Добрый день всем посетителям кафе «Джус», а также глубокоуважаемому руководству кафе «Джус»!!!
Таким событием, случившимся в заведении «Джус» 3.10.2024 года около 20-00 не могу не поделиться с Вами.
Посещал данное заведение многие годы, официанты вежливые, с вниманием относились к посетителям, меню заведения отличное, обстановка замечательная – уютное кафе для семейного отдыха.
Но 3.10.2024 года все перевернулось в моем понимании:
Зайдя в кафе с семьей включая несовершеннолетнего ребенка и присев за столик как всегда подошел официант и т.д. претензий нет.
Заказ принял официант по имени Максим (как ранее станет нам известно при негативных обстоятельствах, о которых я напишу ниже).
Принеся нам напитки, я попросил данного официанта в вежливой корректной форме не забыть принести основные столовые приборы предназначены для индивидуального использования, то есть вилок приборов для суши, тарелки для пиццы, сахар.
Поясняю почему я соблаговолил это сделать – в данное заведение как указано выше посещал очень часто, данный официант обслуживал нас третий раз подряд и в прошлый раз возникала такая же проблема не были поднесены тарелки и столовые приборы, так же было указано на отсутствие салфеток, сахара. То есть пиццу принесли – а приборы отсутствуют.
Итог: официант проигнорировал данную просьбу, столовые приборы и сахар я сходил взял сам у обслуживающего персонала очень достойная женщина на место официанта, супруга салфетки взяла с соседнего стола, мы люди не гордые и очень вежливые. В тот момент я еще не понимал и не мог даже предположить, чем мне обернется следующее посещение данного кафе и обслуживание данного официанта. Об этом сейчас расскажу.
Подав нам наш заказ пиццу, дать должное в этот раз тарелки стояли на столе отсутствовали лишь столовые приборы, я попросил в вежливой не грубой форме принести нам столовые приборы и сахар к чаю, на данную просьбу официант дал как я понял положительный ответ, но официант пошел обслуживать другие столики.
Ситуация - мы сидим за столом пицца подана, но есть ее нечем. Но ничего сидим смотрим на прекрасную пиццу сего заведения. Через минут пять делаем официанту замечание в вежливой корректной форме – «Уважаемый, когда вы принесёте приборы», и после этих слов официанта «Максима понесло. Он высказал фразу цитирую «Вы чаевые никогда не оставляете подождете». Пошел к барной стойке где стал выражаться в наш адрес нецензурной бранью, то есть оскорблять меня и мою семью в присутствии посетителей и персонала, а на тот момент в зале на втором этаже были заняты около пяти столов, и находился еще один несовершеннолетний ребенок лет 5-6. Мы попросили официанта Максима позвать старшего данного заведения, цитирую фразу официанта Максима «Не забудьте ей сказать, что вы никогда чаевые не оставляете, сейчас я ее позову» У меня просто не было слов, за что я потребитель должен оставлять официанту чаевые, который не выполняет простые требования гостя и свои обязанности.
И тут я понял в чем стратегия данного официанта Максима - чаевых нет сидите как свиньи.
Пришла старшая как она пояснила данного заведения девушка, я ей объяснил всю ситуацию. Действий как-то успокоить данного официанта от нее не последовало. Официант вел себя неадекватно выражался нецензурной бранью, говорил про свои чаевые.
Отказавшись после всего выслушанного от заказа, мы стали покидать «прекрасное» заведение, настроение было испорчено до полного нуля. Спустившись вниз, дать должное на сопровождала старшая данного заведения.
Дополню - когда я уже находился на улице, моя супруга, находилась на первом этаже кафе где в ее адрес так же высказывались оскорбления от официанта Максима в присутствии посетителей первого этажа.
ИТОГ:
Для посетителей, опасайтесь данного официанта Максима.
Если чаевые не заплатили - в следующий раз придете в данное кафе - сидите без тарелок и вилок, вы же чаевые не платите. А то еще хуже могут и в блюдо плюнуть или в душу как мне и моей семье в этой ситуации.
Очень понравилось место, не зря его рекомендуют все кто хорошо знает город. Отличная кухня, приятный зал (если сидеть не у входной двери), вежливые и грамотные официанты, 2 чистых туалета, не навязчивая музыка, 2й этаж и вид на мирскую суету из окна. Получили истинное удовольствие от обеда здесь. Салаты и горячее прекрасны, чай облипиховый и малиновый замечательны и на нескольких экранах можно наблюдать сюжеты от шеф-повара этого места, к потом получить то блюдо, приготовление которого только что увидел. Были днём в будний день и сальных мест практически не было или они быстро занимались, поэтому предлагаю, что вечерами туту сесть сложнее.
