доброжелательный и вежливый персонал. Большой выбор. покупали запчасти для велосипеда, помогли подобрать и проконсультировали. Качество хорошее. Есть своя мастерская. Осталась довольна.
Отличное место, знающие компетентные сотрудники, помогут с любым вопросом, в том числе всегда могут предварительно объяснить или подсказать по телефону или ватсапу, родное место в родном городе, удачи вам и так держать!
ТО своего велосипеда провожу только в этом магазине. Полное доверие мастерам. Отличный сервис, большой выбор запчастей и есть услуга по сезонному хранению велосипедов. Очень удобно.
Приобрела себе велосипед в Эдельвейсе. Покупкой довольна. Хочу отметить выбор и высокое качество сборки велосипедов. Большое спасибо продавцу за консультацию!
Уже несколько лет отдаем велосипеды на зимнее хранение всей семьёй. Теплый и сухой склад под охраной, приемлемые цены, то что надо! Велосипед скажет спасибо, советую.
Отличное место для велолюбителей! Обращался несколько раз с разными вопросами: от сборки нового велосипеда до полного технического обслуживания и ремонта старого, всегда всё качественно и профессионально!
Сотрудники знающие и всегда подскажут и помогут. По ремонту велосипедов только сюда. В наличии очень много комплектующих. Рекомендую это место. Рядом есть парковка.
Я очень доволен работой эдельвейса! Моему велосипеду требовалась серьезная замена деталей, и мастера справились с этой задачей на высшем уровне. Ремонт был выполнен быстро и профессионально, а цены оказались весьма разумными. Я оцениваю работу мастерской на высшем уровне и обязательно буду рекомендовать ее своим друзьям и знакомым. Большое спасибо за отличную работу!
Хочу выразить особую благодарность вашим сотрудникам в частности Олегу и Алику за оказанную профессиональную помощь, за чуткость и внимание в оказании оперативного и быстрого ремонта . Ком. батальона Чеховского филиала ОВО ФГКУ УВО ГУ МВД РОССИИ по Московской области п/полковника полиции БОЛДЫРЕВА Н,И
очень довольна данной организацией и людьми, которые там работают! все сделают как нужно и по божеским ценам. лучший ремонтный центр в Жуковском! ребята рукастые и душевные, желаю процветания сервису))
Обращался с новым велосипедом на ТО первое,вроде не сломали ни чего - уже огромный плюс,ватсап работает на 10 баллов из 5 ),объясняют предостерегают,запчасти продаются там и рядом магазин,в Жуковском наверное сервис номер первый,хотя не обращался с серьёзным ремонтом,вел новый,но пока доволен,цену сбрасывают, не дороже каких то конкурентов,ТО сиденье поменять,боковое зеркало поставить,не помню на что то скинули,мог бы сам поставить но решил у них
Разочарован данной организацией. Год назад приобрёл у них велосипед, который мог обойтись на 5000 дешевле(как потом выяснил), но дело не в этом. У меня на велосипеде расшаталась цепь, сегодня зашёл, чтобы мне её натянули. Так как у меня обычный велосипед, без переключения скоростей, то это минутное дело, будь под рукой подходящий инструмент. У меня его не оказалось, к сожалению. Только вот "мастера" решили, что на это надо больше времени и отправили меня прогуляться. При этом, за такую пустяшную работу - всего-то цепь затянуть(не заменить или установить), содрали 500 рублей, хотя на их сайте указано, что замена и установка цепи стоит 300 р. Кстати, когда первоначально мне озвучили названную сумму, один из мастеров удивлённо поправил своего коллегу, заявив, что данная услуга у них 300 стоит, но тот остался непреклонен. Судя по всему, меня попросту решили развести. Лучше бы я на эти 500 р подходящий инструмент приобрёл. Желания к ним обращаться больше не появится.
Недавно отдавал в ремонт велосипед, думал, уже нет шансов. Но, как оказалось, все получилось. Очень благодарен, что друг посоветовала эту мастерскую. Работают действительно профессионалы. Сделали все качественно и по доступной цене. Всем рекомендую.
