Ekonika
67 отзывов
8 февраля
Ребят, ну ваши цены это неадекватно! Весенняя коллекция - ничего особенного, учитывая, что дизайн (особенно сумок) это оммаж, а зачастую и просто скопированный дизайн именитых брендов. Кожа у вас откровенно плохая, много обуви с браком, при перепродаже не ценится, особого трепета к бренду нет. С чего такая цена? Окупаете дизайн бутиков?
Скупила бы полмагазина (чисто поносить, да выбросить) но при таком ценнике принципиально не куплю и пары. Туфли за 30к найду у более интересных брендов.
1
2 февраля
На одном из pr мероприятий подарили пару обуви данного бренда. При первой носке разошелся замок. В ремонте оказали, так как не было чека и данных о покупателе. Скверный сервис :( осадок максимальный
Очень долгий диалог со службой поддержки не дал результата никакого. Они как роботы повторяют, что необходимы данные покупателя. Я бы не настаивала так рьяно, если бы на коробке срок изготовления ботинок был не май 2024, как он есть. То есть совсем свежие! Очевидно что срок гарантии заводского брака не прошел.
1
8 декабря 2024
Хотелось бы выразить благодарность продавцу-консультанту Артуру в ТЦ Метрополис. Благодаря нему, совершенно случайно и ненавязчиво, купились 2 пары шикарных зимних ботинок :) Артур оставил после себя очень приятное впечатление: вежливый и внимательный. Желаю ему успехов, он неприменно заслужил премию :)
6 марта
В магазине всегда светло, чисто, свежо и очень комфортно, без орущей музыки тд. Расстановка товаров продуманная, все так элегантно и со вкусом. Покупать здесь хочется всегда, тем более, что такое качество ещё поискать.
28 апреля
Приобрела белые туфли Мери Джейн, надевала два раза, в театре, в качестве второй обуви и прошлась от дома до ресторана по тротуару в теплую, сухую погоду, не падала, не запиналась. Дома, когда протирала обувь, была неприятно удивлена, что в одном месте сильно облезла краска, обратилась в клиентскую службу по гарантийному сроку, отправили на экспертизу, отказано, повреждение. Обувь премиальной ценовой категории, дорогая, за два случая ношения не царапина!. а большое пятно облезло на совершенно новых туфлях. В магазине Geox, когда у меня отклеилась рогожка на платформе у босоножек, без всяких экспертиз принесли извинения и вернули деньги в магазине. В Рандеву бесплатный ремонт обуви в определенный срок, а здесь вы сами виноваты, ничего не знаем. К обслуживанию в магазинах нет претензий, продавцы работают хорошо. Но клиентский сервис по поводу возвратов и качества обуви совершенно не соответствует ценовой категории обуви, вы теряете клиентов. Покупателей хочу предупредить по поводу покупки данной пары обуви, в передней части при ходьбе образуются заломы, негладкая.
22 октября 2024
Сегодня я пришла в магазин обуви «Эконика», который расположен в торговом центре «Метрополис». Я хотела купить обувь и обратилась за помощью к консультанту.
Когда мы подошли к кассе, я спросила, можно ли оплатить покупку по частям: часть суммы наличными, а остаток — в рассрочку. Но консультант не сразу поняла меня.
Она сказала: «Я вам рассчитаю, сколько у вас выйдет оплата частями. У меня с математикой всё хорошо».
В ответ я сказала, что не нужно ничего рассчитывать — я и так знаю, сколько там выйдет. Консультант оглянулась на других коллег и посмеялась. Другие сотрудники растерялись, когда поняли, что я это заметила.
Я подошла к банкомату, но от обиды не смогла вернуться в магазин. Хочется, чтобы за такое поведение Моего коллегу наказали. Я работаю врачом уже много лет и могу сказать, что мне приходилось сталкиваться с самыми разными людьми. Но человек, который позволяет себе насмешки над клиентами, не заслуживает работать в вашем магазине.
5
2
29 декабря 2024
Любимый магазин обуви. Качество всегда на высоте, хоть и цены иногда слишком кусачие))
Персонал всегда приветливый, дружелюбный. Предложат воды, покажут подходящие модели обуви. Отдельно хотела бы отметить Елену — очень приятный консультант ✨
9 сентября 2024
Обожаю этот магазин. В это раз мне с выбором помог Виталий, очень вежливый и милый, терпел все мои капризы 🙈 Обувь как всегда удобная и идеального качества. Спасибо любимой Эконике ♥️
29 апреля
Хороший магазин. Предлагают чай, кофе. Помогают с выбором, вежливо доброжелательно с позитивом. Очень понравилось, ушла с покупкой. На следующий день пришли с подругой и ещё закупились))
10 мая
Плюсов не нашла. Одни минусы:
1. У доставки нет интервалов, сиди весь день их жди.
2. Курьер приехал во время рабочего звонка, поэтому у меня не было шансов проверить покупку.
3. Купленные балетки оказались с порванным ремешком. После долгих переписок и ожиданий мне согласовали обмен, который нужно ехать делать самой.
