Пользовательское отношение к клиентам. Персонал равнодушный. Цены заоблачные. Радует, что отремонтировали хамам. Но пока шёл ремонт, карта закончилась. 😢
Не плохой фитнес клуб....
цены оочень низкие!!!!....
Что даёт возможность стать обладателем абонемента практически каждому...строителю..курьеру...таксисту... и тп
что не даёт ему статус Премиум ....
ПРЕМИУМ сегмент подразумевает что в Клубе должен заниматься спортом определенный средний класс и выше...
Продажа абонемента должна быть только по рекомендации члена клуба.
А так это просто Фитнес клуб , где есть почти все...
По-русски говоря : ЦЕНА КАЧЕСТВО!
Удобное расположение, качественный сервис, всë чистенько и красиво! Очень компетентные тренеры, занятия проходят не в тягость, а в радость! 👍💪
2
2
Katerina K
Знаток города 19 уровня
14 января 2021
До пандемии очень много вечером людей и часто надо было ждать дорожку беговую. Занималась без тренера. Оборудование как и во всех залах. Стандартное. Бассейн. Плюсы : несколько дорожек и комфортнее, чем на Болшево . Минусы : все же подхватить грибок не составит труда, очень много слышала жалоб в этом направлении. После скандала в соцсетях заметно стали проявлять активность, несколько смс с разными предложениями по картам и тд . Неприятное впечатление сложилось при переходе с Болшево на Пионерскую. Когда менеджер на Пионерской попросила дойти до Болшево и написать заявление о возврате средств в счёт Пионерской ( и забронировала мне карту на Пионерской что не мало важно ). А в Болшево мне попыталась нахамить менеджер, несколько раз подчеркнув, что на Пионерской дороже и мне надо хорошо подумать.Что мое предложение выгодное не дождется меня на Пионерке и зря я ухожу от них. Постоянно перебивала и всем видом показывала невоспитанность .Она видимо с третьего раза услышала,что я живу в соседнем доме и мне просто совсем не удобно заниматься в Болшево,когда окна выходят на Пионерку. Как ее зовут не запомнила, но осадочек остался .
3
1
Привет
Знаток города 8 уровня
24 ноября 2021
Отличный клуб, огромная территория, занятия на любой вкус, радует бассейн и банный комплекс, спасибо! :) кстати, в кафе обновлённое меню, очень вкусно)))
Кулеров нет - один единственный спрятали в самый дальний угол. Большинство о нем и не знают. И стаканчиков рядом с ним нет - пейте из ладошки.
Персонал не приветливый.
Общие сауны пострянно ремонтируются, действующие не успевают просыхать, склизкие, в раздевалках сауны толком не нагреваются. непросыхают
Нормальный фитнес клуб среднего уровня. Зал с железом, зал для сайкла, 2зала для групповых программ. Бассейн 5*25м. Сауна, хаммам, детская игровая, детский фитнес. Расписание групповых программ могло бы быть разнообразней, например растяжка утром на буднях только один раз в неделю. Народу в часы пик много, отсюда вечные проблемы с парковкой. Летом отсутствуют полотенца!
Хороший.
Бассейн хороший.
Фитнес зал добротный.
Удобное расположение.
Удобное время работы.
Персонал вежливый.
Шкафчики удобные.
Душевые вместительные.
5 дорожек.
Детский бассейн.
Инвентарь.
Всё устраивает.
Добрый день. Мне в последнее время очень не нравиться этот фитнес-клуб. Как то стало грязно, уборщиц не видно, куча волос везде в женской раздевалке. Я с удовольствием поменяю зал, когда закончится абонемент.
Нормальный клуб, просторный групповой зал, нормальный бассейн, но часто меняются инструкторы групповых программ и последнее достаточно бедное расписание
Очень понравилось.
Народу немного.
Большой бассейн с красивой подсветкой, вода идеальной температуры - не холодно заходить, не жарко плавать. Плюс ещё небольшие бассейны с теплой водой и гидромассажем - прямо вылезать не хочется :)
Отличный клуб. Хожу с ребенком 3 годика, плаваем в лягушатнике, любим сауну. Хамам боимся пока ))).
По количеству народа многим пришелся клуб по вкусу. Старайтесь выбирать время посещения не в часы пик. Я в декрете, могу себе позволить приходить днём. Очень отзывчивый персонал.
Фитнес как фитнес, порадовали бани и бассейн. Весной расторгали договор, а деньги не пришли до сих пор!!! Хотя обещали в течении 60 дней. Сегодня 23.11.2021. На звонки и смс отвечают «отписками». Приехать возможности нет к ним по адресу. Кто что посоветует? Можно ли стрясти какую нибудь неустойку?
