Заказывал в этой фирме межкомнатные двери profildors, с установкой. В итоге цена оказалась такая же как в официальных салонах, ну да ладно, зато рядом с домом. Доставили, приступили к установке. Установщик Роман. Установил плохо, зазоры между полотном и коробкой разные, в некоторые мезинец можно засунуть. Испортил два наличника, так и не смог ровно отпилить. В итоге двери нужно дополнительно регулировать теперь уже хорошему мастеру, за дополнительные деньги. Не связывайтесь. Не рекомендую.
До покупки вежливы и много чего обещают. Обещали кассовый чек и оплату с карты.
После установки сказали что можно оплатить только наличными и чек только товарный. Менеджер из магазина Алексей открыто хамит.
Отвратительное отношение к клиенту!
На днях я обратился в некую фирму АлМиАн по поводу заказа на доставку и установку дверей на кухню и санузел. Договорились, что всё сделают в субботу, о цене договорились и всё было бы хорошо, если б не одна досадная мелочь: при выборе дверей по интернету я забыл заказать дверные петли. Когда обнаружилась моя непростительная оплошность, мастера уже привезли материалы и собирались приступить к работе, но когда узнали, что петель нет, сразу засобирались на другой объект, несмотря на то, что я был готов купить детали в ближайшем магазине в течение 15-20 минут. Договорились, что приедут в воскресенье утром, но в назначенное время мастеров я не дождался: сославшись на форс-мажорные обстоятельства, они поехали куда-то ещё. Мне не понравился такой ход событий, я обратился к менеджеру фирмы за объяснениями и в ответ услышал, что я сам кругом виноват потому что не обеспечил бригаде фронт работ из-за этих злосчастных петель. Когда я пытался объяснить, что проблему с петлями можно было решить в ближайшем магазине, менеджер грудью встал на защиту своих сотрудников и заявил, что им некогда было терять драгоценное время(напомню, целых 15-20 минут) А по поводу того, что меня продинамили с повторным визитом, менеджер заявил, что никто ничего мне не обещал, это всё мои домыслы, в общем сделал всё для того, чтобы вынудить меня отказаться от их услуг по установке дверей.
Я, конечно, осознаю, что не заказанные петли - это моё упущение, но ошибку можно было исправить. В конце концов, все нормальные предприниматели, оказывающие услуги, знают правило:"Клиент всегда прав!" Но у АлМиАн свои понятия: за мою ошибку меня как нашкодившего щенка безжалостно ткнули носом и дали понять: "не нравится - давай до свиданья!"
В общем, те, кто до сих пор ностальгирует по советским временам и по "ненавязчивому" сервису в частности, теперь знают куда обращаться!
А
Анонимный отзыв
2 июня 2013
Заказала в магазине Алмиан входную дверь. При заказе сказали, что дверь хорошая. Замерщик тоже сказал, дверь хорошая и не относится к эконом-классу)) Берите, не пожалеете. Дверь доставили в срок и в полном порядке. И все было бы хорошо, но впереди была установка. В ходе установки дверь рабочие повредили в трех местах. Было большое желание отказаться от двери, но предыдущую дверь уже демонтировали и на ее месте была дыра. Поэтому установка была продолжена. После окончания работ, я задала вопрос: почему после запеневания двери, остались дырки через которые поступает свет и шум из подъезда? А также при открывании дверь скрипит? Рабочие ответили, что это нормально и когда пена высохнет, то все будет хорошо. Когда прошло три дня, а указанные проблемы с дверью оставались, я обратилась в магазин с просьбой подъехать и устранить недостатки установки, менеджер магазина отправил меня к установщикам, от которых я узнала, что у меня дешевая китайская дверь, дверь эконом класса, поэтому что я хочу им непонятно. После этого я обратилась вновь к менеджеру с вопросом: зачем он мне продал плохую дверь? После чего последовал краткий ответ: мы разберемся и с вами свяжутся. Вот уже три недели проходят перезвоны по схеме я звоню в магазин, где мне сообщают, что со мной свяжутся и все. Хочу обратить внимание, что на сайте Алмиана в разделе "Установка" указано, что осуществляется ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ установка дверей. Могу сказать на собственном печальном опыте, что это пустые слова. Поэтому не советую связываться с этим магазином, чтобы потом не бегать за ними, как я.
Имел неосторожность заказать себе двери для ванной и туалета в Алмиане.Хамоватые мастера,раздолбали плитку в ванной,перерезали телефонный кабель,двери поставили криво.Взял уровень и показал им,в ответ -все нормально.После их отъезда перестала работать ручка на одной из дверей.Целый месяц кормили меня завтраками,пока не созвонился с начальством и устроил скандал.Вторая ручка тоже приказала долго жить.История повторилась.На двери в ванной через полгода на косяке отклеилась вся пленка.Ну а выводы делайте сами.
Плохо ставят двери и месяц едут исправлять. Плюс коробки и наличники другого оттенка чем двери. Как привозят проверяйте сразу в упаковке все выглядит одинаково, а после установки все вылезает. Они ко мне уже месяц едут исправлять косяки и подозреваю не приедут(