Отличное кафе. Очень уютно, симпатично, а главное быстро и вкусно. Персонал приятный, вежливый, подскажут если что то интересует. Цены демократичные. Очень вкусные роллы и пицца.модно заказать с собой. Есть детское меню и детская комната. Желаем вам дальнейшего процветания 🙂
Были 9 августа в пятницу,все было отлично,девушка официант приняла заказ и быстро обслужила. Пришли 10 августа во второй половине дня,парень принял заказ,мы ждали 40 минут,после чего он подошёл и сказал что слетела программа,попросил ещё раз сказать что мы хотим,заказали,но увы,через 20 мин мы ушли. Я была с детьми и один ребёнок уже начал плакать что хочет есть. В итоге мы встали и ушли,поели в другом заведении быстро и вкусно. Все кто пришел после нас все поели и ушли,а мы столько сидели. Ужас. В итоге больше мы туда не ходили и не пойдем.
Очень удачное расположение,я жила в гостинице Эпос,и по пути несколько раз заходила и покупала роллы. Роллы очень вкусные,положили и салфетки,и палочки. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Рекомендую
Заезжали по пути в Нило-столбенскую пустынь. Официанты вежливые, еду довольно быстро приносят, главное вкусно, цены ниже московских. В общем, могу рекомендовать
Самые вкусные бургеры в Осташкове. Два этажа, летом есть ещё терраса. Цена - дороговато для Осташкова, как в Питере стоит. В меню есть ещё пицца, мороженое и суши. Пробовали всё, но самые вкусные бургеры.
Приезжала из СПб в Осташков на пару дней и мне посоветовали посетить это кафе)
Понравился сервис, быстрая подача блюд, раположение кафе, все очень вкусно, Филадельфия замечательна крупные роллы, рыба свежая.
Кафе 2 этажа. Детский уголок на втором этаже. Обслуживают быстро. Официанты вежливые. Еда вкусная. Но в связи с ажиотажем в выходные, не всё бывает по меню. Столик лучше бронировать заранее.
Наверно самое модное кафе в Осташкове, 5 звёзд ставлю за интерьер, удобно с маленькими детьми, есть игровая комната, также можно покушать на улице, есть качели кокон.. Еда так себе
Замечательное место, 5 ужинов провели в этом месте. Вкусная разнообразная кухня, вежливый персонал, чистые туалеты, приятный интерьер, свежая мебель, быстрая подача блюд, есть чем занять детей. Если ищите хорошее кафе-ресторан, вам сюда.
Очень приятное место в г.Осташков
Вкусно, хорошее обслуживание, были уже там 4 раз, каждый раз бывая в Осташкове, там обедаем.
Всегда приветливый персонал.
Были приятно удивлены уровнем сервиса в этом кафе. Все очень вкусно и очень быстро. Рекомендуем местное разливное пиво ( кажется, Хашим) и суп-солянку ( особенно хорошо зайдет после бурного вечера). вообще меню на любой вкус, пицца , суши, бургеры, а также обычные первые и вторые блюда. также радует опция поздних завтраков с 11 до 16.00! Для детей лакомства в виде мороженого, молочных коктейлей и т.п. Официанты на 5+, очень вежливы, предупредительны, можно заказать заранее еду с собой, если понимаете, что экскурсия поздно закончилась, а кушать захочется. В общем, безоговорочно 5 звезд!
Заходили туда покушать, было заказано,махито классический, салат из курицы и яблок, эклер, какой то бургер с яйцом, карбонара, цыпленок с грибным соусом и картофелем, котлета из щуки с картофелем. Паста совсем не очень - яйца нету, соуса нету, чеснока нету, бекон не сырой а копчёный, и это всё можно было стерпеть, но, порция просто смех, 3 раза вилкой кольнуть и это за полтыщи, порция салата была больше чем макарон, курица с грибами тоже не норм,под словом "цыпленок" была куриная грудка, грудка резиновая, грибы маринованные и они их обжарили, в котлете из щуки НЕТУ ЩУКИ, на вкус прям 100% треска с укропом, бургер относительно сносно, махито вполне, ещё забыл про чай, чайник чая, на 3 небольших чашечки за (почти) 200р закинули просто пакетик заварочный с чаем из ближайшего магазина, листового точно не дадут, в общем и целом не очень вкусно и одной порцией горячего точно не наешься, на 3 взрослых и 1 ребёнок оставили 3500 и в итоге наелся только ребёнок, так что решать вам, но мы второй раз не пойдём.
