Никогда не писал отзыв, но сейчас прям распирает.
1. Дорогая Анастасия Владимировна, снимите вашу корону и спуститесь с неба на землю. Вы обычный ветеринарный врач и не более. Если клиент у вас спрашивает по диагнозам, будет добры дать развернутый ответ, вам за это деньги платят, а не просто так к вам приходят.
2. Товарищ Багатыров, научите ваших помощников работать и общаться с клиентами. Если они не умеют слышать критику в свой адрес, от клиента который платит деньги это точно не проблема клиента. У вас половина персонала когти животному подстричь не могут, я уже молчу про правильную постановку диагноза. Да и вам бы тоже научится ставить правильный диагноз, а не лечить то чего нет. ( Когди у вас стричь умеет только ОДНА помощница!!!)
3. Дорогая Анастасия Владимировна если у клиента есть претензии то будет добры встать с вашего трона, выйти и разобраться в ситуации, а не посылать вашу помощницу которая два слова связать не может.
4. Если клиент обращается к другому специалисту по мимо вас, то это не значит что ваша помощница имеет право мне говорить зачем я пошел к другому врачу. Или я должен животному сказать подожди пару дней и мы пойдем к Анастасии Владимировне? Я не заключал контракт на то что я буду ходить только к вам.
5. Диагноз что Багатыров, что Конькова поставили не верный, зато денег содрали хорошо. Особенно мне нравится как ставят диагнозы которых нет,ставят капельницу которая не нужна. Профессионализм 12 песиков из 10.
6 Сходил в другую клиннику и О ЧУДО!!! Выявили проблему, а не эту чушь что написали два великих ветеринара.
7. Оставлять беспомощное животное и отказывать сделать элементарный укол обезболивающего это в лучшем случае не по человечески. Не стоит себя называть себя ветеринарами и делать вид что вам не все равно на животных, вы скорее бизнесмены которые раскручивают на не нужные анализы и ставите не правильные диагнозы.
Максимум что в этой ветклиники можно сделать это уколы, но не лечить свое животное.
И не надо удалять отзыв, примите критику и станьте лучше, а не то что сейчас.
Хорошая клиника! Быстро стерилизовали и кастрировали пушистых, косметического шва совсем не видно, все прошло потрясающе. Дали рекомендации по уходу после)
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу ветклиники. Спасибо Магомеду Хасболатовичу за профессионализм, за такую сильную команду. Мы со всеми своими животными только к Вам.
Выражаем огромную благодарность врачам ветклиники Дженк! А в частности Анастасии Владимировне! Всех своих животных лечим только у нее! Всегда все четко расскажет, посоветует и грамотно назначит лечение! Весь персонал очень отзывчивый и приветливый! Никогда не разводят на бессмысленные обследования, и цены на порядок ниже, чем в других клиниках. Всем советуем эту ветклинику, если хотите продлить жизнь вашему животному!
Наконец то решились на стерилизацию кошки , долго выбирали вет. клинику и остановились на данном месте , т к нам понравилось , что есть скидка по понедельникам ! Понимаем , что данная маркетинговая акция создана для привлечение новых клиентов , но как вы рассчитывается удержать этих новых клиентов , если :
1) врач увидев реакцию кошки на новую обстановку , начал использовать следующие выражения ,, ты что такая противная,, , ,, успокойте ее ,, , ,, о боже мой ….,, ,, надо ей ногти отстричь ,, Приходя в клинику ответственные владельцы своих животных рассчитываю на то , что данная процедура пройдёт максимально комфортно , как для животного , так и для владельцев . Мы не рассчитывали , что профессионалы будут реагировать на испуг животного подобными фразами . Вместо того чтобы расположить к себе кошку , они только нагнетали обстановку и создавали ощущение , что нашему члену семьи здесь будет не безопасно !
2) после 1 укола кошка сбросила с себя защитный воротник , мы сами предложили дать время кошке , чтобы успокоиться, на что врач сказал держать кошку крепче несмотря на то , что мы причиняем ей боль , а она нам , царапая руки !
3) ладно , мы подумали , что это нормальная реакция кошки на данную процедуру и решили , что дальше все точно уже будет нормально , но после операции наша кошка Очень долго отходила от наркоза , если быть точными целые сутки .
