E-group
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Малиновка
172 м
Станция метро Малиновка
128 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Ремонт ноутбуков
Выездной ремонт телефонов
Сервисное обслуживание
Гарантия
Гарантийный центр
Восстановление данных
Подарочный сертификат
Марка мобильного:Samsung, Apple, Huawei, Meizu, ZTE, Xiaomi, Honor
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Марка компьютера:Digma, Acer, LG, DELL, Apple, HP, ASUS
Способ оплаты:дисконтная система скидок, наличными, оплата картой, рассрочка, безналичная
Туалет для людей с инвалидностью
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
Пандус
113 отзывов
11 января
Нечасто я пишу отзывы но в этот раз хочу поделиться своим опытом работы с этой компанией,значит разбился у меня дисплей на Google pixel 7 pro,перезвонил все сервисы Минска и вот набираю e-group Prostore и мне говорят цену 660р,я переспрашивают по поводу цены и срокам(сроки были обещаны 1.5-2часа)и влагозащите(сказали что даже на неё есть гарантия я даже удивился такому)ну и понёс я к ним, ТЕЛЕФОН ПРОЛЕЖАЛ 10 ДНЕЙ!!! ,каждый вечер я писал и в главный офис и лично мастеру,и те и другие кормили завтраками(говорили проблемы с поставщиками и тд),я не вытерпел и решил забирать телефон не дождавшись ремонта(который по словам главного офиса нужно было ждать ещё 15 дней т.е в сумме 25 дней,это меня и не устроило)а после моего сообщения про "забирание" телефона мастер мне пишет "если бы проблема была только в доставке то мы бы его сделали в тот день когда вы его принесди,а проблема в установке,дисплей вчера пришёл" т.е до этого он говорит что "мы бы сделали в тот день когда вы пришли" а теперь "дисплей пришёл вчера" короче полная шляпа,да и сама "каморка" где они делают телефоны находится в людном месте где всегда шумная и тд,и допустим я не понимаю как можно делать нормальный ремонт в таких условиях.Лично я после всех этих приключений отдал телефон в сервис,который мне порекомендовал другой сервис, мне что пообещали то я и получил,т.е я вчера занёс телефон и сегодня получил,всё чётко,да и условия там совершенно другие,видно что там сидят люди которые умеют чинить телефоны,а не как в e-group(там как будто сидят профессиональные уговариватели)
16 февраля
Приносила телефон на замену матрицы. Т.к. заранее смотрела по срокам ремонта у других компаний, ожидала уже от 3-х дней до недели, но меня очень приятно удивила быстрая замена в прямом смысле за 30 минут, ещё и небольшая чистка динамиков, плюсом защитное стекло в подарок. По замене вышло всё без накладок и добротно, приятно было наблюдать на рабочем месте человека, по которому видно, что он знает своё дело. Честно не запомнила имя ремонтника, но огромное спасибо тому, кто работал 15-го февраля!
6 февраля
Отдал телефон на диагностику, продиагностировали быстро, в течении недели. От ремонта я отказался, просто попросил вернуть телефон обратно, месяц ждал пока мне его вернут. По итогу, приходит заветная смс «ваш телефон готов к выдаче» , приезжаю, а мне говорят «ой, извините, мастер забыл поставить фронтальную камеру телефон уехал обратно на сервис, завтра будет готов, приходите». Ну, думаю, ладно, с кем не бывает. Прихожу на следующий день а телефон не готов. Хорошо, ждем дальше. На следующий день мне уже звонят «телефон готов к выдаче приходите». Наконец-то, еду туда, но, и на этот раз мне его не отдают. Оказывается, что человек после выходных и не посмотрел что телефон уехал обратно. Я уже не выдерживаю этого «цирка» и звоню на главный офис и узнаю что это за издевательство. И только потом, после разговора, на следующий вечер, мне пришла смс и я наконец-то забрал свой телефон. Больше я сюда никогда не обращусь