Никогда не было проблем с доставкой. Всё в срок привозят. Сервис норм. Говорю так, потому что другими сервисами не пользовался, а эти уже лет 10. минус это то, что ехать далеко, если забирать самовывозом, а местная доставка по времени иногда не укладывается и могут привезти ночью.
Мне нравится пользоваться их услугами, они молодцы. Я знаю эту фирму много лет , были разные локации у них , щас канешно не близко но спокойно и народу на получение не много , короче меня все устраивает , удачи Вам в бизнесе))
Один из самых выгодных форвардеров. Заказываю через них из США лет 5 уже. Работает накопительная система по килограммам, больше заказываешь - со временем ниже цена. За последний год сумели существенно ускорить время доставки, стали быстрыми. Есть оплата Kaspi QR. Из недостатков: пункт выдачи (а насколько я помню, это уже 5-й переезд) далековато от города... но зато нет очередей как было в 1-2-3 локациях, и ждали часами! 😁 Выдают моментально теперь. Ну и конечно тут получше и уютнее, чем была 4-я локация на кладбище 💀
Ужасный сервис! Посылка поступила на их склад в Турции месяц назад, но никто не смог ни сообщить статус, ни обновить информацию в личном кабинете. На телефон не отвечают в принципе. На вотс ап отвечают грубо «не надо нам постоянно писать, мы сами с вами свяжемся». Клиентоориентированность ниже плинтуса.
Когда наконец пришло письмо о том, что посылка прибыла в Алматы, выдать мне в офисе ее не смогли, потому что она не доставлена со склада. На вопрос когда привезут, ответили «может быть завтра». Это что такое? Давайте ещё на ромашке будем гадать о датах доставки посылок?!
Посылку так и не забрала, в очередной раз простаиваю километровую очередь😡
Обидно, что выбора то у меня и нет, ведь посылка уже выкуплена на мои деньги и я вынуждена ходить, ждать и тратить время.
За 4 года не подводили ни разу, посылки всегда приходят.
Убрала одну звезду за то, что на самом деле едут посылки дольше заявленного, минимум месяц-полтора будет ехать посылка. Потому что отправляют 1 раз в неделю и иногда почему-то через неделю.
Ещё звезду убрала за сервис - очень плохо клиенто-ориентированы - долго отвечают, нехотя, мало обратной связи и работают как-будто в одолжение. Просто у меня накопилась скидка за килограммы, поэтому продолжаю по привычке с ними работать.
Ещё 1 раз подвели в плане коробок для обуви - заказала дорогую обувь, просила сохранить коробку (отмечала это на сайте в специальном поле и дополнительно в примечаниях) - а коробки все равно не сохранили, отправили в пакете. И на моё возмущение просто пожали плечами, типа извините, бывают такие ошибки.
Не дозвонишься до них. Посылка из Сша долго едет (больше 4-х недель). На ватсап не отвечают. За 1,5 года сервис скатился вниз. Лучше поискать другую компанию, меньше нервов потратите.
Если нужно получить покупки из США или Турции, то вам сюда. В среднем доставка занимает пару недель, в период карантина бывает дольше. Доступная цена, пока ни разу не было проблем с поломанным продуктом на доставке. Однозначно рекомендую!
Поставил 4 звезды из-за того, что не всегда открывают в 10, хотя на сайте указано именно это время.