4) из за всего происходящего нам было страшно и через 9 часов после операции мы решили обратиться к интернету там писали , что кошки приходят в себя после наркоза через 3-8 часов , а прошло уже 9!!!!! И улучшений вообще не наблюдалось , кошка не приходила в сознание . Тогда мы решили позвонить в клинику и спросить что делать в данной ситуации , получили следующий ответ , что это нормально и завтра утром кошка будет на ногах , мой муж спросил , а если нет , на что врач ответил , ЧТО ЭТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ , а если случится то приходите . Все это звучало безразличным и даже раздраженным голосом , мол почему вы нам звоните , это не наша проблема .
5) перед тем как выбрать данную клинику мы позвонили и спросили , что необходимо для процедуры, нам сказали , либо вы приносите узи сердца , которое подтверждает, что кошка перенесет наркоз , либо пишите расписку , о том что клиника не несет ответственность за здоровье кошки . По итогу нас все равно заставили писать расписку , что они не несут ответственность за здоровье кошки , даже после того как мы предоставили узи , что она здорова ! А самое интересное , что нас повторно спросили про узи после операции , хотя мы предоставили его в самом начале как только пришли к ветеринару. Это говорит о полной безответственности и невнимательности врачей . Представьте себе ситуацию , у вас аппендицит , вам говорят проверить состояние сердца перед операцией , мол если все будет хорошо , то мы согласны ее сделать , но сначала делают операцию , а потом спрашивают все ли у вас хорошо с сердцем ! Не совсем логично получается …..
единственное что нас порадовало и успокоило в данной ситуации , эта женщина с темным цветом волос , к сожалению , не спросили ее имя , которая с заботой и чуткостью вынесла нам кошку после стерилизации и хоть немного нас успокоила .
Желаем побольше таких сотрудников и поменьше людей поведение которых больше похоже на сотрудников скотобойни , а не ветеринарной клиники!
Дата посещения 16.01.23 в 10:00. Надеемся данная информация поможет владельцам разобраться в данной ситуации
Отвратительное место. Обращались два раза. Клиника в Домодедово рядом с домом. Первый раз медсестра нас встретила с таким видом, как будто мы потревожили её вовремя обеда, взгляд говорил : " Че надо?" Второй раз нас "облаяли" прямо с порога. Я такого сервиса ещё не встречала. Хамоватая медсестра, как будто работает на скотобойне. Реально попали в "совок", всё-таки сотрудников надо обучать, как вести себя с людьми и животными. Никому не рекомендую.
Отличная, замечательная клиника! А Магамед Багатыров настоящий профессионал своего дела. Собакин наш только от его пассов руками выздоравливает! Спасибо за твои руки Мага!
У котёнка случился перелом задней лапки. Отвезли в ветклинику. Рентген анализы, обезболющее. Сказали нужна операция без нее не как. Цена операции 40000, И ждать 4 дня. Если не ждать то ещё 12000 доплатить чтоб хирурга вызвать. На следующий день позвонила в Дженк. Объяснила на что сказали привозите. Котёнка сразу забрали прооперировали. По цене вышло 15000. И мелкие расходы. С малышом все хорошо. Спасибо что есть такие ветврачи.
Хочу выразить благодарность за качественное, человеческое и профессиональное оказание помощи моей собаке по кличке Блэйк Обратившись в данную клинику перед Новым годом с подозрением на гепатит нам сразу же организовали узи и сдачу анализов и буквально на следующий день врачи клиники уже владели всей картиной нашей болезни , не откладывая в долгой ящик сразу было назначено качественное лечение , благодаря быстрым и слаженным действиям сотрудников они не потерями дорогостоящее время и спасли мою собаку Огромное Вам человеческое спасибо !
