Дворец обручальных колец
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Проспект Славы
940 м
Пражская улица
166 м
Владелец следит за актуальностью информации
37 отзывов
25 ноября 2024
По совету друзей обратился во Дворец обручальных колец,за покупкой колец на свадьбу.Удивил огромный ассартимент изделий.Глаза разбегались от разнообразия видов колец.Понравилось, что можно подобрать даже парные кольца доя жениха и невесты.Приятно удивила хорошая скидка 50 процентов и пожизненная гарантия на чистку и полировку колец.Выбор все таки был сделан и мы очень довольны!!!Хочется так же отметить работу консультантов:приятные и вежливые,помогают ориентироваться в этом ,,море,,колец!
25 ноября 2024
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам магазина. Обратились за выбором обручальных колец.
Приятная обстановка, обслуживание на высшем уровне. Кольца обручальные отличного качества, полновесные и даётся гарантия на обслуживание.
Рекомендую обращаться в данный магазин. При покупке получили подарочек и скидку 50%, что очень порадовало.
После посещения магазина остались только хорошие впечатления.
27 февраля 2024
Присаживайтесь, вы тут на долго…
Заходила выбирать сюда обручальные кольца два раза, в первый раз все было отлично, консультанты лапочки, не на чем не настаивали и консультировали по делу.
Придя во второй раз, я узнала что магазин разделили на два - в одном обручальные кольца, а во втором декоративные ювелирные изделия.
Пришли мы значит в обручальные, консультант очень понравилась, помогла определиться, давала советы и ушли мы оттуда с положительными эмоциями, зная что нам нужно.
Приняли решение купить мужское кольцо - в другом магазине, а за женским решили вернуться сюда.
Я понимала что адски переплачиваю (разница с конкурентами в 10к рублей - это прям прилично), но я готова платить за сервис, за красивую коробочку, пакетик и за то, что мне вынесут мою покупку из-за стойки оплаты.
В первую консультацию была одна женщина, во вторую мы попали на девочку стажера, и все было хорошо до того момента пока не вышла первая..
Я выбрала размер и пошла на оплату, и начался цирк.
«А мужское кольцо?» я сообщила что мужское нам НЕ нужно, «а почему, нужно в одном месте покупать!!» я уже стою в шоке и даже не понимаю как ей отвечать, на что говорю «уже поздно в любом случае», на что мне с ухмылкой отвечают «ну уже то понятно что поздно». Я думаю окей, промолчу, на что дальше мне с претензией сообщают что мне могут выдать только фискальный чек, я говорю что ОКЕЙ мне все равно! Дальше у меня спрашивают способ оплаты и сообщают что карту они не могут принять (я нахожусь в магазине уже больше 25 минут), так как у них полетела система и они не могут пробить. ОКЕЙ! Я понимаю, бывают накладки и все в таком формате, но только если мне это говорят не так, будто я в этом виновата.
Я спрашиваю «окей, что мне делать?»
«Ну погуляйте 15 минут, сходите покушайте»…
Я не знаю как вы, и не знаю считаете ли вы подобное общение нормой сервиса, но лично для меня это просто абсурд.
Уже в тот момент я была готова не возвращаться в этот магазин никогда, но мой мужчина уговорил меня закрыть этот вопрос сегодня, и предложил отказать от консультации конкретной этой женщины и общаться со второй.
Мы вернулись и кассы они починили, но когда мне отдали эту жалкую коробочку, даже не предложив пакет, я была готова расплакаться.
Сервис мне не предоставили, комфорт мне не предоставили, консультант наехала на нас за то, что мы выбрали мужское кольцо в другом магазине (где за заплаченные 8 тысяч нас вылизали с ног до головы как клиентов), так вы даже за годы существования на рынке не удосужились преобрести для своей продукции НЕ стыдные коробки?
Магазин где варианты подарочных коробок - это коробки в виде слона, розы и панды - это подпольный магазин с кольцами за 1,5к (и то стыдно..)
А, ну и еще размытые ценники где мне несколько раз называли разные суммы то 17, то мы перерасчитали и будет 15, а потом хоп и опять на терминале 17, и я уже из магазина с ощущением того что меня просто обокрали.
Короче -90 вашему сервису, успех вам, процветания, и уберите эти ужасные колхозные коробки, должно быть стыдно.
UPD: пообщались мы по почте, ничего дельного я от них не услышала, кроме одного : вы НИКОГДА не узнайте реальную стоимость своего украшения, делаю вывод, что ко всему выше перечисленному - вы еще и ***. Вы что-нибудь поняли из приложенного мною скриншота? Я поняла только то, что продавец ставит ту стоимость - которую он захочет, а соврал он вам или нет - вы никогда не узнайте.
Вы даже трех звезд оказались не достойны, оставляю вам одну, и та за кольцо нестандартной ширины.
3