Всё супер! Всё согласовали, менеджер Андрей ответил на все мои многочисленные вопросы, даже в подарок подобрал красивый элемент декора в нижний уголок памятника (свечку с розами). Изготовили вовремя, получилось красиво, установили без проблем в согласованный срок. Кстати, я ещё отправляла замечания к их художнику по будущему изображению, с просьбой поправить глаза и щетину, всё исправили без проблем без каких либо доплат, дорисовали недостающий на оригинале фото воротник рубашки. Рекомендую! Команде спасибо! Молодцы! Все бы так работали.
В 2018 году заказывал памятник и цоколь. Сделали все быстро, качественно и в срок. В этом году заказал точно такую же услугу (установка цоколя и памятника) и плюс переустановка старого памятника. Все началось с оформления заказа. Изначально менеджер по продажам сказал, что переустановить старый памятник они не могут и надо заказывать новый. Спустя некоторое время, предложение изменилось и нам предложили услугу по переустановке старого памятника. Мы оформили заказ на изготовление цоколя, памятника, установку, демонтаж и монтаж старого памятника, сделали 100% предоплату за памятник и цоколь. Срок установки памятника 08.09.24. Далее с нами связался установщик, который при первом же разговоре начал предлагать дополнительные услуги и рассказывать, что если «так не сделаете, то все у вас сломается». В итоге 23 августа нам подготовили фундамент под цоколь и на три недели пропали. Следует отметить, что 18.09.24 у нас заканчивалось разрешение на установку. 17 сентября становщик связался с нами и сказал, что цоколь не готов и что надо подождать неопределенное время. После этого я начал звонить в компанию. Надо отметить, что компания работает по принципу исходящих звонков. Дозвониться в компанию практически не реально, отмечают на вотсап или телеграмм, только на сообщения, которые им интересны. Менеджер по продажам не перезванивает и на телефон не отвечает. Я думаю, это проблема большой компании, которая не догоняет требования рынка. Вишенка на торте – не взяли денег за установку. Никто этот вопрос не контролирует и сотрудникам все равно. В итоге пока мы не обратились, ссылку на оплату не прислали. А если бы не обратились? В итоге памятник и цоколь установили, вроде сделали не плохо, но не так как требовали и указывали в договоре. Просили сделать в уровень с соседней могилой, а сделали на 8 см. выше. В общем, если Вы готовы на каждом этапе контролировать, стоять над душой у установщика, подождать обозначенных сроков, тратить нервы по каждому мелкому вопросу, то Вам сюда!
Огромная благодарность всем сотрудникам!
Заказывала памятник в начале июля 2024 года, онлайн, отличный консультант, все постилали, прислали эскиз на согласование, сделали осень быстро и качественно, доставили в указанный срок на кладбище в Лайково, Одинцовский район. Установку сделали рабочие кладбища, т.к. была с ними договорённость, гораздо дешевле, чем на месте.
Ещё раз большое спасибо, буду рекомендовать эту компанию.