Взяли котёнка и, как ответственные люди, решили на другой же день записаться в ветеринару на осмотр. Осморт весь!!! (я не преувеличиваю) занял 5 минут. Врач молодая девушка с синими ногтями (Конькова Анастасия Владимировна) сказала, что не может определить причину коньюктивита у котенка, по её словам "это может быть что угодно", и чем лечить поэтому она тоже не знает. Котёнка не взвесили, не завели ветпаспорт. Велели прогнать глистов, но препарат не выписали, а сказали дословно так : "вы её дома взвесьте и пойдите в ветаптеку, там вам дадут по весу препарат". Советов по кормлению тоже никаких. Бегите из этой "клиники" и от этого "доктора". За измерение температуры и беспрадонно наглое общение 800 рублей это слишком высокая цена. Категорически не рекомендую данного специалиста впечатление от клиники осталось негативное.
Хочу поблагодарить Магомеда Хасбулатовича и весь персонал клиники! У нас 2 хаски и Маламут посещаем данную клинику часто и каждый раз всё на высшем уровне от вакцинации до операции . Магомеду Хасбулатовичу отдельное спс,очень грамотный Врач и интеллигентный человек. Спасибо за помощь!
Я хотела бы поделиться своим положительным отзывом о враче- ветеринаре Коньковой Анастасии. Я приводила своего питомца к ней на несколько визитов. Врач внимательно выслушал все мои вопросы. Она всегда старалась объяснить мне состояние моего животного.В целом, я очень довольна работой Анастасии. Буду продолжать обращаться за ветеринарной помощью к ней.
29 апреля делали собаке ежегодную привирку.
В спешке даже не было времени подумать, только вчера дошло, волосы на голове зашевелились....
Собаку не взвесили, т.е. дозировка "на глаз". Сказали вакцина импортная -4500р., аналог российского производства - 2300р., выбрали за 4500р., НО что вкололи собаке я не знаю. После короткой консультации с врачом-молодым человеком, зашла девушка уже со шприцом, уколола и ушла.... Пойдем в другую клинику сдавать анализы, стало очень не по себе.
Молодому человеку сказала, что у собаке болячка на лопатке какая то, он посмотрел и сказал, что это просто царапина, так вот эта царапина стала в 2 раза больше и все такая же круглой формы, разве царапины такие бывают? И расчесать ровный круг собака не может.
Понятно, что возможный ответ будет, что вкололи то, за что зарлатили, тогда почему не показали ампулу?
В прошлом году в этой же клинике врач показала ампулу, сроки годности и при мне вскрыла эту ампулу.
А прочитав отзывы о клинике, я в шоке, никогда больше не обращусь.
Надеюсь, что хоть с собакой будет все в порядке, сегодня идем в другую клинику, сдавать анализы...
Сегодня делали нашему мальчику чистку зубов от камня.
Багатыров Магомед произвёл процедуру отлично. Очень порадовало что врач все этапы озвучивал. Спасибо огромное, за чуткость, качество и профессионализм. И простите Боба, что вас всех облаял)
Мне не очень нравится,делали собаке прививку ,еле спасли после неё,уши чистили тоже не удачно,лечили ЖКТ , также ничего хорошего.Хотя моим знакомым некоторым нравится.
24.06.23 Ездили в данную клинку ставить укол коту (от клещей и.т.д), молодая девушка стала мерить температура коту, коту не очень понравилась данная процедура, из-за стресс начал вырываться и шипеть, девушка на это отреагировала не особо адекватно и начала говорить, что " ваша кошка не воспитанная" "психующая" ( как будто в первые раз видит как стрессует животное), после этого побежала к врачу который не как не отреагировал на эту ситуацию, даже не стал помогать и смотреть, что вообще происходит.
Всю оставшуюся процедуру нервничал не только кот, но и хозяйны опасаясь не профессионализма данной особы и врача. Укол ставили без замера веса.
По итогу получили: поцарапанные в кровь руки хозяина и коты в дичайшим стрессе.
По пятницам принимает один из лучших ратологов Москвы - Малышева Ю.Е.
Если у вас крысы, свинки и зайцы/кролики - вам сюда!!
Есть все необходимое для осмотра и рентген.
Хороший врач. Хороший уход и обслуживание. Из минусов, цены кусаются и поиск места для парковки
2
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 5 уровня
30 августа 2024
Обращалась с котом после некачественного лечения в другой клинике. Здесь экстренно оказали всю необходимую помощь, назначили лечение, анализы. Все по делу, без лишних манипуляций. Спасибо!
