ДверТим
34 отзыва
6 декабря 2024
Купили дверь оказалось на одной двери стекло треснуто остальные пропеллером. Начали выяснять оказывается сами виноваты. Если задаёшь какой то вопрос сразу же ссылаются на договор потому что договор составлен очень грамотно в их пользу. Внимательно читайте договор там у них оказывается прописано что мастера которые устанавливают двери не их а они по рекомендации, то есть они рекомендуют а вы соглашаетесь и если есть какой то косяк по установке то и мастера не найдёшь и они договором прикрываются. Со слов мастера они ещё и деньги не все им отдают, то есть нанимают самого дешёвого мастера а услугу продают за дорого разницу себе в карман, а если претензия то в договоре написано что они мастера только рекомендовали вы сами согласились
6 декабря 2024
Есть небольшие претензии к фабрикам у которых заказывают двери. Но монтажники вывезли отзыв на 5. Андрей и Ильдар отдельное уважение, все четко и хорошо установили, совместными усилиями, вывезли сложную ситуацию, оба спеца клиентоориентированы и профессиональны. Спасибо!
14 января
Заказали двери, ждали очень долго двери. Одна дверь пришла с браком, поменяли дверь в течении опять таки долго времени. Установщики обманули на деньги за установку и не предоставлял прайс лист и то, какие услуги он выполнил. Также установили дверь, испортив обналичник. Отдел претензий и отдел установки реагируют очень долго и не могут предложить ничего для исправления своих косяков. Менеджеры в магазине не разъясняют детали доставки, установки. Работают плохо. Компанию 100% НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
20 января
Больше отзыв хочу написать про мастера который нам поставил дверь, Кирилл отлично выполнил свою работу. Нам всё очень понравилось. Работа выполнена качественно, человек знаток своего дела. Рекомендую Кирила для установки дверей👍
20 октября 2024
Все понравилось! Заказала двери «под ключ»: начиная от приезда замерщика до установки новых дверей все прошло отлично. Профессиональные мастера, приемлимые цены, отличный сервис, гарантия на любые дефекты
10 июня 2024
От заказа в офисе ,до установки дверей в квартире ( 5 дверей) прошло на отлично! Сотрудники фирмы всегда на связи, информирует когда привезут заказ, когда придут установщик дверей! Особенно хочется отметить мастеров по установке дверей, Николай и его помощника. Это мастера высшей квалификации!!! Большое спасибо, процветания и долголетия фирмы!
10 марта 2024
Заказали 2 межкомнатных и входную дверь. Мастер Руслан сперва привез одну колотую дверь, на следующий день поменяли. Мастер неаккуратно установил входную дверь, она сперва шаталась, затем пришел, что-то наколдовал и... Дверь начала вибрировать при закрытии, а от толчка не закрываться! Накладки установлены не по уровню, будто бы этот одаренный золотыми руками человек даже линейки в жизни не видел! Морозятся уже какой день, в понедельник опять буду жаловаться. Если все и так будет продолжаться - буду обращаться в соответствующие органы!
2
1 ноября 2024
Выражаю благодарность менеджеру магазина за профессионализм и помощь в выборе дверей. У меня просто разбегались глаза, видя этот огромный ассортимент. Спасибо, что сориентировали, подсказали и помогли определиться с выбором
18 октября 2024
Заказывала межкомнатные двери в новую квартиру. В назначенный день
приехали мастера, установили качественно и быстро. Двери отличного качества, прочные, надежные. Спустя время, в эксплуатации показали себя хорошо
13 ноября 2024
дверь вроде неплохая, недорого, но установщики приехали без всего нужного инструмента, мусор за собой не убрали
13 октября 2023
Заказали двери в Стерлитамаке. Девушки вежливые, внимательные. Всё отлично. Привезли двери, не наши. Тут же исправили. В этот же день привезли наши. Назначили время установки на 6 октября. Потом девушка звонит говорит одна бригада заболела, другая уехала на север. Перенесли установку на 13 число. Приехал ХАМ. Без инструментов, с ручкой. Сделал замеры. И понеслось!!!!!! Озвучил цену установки. Я соглашаюсь. Спрашивает пену купили. Да нет же. Нас никто не предупредил. Ладно пену исподьзуют свою, надо доплатить. Хорошо, согласна. И тут он говорит, а мы всё равно установить вам двери не можем, не подготовлена комната для работы. Я в шоке. У меня слезы. Зал 20 квадратов. Больше половины свободно, стоит только диван в упаковке и техника в упаковках. В спальне стоят двери для установки, два стула и четыре коробки в углу. На полу плинтуса. Стулья хорошо уберу, плинтуса тоже. В углу четыре коробки им помешали. К тому же у нас большой коридор.не узкий, длинный. Можно и на площадке распложиться, как другие организации делают. В подъезде места много, не у каждого ремонт с нуля. Люди живут годами, решили двери поменять и что всю комнату нужно выносить. Видя мои слезы он заявляет , комната не готова, и в таком состоянии я с вами работать не буду. Ушёл. ХАМ. Разговаривал очень грубо, не смотря что я намного старше его. В итоге девушкам еле дозвонилась. Перенесли установку аж на 24 октября. Это за хамское отношение установщика получается я должна ждать ещё две недели. Девушки поверили только этому хаму, он ведь их сотрудник, а я лишь заказчик. Я ещё и виновата осталась ,что у бригады получился из за меня простой. Да наверняка у них был левый заказ, и поэтому так себя повели. Так что прежде чем заказывать двери в этой компании хорошо подумайте. Не советую. Хорошо стелят, да жестко спать.