4. Сделала обмен в этом магазине, приезжаю домой, а одна балетка шире другой, плюс у одной «язычок» в замке перевернут, поэтому застегивать крайне сложно.
5. Вернула этот ужас. В итоге мне вернули стоимость балеток за вычетом всех бонусов, хотя в заказе было 2 позиции и я могла потратить бонусы на вторую.
6. Прошел месяц, бонусы так и не вернулись на счет. Компания наглым образом присвоила себе несколько тысяч бонусов за свой отвратительный некачественный товар и ужасный сервис.
9 января
Люблю носить комфортную обувь и в бренде EKONIKA мне удается найти удобную обувь без каблука на каждый день в любой сезон. На весну уже стоят в коробочке мои новые черные ботильоны, очень лаконичный крой, дизайн универсальный, идеальны под базовый женский гардероб.
2 августа 2024
Осматривайте внимательно обувь и внутренние швы. Иначе просто выбросите 15к
Купила лоферы, у которых внутри оказался выпирающий шов вдоль всего ботинка. Шов сдирает кожу со стопы, 10 минут хода от дома до аптеки оказалось достаточно, чтобы знатно ободрать ноги. Уже неделю еле хожу и лечу раны.
Служба поддержки сказала, что брака нет.
Независимый дорогой мастер по ремонту сказал, что заклеить шов невозможно, так как близко к краю ботинка.
Наклеить самой силиконовые полоски - тоже некуда.
Что делать с лоферами, кроме поставить на полку и любоваться - я не знаю.
Фото обуви, которую покупать не надо прикладываю. Фото ноги - не буду, пощажу зрителя.
2
1
15 ноября 2023
Давно не заходила в Эконику, но после ребрендинга и хороших отзывов знакомых, решила попробовать купить там ботинки. Действительно, обувь стала стильной, многие модели очень понравились, качество порадовало. Консультанты очень вежливо общались, предлагали кофе,водичку. Выбрала и купила ботинки. К сожалению, дома обнаружила что нужно взять на размер больше. Хотела поменять. Но потом заметила в составе на упаковке что материал подкладки - текстиль, тогда как консультант утверждала и уверяла меня что это шерсть. Хотя я сомневаюсь и переспрашивала) В итоге, приняла решение что возвращаю обувь и посмотрю что то еще. Пришла в магазин и поймала максимально косые недовольные взгляды. Очень неохотно со мной разговаривали, сервис было не узнать. Желание посмотреть что то еще просто отпало. Кстати, там была консультант, которая помогала при выборе обуви, я с ней поздоровалась, на что в ответ мне прилетело очень недовольное приветствие) Я конечно понимаю, что есть план продаж, проценты с продаж, но так кардинально менять отношение к покупателям - это лицемерие! Тем более, я пришла купить на замену что то еще, но из-за такого отношения теперь готова заказывать только онлайн.
4
1
1 августа 2023
Очень хороший сервис и хорошие консультанты, которые понимают, что лучше предложить клиенту и чувствуют стиль. Виталий просто идеальный консультант, очень быстрый, чуткий и милый. Быстро нашел альтернативу модели , который не было в наличии. Помог сделать адекватный выбор обуви. Просто лучший консультант, который когда либо помогал ! Однозначно советую ехать сюда, ибо тут большой выбор обуви и хорошие помощники 👍🏼
2
1 апреля 2024
Я вроде как постоянный клиент магазина и не думала, что буду писать негативный отзыв. Но осталась в крайнем недоумении после обслуживания в этом магазине в Метрополисе. Приехала в субботу 30.03, чтобы сделать возврат за сапоги по браку. На кассе стояла молодая девушка в круглых очках (как потом мне сказали, ее зовут Ольга) и более зрелая женщина-блондинка невысокого роста. Мне сказали, что до передачи сапог на товароведческую экспертизу обувь смотрит их штатный эксперт через оформление заявки с приложением фото. Однако оформить ее не могут, это нужно делать только в рабочий день, график работы специалиста с 10 до 20 ч, заявки рассматривают в течение 15 минут. Когда я приехала со своей парой в понедельник 1.04, мне уже дали совершенно иной расклад - специалист работает до 19 часов и заявки обрабатывает гораздо дольше. Просидев в магазине около часа, решения по моей заявке так и не поступило. Почему две «специалистки» не приняли мою заявку в субботу и заставили кататься с увесистой коробкой еще в понедельник, почему соврали про время работы и время обработки заявки - большой вопрос, видимо, просто хотели «прокатить» клиента. Молодцы, Эконика!
21 декабря 2023
17.12.23 посетила магазин в Атриуме. В наличии нужно размера ремня не оказалось и сотрудница попросила оформить у нее на планшете заказ на нужный размер в Метрополисе, сказав что мне перезвонят через день точно. Никто не позвонил ни 17 ни 18.
19.12.23 я самостоятельно решила позвонить. Уточнить что с моим заказом. Его никто в работу естественно не брал. Я попросила заменить на другой размер - тут все сработало хорошо. Магазин организовал доставку достаточно оперативно на 21.12. В назначенный день приехал курьер, но провести скидку по карте клиента он не смог. Курьер звонил в магазин, у сотрудников были проблемы с применением скидки. Зачем тогда бонусная программа для клиентов? Если ее ни в магазине ни курьер провести не может?