Замечательная клиника, опытные и вежливые врачи, отныне буду лечить свою стаю только здесь, генеральный директор настоящий профессионал, я сам гендиректор но мне ещё учится выдержанности и внимательности к чаяниям и надеждам посетителей у Магомеда. Как рекламщик и маркетолог, буду рекомендовать всем своим соратникам кошатники и собачникам)) очень истощенный, сложный Пациент уколот, забинтован и вполне себе доволен))
Спасибо сотрудникам за их отношение к животным и хозяевам. Так вышло, что в этой клинике провожали кота в последний путь. Все работники были такие отзывчивыми и понимающими, но в то же время и профессиональными. Всё рассказали о процедуре, оказали поддержку. Спасибо, это очень ценно в такие моменты...
Спасибо большое доктору Анастасии Владимировне за внимательное и профессиональное отнтшение а также всему коллективу работающему с ней. Если лечить питомца, то только у нее
Смущает отсутствие процедурного кабинета или ресепшн. Там где оплачивают, там же колят уколы и делают осмотр. Как на проходной....Но к врачам вопросов не возникало.
Хочу оставить отзыв вашей ветклиники и выразить благодарность за ваш труд.Медперсонал отличный вежливый.Нашу собачку 25 января оперировала Анастасия Владимировна , всё прошло хорошо . Рекомендую.
Хочу выразить благодарность доктору Багатырову М.Х. В 2017 году он буквально вытащил с того света моего на тот момент 2х месячного котика. У него было куча болячек (панлейкопения, коронавирус и много чего еще). До 2019 года лечились и наблюдались только там! В связи с переездом нет возможности больше туда ездить, к сожалению.
Уважаемый Магомет Хасбалатович, мой Саймон передает Вам огромный привет и желает крепкого здоровья. Он счастлив жить и не болеть!
С ув. Федина Екатерина
Хочу выразить огромную благодарность врачу данной клиники Коньковой Анастасии Владимировне! Мы уже год у неё наблюдаемся по разным причинам. Почки наши вела, всё очень граммотно. Лечение дал свой результат. Провела 2 успешные операции по удалению нароста на десне и зуба. Всё очень хорошо! Также хочу поблагодарить весь медицинский персонал клиники. За их внимательность и хорошее отношение.
Вожу своих питомцев только сюда, всегда принимают, обслуживают, консультируют, очень нравится ветклиника. Чисто, удобно и стерильно. Цены адекватные . Спасибо сотрудникам за работу.
Обратились в данную клинику вечером 15.12.
По симптоматике: тяжелое дыхание,вздутие брюшной полости.
Не поставив диагноз, сделали 3 укола (папаверин, димедрол и анальгин) и «отфутболили» на Каширку в мед.центр со словами: «Вашей собаке осталось жить 1-2 дня,поезжайте туда. Узи мы не делаем,рентген ничего не показывает»
К слову, следующим утром обратились в вет.клинику так же находящуюся в данном районе г.Домодедово,где экстренно собаке оказали всю необходимую помощь:поставили диагноз(!!), почему-то у них и рентген показал, то что нужно показать, и узи тоже,взяли анализы и сделали в срочном порядке операцию.
Хочется задать один вопрос, зачем нужна вет.клиника,которая не может оказать помощь в должном объёме?
Риторический вопрос. Можете не отвечать. Просто сделайте выводы.
Хочу сказать спасибо Анастасии Владимировне за спасение нашего кота.Кот страдает МКБ и на фоне задержки мочи началось воспаление почек.Кот умирал практически ,но Анастасия Владимировна сказала,что мы его спасем.Были назначены капельницы днём и ночью,другие препараты и кот пришёл в себя)после 5 капельниц почечные показатели пришли в норму и нас отпустили домой).И огромное спасибо девочкам Соне и Лене и за заботу о нашем красавце.Рекомендую эту клинику с таким грамотным и добрым персоналом!
Всегда делаем в этой клинике прививки. Так же обращались за лечением, которое помогло. Лишних обследований и лекарств не назначали, все по делу ( Врач азвали
Анастасия). Отдельное спасибо медсестрам, всегда найдут подход во время процедур. Очень удобно что есть ветаптека. Можно сразу купить все необходимое. В целом давольны клиникой.