Всё хорошо,но работает одна сотрудница,работает быстро,качественно.Жалко её по человечески,справляется,но нагрузка очень большая на неё.Увеличить ей зарплату надо!!!
Это что происходит с этой не понятной организацией?Была прописана в одном месте,вопласевала вывоз мусора по этому месту прописки,не проживала,а была просто прописана,в декабре 2020 года перепрописалась по другому адресу.Требуют копии паспортов всех,кто перепрописалась.В МФЦ сказали в домовых не отмечают выписку и прописку,кому надо,пусть заходят в интернет и смотрят,что человек перепрописался...Девушка из Эко-Стти нагрубила,сказав,сто пока не принесём копии,будут начислять деньги по старому адресу...Что происходит?Почему все могут видеть новую прописку,а ей нужны копии...
Ужасное место. Была ещё до коронавируса. Народу море. Очередь километровая. Ни стульев ни лавочек нет. Парковка на 4 машины, остальные хоть на воздух поднимайте.
Бедная нищая компания,дурят даже пенсионеров!
В суд подают постоянно!платёжки присылают на мёртвых душ.найти управу на них надо!еще и хамки сидят в этой мусорке
Пришёл счёт по моему адресу на чужих вообще людей позвонил что бы разобраться - бросили трубку и больше не берут. Там вообще нормальные адекватные люди есть? Я сомневаюсь.
Самая плохая организация из всех коммунальных. Беспорядок как в самой организации, так и в её начислениях и работе в общем. Огромные очереди всегда, принимает 1 человек. Постоянно какие-то сложности с выдачей и оформлением документов.
Самая убогая организация по вывозу мусора!!! Можно было бы поставить и 100 звёзд, каждый бы это сделал. То график поменяли вывоза, то машина в переулок не заехала, то забыли забрать, то камнепад, то звездопад. Отзывы не пишу никогда, но это убожество уже изрядно задолбало!!!
Отвратительный сервис, хамят и не стесняются обсуждать клиентов при других клиентах, объяснить ничего не могут, хуже обслуживания в городе не видела нигде
Сегодня 20 октября не забрали в мешках листья с деревьев, сжигать запрещается. Дозвониться не получается, телефон постоянно занят, вероятно отключен. Скажите куда девать растительные отходы?
Проживаю по адресу пер Гранатовый 27,прописан один человек, плачу регулярно, почему-то приписали меня к должникам, поставили мне «робота», звонили и доказывали , что мой адрес Гранатовый 36,объяснила, обещали снять с дозвона,но... все продолжается!!! К кому обращаться???В очереди на улице стоять у меня времени нет 👎
10
А
Анонимный отзыв
26 февраля 2021
Если бы кто то читал наши отзывы-давно бы разнесли эту организацию с ее отвратительным обслуживанием клиентов! Роботы звонят и угрожают судом, сообщают,что существует задолженность, хотя у меня переплата!!! Пытаюсь выяснить у операторов, все отсылают куда то, никто не компетентен в вопросах.
Заключил договор, новая улица и дом. Две недели мусор не вывозили после подписания договора. Написал обращение, в тот же день перезвонил их логист и расспрашивал о том где находится улица, пообещали что услуга будет оказываться. В своем обращении я просил сделать перерасчет, за разные периоды, как до подписания договора так и после. Совершенно очевидно что услуга на улице не оказывалась и до подписания договора, я и не отрицаю что должен платить в не зависимости от наличия договора по законодательству, но законодательство обязует их делать перерасчет если услуга по факту не оказывалась, это новый частный дом, новая улица, это не многоэтажный дом где я заехав и не заключив договор мог бы пользоваться их услугами не платя, тут ситуация другая, они не знали об этой улице, ее не было в графике, но они не считают нужным делать перерасчет. Но еще и проигнорировали в моем обращении тот факт что уже после подписания договора я выставлял мусор и его две недели не забирали.... просто сделали вид что я этого не писал.
Это просто ужас!!!!Отвратительное отношение сотрудников, длинные очереди, отказываются обслуживать за пол часа до окончания рабочего дня !!!!
