Дьюти фри
57 отзывов
11 октября 2024
09.10.24 в 10.40 Муж покупал духи в подарок по фото тех духов, которые нужны Chloe nomade. Консультант абсолютно запутала мужа, сказав, что у духов новая упаковка, новый флакон, но абсолютно одинаковый запах. Тестера от духов не было. Но были уговоры, что духи именно такие, как он хочет. По приезду, после вручения подарка, было понятно, что духи совершенно не те. Как у вас работают такие консультанты, которые одни духи не могут отличить от других?! Деньги выброшены на ветер
1
17 октября 2024
Здравствуйте, в сентябре 2024 г муж купил мне в дьютифри аэропорта Сочи духи Диор, я думала будет стойко и долго держаться запах, но нет, такое о, что просто разбавили. Совершенно не то, что ожидала. Сам запах очень приятный, но после того как побрызгала из на тело и одежду, запах держится минут 5, а может быть и меньше, затем запах очень слабый, чуть-чуть пахнет одежда, а на теле исчезает. Ужас, я не ожидала от дьютифри такого.
1
8 декабря 2024
В самом аэропорту, персонал приветлив частично, но дьюти фри оставляет желать лучшего, вылетали с 27 гейта, посетили ближайший к нему дьюти, ну просто откровенное хамство и ужасное обслуживание, персонал явно понятие не имеет и не разбирается в ассортименте которым торгует!!!
Странно, что руководство не обучает персонал, элементарной этики общения с клиентами!
5 октября 2024
Был 11 сентября 2024 года. Консультант в отделе парфюмерии учила меня жизни, давала непрошеные советы. Цена в рублях рассчитывается следующим образом: рублёвый эквивалент цены в евро по курсу ЦБ РФ + 15%. Таким образом, тот, кто платит в национальной валюте Российской Федерации, платит на 15% больше чем тот, кто платит в евро. Нехороший осадок остался после посещения данного магазина.
2
21 сентября 2024
Добрый всем вечер,мама покупала духи Dior homme sport,тестр идеальный, аромат такой как и должен быть,по приезду домой,открыли и поняли что это подделка запечатанная,запах совсем другой и это за 11к.Огромное спасибо продавцу Алине.А
1
31 августа 2024
Аэропорт в Сочи. Ночь с 29.08. на 30.08. В зону посадки на внутренние рейсы проходим через магазин Duty&Shops. Ребенку не здоровится, надо запить таблетку. Берем бутылочку Аква Минерале по троекратной цене, встаем в очередь. За нами военный. Сотрудница на соседней кассе приглашает пройти "следующего по очереди". Проходим. Дальше у девушки меняются планы, внезапно "касса не работает". Возвращаемся обратно. И тут начинается "шоу"!!! Блондинка на первой кассе начинает по-хамски разговаривать, в менторском тоне, выгоняет нас с дочкой из очереди, потому что мы якобы "влезли" перед парнем в военной форме!!! Я сама из семьи военных и с глубоким уважением отношусь к нашим Защитникам. Но зачем же так "перегибать палку"? Зачем Вы провоцируете конфликтную ситуацию на пустом месте, да еще и втягиваете в нее военных в наше неспокойное время? !! Вы это делаете намеренно? Чего Вы хотите и почему разговариваете в оскорбительном тоне с людьми?? К руководству Duty Free настоятельная просьба, разобраться с сотрудницей! И о том, что ребенок больной вынужден был ждать свою воду и выслушивать хамство персонала, уже и говорить не приходится. ((( Отвратительно!
5
2
6 февраля 2024
Обожаю этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, за понятную за схему работы всех структур, за доступные цены, за уют. Приезжаю сюда отдохнуть и прогуляться с удовольствием.
3
1
25 октября 2024
Цены на алкоголь дороже чем в любом обычном магазине..Вода 0,5 350р🤦♀️когда в автомате через два шага 300..Да и смотря на недовольные лица продавцов,отпадает всё желание что-то брать
11 февраля
Купила парфюм, оказался подделкой, отдала 20 000 рублей.
Да и ладно если подделка, но хоть аромат был бы нормальный, воняет ацетоном и каллом. Ужас, обидно очень. Буду писать жалобы в инстанции
31 августа 2024
Отвратительное отношение к клиенту.
Ребёнок купил духи и спустя 5 минут поняли что не те(.
Попытались вернуть нам отказали со ссылкой на закон.
А есче через 5 минут предложили забрать.второе место в Адлере куда не пойду как и в парк аттракционов везде обман.отвратительно.
Вот почему нас и тянет за бугор отдыхать а не в родной стране.
Печалька.
1
1
17 декабря 2023
Купил туалетную воду за 15 тыщь тыщь и они оказались подделкой.не покупайте там косметику или сразу проверяйте на месте.мне сказали что таких больше не продают в россии,а приобрести можно было только в дьюти фри.причем я проверил в лэтуаль и реально не было,а при приезде в москву,проверил еще раз и они были в магазинах.так себе покупка за такие деньги и еще брак.никому не советую.а если руководство увидет этот отзыв,просто знайте что люди будут это читать.
7
6
1 января
Цена алкоголя без пошлины, получается выше чем купить его с пошлиной в РФ. Жадность, вызывает нехорошее чувство.
6 февраля 2024
Очень хорошее обслуживание и цены приемлемые, приду ещё ! Порьфум очень понравился! Магазин большой и хороший выбор ассортименте!
1
3
9 февраля 2024
Хороший выбор алкоголя, качество на высоте! Консультанты молодцы всегда помогут . Однозначно рекомендую 👌
1
2
6 февраля 2024
Что за магазин !
Все четко. Девочки космос.
