. Только наличные.
ОК. СНЯЛИ. ОПЛАТИЛИ.
Проходит неделя не ответа не привета. Должны были позвонить монтажники. Но НЕТ.
ЗВОНИМ САМИ. МЕНЕДЖЕР ИСКАЛА НАШ ДОГОВОР ПОЛ ДНЯ. НАШЛА.
В итоге опять тишина.
Решили поехать, разобраться на месте. А дверь как стояла с ценником так и стоит. Хорошо что не продали по второму разу.
Итог. Татьяна Мутный Менеджер. Прошу провести проверку.
Чек и договор на руках. Дверь с горем пополам доставили.
Ни в коем случае не нужно заказывать тут двери.
Это просто верх халатности и пофигизма.
Я как дизайнер пишу.
Заказывала на три объекта. Только на один объект двери поставили вовремя.
На остальные объекты сроки сильно растянулись. Причина такова: менеджер который принимал заказ, больше не работает. Представьте недоразумение, когда мне в один прекрасный пишут с вопросом, а какие двери вы заказывали?! Т.е. это норм. Мы приходим в салон, заказываем что-то, через какое-то время менеджеры забыли что именно или не зафиксировали, и ты теперь должен сделать работу за них.
Далее. Информацией по срокам обладает видимо один Всевышний.
По доп комплектации жду ответ почти месяц. Месяц не могут посчитать.
Постоянно меняются менеджеры. Каждый раз нужно объяснять все заново.
И каждый раз опять в никуда это уходит.
Руководство Нева Двери, может вы уже обратите на это внимание?
Я надеюсь, что мой отзыв поможет другим не покупать в данной компании ничего. И компания перестанет существовать на рынке стройки. Тк, ваш метод ведения бизнеса сильно-сильно не профессионален и безотвественнен.