Мне нравится этот фитнес-клуб! Всегда чисто, приветливые сотрудники, классный банный комплекс и бассейны, которых целых 4. Так же хорошие групповые программы!
Сотрудники накосячили с нашими гостевыми, при имеющихся гостевых, сказали, что они закончились. Пришлось заплатить за 2х детей 2000р, чтоб не уезжать домой. Когда выяснилось, что это ошибка, предложили на следующий абонемент сделать скидку 3000, чтоб щас 2000 не возвращать. Вот такие извинения.
Непонятно, как узнать стоимость карты, не оставляя свой телефон. Какие-то совковые методы маркетинга.
А телефон оставлять не хочу, потому что потом задолбят продажники (о чём, собственно, и пишут в одном из отзывов).
Добавьте цены на сайт, не отсеивайте потенциальных клиентов.
12
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 12 уровня
5 апреля 2022
Поставлю 5 звёзд авансом, устраивает все, кроме нумерации шкафчиков, ещё со времён дельфина, такое ощущение, что ставили их просто наобум, пожалуйста , сделайте что-то с этими шкафчиками! Кажется мелочь, но жутко бесит после работы, когда идёшь позаниматься, искать номер своего шкафчика, внизу 10 наверху 110, порядок цифр такой и считаю , нужно разгрузить в будни вечер бассейн в плане индивидуальных занятий, последний раз, когда был, занято было две дорожки под индивидуальные занятия, на которых занимались по 1 человеку, вы серьезно ? В будни , когда все приходят с работ , отдохнуть в ваш фитнес , в 18-19 часов делаете индивидуальные занятия в бассейне.
Вроде в целом не плохо, но ...слишком многолюдно, как по мне, особенно это чувствуешь в аквазоне. А вот что по настоящему бесит, так это включение гидромассажа по расписанию🙈. Или лови этот момент и прыгай в воду, расталкивая всю ломанувшуюся толпу ожидавших этого чуда, или вообще не воспользуешся этой опцией. Обидно, пусть бы бурлил себе, или кнопки включения стояли персональные, как принято. 🤔
3
Валерия Обаревич
Знаток города 8 уровня
16 сентября 2021
Я ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА ТЕМ, что в этом клубе УВОЛИЛИ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО И ОЧЕНЬ КРУТОГО ТРЕНЕРА, а именно ЛЮБОВЬ ШИБЕЕВУ! Я сама из города Пушкино и перевелась из Пушкино в Королёв только из-за неё! Зачем вы так делаете? Столько людей к Вам ходит только из-за нее! Ладно она бы сама ушла, но нет вы ее уволили! За что???? Увольняйте кого угодно, но не ее! У нее на занятиях никогда не спишь, выходишь после тренировки с полной эйфорией и чувствуешь как работают все мысшцы по всему телу! А эта заводная ее энергетика не сравнится ни с кем из тренеров вашего клуба, хотя я постоянный посетитель вашего заведения и была у всех!
Все меняют и меняют, даже название сменили, а лучше не становится. Хаммам несколько месяцев не работает, в джакузи работают три напора один из которых еле дышит, вешалки сменили на такие тонкие не знаешь как на них вещи повесить, чтоб не сломать. Продлять абонемент желания нет от слова совсем.
Бала клиентом данного клуба больше года. Тренажерный зал и лично мой тренер более чем устраивали. В женской раздевалке не всегда качественно убирались и чинили сломанные мелочи. Не в час пик в тренажерке было свободно. Отвратительный сюрприз получила когда решила разорвать договор и получить деньги за неиспользованное время. Самое неприятное, что планировала вернуться к ним, но теперь ни ногой. После написания заявления на расторжение договора, сначала долго не могли посчитать сумму возврата, теперь не отправили деньги в указанные в договоре сроки и полностью игнорируют (не перезванивают, на письма не отвечают). Вынудили начать досудебное урегулирование. Считаю, что так поступают только совсем опустившиеся организации, которым не важна их репутация, а на своих клиентов им ,видимо, наплевать. Так поступали в 90х какие-то шаражки. Уважающий себя клиент не станет терпеть подобное отношение, а нормальные организации работают с рекламациями клиентов. Но управляющая данного клуба видимо и не знает, что люди не обязаны выпрашивать качественное оказание услуг. Если есть такие же "счастливчики" как я, с удовольствием присоединюсь к созданию коллективной судебной жалобы.