Нужна туалетная вода. Получите распишитесь. Очки. Вот тебе консультация и очки. Тряпочка в подарок. Даже две. M’n’Ms таких цветов конфеток даже сам изготовитель не видел. В общем дьютик огонь. Твердая пятерка.
1
3
6 февраля 2024
Отличный магазин, приемлимые цены, вежливый и отзывчивый персонал. Мне все понравилось!👌
1
3
25 апреля 2024
Приобретал товар в 23:15 25.04.2024. Продавщица вела себя с откровенным хамством. Ужасное отношение к клиенту, будучи не правой. Всё кто стояли в очереди за мной, подтвердили ошмбочность её действий. В ответ, ещё больше хамства. Не представляю себе такого отношения в магазине Duty Free в любом другом аэропорту.
3
1
6 февраля 2024
Грамотные консультанты, подобрали хороший уход для лица, пользуюсь сейчас с удовольствием) Осталось хорошее впечатление о магазине!
2
2
1 января
Купила духи (с кредитной карты) за 50 тысяч в подарок мужу . Оказались подделкой , очень обидно.
12 октября 2023
1. Очень предвзятое отношение. При приветствии сотрудника на кассе, в ответ она приветствовала очень нежелательно.
2. При вопросе: «будет ли с оплаты валютой, сдача в валюте?», сотрудница на повышенных тонах сообщила «у меня нет сдачи в долларах!!!».
3. При оплате я спросил у сотрудника, подходит ли к этому магазину скидочная карта
«Red by Dufry», ответ был положительным. На вопрос о том, почему она не предложила, поинтересоваться о её наличии/применении, в ответ последовало «что мало у кого они есть, поэтому не стала спрашивать». Всё это после пробивки чека.
Итог: сотрудники магазина считают покупателей ниже себя рангом, кастой, чином или что там они себе придумали. Из всех многочисленных поездок, очень грустно осознавать, что самый неприятный магазин беспошлинной торговли оказался отечественный.
9
1
8 февраля 2024
Приобрела сумку и очки.Благодарю консультанта,который помог с выбором.Грамотно и четко все рассказал.Не смогла уйти без покупки .
3
2
6 февраля 2024
Отличный выбор. Добрый и отзывчивый персонал. Сразу помогли с выбором. Вернусь снова.
1
2
27 октября 2024
Безразличное, на грани с хамским, отношение к реальным покупателям!!!
6 февраля 2024
Магазин с большим ассортиментом оригинальных товаров!
Работают вежливые сотрудники!
1
2
6 февраля 2024
Большой выбор алкогольной продукции, это очень радует😂
Вежливые продавцы
1
3
7 июня 2023
Купила любимые духи, пока сидела и ждала посадку на самолет, решила их открыть, оказалось что флакон течет, сколов и царапин нет, просто протекает из под крышечки с пульверизатором. Поменять отказались, сказали что сама разбила. Но по упаковки внутри видно что они уже долго протекали, миллиграмм 10 уже вытекло. Явно заводской брак или я не знаю что, флакон то цел. Проверяйте весь товар не отходя от кассы. Очень испортилось настроение от посещения данного магазина
6
3
6 февраля 2024
Хороший магазин, доброжелательные сотрудники, большой ассортимент!
1
2
6 февраля 2024
Большой выбор товаров. Ценны приемлемые для аэропорта.
1
2
24 января 2022
Дьюти Фри средних размеров для международного аэропорта,цены высокие оплатить можно рублями,евро,доллары. Ассортимент хороший,представлены основные бренды алкоголя, парфюма,аксессуаров,сладостей.
Из минусов часто закрыт,мало персонала в торговом зале.
5
3
14 апреля 2023
Подсунули солнцезащитные очки с браком за 100 долларов, стекло ходит ходуном, продавец мне их заботливо протерла, не дав понять, что очки с браком. На обратном пути я сказала об этом, мне ответили, что продавец могла не заметить, хотя она очки мне протерла, в общем отказали в замене.
1
3
6 февраля 2024
Всё очень понравилось, с покупкой довольна
1
2
6 февраля 2024
Отличный магазин. Можно найти чего нет в городе.
1
3
6 февраля 2024
Хороший магазин , высокое качество товара ☺️
1
2
1 декабря 2023
Отличное местечко,в любимом аэропорту🖤
1
2
27 августа 2024
Достойно. Рекомендую
1
6 сентября 2024
Вечер 05.09.2024
Грубое и непрофессиональное отношение консультанта в парфюмерном отделе
3
7 сентября 2024
нигде нет сигарет((🤡🤡
1
22 октября 2023
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
4
1
28 августа 2023
Приемник Дьюти Фри ооо Нюанс Базэл, продувают просроченный парфюм!!! 15 тысяч за дольче, срок которого истек в 2017 году!!! На упаковках нет срока годности!! Бессовестные!!!
6
2
2 сентября 2021
Хороший выбор, удобное расположение , сразу после прохождения досмотра. Цены завышены по сравнению с другими магазинами этой сети
5
1
8 августа 2021
Это не только магазин алкоголя, но и других товаров очень классный магазин большой выбор, алкоголя, сигареторец, и всего прочего
3
2
31 января 2023
очень медленные сотрудники!
2
2
26 апреля 2022
Хороший магазин, приятные продавцы.
2
4
4 сентября 2021
Расположен прямо в аэропорту с хорошими винами
3
3
1 февраля 2024
цены радуют
1
1
19 февраля 2020
Цены и ассортимент вполне приемлемые для сельской местности
1
1
18 апреля 2021
Отлично, большой выбор товаров.
3
2
8 мая 2021
Полное разочарование и качество не ахти, а цена вообще зашкаливает 👎👎👎
3
4
17 июня 2021
Дьюти фри это всегда хорошо.
3
1
5 сентября 2021
Стандартно и дорого
3
2