5
30 августа 2023
Я такого хамского отношения фирмы встречаю первый раз. После 3х часовой оформления в офисе, и слов что всё есть в наличае мы довольные ушли домой. Но на сл день звонок и оказывается они ошиблись и доборов не хватает. Поэтому придеться всё перенести до приезда. Конечно у нас пришлось всё работы перенести. На этом не закончилось после доставки и проверки товара оказалось что привезли брак как полотно так и доборные элементы! И так мы с ними воевали около двух месяцев! То привезут с другим цветом то с царапинами, так и пытаються втюхать го... Но! После установки у нас не хватило доборов хотя заказывали замер! Это отдельная история! Бегите от туда! А лучше вообще не заходите в эту фирму!
4
20 октября 2023
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!! Купили дверь в г.Уфа на Индустриальном шоссе. Находясь в салоне 14.10.23 при оплате и подписании договора продавец подвтердила наличие дверей и записала на установку на 20.10.23. Естсесственно, оплату заставили сделать полностью, включая в договор даже пену для монтажа! В назначенный день никто не перезвонил и не приехал, после многочисленных попыток дозвниться до салона выяснилось, что оказывается дверей никаких в наличии на момент подписания договора не было и доставка должна быть на 27.10.23. Продавец внезапно оказался в отпуске и никто ничего не знает, потому что договор был составлен ей. Сейчас ремонт остановлен, бригада простаивает, все ждем когда Двертим исполнит свои договорные обятазельства. Никто естественно компенсировать мои расходы не собирается! Деньги вернуть за дверь тоже как оказалось не так просто, вначале нужно написать претензию, они ее рассмотрят, подумают и только после этого ВОЗМОЖНО вернут назад деньги! Это слова претензионного отдела. Сто раз подумайте, нужны ли вам эти проблемы, зря потраченные нервы и деньги!
8
20 октября 2023
"Извините за недоразумение..." вся ваша контора именуемая ООО "Вектор" сплошное недоразумение. Заказали межкомнатные двери. оформили все по гарантии, с из замерщиком, установщиком и т д, даже пену монтажную купили у вас чтобы двери были по гарантии. По итогу при вашем первом же косяке вы нас откровенно послали. Двери привезли с механическими дефектами. обратились к юристам чтобы попробовать поменять дверь через суд, юрист сказал что их договор составлен так что даже в процессе эксплуатации двери взбухнут, суд не выиграть. Купили нужную дверь еще раз. обещали что машина будет 16 октября. Оформили. Звонка нет. позвонили сами. Машина пришла, двери наши нет. Следующая машина только 22 ноября. Вы серьезно?
4
11 июня 2023
Покупала двери полный комплект, без установки, установка дорогая.
Когда оформляла девушка не посмотрела наличие на складе, в итоге привезли через 2 недели, разрушив все планы с рабочими которые делали ремонт.
В итоге ремонт встал..
Двери с большим скандалом мне привезли, обещали выплатить не устойку вы не поверите они посчитали аж на 280р. 0,005% за то нервы помотали на все 100%, акция была наверное?
Двери мы сами, своими силами установили, мне понравилось. Но через месяц, не поверите, петли все до единого стали скрипеть. Живу как в доме ужасов. Не качественные дешёвые петли, надо всё менять. Девушки которые составляют договор и оформляют покупку даже не предложили другой вариант, наверное не разбираются. Лишь бы продать.
Очень разочарованно работай персонала.
Нет в договоре не одной зоны ( пункта) лояльности для покупателей.
Не советую эту компанию. ОТВРАТИТЕЛЬНО.
