Магазин мне очень понравился, выбор огромный! Всё красиво и трудно определиться.Мне очень помогла продавец - менеджер Светлана.Думаю, что замучила ее своими сомнениями, однако она очень терпеливо выдавала мне на компьютере различные варианты.Когда ушла, чтоб дома подумать, она продолжала отвечать на мои вопросы и посылала по Вайберу другие варианты.Продумывала каждую мелочь, даже то, что я сама упустила . Я рада, что обратилась именно в этот магазин.Я уже довольна своей будущей ванной и сан узлом.Спасибо за ассортимент, внимание и терпение к покупателям.Всех благ❣️
Во время покупки плитки со мной общались на уровне "не мешай", но хотя бы старались разговаривать сквозь зубы. Но когда мне потребовалось вернуть неизрасходованный товар в упаковке, то по телефону женщина откровенно пренебрежительно говорила, будто позвонила ей на домашний телефон.
Мне не нужен улыбаться, достаточно просто ответить на вопросы по возврату, а не говорить на середине разговора "до свидания" и рассказывать какие документы им из-за меня надо теперь оформить бросая трубку.
Выбор плитки большой, но общение с клиентами на низком уровне. При мне в магазине продавец громко выясняла сумму которую ей начислили в зарплату и игнорировала покупателя, который стоял рядом и хотел задать вопрос.
Выбирать плитку для квартиры для меня сложная задача. Я приехал сюда и глаза просто разбегаются от многообразия. Хочу сказать спасибо менеджеру Татьяне за помощь! Заказ я оформил, довезли прямо до подъезда. Устроило все и цена и сервис и качество материалов. Советую!
Андрей Полянский
Знаток города 2 уровня
8 октября 2024
Недавно я посетил выставочный зал с большим ассортиментом — более 2000 коллекций керамической плитки и керамогранита! Приятно удивило, что доставка может занять всего 2 недели, а иногда даже меньше. Менеджеры Светлана и Татьяна оказали высокий уровень обслуживания и помогли мне создать 3D-проект и рассчитать необходимое количество плитки.
Также мне рассказали о бесплатной доставке до подъезда по понедельникам и интересных акциях для новоселов и пенсионеров. Это место определенно стоит посетить всем, кто планирует ремонт!
Очень хороший магазин с большим выбором товара и приятными ценами. Очень долго не могла найти плитку которая мне понравится, все было не то. Случайно заметила магазин когда проезжали мимо, решили зайти и чисто случайно нашли ту которую так долго искали
Прекрасное торговое заведение, предлагающее широкий ассортимент продукции высокого качества. Обслуживание заботливое и вежливое. Я остался в восторге от всего. Всем рекомендую!
Всем доброго време ни суток приезжал в тот магазин сразу с целью покупки рекомендовал друг иза качества и я в этом убедился, в зале стоит более 2000 плиток из которых я т выбирал,очень понравилось что доставка до дома бесплатно, понравился персонал, всем рекомендую
широкий выбор цветов плитки и дизайнов, менеджеры обязательно подскажут если что то будет непонятно
удобно что заказ довозят до места, куда скажете
рекомендую
Выбор очень большой, менеджеры всё понятно, терпеливо и профессионально объяснили, сама плитка отменного качества, доставка на высшем уровне, ожидание доставки минимальное, скидки с акциями тут присутствуют и они приятные для глаза. Всем советую данный магазин!
Понравилось очень много вариантов, глаза разбегались, выбор огромный, красивый, качественный. Очень помог определиться с выбором дружелюбный и вежливый продавец. Довольны результатом,все отлично.
Очень хороший магазин с огормным выбором плитки на любой вкус и кошелек. Обратилась к менеджеру магазина и мне сделали расчет плитки с помощью 3D- проекта. Также в магазине есть бесплатная доставка в определённые дни, что очень удобно и выгодно.
Выбор хороший. Цены, показалось, средние. Не понравилось отношение ко мне, как к покупателю. Стоял, ждал возле стойки заказов, чтобы забрать договор и оплатить остаток. Менеджер, у которой заказывал плитку, после того, как освободилась, как-то не очень дружелюбно стала выяснять у меня по поводу заказа, чтобы найти договор. Поэтому - 4. Спасибо другая стала мне помогать. Она была поприветливее. А так неплохо: на разный бюджет и вкус можно найти варианты. Привезли быстрее, чем ожидалось дня на 4-5. Неудобно только то, что забирать заказ надо ехать с Горвала на Мельничную. А на складе девушка молодец, не торопила, когда заказ принимал, хотя время уже подходило к окончанию раб. дня. Кладовщик тоже молодец. Помог физически немного при приемке.
В магазине хороший ассортимент плитки. Так же можно сделать под заказ. Вежливый персонал, который поможет вам выбрать подходящий вариант плитки. Цены доступные. Качество приобретенной плитки хорошее.
Посетил магазин, впечатления отличные. Огромный выбор плиток, можно заказать под свои требования. Менеджер Татьяна Александровна помогла с выбором. Бесплатная доставка по понедельникам в чертах города, а также бесплатный 3д проект. Часто проходят акции и предлагаются скидки.
хороший магазин, широкий ассортимент керамической плитки, рассчет менеджерами требуемого колличества плитки в оффлайн либо в онлайн, бесплатно через телеграм, вайбер или ватсап,, доставляют заказанную коллекцию от 2-х до 14 дней, есть доставка до подъезда. Спасибо за подробную консультацию менеджеру Светлане!
Очень большой ассортимент плитки. Есть плитка на любой вкус. Персонал очень хороший, отзывчивый, помогли с выбором. Всем рекомендую, однозначно 5 звёзд.
