Даже одна звезда для данного магазина перебор. Заказал 3 межкомнатных двери в ноябре, забрал только в марте и то после звонка в магазин. По телефону отвечают как будто я им должен, то есть на клиента глубоко наплевать. Вызвал мастера на замер, изночально предупредив что могу только вечером(по адресу никто не пооживает), назначили дату, после часового ожидания выяснилось, что матсер по вечерам на замеры не ездит. Назначили доугую дату и доугого масктра, приехал, сказал что нужно докупить для монтажа дверей. Всё приготовил к дате монтажа, указанной магазином, так как там не имею возможности присутствовать в дневное время, просил родственников. Приехали установщики и говорят доугую информацию, что монтаж ввполнить не получится, типа кто мерял, тот и пусть устанавливает, то есть нет какой то определённой технологии монтажа, каждый делает как хочет. При обращении в магазин с просьбой назначить другую бригаду, мастер которой был на замерах, сказали приедет через месяц, не раньше. На просьбу дать контакты руководителей, отказали. Вопрос: там вообще есть руководители или полная анархия? Никакой организации и ответственности, никаких коммуникаций внутри организации. Руководителям вообще плевать, что там происходит, видимо клиенты не нужны.
Мой совет: бегите с этого магазина, вас там никто не ждёт.
Лучше с этой фирмой не связываться, репутацией не дорожат, потому что её нет, от слова совсем, фирма проблемная, сроки изготовления заказа, смещаются всё время в право, отговорки детские, то менеджер, что-то напутала, забыла в работу отправить, значит дисциплины и контроля за ней нет, то станок сломался, когда сделают не знают, всё покрыто мрачной тайной, санкции примотали,
Данный магазин полностью устроил, все доступно, оперативно, качественно. Быстро доставили, установили, проблем никаких не было. Спасибо за ответственное отношение к своим клиентам.
На сайте указан основной номер, по которому отвечают в стиле муниципальной поликлиники:
- Даа, АЛЁ..... "Таняяяя, чайник вскипел".
- Какие ещё двери...
Много наверное заказов=))
Отвратительный магазин, отвратительный продавец-девушка
Заказал дверь, первый раз покрасили в другой цвет, второй раз не положили заглушки для дверей
Позвонил в магазин по поводу заглушек, девушка нагрубила, сказала что я ругаюсь матом, но такого не было, разговаривал при 3 свидетелях..
Потом отправила меня к главному менеджеру, хотя должны были привезти в магазин всё
Никому не советую данный магазин
Купили двери в данном магазине. Продавец подробно проконсультировала по ассортименту.
Всё устроило.
Доставали быстро ,установили качественно.
Рекомендую.
2
А
Александр
Знаток города 3 уровня
21 ноября 2022
Не рекомендую! Заказал входную дверь, ждал более 2-х месяцев, оплатил, получил и выяснилось, что дверь очень сильно не подходит. Во время заказа неоднократно сказал размеры проема в метрах и сантиметрах. В договоре размеры продавец указал в миллиметрах и не правильно перевел сантиметры в миллиметры! А я на калькуляторе не пересчитал, что указали в договоре. Дверь по ширине получилась на 5 сантиметров шире метра, а должна была быть шире на 5 миллиметров. И была допущена еще одна очень критическая ошибка с наличниками двери и этот момент вообще в договоре не отобразили, и соответственно я не обратил на это внимания. Наличники должны быть во внутрь помещения, а сделали наружу. Хотя все проговаривалось, показывал руками в магазине, подходил к проемам и показывал, как должно быть и неоднократно повторял, что это вторая входная дверь, должно быть вот так, а не вот так. Доверился профессионализму, а по итогу получил совершенно не понятную дверь, которую теперь выкинуть. Установить ее не возможно совершенно не как! Потратил время, деньги и нервы. Один сотрудник говорит, что не помнит разговоров, другой, что не присутствовал во время заказа. Купил не понятную дверь, что бы теперь это тяжеленое недоразумение своими силами утащить в мусорный контейнер. Уважаемые покупатели, обратитесь туда, где умеют считать сантиметры и миллиметры, а так же понимать разницу между первой входной и второй входной дверями. Если кому либо для подтверждения моих слов понадобятся доказательства, готов предоставить официальное заявление в магазин и соответствующие фото двери и дверного проема. Собираюсь оспаривать ситуацию в соответствии с действующим законодательством. О результатах сообщу здесь. Не кому не пожелаю оказаться в моей ситуации, когда на пальцах объясняешь сколько миллиметров в одном сантиметре.