Дворец госуслуг
799 отзывов
10 октября 2021
Отличное место!!! Всегда чисто, внимательный персонал. Делал тут загран паспорт!!! Думаю заняло всё мин 5!!!!
29 марта 2019
Впечатление от посещения превосходное. Все очень красиво, комфортно, все сотрудники чрезвычайно любезны, клиентоориентированность на высоте! Есть кафе, где можно перекусить в ожидании своей очереди. На стойке информации дают скидку на ассортимент кафе 10%. При оформлении сделки с недвижимостью, находящейся в другой области , консультант заполнила за нас все формы, т е заранее ничего заполнять не надо. Оплата пошлины тут же с помощью терминала, не вставая со стула - очень удобно. Впечатление, что все создано немного «на вырост» - пропускная способность этого Центра намного больше, чем принимают посетителей в данный момент. По поводу парковки - мы парковались на парковке рядом с главным входом (будни - 50 руб час), далее мин 10 пешком. Очень приятно прогуляться по территории обновляющегося ВДНХ. Единственное, что не понравилось, это длинная запись на получение услуги - записывались за три недели.
4
4
14 февраля 2022
Очень плохое обслуживание! Заказал справку! попросили перевод паспорта, перевод паспорта принёс 10 раз сделали ксерокс!
Позвонили через 20 дней сказали справка готова возьмите собой только паспорт и приходите заберите. Прихожу в 5 окне говорят перевод паспорта! Вообще дурдом.
3
22 августа 2021
Флагманский - МФЦ.
Этим всë сказанно.
Очень красиво внутри.
Есть музей.
Хорошие специалисты - знают своë дело.
1
17 января 2022
Мало того, что на кадастр записываешься за несколько месяцев, так ещё и в очереди сидишь более 20 минут. В чем смысл записи. Сотрудники вежливые, готовые помочь. Вопрос весь в электроники
30 января 2020
Очень красиво! Центр расположен в историческом здании - павильон Российской Федерации ВДНХ. Отличный ремонт, чисто и аккуратно. Можно посмотреть выставку при входе. Превосходно обученный и вежливый персонал. Есть кафе.
6
1
22 сентября 2021
Скотское отношение к посетителям (на один талончик всего 2 регистрационных действия). А когда у тебя их более 8? И каждый раз ты снова отсиживаешь очередь, попадаешь к другому специалисту и начинаешь снова разжевывать что тебе необходимо! Тупость полнейшая, надеюсь инициаторов этой затеи также будут обслуживать в продуктовом магазине, сначала купил хлеб с молоком, отправляешься в конец очереди оплачивать овощи.
3
1
13 января 2020
Красивый Исторический павильон Атомной энергии. Место прекрасное - на площади с фонтаном Дружбы Народов. Полезно. Профессионально. Качественно во всех отношениях. Ещё и выставка внутри есть «История госслужбы».
5
2
9 июля 2020
МФЦ на ВДНХ примечателен уже тем, что находится в павильоне РСФСР! Современное оборудование, отсутствие очередей, многообразие оказываемых услуг, вежливый персонал и оригинальный орнамент делают центр необходимым и привлекательным для населения. Жаль, что у городской власти не нашлось ни средств, ни желания организовать хотя бы уголок"Россия"(напр. павильон"Армения " или "Белоруссия") в столь историческом месте!🤔
5
1
10 марта 2021
Как любое МФЦ, но с более широким спектром услуг. Сотрудники , но не все, реально стараются, но программы у них виснут. Пример Росреестре не открывался в первых числах марта 2021 и пришлось звонить девушке и узнавать, а это все время.
Данное заведение посещаю не один год, как повезет. Мое личное мнение нельзя знать специалисту все услуги сразу и в полном объеме, надо регулировать по направлениям сотрудников, а когда он изучит определенное направление можно и на другое переводить. Год назад заказывала справки в связи с изменением фамилии, приходила не один раз, объясняла не одному человеку, понял только руководитель, а другие просто не в теме. За данную справку ( смена фамилии) пытались взять госпошлину, пришлось ссылаться на нормативный документ, а они опять к руководителю побежали.