За подкачку колёс потребовали 200 руб./колесо, аргументировав такую цену тем, что "Ну это ж руками качать надо, а не компрессором". Показывают мне напольный насос, такой же, каким я обычно качаю и страдальчески указывая на него: "вот только этим можно накачать 8 атм." Напоминаю, колёса мне надо было лишь подкачать. В них уже было около 6,5 атм. Два-три качка в каждое колесо и всё. Я понимаю, что каждый труд должен быть оплачен. Но извините, такие деньги требовать, это атас.
Ребят, не вешайте мне лапшу. Нормальным насосом, на все эти манипуляции у вас ушло бы 5 минут, не больше. И не напрягаясь. Для меня "мастерской" Эдельвейс больше не существует. Так держать.
5 дней продержали детский велосипед !!!! И так ничего и не сделали !!!! 5 ДНЕЙ !!!!!! Для настройки тормозов !!!!!! Если бы можно было поставить минус звезды, то поставила бы незамедлительно !
Сдавал на ремонт велосипед получилось достаточно дорого но качественно. Ксожелению старые запчасти что заменили не отдают. Может восстанавливают и кому-то впаривают(
Покупаю тут велосипеды и аксессуары, но ремонты всегда теперь отдаю. Ребята грамотные. Могут немного испугать заменой всего велосипеда, но на деле все обходилось заменой расходников и переборками. Теперь убеждён, что надо каждый год делать ТО, которое включает все регулировки и смазку. Если проблема какая, то лучше не затягивать. Лучше отдать 1000 рублей за настройки, чем потом 3-5 тысяч за замену деталей, что неправильно стоят или не в эксплуатационном состоянии. Все расскажут. Все покажут. Объяснят. Своеобразные, конечно ребята, но мне по душе такие. Рекомендую!
Лучший в Жуковском! Только в этом сервисе - магазине решили мою проблему с колодками. Во всех остальных магазинах сказали нужна обязательно пружинка, а в этом сказали без разницы. Пожалел что сразу сюда не приехал, 25 км намотал в тот день в поисках колодок с пружиной. Советую.
Магазин расположен в центре старого города, есть парковка. Обслуживание клиентов без нареканий, отношение внимательное со знанием качества товара. Мне очень понравилось.
Отличный велосервис! Не первый год пользуемся их услугами. Работают настоящие профессионалы своего дела! Также неоднократно пользовались велопрокатом. Всё на высшем уровне!
Веломагазин. Продаёт велозапчасти. Тросики переключателя? Нет, не продаем, только при ремонте у нас. Рубашки тросиков? То же самое. Ручка ободного тормоза? Нет таких. Почему? Так санкции же! Хм, в Москве, всего в трех десятках километров, санкции не мешают продавать всё это без навязывания услуги сервиса, а вот позиционирующему себя лучшим магазином в Жуковском - да легко. Вот прям разочарован до глубины души.
Отвратительный магазин-сервис. Пришёл с мелким ремонтом, а они за день сделать не могут. Чтобы сделать сегодня предложили двойную оплату за срочность, а мастер (если его так можно назвать) даже поленился подняться на 10 ступенек, чтобы посмотреть на суть проблемы.
Отвратительный ремонт. Ждала велосипед месяц. Хотя обещали 10 дней
После этого взяли 8500 тысяч
Поменяли почти все!
Проехала 50 минут, слетела цепь по дороге, заскрепел так что страшно ехать
Позвонила им сказала, что так получилось. Насчет цепи сказали, что это норма (НО почему меня никто не предупредил и мне пришлось просить кого-то менять её по среди трассы)
И сказали привозить
Я сказала, что в Раменское увезла велосипед и пока мне не удобно и страшно ехать на скрипцчем велосипеде и боюсь что слетит цепь опять.
Потом начались дожди привезти Я его не смогла.
Перезвонила через неделю и обьяснила ситуацию,. Мне сказали, что может Я вообще виновата (потому что не выполняла регламент, который они мне сказали делать. Хотя они ничего не говорили), есть гарантия 2 недели и все.
Больше обращаться сюда никогда не буду. Придется платить деньги в другом сервисе, чтоб переделать своего коня.
После отрицательного отзыва позвонил сотрудник Эдельвейса, принес извинения. За ранее некачественно оказанные услуги (невыполненный ремонт детского беговела) выполнили бесплатно техническое обслуживание велосипеда, необходимые запасные части предоставили с существенной скидкой.