Вкусно. Хачапури нереальное. Пицца вкусная. Борщ как дома. Чай с чабрецом замечательный. Официанты внимательные. Цены адекватные. Диванчики на втором этаже нереально удобные
1
Оксана Дубровина
Дегустатор 5 уровня
9 августа 2024
Хорошее кафе в Осташкове. Еда разнообразная, вкусная. Порции средние. Суши, пицца, салат, мохито - отлично. Есть стоянка для авто и детская комната.
Теперь о минусах. Туалеты сильно грязные. Противно было даже руки помыть. Высокий официант встретил с таким лицом, что сделал нам одолжение, что пустил в кафе. Девочка официант довольно миленькая, к ней претензий нет от слова совсем. По еде: суп том-ям принесли с огненно горячим рисом- взяться руками за пиалку просто невозможно. Лазанья - порция маленькая и невкусная. Буклетики меню давно пора обновить - затертые и ламинация жирная.
Каждые пол года приезжаем в мой родной город и обязательно посещаем это кафе. На Рождество в этом году тоже зашли и были разочарованы (((
Расскажу что именно расстроило
В детском уголке мало игрушек(
Облепиховый чай был больше апельсиновым и ощущение что без меда((
Детские нагетсы были не из филе и резиновое
Пивная тарелка xxl стала очень маленькой и не разнообразная, а сырные треугольники вообще не съедобные
очень вкусная еда, цены приемлемые, персонал аккуратны и вежливый, все убрано, туалеты чистые, обслуживание 9.5/10, часто хожу и вы не пожалеете, СОВЕТУЮ!
Дарья профессионал своего дела, дружелюбная и улыбчивая девушка
Всегда поможет с выбором лучших блюд и подскажет чем лучше все это дело запить
Рекомендую ☺️
Прекрасный ресторан с двумя этажами и верандой. Меню большое и еда вкусная. Есть доставка и кофе с собой. Так же игровая для детей. Персонал приветливый.
Приятное место, современное, еда вкусная. Хотелось бы только, чтобы клиентам шли навстречу по приготовлению хотя бы напитков. В чем сложность приготовить какао на кокосовом молоке? Тем более, что кофе и кашу они на нем готовят.... Я не пью кофе и коровье молоко, осталась без напитка((
Меню обширное, к вечеру многих позиций нет — официанты можно говорят, что «блюдо в стоп-листе». Звучит несколько нарочито, но забавно. Еда вкусная. Цены вполне столичные. На фото бургер Олд Скул. Чего-то не хватает, но так и не понял, чего — отлично и так, но можно чем-то улучшить. Ещё брали бургер «Цыпа» — из-за свежего огурца, он имеет несколько дачный вкус, но это не раздражает, а радует. Недорогие и вкусные суши. Отличные официантки — настоящие солнышки. Заведение работает до 23 часов, дольше всех — за это можно было бы и шестую звезду поставить.
Меню убитое как будто уже два года в обращение. Официант один хотя суббота и народу много. Салат заказал цезарь но от него одно название! Бургер в целом вкусный но блин соус из кетчупа и майонеза это нечто, бургер кинг тут прям выигрывает) ожидание дальнейшее по меню оставляет желать лучшего- наверно там так же один повар! В общем впечатление не очень! Не знаю почему стоит пять звёзд! Три это максимум! С каждым разом все хуже и хуже обслуживание!
Кафе пользуется неизменной популярностью, народу всегда много. Готовят вкусно, но ждать приходится своих блюд из-за полной посадки. Мы никуда не спешили, потому все было отлично. Брали несколько разных блюд: скумбрию по азиатски, удон, супы. Все вкусно. порции нормальные, чек тоже.
Неожиданно( для общей атмосферы города) высокий уровень еды в этом заведении 🔥🔥🔥Огромное спасибо за обед 🙏🙏🙏
Котлеты из щуки, том ям, солянка просто перфект💪
Обслуживание отличное.
Один минус -детская комната , мы случайно оказались на соседнем столе, без детей, это было большой ошибкой 🤦♀️
Вкусно! Есть выбор блюд,напитков
Приятная атмосфера,мягкие высокие кресла.2 этажа,веранда,детские уголки. Обслуживание быстрое,мало гостей было.