Вывод: в этом году 2021 косяки программы были ( так объяснил) оператор, а год назад в 2020 ( февраль) не профессионализм сотрудников. В целом живу рядом и мне удобно посещать это МФЦ. В других МФЦ ранее были похожие ситуации, но с открытием на ВДНХ не посещаю.
2
13 марта 2020
Центр госуслуг на ВДНХ это не только где можно оформит более 100 услуг, но и провести время с пользой и отлично отдохнуть! Исторические инсталляции и зона отдыха поражают! Все сотрудники профессионалы своего дела, отмосфера царит уюта и доброжелательности!!! Твёрдая 5!!!
7
14 апреля 2021
Сотрудников я так понимаю берут всех по объявлению и не обучают.
1,5 месяца назад записались через сайт на прием.
Нужно продать участок , который находится в Подмосковье.
Приехали с двумя маленькими детьми! Одной 2.5 второй 11 месяцев. Ехали из Текстильщиков по пробкам 2 часа! Чтобы на машине проехать к мфц нужно заплатить 700 рублей! Товарищи вы совсем офанарели!??! Пенсионерам не добраться пешком, денег нет, мамы в декрете тоже самое!На этих людях что крест нужно ставить?!
С трудом с детьми на руках нашли мфц.
Даем документы и сотрудник выдаёт "Вы вообще-то уже с готовыми документами должны приходить! Мы ещё тут вашими договорами должны заниматься?" Напрашивается вопрос : если все будут приходить с готовыми пакетами документов что будете делать вы?! Просто печати ставить?!
Начали спрашивать где и как сделать договор. Сотрудница замялась, ответа не знала. Говорит вам к юристу нужно)))))Рядом сидел такой де как мы , посетитель , сказал , что нужно к нотариусу, в Подмосковье, в Москве нам не сделает договор ни один нотариус.
На что сотрудница подхватила "да,да к нотариусу!"
Потом я спросила нужно ли нотариальное согласие супруга на продажу. Сотрудница :"Не знаю наверное нужно, потом посмотрим".
Потом!!!!! Мне ещё раз ждать 2 месяца и с двумя детьми приехать и развернуться уехать из-за некомпетентности сотрудников?!
Так вот уважаемая сотрудник мфц договор можно было написать нам самостоятельно хоть от руки при вас! Вы бы поставили на нем свои печати, подписи и никакой нотариус нам не нужен!!
Мы просто потратили время, деньги, сами изучали измучались и детей измучали! А дел было на 20 мин!!
7
3
5 марта 2020
Очень просторно, Дорого-богато. Все по предварительной записи. Я записался почти за месяц. Услуги оказывают грамотные и квалифицированные специалисты. Нужный и удобный центр. Единственное гнетущее впечатление в том, что это бывший павильон атомной энергетики, храм науки и достижений. Которых, увы, сейчас совсем не густо.
7
23 марта 2022
Самый худший из возможных МФЦ, по крайней мере из тех которые я посещал в Москве. Свидетельство о рождении ребёнка напечатали криво, текст поверх полосок-разделителей строчек, переделывать отказались. Ждали при этом очень долго, 3 раза менялся сотрудник в окне, третий даже не представился.
3
18 октября 2020
Лучший на мой взгляд МФС. Очередей нет. Есть зоны отдыха. Можно выпить кофе. Устроить детям экскурсию в прошлое, а так же увидеть интерактивные экскурсии.
К сожалению в период вируса некоротые функции недоступны.
4
25 апреля 2023
Не приняли документы на регламентную услугу. На письменное заявление до сих пор нет ответа.
1
11 ноября 2022
Все быстро и качественно. Без вопросов. Очень приятное помещение, вежливый персонал.
17 марта 2021
Ездила по делам и не ожидала , что увижу столько интересного: мини-музей, интерактивная история становления паспортной системы, а также возможность мгновенно оформить шуточные, красочные, персональные сертификаты в дореволюционном стиле)
Жаль, что кофемашины не было, ещё бы ее поставить и тогда вообще идеально!
