Перешел на обслуживание в EDD (хотя живу на Севере Москвы) после официалов и другого раскрученного сервиса в интернетах. Нигде не был доволен качеством выполняемых работ, везде были косяки - то официалы зачем-то уберут свободный ход рычага сцепления, то масло не дольют после замены и прогонки по масляной системе (!!!), то крышку бензобака от Ризома неправильно установят, то полиуретан на бак через жопу поклеят. Более того, при монтаже крышек GB Racing мне умудрились сорвать три (!!!) болта.
EDD - единственный сервис, который удовлетворил мои потребности в качественном сервисе. Плюс Андрей, владелец сервиса, адекватный мужик, с которым можно легко утрясти вопросы. Мастера и приемщики тоже норм ребята.
Делаю в EDD как стандартное ТО, так работы по тюнингу мота (замена тормозной системы, подвесок https://www.youtube.com/watch?v=Bai9_M21xtg ).
Нареканий пока не было. По ценностному предложению клиентам - пока лучший сервис из тех, где у меня был опыт обслуживания.
Заказывала товар самовывозом на Автозаводской. Как и было оговорено с менеджером, приехала в субботу. Но контора оказалась закрыта. Позвонила. Сказали, сотрудник заболел, а замена ьудет где-то через час.
Но и спустя час никто не объявился.
По телефону божились оформить доставку за счет компании, но, естественно, никто даже не перезвонил.
Спасибо магазину за столь "радушное" отношение к клиентам.