За обед на двоих( 2 супа,1 салат,1 горячее,сет роллов,2 коктейля) отдали 2 700 руб.
Советую всем,кто будет в городе,обязательно сходите в это кафе! Приятная обстановка, симпатичный интерьер, вкуснейшая кухня, милые официанты, приемлемые цены. Очень остались довольны. Благодарность за чудесный ,уютный
вечер!
Хорошее заведение, но вот сервис сильно страдает. Пришёл к открытию, в зале никого, заказал драники(в меню два вида)- нет и это утро, не вечер.. хорошо, заказываю яичницу, жду 15 мин, тишина, интересуюсь где мой заказ у официанта..: опять тишина… через 40 мин ожидания, отказываюсь от заказа, так как и получил внятного ответа… запросил счет за кофе, с которым приносят яичницу через 45 мин ожидания от которой я конечно же отказался.. оплатил за кофе, встал и ушел.. не буду рекомендовать данное заведения для посещения(
Был тут последний раз 4 года назад и заехал сегодня. Все отлично и на высоте. Бургеры отличные. Вкусная пицца. Цены ресторанные. Смело рекомендую к посещению
Отличное место, в меню есть из чего выбрать, если что всегда подскажет официант. Заказ приносят очень быстро, буквально 15 минут. Все очень вкусное, цены приемлемые.
Место, где можно насладиться вкусом, ароматом и красотой цивильного города! Персонал превосходны: внимательный, вежливый и чуткий! Блюда исполнены на высочайшем уровне! Вкусно! Сытно и Комфортно! Всем- УДАЧИ и УСПЕХОВ!
Были здесь не первый раз,всегда все вкусно,порции большие.Уютная атмосфера,официанты вежливые,приветливые.Однозначно рекомендую!Была бы 10,я и бы 10 баллов поставила
Каждый год бываем в Осташкове и на день рождения дочки посещаем это замечательное кафе. Всё просто супер!!! Еда, атмосфера всё на высшем уровне! Каждый год, что то новое в меню.
Отличное место с вкусной едой и приятной обстановкой. Большой выбор вкусных блюд. На втором этаже очень удобные диваны у столов. Чистые залы и туалеты. Быстрое обслуживание. Но цены уже соответствующие.
Хороший ресторанчик, есть детская комната, летняя веранда, кормят вкусно, когда едем на теплоходе экскурсии-заранее заказываем пиццы, оплата по факту забора.Спасибо за сервис))
Ставлю твердую четверку,за то что вкусная еда. Обслуживание, к сожалению, оставляет желать лучшего. Особенно на 2м этаже, мы приехали вечером после 21 часа,второй этаж был практически пуст,но при этом были 3!!! неубранных столика. С нашего столика убирали пустую посуду только после напоминания,это неприемлемо! Еда вкусная,все блюда,которые, мы заказывали,понравились, но было ожидание отдельных блюд более 40 минут! За это тоже минус.
Кафе само уютное, красивое, официанты добрые и вежливые. Меню разнообразное. Но слишком много людей, место ждать свободное долго так же как и горячие блюда (от сорока минут и больше).
Отличное кафе. Разнообразное меню. Кормят вкусно. Порции большие. Вежливые официанты. Можно посещать с детьми. Есть игровая комната. Сейчас в разгар сезона полные залы. Рекомендую к посещению это заведение.
Всё бы ничего, хотя в Осташкове хотелось чего-то более аутентичного, местного, но. В меню значилась «белая рыба», которая оказалась пангасиусом. И даже это бы ничего, пангасиус — это, как ни крути, белая рыба, хотя ни разу не верхневолжская. Но официантка на вопрос, что это за рыба, на голубом глазу заявила, что «им говорят», что это лосось. Вот это враньё, рассчитанное на идиотов. Белая рыба ну никак не может быть лососем.
Мне бы и ничего, это подруга ненавидит пангасиуса, но враньё непростительно никогда и никому.
Очень уютное семейное кафе. Мягкая мебель очень эргономична, обстановка уютная, персонал приветлив.
Из алкоголя только пиво, но есть большой бонус "пробковый сбор" и К&Б в ста метров)))) водка +500, коньяк +300, вино + 100!!! Если залить в бутылку вина водку то вообще коммунизм))))
Все очень вкусно. Самый вкусный бургер я сьела здесь) Лучшее место для туристов. Это кафе извиняет неухоженность Осташкова и оставляет приятное воспоминание о городе🛟🛟