1
1
3 августа 2021
+Чисто, красиво.
-Запись на месяц вперëд, если кто-то не пришëл к своему времени, то персонал сидит скучает, а "живой очереди" нет. Доступность от метро и остановок общественного транспорта плохая. Очень далеко пешком.
3
1
3 августа 2022
Интересный, современный павильон. Было интересно, есть даже VR-реальность.
3
24 февраля 2020
Об этом месте лучше не рассказывать. А то все начнуть ходить. Шучу. Это ведь не только центр мои документы по назначению. Ещё и музейное ,интерактивное пространство. Есть кафе с комплексными обедами. В наличии детское пространство.так же комната матери и ребенка(на счет свч точно сказать не могу,но кафе рядом там можно подогреть смесь.) Кулер всегда с холод.и гор.водой. Виртуальная реальность для путешествия во времени. Что? Без сполеров.) Спокойное место. Рекомендую. Но давайте не все сразу и не часто туда:).
4
10 января 2023
Был 6 января. По тел горячей линии МФЦ сказали , что он там работает. По факту - закрыт до 9 января.
20 августа 2022
Ужасное отделение!! Работают сотрудники,которые не знают что делать,неправильно оформили документ и пришлось бегать по несколько раз!!
3
28 апреля 2020
Это настоящий дворец. Большое помещение, приветливые сотрудники, есть зона отдыха для взрослых и детей, интерактивные экспозиции, буфет! Просто оазис, в котором тебе рады!
8
3
29 июля 2022
Все красиво, быстро и на профессиональном уровне. Я доволен.
3
14 марта 2023
отвратительный экскурсовод(девушка каре брюнетка)
не умеет рассказывать и заинтересововать людей
2
3
27 декабря 2022
Нагрубили. Поставил красную морду и позвал главного который нормально почеловечески обслужил
3
23 декабря 2022
Локации не работают, у сотрудников ,что не спроси, ни чего не знают ( порадовало только кафе.
1
29 марта 2023
Внутри есть кафе с демократичными ценами
1
5 августа 2022
Желательно при входе на ВДНХ поставить указатель, где находиться центр. Пришлось плутать, пока нашли.
13 августа 2019
Замечательное заведение! Очень красиво внутри. Есть небольшая столовая с приемлемым и ценами и вкусной едой. Можно сделать исторические документы на свое имя! И не только! Это круто! Стоит посетить. Каждый найдёт что-то интересное для себя
9
2
27 ноября 2020
Очень внимательные и приветливые молодые люди на рецепшн, заботливые охранники и полная противоположность те, кто занимается непосредственно услугами. Пришли с ребёнком попытаться получить первый паспорт с торжественным вручением, понятно, что в связи с пандемией эту услугу свернули, успели только первые 18 счастливчиков, но разъяснения получили в абсолютно неподобающей форме, чувствовали себя словно в советском магазине конца 80-х, то самое "вас много". К тому же по нашему номеру талончика приняли без очереди другого человека и пришлось провести там с детьми около 2 часов, пока все разъяснилось.
А пришли именно туда, потому что знакомы с дизайнером проекта помещения и хотели полюбоваться зданием изнутри. Детям очень понравились музейная часть и интерактивные витрины.
3
30 января 2022
Услуга оказана в полном объеме ,на день раньше чем указано в договоре,в целом очень довольна,правда при оплате долго ждала интернет для оплаты,но это уже детали
1
2
16 июля 2021
Отвратительное ощущение уже на входе. Смеющиеся над посетителями специалисты. Записаться надо за уйму времени вперед, чтобы получить платную услугу, но талон дают только за 10 минут до времени записи! Полное неуважение, отвратительный сервис и ощущения. Зато много понтов от слова Дворец! Еще не дошла до получения услуги, а уже противно даже находится здесь! Приходишь за деньги, а серсив хуже совка.
