Ecolines
371 отзыв
2 сентября 2021
Купила билет, но так случилось что поездка отменилась. И здесь началось самое интересное,при покупке я уточнила смогу я вернуть билет если вдруг не получится поехать. Мне ответили что конечно смогу! Я позвонила за две недели до поездки и сказала что хочу зделать возврат билета, девочки консультанты уже были не такие любезны как при продаже билета 😬было очень долгое общение с ними! Будьте готовы к тому что деньги не возвращают!
2
1
7 августа 2022
Не знаю , даже что писать ! Маршрут 9290 07.08.22 года водитель профессианально не пригодный . Лучше на базаре семечками торговал. Очень плохо !!!
1
1
11 августа 2022
Чисто. Чай и кофе. Все вовремя и без проблем. Хорошие цены на билеты.
25 октября 2021
Всё супер как на звездплете кламм люкс, аремч не стоит га эпохи а датжеться даже емть в пвтлбксн розеткт и телеки у каждого сидения, Питер - Москва рекомендую 👍😅
1
1
22 июля 2020
Я просто мечтаю когда снова смогу снова ехать автобусами этой компании. Не один раз приходилось ездить по разным странам. Вполне доволен сервсом, который есть на этих рейсах. Была история- ехали как-то транзитом из Калининграда в Прагу ( 2 автобуса стыковочные рейсы ) , на территории Литвы,как сейчас помню название села Вилка вишкис поломался автобус. Я сначала думаю, ну все , Литва, как дальше... Самоей чудесное, что за нами быстро прислали представителей компании, которые нас бережно отвезли и пересадили на стыковочный рейс. Ребята, путешествуйте этими чудесными автобусами !! рекомендую.
6
5
6 июня 2020
Всегда стараюсь ездить за границу автобусами именно этой компании. Очень нравятся: комфортные , много места для ног, вай-фай, все как и положено. Можно сравнить с европейским уровнем качества))
Постоянные акции, если покупать билеты заранее - достаточно выгодно. Рекомендую.
7
2
23 августа 2021
Отличный перевозчик, цены на некоторые внутренние рейсы не высокие+ в сочетании с комфортом внутри салона и профессиональными водителями на не старых автобусах= доверие.
1
1
29 сентября 2020
Смоленск-Петербург, 28 сентября. Хочется влепить 1, но раз уж довезли, так и быть, 3, бывает и это не удается.
Всегда думал об Ecolines как об автобусной "люфтганзе" и вот довелось с ними поехать. Два угрюмых водилы с каменными надменными лицами, мол, "мы тут шоферА" достали своими поучениями. Тут не садись, туда не клади, в эти двери не выходи и пр. пр. - я уже, чиорт подери, большой, мне неприятно! Слову "пожалуйста" и доброжелательности не обучены, что такое "клиент" предпочитают не понимать. Маски у пассажиров не требуют и не выдают, температуру не измеряют. Три часа везли ночью по "стиральной доске", спать невозможно, где только нашли такую дорогу. Радости после этого всего от бесплатного какао и телевизора никакой. Короче, катайте, господа, друг друга с таким сервисом.
5
4
6 августа 2021
Прекрасный чистый, светлый офис. Отличные сотрудники. Подсказали всё что надо, приветливо встретили и провели
2
3
8 октября 2021
Просто нет слов выразить благодарность водителям и стюардессе рейса, крый направлялся из Питера в Киев 07.10.2021 за их внимательное отношение к пассажирам и в частности к моей матери, которой уже 85 лет.
3
1
10 июня 2021
22 мая возвращался с Киева в Петербург. Ехал первый раз, все очень понравилось.
Благодарю водителей и стюардесу за высокий класс обслуживания. Молодцы!!!
Через месяц поеду обратно в Киев только Еколайн!
3
1
1 сентября 2020
Если вы обычный россиянин, то при поездке в Москву у вас есть два варианта:
1. Отдать деньги олигархам из РЖД и не позволить себе что-то ещё.
2. Сравнительно комфортно приехать в Москву и посетить дополнительно несколько музеев + поесть на разницу в цене билетов автобус/поезд.
