Доброжелательные люди работают. Процесс возврата прошёл за 5 минут, все чётко и без недовольства. Приятно работать с такими людьми. Огромное спасибо сотруднику Юлие, за помощь и быструю работу))
Магазину, с такой гарантией качества, можно доверять и покупать обувь, потому что ты знаешь - твои права покупателя уважают :)
Люблю я эту Марку. У меня много обуви Экко, у жены не меньше, у сына пару пар есть. Как говорится - любовь с первой пары. Был момент, когда я ее не покупал совсем, это когда они владельцев меняли, тогда качество пошло боком. А потом одумались и все стало на свои места. Магазин на первом этаже, найти удобно, выбор хороший. Руководство на уровне, продавцы тоже, так что заходите не пожалеете.
Отличная обувь,удобные колодки по ноге,как говорится неубиваемая...единственное что расстроило то, что раньше была обувь размер в размер,сейчас приходится мерить,то маломерит,то наоборот...в целом очень доволен и обувью и персоналом,сколько не скажешь столько и принесут размеров...если нет в наличии размера быстро закажу, быстро привезут..... магазину и бренду 5++++
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Горячева
Знаток города 14 уровня
22 декабря 2024
Вежливый, компетентный персонал. Когда смотрю наличие на сайте - выбираю сначала этот магазин. В ТЦ больше никуда не захожу толком.
А вот Ecco здесь отличный 👍🏻
Купил 2 пары обуви, одна оказалась бракованная(залитая стелька полеуретаном, от которого немела нога при долгой ходьбе) приехал через неделю, отправили на экспертизу, и заказали ещё такие же, через неделю позвонили сказали приезжайте забирайте, приехал новая пара оказалась с таким же браком, теперь перезаказали из другого магазина с просьбой проверить на брак, прошла ещё неделя опять звонок, приехал смотреть в этот раз пара приехала нормальная, но оказалось что экспертиза не готова по этому можете новую пару купить, я развернулся и уехал, прошло ещё две недели, позвонили сказали что экспертиза готова можно приехать на обмен, по приезду вместо обмена мне сделали возврат и сказали что деньги придут через 3 дня а сейчас опять оплатите новую покупку. Нужной суммы не было на карте по этому я вновь ушёл ни с чем. Итог более ГАЛИМОГО «сервисы» я ещё не встречал в своей жизни, по этому больше обувь данного бренда я покупать не буду и вам не советую это все происходило в ТЦ на Алтуфьево PS Либо проверяй все досконально до оплаты, или потом всем плевать что продают контрафакт
«Купил брак, сам дурак»
Купил две пары кроссовок себе и сыну MX, сын носит говорит нормально, моим месяц из них пол месяца стоят так как работаю по вахтам за пол месяца носки на изгибе в начале шнурков разошёлся шов. Мне говорят что это брак, нужно знать на обмен, но на данном этапе у меня только эта обувь. В итоге я в бракованных кроссах и без денег. Вот так европейское качество и российский равнодушие.
Да мне по телефону принесли извинение, но я покупал обувь не за ,,здрасьте ,, а за кровно заработанные - вот такой курс обмена денег на ИЗВИНЕНИЯ. жаль ....
На сегодня основной магаз Экко, где бываю. Т.к. ближайший к дому моему.
Магазин небольшой, но ассортимент вполне ок. Продавцы молодцы - не игнорируют, но и не навязывают свою помощь. Не очень нравится, когда в магазине тебя буквально пасут, стоя над душой. Судя по отзывам кому-то как раз не хватает противоположного. :)
Выбор нормальный. Есть полки высокие, фиг достанешь. Но продавцы помогают. Зверских выражений лиц или недовольства открытого не видела ни разу. Если в выходные, когда много народу, то тяжелее и продавцам, и покупателям - могут быть заняты скамеечки. Многие покупатели ведут себя как раз скорее неадекватно: занимают все видимое пространство ( один меряет, второй с ним тупо сидит рядом, хотя просто наблюдает, и так могут часами заниматься собой, будто одни в магазине). Так что неадекват везде. Но это редкость. Чаще и место найти можно, и продавцы откликаются доброжелательно на просьбу что-либо показать или поменять размер.
В общем, приятное место. Удачи Экко в МаркосМолл е.
Магаз недалеко от входов, никуда подниматься-спускаться не нужно, на 1 этаже бутик.
Обычно мы ездим в Золотой вавилон на проспект Мира, а в этот раз впервые заехали сюда.. В целом магазин не плохой. Выбор как во всех Экко. Хорошая качественная обувь по адекватным ценам. У торгового центра легко найти место для машины, что является плюсом. Один минус - это продавцы, которые как святая троица стояли у кассы и каждый раз, чтоб задать вопрос приходилось подходить и подзывать их. Подойдя перекрикиваются через весь зал спрашивая у друг друга о наличии размера-колхоз. Не предлагают свою помощь вообще, может это такая обновлённая политика магазина, но это очень неудобно, при том, что в магазине были только мы. В других Экко такого не доводилось видеть. Магазин на тройку.
21.07 , только что вышли из магазина с ужасным настроением(( Из выбранных нами 3моделей кроссовок был выбор только одного размера!!!((( Не нашего соответственно( Как так??((( Приходят покупатели, готовые сделать покупки, а вы....!!!((( Кто следит за наличием размерного ряда?
К тому же сами ограничиваете свои продажи.
Кроссы от 8 до 12 тыр. итого: сорвалась покупка в районе 30тыр. Но кому это надо...?(((
P.S. К продавцам претензий нет. Заботливые и сочувствующие.
В мужской зоне по левую сторону стеклянные полки, при наклоне к нижней полке , рассек область лба , было очень неприятно игнор продавцов !!! Опасно!! Будьте бдительны!!!!
27 марта мною преобретена пара мужской обуви. Администратор мужчина консультировал очень странным образом. С раздрадением и пренебрежением. Так же общался с подчинеными консультантами.
28 марта я вернулась в этот магазин вернуть обувь и выбрать другую модель.
Тот же администратор. Делал возврат молча, ничего не обьяснив. Когда я задала вопрос о возврате денег (я опоачивала картой, он раздраженно в грубой форме отвечал. Я предложила ему поменять работу срочно, дабы не отвравлять покупателям жизнь и настроение от покупки. Выбранную модель покупать не стала.