3
3
1 марта 2021
Один из образцовых мфц, все вежливо пи правильно. Так как задумывалось и как обычные районные мфц работать не могут / не хотят. А также интересный музей с интерактивными аттракционами.
14 августа 2022
Все быстро, четко без очередей, также можно быстро попасть без записи
1
3
9 декабря 2021
Вежливый и квалифицированный персонал. Вопросы решаются быстро и с высоким качеством
3
1
16 июля 2021
Впечатления двоякие. Оформление супер, есть что то типа кафешки, но ожидание!....
Из 20 окошек работают 5-6. Ожидание в очереди более полутора часов. При том, что поселителей не много. Одно хорошо - халявный кофе за ожидание в очереди более 15 минут )
17 июля 2020
Ужас!!!! Как всегда все для людей !!! Один единственный МФЦ который обслуживает Московскую Область запись на 2 месяца в перед расписанно,по телефону не записывают.Записалась на сайте по услуге земельного вопроса на субботу мне сам сайт выдал даты и при вводе адреса М.О там не где не указанно что в субботу нет услуги.Вопрос!?: Как так если он окружной и оди единственный и так много народу то почему не обслуживают по этим вопросам и выходные дни!!!!?.В итоге оказывается не ту функцию выбрала(их там несколько вариантов и попробуй отгадай что правель ,а что нет) и все услуга не оказана запись пропала теперь в Августе ближайшая запись 18.08.20
P.S:когда кончится этот бардак!!!!!😠
10
2
4 октября 2021
Не уверен, что найдётся ещё один МФЦ расположенный в таком красивом доме. Центр расположен в здании бывшего павильона РСФСР на ВДНХ.
16 июля 2020
Отличный центр! Отзывчивые сотрудники!!! Грамотно проконсультировали, все чётко и понятно. Ушла с положительными эмоциями и полным удовлетворением в решении своего вопроса!!!
3
3 июня 2021
Внимательные сотрудники и эксперты. Немного народу. Удобный график работы со сдвигом в вечерний сегмент. Все отлично.
3
2
16 июля 2021
Записалась за 2 недели на 19:00, пришла в назначенное время и ещё простояла 1,5 часа! Зачем тогда нужна эта предварительная запись, если всё равно в очереди стоишь??? Хотела зарегистрировать дом в Московской области, а они мне заявляют, мы регистрируем только по Москве, да что за беспредел? В Москве обязаны принимать на регистрацию во всех регионах в любом МФЦ
3
14 ноября 2022
Был несколько раз, очередей почти нет вечером
Во второй раз не справились со свой задачей.
20 апреля 2021
Сначала смеялась, как это, дворец документов? 🤣 А как попадаешь -действительно дворец, с бесплатным музеем и экскурсом в историю. Сотрудники доброжелательные. Если у вас зашкалило давление от волнения всегда можно самостоятельно померить.
3
25 февраля 2020
Образец госучреждения! Большой холл. Исторические моменты страны сделаны в развлекательно - мультимедийном стиле. Есть кафе. Можно бесплатно померить артериальное давление. Просто зайти посмотреть,без оказания госуслуг придётся потратить минут 40 времени минимум. Красиво,интересно,чисто. Очень был удивлён и обрадован таким подходом.
3
1
13 ноября 2020
Действительно не просто МФЦ, а дворец. Просторно, светло, чисто, очень вежливые сотрудники. Созданы все условия для посетителей.
3
7 апреля 2021
Здание очень современное , удобное, просторное!есть комната для мамы с ребёнком! К сожалению столкнулись с некомпетентностью сотрудников! Надеюсь они исправятся!
3
1
24 мая 2021
Очень грамотно выстроена работа. В наличие огромное количество необходимой техники. Все вопросы решают быстро.
6 февраля 2021
Очень понрпвилось доброе отношение сотрудников данного центра , отдельная история про большое помещение а для всех жилающих предусмотрен аппарат для измерения арт . давления , как говорится пустячок но приятно .Ну т конечно расподожение данного центра , всегда приятно прогулятся по знакомым местам на ВДНХ ..
3