Преимущества:
1. Компания заботится о клиентах. Я опоздал на Автовокзал Обводный канал и догонял автобус в Купчино на Витебском проспекте. По телефону со мной связался водитель и подобрал меня по ходу движения.
2. Есть бесплатный кофе/какао автомат и туалет.
3. У каждого индивидуальный экран с набором фильмов на русском и английском с субтитрами
4. Водители трезвы, были трезвы вчера и позавчера.
Пьяных не пускают (в отличие от поезда).
5. Водители бугаеватого вида, на случай правонарушений это не лишнее.
6. Удобный график.
7. Во время поездки из Москвы в Петербург можно насладиться с места 04 видом на реконструированный Мигаловский мост - закончившийся, наконец, многолетний позор России.
Недостатки:
1. Если вы ростом выше 175см будет тесновато спать, колени будут чиркать о спинку стоящего впереди сидения.
2. Шумно.
3. Сайт чуть тупит.
Вывод: одевайте одежду свободного покроя и обязательно берите в дорогу противошумовые наушники и не затягивайте с покупкой билетов. Путешествуйте по России, изучайте Россию, не платите олигархическим мордам.
35
3
21 мая 2022
Супер автобусы
Ехали в Санкт-Петербург 11 часов. Комфортно, куча фильмов, вай фай, расстояние между спинками увеличены
1
26 февраля 2021
Всем привет.Ехал рейсом ECOLINES Питер-Киев - 5.02.21 в Киев,23.02.21 обратно......Кроме того,что границу переходили пешим порядком по ужасной дороге,плохого больше ничего сказать не могу.Стюардесса Полина - умничка!Всё чётко и ясно всем объяснила о правилах поездки и подсказала правильность заполнения документов для прохода пограничного контроля.Водители молодцы(без всяких погонь и резких обгонов)!Спасибо за поездку всем,в последующем готов воспользоваться еще поездками с Вами.Удачи и процветания!
5
1
27 октября 2021
Ехала в автобусе этой компании в конце октября. Всё неплохо, но есть нюансы. Водители позволяли себе во время вождения смотреть телефон. В автобусе не работал кофейный аппарат, но стюардесса из "своих запасов" готовила натуральный кофе по 100 рублей. Забыла в розетке зарядку, позвонила на следующий день в компанию и попросила посмотреть в автобусе. Но у меня потребовали номер билета, хотя я назвала свои данные, согласна была предъявить паспорт, назвала имена водителей и стюардессы. Но им нужен был номер билета, которого у меня не было, т.к. я покупала билет через яндекс, и у меня был только номер заказа. В результате зарядки мне не вернули. Вроде мелочи, но неприятно.
1
1
15 августа 2022
Сидим в Минске уже 5 часов, автобуса все нет. Походу плохо за ними следят на дальних маршрутах, если в течении 5 часов не могут устранить неисправность!
1
17 марта 2021
Ехала 18 часов Рига-Таллин, Таллин-Санкт-Петербург и за весь путь ни разу не включили печку, в автобусе было ощущение, что работает холодный кондиционер. А если учесть, что ночью мы переходили границу пешком по талому снегу и шел снег, а потом я села в автобус и в ледяном автобусе еще сидела при открытых дверях около двух часов, а после этого, когда он поехал, то печка ни на минуту не включалась. Это было ужасно в холоде ехать столько часов. Как такое возможно?
3
2
11 апреля 2022
Очень понравилось! Просто все отлично! Всем рекомендую. не пожалеете!
1
13 июля 2022
Все чётко ,прекрасная работа специалиста по продажам билетов и отношения водителей 👌
1
29 января 2022
Отличный автобус чисто,чай кофе,туалет. Только вот один раз случилось задымления от куда ни кто не сказал,два раза была незапланированая остановка.
1
5 ноября 2019
Отличный перевозчик! Путешествовали автобусом Хельсинки - С. Петербург. Все было безупречно! Внутри автобуса туалет, автомат с 3 видами кофе и чаем, вай фай, телевизоры прям на спинках кресел перед тобой. Приходит точно по расписанию, водители помогают с вопросами на границе. Вообщем, 5 звезд и даже больше. Спасибо вам!