3
24 октября 2024
Старая входная дверь в один непрекрасный день вышла из строя, на новую не было достаточно денежных средств. Хорошо, что при заказе можно было оформить кредит прямо в офисе, что очень удобно, никуда не нужно идти, нужен лишь паспорт
14 октября 2023
В 2022г купили двери в салоне магазина Двертим, так же оформили заявку на установку двери в данной компании.
По фото видно как установили дверную верхнию коробку криво.
Связалась с отделом возрождения, в претензии отказали, тк гарантийный срок вышел.
Вот такие мастера по установке дверей работают /сотрудничают с компанией Двертим. Возможно замер был сделан не верно, так же от данной компании приходил человек.
1
28 октября 2024
Уже прошло несколько лет с момента установки межкомнатных дверей в моей квартире. Никаких проблем за это время не возникло. Дверные полотна, замки, петли все сохранилось в первозданном в виде. Очень довольна
1
7 сентября 2024
Заказали входную дверь ,привезли ,зеркало в скотче . После мытья оказался скол на зеркале. Менять дверь отказались. Жалею,что не почитала отзывы. Не рекомендую обращаться,. Всегда внимательно относитесь к приёмке, если есть сомнения, пишите особое мнение в акте!
2 февраля 2023
Покупали в данной компании 3 межкомнатных двери с установкой. Сразу оговорюсь, к товару, доставке, работе менеджера нареканий нет. Монтажники! 2 двери из трёх установили с явным перекосом! И стены то им кривые, и время поджимает... Мусор и опилки оставили, зато забрали монтажную пену, отдельно проплаченную заказчиком!Одним словом, халтура! "Косяки" были обнаружены постфактум, после отбытия "мастеров"(Акт приёмки составлен так, что претензии не принимаются после подписания!класс!). Некомпетентно, непрофессионально, некорректно. Клиентоориентированность - ноль! Ценник не соответствует качеству услуги. НЕ рекомендую заказывать установку через данную компанию.
6
8 декабря 2023
Если вам дороги ваши нервы и деньги, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой! Сроки не соблюдаются! Привезли не все двери, без фурнитуры , а самое ужасное , полотна и коробки все в царапинах! Но это еще не всё! Они просто не выходят на связь! Просто не берут трубку. 1000 раз пожалела, что обратилась к ним.
1
21 июня 2023
Безумно довольна дверьми, очень красивые, качественные, большой выбор дверей. Спасибо!!! Буду рекомендовать друзьям и знакомым) ☺️
1
1
8 августа 2023
Преобрели двери в данной компании, дверная коробка пришла из гнилого материала, при установке разломали все откосы, после установки через пару дней обнаружили что эмаль взбухла и расслойлась. Вину возложили на нас, поменять полотно отказались. Их гарантия это мыльный пузырь. Не рекомендую брать двери в данной организации.
3
16 июня 2023
Цена и качество радуют!! Двери- супер!
Недавно приобрел у вас двери, продавец была достаточно приятной, поставили хорошо
1
20 декабря 2023
Хотела выразить благодарность, работают на совесть, все в срок, никаких задержек. Огромное спасибо❤
1
30 января 2024
В г.Нефтекамске некомпетентный замерщик по межкомнатным дверям, который не умеет предоставить информацию по элементарным вещам!
2
19 июля 2023
Купили входную дверь, при доставке не проверили. После установки обнаружили дефект. Монтажники валят на завод,завод на монтажников. Никто ответственность за брак брать не хочет.
1
21 июня 2023
Заказали 3 двери в этой фирме: межномнатные и входную двери. Двери качественные, сроки доставки соблюдены. За установку отдельное спасибо мастерам. Я советую эту фирму.
1
20 сентября 2023
Хорошие двери , не плохой ассортимент , менеджер по продажам профессионал ( но медленный). Рекомендую к посещению.
1
31 августа 2023
Через сайт скидки не работают,это все обман,купил дверь приехал у них программа зависла потерял время за свои деньг сервиса нет
1
7 ноября 2022
Начальник монтажников Дмитрий сначала назойливыми звонками пытался заставить удалить отзыв, а затем явился ко мне домой и пытался лично надавить, чтобы я удалила отзыв о компании в 2Гис.
Не советую покупать двери в такой компании...
5
26 июня 2023
Заказывал межкомнатные и входную дверь. Привезли, установили вовремя, вопросов нет. Рекомендую
1
22 июня 2023
Заказывали межкомнатную дверь, всё понравилось, рекомендую
1
27 мая 2022
Двери хорошие, бывает доставляют побитую дверь, хорошо осматривайте дверь при получении на механические повреждения. Не повторяйте моих ошибок!
3
1