Заказали заранее тортик на праздник. И вот на такой картонной подложке нам его продали 😂😂😂Вы что там совсем?!Где хоть малейший сервис ???🤦♀️🤦♀️Мало того, что все нервы вытрепали пока мы его заказывали, так как продавец вообще не знает ассортимент и что они делают. Крайне негативное впечатление, никому не советую!В прошлом году было намного лучше!Говорят торты на заказ от 2 кг, но коробки приличной для упаковки у них нет..в стандартную не поместился, упаковали как смогли 🤦♀️стыдно
Недавно была в кафе эклер, купила торт Наполеон, очень разочарована в еде, наполен сухой, крема очень мало, тесто плотное не жуётся, он должен таять во рту а не рваться, позже решила попробовать и шаурму с курицей, готовиои минут 10, начинка вся холодная, мясо мороженное, спасибо огромное персоналу, девушка на кассе подогрела и исправила ситуацию, больше нет желания приходить в данное кафе
решили заказать тортик со своим дизайном, и полностью разочаровались, начиная с дизайна заканчивая вкусом, капибара вся потекла, подтёков шоколадных которые мы хотели не было, коржи сухие, всё приторное, единственное что вкусно это крем. очень разочарованы, заказывали ребенку на двухлетие.
Отвратительное заведение, в уборную не пускают посетителей, крайне убогое местечко и не вежливый персонал, поела эклер, так в нем чей-то волос оказался!
Крайне разочарована данным кафе!!! Третий раз захожу до 12 дня всегда есть в наличии мой любимый торт, НО продавец категорически отказывается его продавать по кусочкам (нужно 3-4 кусочка, почти половина торта). Спрашивается почему??? Ни там с ним чай не попить, ни домой не купить…. Берите весь!!! Так вы де кафе, впереди весь рабочий день успеете распродать!
Очень не приятно, сплошное разочарование…
Очень люблю торт красный бархат. Именно в этом кафе самый вкусный в городе. Но сегодня 22.09.2023 меня огорчили новостью о том, что красного бархата больше не будет. Очень сильно прошу верните торт в меню или поделитесь вашим рецептом :)
Заказали за три дня доставку на день рождения ребёнку в общежитие на 4 тыс. На определенное время (в лицее очень четко расписано у детей даже вечернее время). Все гости собрались, а доставки нет уже полтора часа. Курьер сослался на неработающий навигатор. День рождения испорчен у мальчишки напрочь! Трубку не берут, отписываются, что "вот-вот"".....Просто поражена таким сервисом, не профессионалы - не беритесь! Вернули тысячу за ожидание, но кто вернет настроение?!
Сегодня произошла очень "интересная" ситуация...
Раньше я рекомендовала Эклер-кафе, мы действительно были довольны качеством десертов, но последние пару раз медовик попадался нам суховатый... Мы думали, что может пропитаться не успел, но ещё было не особо приятное чувство лёгкой прогорки, но я до последнего думала, что может мне кажется... Сегодня вот что выяснилось: мы после садика с детьми поехали за медовиком как обычно в эклер-кафе... С 2016 года всегда покупали там торт по кусочкам (сколько нужно было, 2 или 3, всегда без проблем покупали), сегодня приехали и у них стояло тортов 6 точно целых, медовик тоже был... Мы причём подошли, посмотрели, что всё в наличии...
Подходим на кассу, просим два пирожка с капустой и два кусочка медовика и продавщица (она возможно и администратор или владелец, не знаю точно) говорит, что не продаст нам два кусочка, предлагает купить только целый... Время было примерно 18:30-18:40, она сказала что по кусочкам они продавали весь день, а этот торт последний и его продавать до девяти часов будут только целый, так как для них это выгоднее, чтобы купили целый сейчас... Сын очень расстроился конечно, потому что раньше таких нюансов не возникало и эта женщина нам сказала, что мы должны были объяснить сыну, что для них важнее выгода, а не клиенты (тут у меня был первый шок) 🤷♀️
Мы в свою очередь ей говорили, что мы с 2016 года всегда покупали кусочками и не знали о таких правилах у них, и никогда, в любое время, не возникало таких вопросов...
Она начала нашему сыну предлагать другие десерты, которые он не любит... Я ей объяснила спокойно, что сын любит только медовик, и мы за медовиком собственно и ехали...
Она предложила нам купить половину торта, но нам не нужна была половина, это много для нас... И она сказала, что они продадут только так, а кусочками они продают только старые торты!!!
Здесь я уже была в конкретном шоке! Я говорю абсолютно честно, она так и сказала! СТАРЫЕ ТОРТЫ! Я ещё с недоумением и уже истеричным от шока смехом сказала: "Ну ничего себе Вы сказали", а она не стесняясь ответила "Ну а как ещё!"...
Мы после этих слов сказали "до свидания" и ушли...
В общем, после этой ситуации я не могу нести ответственность за хорошую рекомендацию этого кафе, так как теперь не уверена в качестве их услуг...
покупали сегодня с родителями пирожные, и девушка продавец, которая была без шапочки для волос, наклонилась и своими волосами влипла в пирожное, на замечание моей мамы никак не отреагировала, и возможно это пирожное даже не убрали(не будет же она со своего кармана платить), а если бы не заметили, то наверное кто-нибудь бы полакомился пироженкой со вкусом волос)))))))))
Уже не раз брали там тортики и пирожное,не могу сказать что в восторге! Но это единственное кондитерка рядом с домом,иногда хочется сладкого к чаю!) Девочки молодцы,стараются!
Отвратительный кофе, какой-то кисляк и эклеры не понравились, крем безвкусный. Ассортимент тоже не впечатлил. Год назад заказывали на работу, было много разных пирожных и вкусные. Решил заехать в само кафе но разочаровался
Брали торт красный бархат. Стоит не дёшево. В итоге получили жирный крем и тонкие, не поднявшиеся резиновые коржи. Раньше брали там вкуснейший медовик. Жаль, но эклер кафе потеряло свое лицо. Не стесняются продавать кондитерский брак.....
Иногда прям в ассортименте много что купила б, а иногда чет как-то не очень. Опз брали торт, вкусный был, на другой раз не было, примерно по памяти описала его уже другому продавцу та даже без понятия. Нет книжки альбома с выпускаемой продукцией.