Высокое качество. Большой выбор. Вежливый персонал. Хорошое расположение магазина. Подсказали нужное количество материала. Очень порадовало наличие товара в магазине.
Наверное лучший магазин в г.Ярославле. Заказала доставку до подъезда, за три дня приехали, попала на бесплатную доставку по пн. Огромный выбор плитки, также ребята прям на сайте бесплатно делают 3Д проект, тоже приятный бонус. В общем, претензий к компании ,,Дворец плитки’’ я не имею, всем рекомендую
Хочу сказать слова благодарности работникам салона мебели. Прежде, чем купить мебель, я обошла много магазинов в нашем городе. Но именно здесь оформляла свои покупки. Менеджеры салона грамотно, терпеливо и профессионально дали консультацию, ответили на все вопросы, рассказали о доставке и сборке. Доставка в срок, сборка быстрая и профессиональная. Все четко и с душой. Спасибо вам! Следующая покупка только у вас!
Отличный магазин, огромный выбор. Всё очень красиво. Вежливый персонал. Понравилось абсолютно всё. Заказ и предоплату можно оформить онлайн, менеджеры всегда онлайн. Магазин очень понравился
Плюсы:
Отзывчивый менеджер Светлана, огромный выбор, бесплатный 3д проэкт, сделали скидку по купону, доставили до подъезда.
Минусы:
Отсутствуют.
Дополнительно:
Хочу выразить благодарность менеджеру и всей команде, всë очень понравилось)
Да, выбор огромный, встал вопрос о выборе, и совсем растерялась, первый раз пришла и ушла, на следующий раз пришла и мне повезло, работала продавец консультант Татьяна, мы с ней пообщались и я сразу определилась с выбором, благодаря Татьяне. Сделали проект моей будующей ванны, сразу заказала плитку, девочки звонили по доставке, все пришло в срок Спасибо огромное за терпение и помощь по всем вопросам. Благодарный покупатель. Это Паутова Е. Да, сначала похвалила, а теперь уже не знаю, как будет, заказала докупку две коробки, и началось, то праздники, то уже два раза привезли не тот цвет, как можно перепутать зеленый с терракотой, не понимаю, почти месяц ждем,просто безобразие, никто ни за что не отвечает. Все встало с ремонтом, рабочие простаивают.кто за это ответит?????
Когда ремонт делали, покупали тут плитку. С выбором помогала менеджер Татьяна, а то определиться долго не могли) Качество хорошее, цена средняя, а доставка быстрая. Рекомендую, хороший магазин
Не первый раз и не первый год покупаем плитку в этом магазине. Весь персонал работает по принципу "Клиент всегда прав" именно из-за этого и врзвращаемся в Дворец плитки. Хочется поблагодарить Светлану Валериевну -отзывчивый, опытный консультант. Все вопросы решались моментально, без беготни и нервов. Огромное спасибо!
Были здесь впервые, выбора очень много, персонал отличный, всегда приходили на помощь, помогли подобрать то что нам нужно, качество плитки на высоте всем советую.
Магазин мне очень понравился есть плитки на лубой вкус определиться конечно сложно .но с этим мне помогла
продавец менеджер думаю я замучал её своими сомнениями и вопросами но она не подала виду .цены умеренные купил и все понравилось
Неплохой магазин. Менеджер показала варианты на компьютере, и даже помогла подобрать наиболее подходящую плитку. Был также удивлён возможностью доставки на квартиру, которой я успешно воспользовался. 👍
Очень классный магазин, всем советую если нужны плитки. Если вы знаете размер и количество сколько вам надо, то смело заказывайте! Предоплата входит. В самом магазине очень вежливые и хорошие консультанты, могут помочь и разобраться! Выбор очень большой, плитки качественные
Отличный персонал! Хороший выбор плитки!
Единственный минус- не работают с ндс)
Артур Щербаков
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2024
Я недавно купил плитку для своей кухни, и я должен сказать, что она превзошла все мои ожидания. Она не только выглядит элегантно и стильно, но и отлично справляется с любыми загрязнениями, что делает уборку быстрой и легкой.
Была с семьей в субботу, менеджер очень помог в выборе плитки, товар оказался хорошего качества,хоть и думала ,что отечественная плитка так себе! очень довольна!Спасибо!
Выбора куча, но выбрать не из чего, глаза разбегаются , а чтоб иметь понимание по наличию и стоимости того что понравилось, необходимо найти менеджера которые безумно заняты чем то важным, и просто ни обращают никакого внимания на тебя, продолжая заниматься тем, что важнее для них, после получасового брожения по магазину просто ушли от туда
Так хорошо все начиналось... Проект, заказ, но... заказ опоздал, и так как я приезжал из Углича в запланированную дату за другими заказами в том числе, пришлось заказать доставку отдельно...Плитку привезли, но 10 штук оказались разбиты. Меня успокоили, что все поменяют... Месяц я ждал замены, потом получил звонок, что замены не будет... Начал "бодягу" с возвратом денег... Сначала согласились, потом согласовывали... Потом пришло сообщение, что замена ждет меня на складе. Как вы думаете ремонт тоже может месяц-другой подождать??? Вот так и зачеркнули свой престиж.
Очень "порадовал" ваш официальный ответ с просьбой скорее с вами связаться для решения моей проблемы. Я же с вами перед этим контактировал по Viber и электронной почте более трех недель
Заказал плитку и плюсом сделали бесплатно 3D проект. Выставочных экземпляров по ощущениям было около 2 тысяч колекций. Еще доставили до подъезда и помогли занести в квартиру.