Прекрасный клуб, с самого открытия нахожусь в данном спорт зале. Все устраивает. В других местах получите только спортзал и один поход в бассейн, здесь же все супер
ТАК МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ С КАЖДЫМ ИЗ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ДАННОГО ФК💯
‼️В фитнес клубе «Дельфин» хорошо принимают деньги, но не возвращают. ❌
Я переехала в другой город и сдедала запрос на возврат средств от остатка на депозите и абонементе 8 июля. Обещали вернуть через 45 максимум 60 дней ссылаясь на проблемы с возвратами из-за карантина. ⁉️Сейчас 29 сентября.. Менеджеры на мои звонки отвечают, что «обязательно сделают запрос и передадут информацию руководству». Ясно, что никто этого не дедает. Телефон руководителей не дают.
По всей видимости руководство решило заработать на шумихе с карантином, ведь наверняка я не одна , кто делает возврат. И это прекрасная схема! Ведь половина забьёт и не будет добиваться возврата денег, а так с каждого по 10.000-15.000 рублей и уже сотка, а то и больше. И их в это время можно закинуть в доллары и подождать , а потом обратно в рубли и вуаля они на нас поднимут пару миллионов(тк доллар сейчас уже 79, а возвраты зависли, когда он был ещё 68-70)
‼️‼️‼️А ещё важный момент:когда покупаете абонемент, вас уверяют, что если решите сдать проблем не будет. Врут! Будут, как у меня!! И о том, что с вас спишут 7.000₽ вас предупреждают, но говорят, что только, если вы продаёте кому-то абонемент, а вот когда возвращаете обратно в фитнес клуб менеджеры не говорят, что деньги также удерживаются. Они их просто молча списывают из оставшейся суммы.
Единственно, кто клёвые -это тренера ❤️❤️❤️очень хорошие, мастера и профи своего дела, отзывчивые и приветливые🤝☀️☀️☀️. С ними вы точно добъётесь нужного результата🤗
А вот руководство Клуба козлы🤬
Все хорошо только ужасное кафе с отсутствие товаром по меню на 80%) и воду в бассейне в холодное время года надо им сделать теплее не 24 градуса а хотя бы 27 так как купаться холодно дети простывают
Отличный фитнесс клуб премиум класса, в котором хорошо сочитается цена и качество. В клубе есть приличный тренажёрный зал, кардиозона, бассейн на 25 метров и банный комплекс с 2 саунами и 1 хамам. Пользуюсь этим клубом уже 3 год.
Замечательный фитнес центр.
Один большой бассейн, один для детишек и один+джакузи для великовозрастных тюленей.
Современные тренажеры, беговые дорожки. Много различных секций для детей.
Хожу в бассейн ,уже 2 год . Вода комфортной температуры , чистая.для взрослых три зоны для плавания , водного массажа и кислородного джакузи. Есть 2 сауны и хамам. Проводят групповые занятия , входящие в стоимость абонемента. В раздевалках тепло и чисто , всем хватает места. Четыре звезды только за то , что перестали выдавать полотенца и в душевых нет диспенсеров с мылом.
Вобщем-то не плохое место для приведения своих мышц в порядок. Омрачает, что не все работает, например хамам уже 2 месяца на ремонте, гидро массаж работает лишь в пару местах и там постоянно трудится одни и теже, а вот ячейки с этой функцией не рабочие.
Вроде большой спортзал с большими возможностями и располагается удобно, но качество сервиса ужасное. Не стал продлевать абонемент. Хамство администрации и менеджеров, нарушение санитарных норм в бассейне и душевых. Печальное зрелище.
Клуб неплохой, для области, так даже очень неплохой. Большой бассейн, банный комплекс тоже ничего. Тренажёры, по мере возможности, тоже добирают, не супер современные, конечно, и не так много их. Стараются развиваться. Интересные групповые программы. Теперь о минусах, почему то привыкли в нашей стране, что и так сойдёт, народ схавает, это я про те же тренажеры, - их маловато, и в часы пик большая очередь. Тренерский состав- отдельная песня, ходят по залу, видят как люди делают не то что неправильно, но и весьма травмоопасно, и никто из них не подойдёт, только стоят перед зеркалом красуются, или в телефоны сидят, пялятся. А зачем, ведь не купили же люди у них тренировку, а просто так, клиенты клуба.
Место не плохое, если бы не пару НО. Когда покупали тариф на год, заверяли, что людей мало по утрам в бассейне. На деле всегда практически не протолкнуться.
Хамам сломался через неделю, не чинят уже месяц. Уборку от пота на велотренажёрах не производят.