7
4
8 мая 2022
Часто вылетает интернет и кофе не вкусный. Персонал вежливый.
Туалет чистый
20 октября 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Сегодня в ночь с 19.10 на 20.10 моя мама проезжала границу рейсом Санкт-Петербург-Минск. На границе пересадка. В Лобке высадили всех пассажиров со стороны России. Белорусы перешли границу, а россияне застряли при оформлении документов на час!!! В автобус белорусов перешедших границу не пустили. Тк там сидели люди, которые приехали со стороны Беларуси. Хотя их в автобусе было мало, и места хватило бы всем, водитель отказался открывать дверь. Из-за того, что россиян оформляют долго белорусы час стояли на улице (ветер, ночь, холод, одубели все) и до этого никому не было дела. Мозгов у компании, видимо, не хватает, чтобы дать распоряжение сначала высадить россиян и чтобы они прошли границу, а потом высадить всех оставшихся пассажиров, которым не нужно мёрзнуть и оформлять документы. Ехали этой компанией первый и последний раз. Отвратительный сервис. А самое страшное, что ночью, когда водители принимают такое нерациональное решение (да им вообще пофиг на людей), дозвониться до компании, чтобы решить вопрос невозможно. Безответственность и наплевательство на людей - видимо, это новый девиз компании ECOLINES.
9
2
29 июня 2021
Очень чисто в салоне, вежливый персонал, розетки,ваифай ,мониторы,очень комфортно рекомендую всем
3
1
1 декабря 2021
Много лет пользуемся эти перевозчиком.Вроде всё в порядке) но уже избалованны и хочется чего-то бОльшего..
1
21 июля 2022
Молодцы, все на высоте, чисто, комфортно и быстро
1
17 июля 2022
Скоро собираюсь отправиться в путешествие на одном из этих быстрых и комфортабельных автобусов .
3 сентября 2022
Отличный комфортабельный автобус. Приветливые водители
4 сентября 2022
Здравствуйте, ехали с Минска до Санкт-Петербурга сегодня забыли рюкзак, как его забрать
2
2
20 марта 2021
Маршрут Санкт-Петербург-Смоленск.
Чисто, комфортно, безопасно.
Они лучшее!
Билеты советую брать на их официальном сайте.
1
2
17 октября 2020
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК!!! Стояли на границе ждали пассажиров ,ладно если своих бы , а они просто левых собирали пол дня , за отдельную плату , деньги между собой делили...Опоздал из-за них на самолет
Непонимаю почему вобще им разрешают подбирать левых , есть свои клиенты которые спешат , никогда больше к ним не обращусь,
Ищите другие пути если не хотите ехать с ними вечность , и стоять ждать неизвестно чего и за их желания подкалымить, неговоря о том что он еще сломался по дороге
8
3
17 февраля 2022
Часто используем данную компанию для поездок. Всегда удобные автобусы, опрятные водители.
1
17 мая 2021
Соответствует цене и качеству, надёжные новые автобусы, сервис присутствует, на борту имеется кофе машина бесплатно) сан узел, интрнет, чуть билет дороже но оно того стоит
2
26 марта 2024
Комфортно, бесплатно кофемашина:)
21 апреля 2023
Один раз ездил. Очень комфортно!
3 ноября 2019
Ездили одним днем спб-лапперанта .В салоне чисто,но экранов и стюардессы не было,хотя на сайте заявлены. Подставки для ног тоже нет,а в начале поездки даже видео крутят как ее легко ножкой подцепить. Но подцеплять было нечего. В туалете мы не были,но ,вроде,никто особо не жаловался. Кофе и чай по дороге туда были,а обратно ничего не работало. Вайфай через раз и то с трудом. Туда водитель был еще ничего,все объяснял и помогал. Обратно же вез другой-обращался к пассажирам на "ты",хамил, ничего тольком не говорил. 15 минут кружил по центру Лапы и искал пассажиров,ничего не объясняя остальным.Успешно проехал мимо такс фри,что вызвало у людей море негодования. Врубал нещадно печку,что дышать было нечем(кондей включили только после настойчивой просьбы),слушал довольно громко радио с хитами сомнительного качества.Говорил по телефону,чего ,наверное, в дождь на трассе после 21 часа делать не стоит.
