ЭгоГласс - изделия и конструкции из стекла на заказ
Адрес
Контакты
8 (800) 333-52-05
Показать телефон
Время работы
График работы не указан
Как добраться
Преображенская площадь
680 м
2-й Электрозаводский переулок
330 м
Особенности
Оплата картой
Стеклянные перегородки
Доставка
Стеклянные полы
Самовывоз
Стеклянные лестницы
Подарочный сертификат
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, безналичная, QR-код
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Похожие места рядом
84 отзыва
21 октября 2022
Складывается впечатление, что все положительные отзывы куплены.
У меня студия дизайна и от сотрудничества с Эгогласс остались отвратительные впечатления.
Договора были заключены на несколько наших объектов, т.к. я не знала, что у исполнителя бывает такое отношение к заказчикам, как тут. Ни один из договоров не был исполнен в срок, назначают дату доставки, перезванивают или пишут в чат, что машина поломалась, стекло треснуло или что-то в этом духе... и так ПОСТОЯННО! Коммуникации НОЛЬ, менеджеры постоянно меняются, никто ни за что не отвечает, срыв сроков - это норма для данной компании.
По итогу "сотрудничества" один из договоров, а именно № 0000-000581 от «22» февраля 2022 года не выполнен до сих пор. По этому договору несколько раз назначался день монтажа, но, как я и писала выше, доставка переносилась. В начале октября 2022 года со мной удосужилась связаться руководитель по имени Анна и сообщила, что Эгогласс не сможет изготовить перегородку по нашему заказу. Вопрос: если вы не можете, почему взяли за заказ и приняли деньги?
Нам удалось получить контакт реального руководителя по имени Юрий, который первое время общался по телефону, но в итоге после законных требований вернуть оплаченные деньги оба "руководителя" пропали. Сообщения в WhatsApp читают, но ничего не отвечают.
На сегодняшний день у нас ни душевых перегородок, ни денег, ни информации.
Скорее всего придется обращаться в суд.
P.s. Если кто-то находится в аналогичной ситуации, напишите, возможно, что обращаться нужно не в суд, а в прокуратуру.
12
1
9 октября 2022
Между обществом с ограниченной ответственностью «ЭГОГЛАСС» в лице генерального директора Силуановой М.Д. далее по тексту: «Исполнитель» и мной Мареевой Аленой Алексеевной далее по тексту: «Заказчик» был заключен договор возмездного оказания услуг №0001-000265 от 23.07.2021 г., далее по тексту: «договор», в соответствии с которым Исполнитель выполнил индивидуальный заказ по изготовлению изделия/конструкции из стекла и зеркал.
Но через 1 меся после установки дверцы душевой искривились и перестали закрываться. Я 2 месяца ждала пока они приедут это исправить. Столкнулась с постоянным игнором на почте, в мессенджера и по телефону. Но на этом история не закончилась.
Этим летом, одна из дверц лопнула и стекло разлетелось по всей душевой нанеся множество ран человеку, который находился в этот момент в душе. Я записала видео и отправила его в компанию, мне сразу же перезвонили, оказывается там есть люди и иногда работают. Обещали поставить новую дверцу, но как вы понимаете, они пропали и с концами. Видимо дело закончится судом.
Соцсети у них заблокированы от комментариев, видимо они привыкшие к недовольствам.
5
1
10 ноября 2021
Начал общение с Эгогласс в июне,. Менеджер Виктория хорошо сделала свою работу. Всё быстро, чётко, с пояснениями и фотографиями. Молодец. После подписания договора и оплаты, через 3 дня пришёл проект, который я согласовал. Не поленился, и перемерил конструкцию - все сошллсь по размерам. Запустили в работу. Через три недели, звонок - везём конструкции, мол, когда удобно принять. Договорились. Привезли, осмотрел, всё упакованно в плёнку, вроде нормально. Был занят доугими делами по ремонту квартиры, и забыл про душ. Через полторы недели, звонок - готовы принять монтажников? Через день приехали двое, всё собрали за два часа. Стоит. Осмотрел при них - всё отлично! Подписал Акт. Рабочие через пару дней, с моего разрешения, полезли мыться, говорят - подтекает в углу. Начал звонить в фирму... думаю, ну сейчас начнётся треш... а вот и нет... Перевели на рекламационщика (слово-то какое) Владислава. Говорит, сейчас разберёмся. Правда попросил фото и видео где течёт. Сделал. Через неделю, звонок - когда удобно принять монтажника по рекламации? На следующий день приехал, что-то сделал (меня небыло, рабочие встречали) и уехал. Через два дня рабочие позвонили, мол, всё в норме, проверили, не течёт. В квартиру въехал месяц назад, пользуемся душем - всё ОК.
Так что, СПАСИБО, отлично сработанно. Начал тут читать отзывы по Эгогласс, ничего не понимаю... такого у меня небыло. На всё про всё, потратил полтора месяца.
P.S. Замерщик, кстати, примчался на следующий день. Вечером согласовали, днём был у меня.
P.S.S. Понравилось наличие рекламационщика. Видимо проблемы случаются (а у кого их нет?! кто делал ремонт, меня поймут), но важно как они решаются.
2
19