11
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2019
Сегодня первый раз оплачивала мусор в самой организации эко-сити,так как нужна была именно их квитанция.В общем была неприятно уивлена,что во-первых отсутствуют терминалы безналичной оплаты(прошлый век),и во-вторых очень большая комиссия 3% от суммы платежа.Если в межрегионгазе,водоконале,электросетях ты оплачиваешь у них в кассе,то никакой комиссии,а здесь прям очень неприяно.И получается,что помимо шикарного тарифа за мусор,ты ещё и отстегиваешь комиссию,которую организация сама могла бы оплачивать,заключив договор с банком.А не перекладывать на плечи клиентам.
Вот реально пока находишься в помещении организации со всех сторон только и слышно от сотрудников,как они ссылаются на Федеральный закон,для устрашения...Но,если ж так и есть,то сделайте для людей нормальные условия обслуживания тогда....А то цены огого,а что собственно говоря слелано?Непонятно.
Эти "люди", взяли деньги. А мусор не забирают!!! За что берут деньги не понятно. Мусор не вывозится. На звонок об этой проблеме нагрубили и сказали ждите следующего раза
Приехали забирать мусор, разбили пластиковый бак об борт мусоровоза. Разбитый бак с крышкой бростли возле колитки. Можно было бы, просто поставить в нормальное, вертикпльное положение.
Очередь ужасная,обслуживанием ужасное,на электронную почтне отвечают,да инесргуи найти обращениеУказы и постонавления Прав тельства для них-не законУПРАВЫ дляних нет.Оплату берут без договора,а выдать справки договор нужен???....
Обслуживание, как из мультика ленивец ,,Зверополис,,. Очередь в любой день огромная. Отношение к людям ужасное! Сегодня (08.02.2020г) мой Супруг просидел в очереди 2 часа, потом сотрудники закрылись на обед и, внимание, ВЫГНАЛИ на улицу всех людей, которые ждали очередь. Даже к скоту отношение лучше... К слову сказать, что сегодня идёт снег и минусовая погода... Жалоба в прокуратуру!
Место где люди стоят часами под открытым небом просто для того чтоб узнать что он зря стоял и нужно было позвонить по телефону. Которы й не отвечает.Вот так издеваюьтся не краснеют прощения не просят .
Саботируют, Не подчиняются приказу Президента России из-за пандении об отсрочке договоров льготникам в Ставропольском крае -Самовольно/! /тварят произвол с квитанциями. _ начали начислять суммы льготникам по своему усмотрениб
Огромные очереди. Работают три специалиста, один договор 45 минут заполняют!!!
5
1
7
792022 С.
Знаток города 11 уровня
23 октября 2020
Ужасное обслуживание! В период карантинных мер обслуживание организовано на низком уровне! Ссылаются на электронный портал для обслуживания физических лиц, но там никакой реакции. Отсылала информацию по перерасчёту, ни ответа ни привета. Была ранее там, подавала документы, хамское, грубое обслуживание, напрочь отсутствует профессиональная этика!
Монополистов быть не должно. Эта контора собирает огромные деньги с жителей но относится к ним не как к своим клиентам с уважением, а как к быдлу которое от него зависит. Надо иметь несколько организаций и между ними проводить конкурс на право обслуживания. а не так как посадили эту контору нам на шею в кормление.
Жуткое место. Куча озлобленного народа у двери. Ещё немного и поднимут всех сотрудников этого заведения на вилы и понесут по городу.... А здание сожгут...
Заключила договор, ежемесячно плачу за вывоз мусора. Но! Мусор в мешках могут не забрать, хотя машины проезжают рядом. Так было сегодня. У соседей забрали, у меня оставили, хотя я его вынесла одновременно с соседями. Диспетчер вразумительно не обьяснила причину.
Деньги брать с клиентов умеют, а услугу оказать забывают.
Пришла в 10-00 переоформить договор, ушла в 13-30, полдня потеряла из-за этой Помойки-сити. Принимали два оператора еле-еле, одного человека по полчаса. С 12 до 13 они обедали. Не организация, а черепаха.
Безобразное отношение к посетителям. Пришла 81 летней мамой заставили сидеть в общей очерели. Прислали одинокой старушке, проживающей у меня долг за 4х человек.. ... Ужас Больше часа в очереди! Кошмар. Буду звонить сегодня в Ставропольские Вести.