Из плюсов
-Туда и обратно нас забрали и привезли без опоздания
-Наличие туалета в автобусе это,в целом,плюс. А он еще и не источал "ароматы Парижу"
-Сидение у прохода можно отодвинуть в сторону ,чтобы не тесниться
-Прошли границу без очереди довольно оперативно
Все таки надо решать вопрос с подсадкой людей в городе. Либо вообще всех забирают на автовокзале,как в Спб ,либо очень точно объяснять желающим где их заберут и во сколько,чтобы не было поисков и путаницы.
Общегие водителя было за гранью добра и зла ,хоть непосредственно на нас это не было направленно,но осадочек остался.
Вывод: за относительно небольшие деньги вас довезут и не потеряют,граница без очереди,автобус не разваливается по частям и выглядит прилично.
Остальное-вопрос ваших предпочтений )
5
4
2 сентября 2023
Мгновенная отмена билета без подтверждения - кто делает такие важные операции без подтверждения? Грубые водители
1
23 ноября 2019
Приобретал билеты до Таллина и обратно, девушка все оформила быстро, хорошо. Автобусы шли по расписанию. Автобусы комфортные, чистые, водители аккуратные в вождение! Все понравилось, спасибо.
5
2
14 января 2020
Ездил по маршруту СПб - Варшава.Все супер.В автобусе есть вай-фай,туалет,кофейный аппарат.Безупречно вежливый персонал,водители и бортпроводницы...
Но главный плюс - цены! Дешевле ,чем Luxexpress,и на мой взгляд лучше.
4
2
15 января 2022
Автобусы хорошие, вайфай, туалет. Цены тоже не высокие. Единственное нет связи с маршрутом , как в другом перевозчике. На вопросы как поедет автобус, не знает ответа даже оператор. В Петрозаводск две кардинально разные дороги.
1
29 ноября 2023
Высокая цена за багаж
1
1 июля 2021
Автобусы и персонал супер,есть туалет кофемашина,на выбор для каждого пассажира есть что посмотреть или послушать
1
1
23 января 2020
Чистый приятный автобус. Туалет, чай, кофе. Ехали из Петрозаводска в Санкт-Петербург. Водитель Александр. Очень дружелюбный молодой человек и хороший водитель. Прекрасно доехали!
3
1
27 декабря 2021
Всё чётко по расписанию, в салоне автобуса чисто и комфортно.
4
1
2 ноября 2018
Добрый день! Ехали с ребенком 28.10 до Таллина через Питер, и 1.11-назад. Автобус с Москву в Питер и из Питера назад -выше всяких похвал. Очень радушный российский экипаж, чистый автобус и туалет. Но из Питера в Таллин и обратно -просто ужас: грязный автобус, в туалет вообще не зайти, в кофе-аппарате ни сахара, ни молока, ни какао. Я понимаю, что все эти факторы-это работа ни компании, к ней претензий нет, а отдельных экипажей. В общем есть на что равнятся, и есть к сему стремится. Надеюсь мой отзыв поможет сделаеть Вашу компанию лучше.
4
2
28 августа 2022
Автобусная компания с большой географией обслуживания клиентов.
3
20 марта 2020
Нравится сервис. Все удобно, есть у каждого кресла мониторы с фильмами, играми, музыкой. Время в поездке летит незаметно, хороший вай-фай.
3
1
9 ноября 2021
Хороший перевозчик, очень комфортабельные автобусы с туалетом, кофемашиной и мониторами для медиапросмотра, вежливые и предусмотрительные водители.
1
9 июля 2023
Удобно и комфортно
5 апреля 2022
Недорого,комфортно, альтернатива дорогим поездам
1