Резюме: магазин начинающий продавать линейку «премиум» должен оказывать соотвествующий сервис. Заказ вам привезут только если вы сами будете звонить и все уточнять. Купив ремень за 5 тыс с такими проблемами - покупать обувь за 40 тыс точно не буду. Сначала организуйте сервис соотвествующий ценам.
10 января
Очень красивый магазин с внимательным персоналом!
4 сентября 2024
Магазин просто находка для ценителей сильных и качественных вещей. Искренне желаю дальнейшего процветания.
5 марта 2024
Самый лучший магазин) благодаря консультанту Виталию ушла с сумкой и шикарными лоферами) терпел меня несколько часов и все смог подсказать! Спасибо большое, из-за него теперь обожаю эконику)
30 апреля
Это то место, куда я сразу иду за обувью, если есть такая необходимость. В EKONIKA я всегда себе что-то найду, и это точно будет удобная и стильная обувь. Рекомендую!
18 октября 2023
Великолепный сервис. Продавец Виктория особенно понравилась. Приятная, простая, обходительная. Предложила воду, обслужили по полной! Не планировала покапать от слова совсем и купила ботфорты!
Респект эконике за качество, коллекции и сервис!
1
18 апреля
Купила 23.12.24 ботинки и сумку. По результатам носки: у сумки отрывается ручка, у ботинок настолько некачественная подошва, что после 3-х месяцев носки подошва стерлась, как-будто они в носке 5 лет.
14 сентября 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу Людмилу! Несмотря на сумасшедствие, которое вызвано началом продаж коллаборации с Юлией Вейв, уделила мне время, нашла и отложила нужные мне единицы товара.
Людмила проявила такое внимание, которое. В общем то даже не ожидала и до этого момента не встречала в магазинах подобного сегмента.
Я искренне сегодня начала гордится сервисом наших брендов!
Берегите таких сотрудников.
1
25 сентября 2024
Вежливые продавцы. Прекрасная обувь. Купила туфли ларикованные и ремень из кожи. Стильный
25 мая 2023
Понравился магазин. Хотелось бы отметить работу консультанта Виталия. Помог подобрать размер, также предложил несколько вариантов для моей мамы. Приятное общение и заинтересованность в своей работе. На кассе быстрое обслуживание и что было очень приятно скидка студентам 10 %. Осталась довольна посещением данного магазина и обязательно вернусь еще раз.
2
3 марта 2023
Обувь хорошая, магазин красивый и аккуратный. В какой-то раз консультант предлагала чашку кофе и очень радовалась что у них в магазине теперь появилась такая функция - предлагать клиентам кофе))
Но при последней покупке не понравилось то, что обувь в коробке не упаковали… Не положили бумагу для того чтобы ботильоны форму держали, не упаковали в пакетики для обуви, хотя они внутри были.
Всё-таки приятно когда открываешь коробку , а там всё красиво упаковано. А так как будто на рынке купила…
1
24 мая 2022
Отличный магазин с широким выбором обуви, сумок и аксессуаров. Консультанты-настоящие профессионалы. Отлично знают коллекцию и помогают определиться с выбором! Из этого магазина невозможно уйти без покупки! Спасибо за помощь в подборе идеальных туфелек!
2
19 июля 2024
Самое для меня важное, что тут широкая размерная сетка, у меня размер не стандартный, всегда есть мой размер. И даже в распродаже бывает мой размер.
8 февраля 2022
Отличный магазин, отличная обувь, и ужасающее обслуживание.
Не первый раз я покупаю обувь именно в этом магазине в ТЦ Метрополис, и, к сожалению, точно не из-за обслуживания. Персонал в магазине ведёт себя так, будто ты колхозница, которая пришла поглазеть на их великолепную обувь. Иногда даже чтобы с тобой поздоровались нужно постараться.
Приведу пример: я на протяжении ~15 минут ходила-бродила по магазину, рассматривала сумки, туфли и тд. Ноль внимания от ПЯТИ консультантов в магазине, и из них были заняты только двое. К слову, если ты уходишь из магазина без покупок, заветного «до свидания, приходите еще» ждать не стоит.
Еще один пример: я прихожу в этот же магазин чтобы оформить карту лояльности со скидкой по студ. билету. Сначала долго хожу по магазину, помощь мне не предлагают. Затем встаю в очередь у кассы и жду когда консультант освободится. Не буду тянуть, в итоге девушка обратила на меня внимание только после того, как я позвала ее и спросила, невидима ли я. В ответ девушка с полной уверенностью сказала что не заметила меня, хотя все эти несколько минут хлопотала вокруг прилавка и просто-напросто игнорировала меня. Выяснив в ходе разговора цель моего визита в магазин, она оправдалась тем, что не увидела в моих руках студенческого билета. Согласитесь, отмазка так себе.
В итоге этого отзыва хочу сказать спасибо действительно работающим консультантам, которые есть в этом магазине и вытягивают его на себе. Единственное что я могу посоветовать посетителям, это не надеяться на супер обслуживание, ведь мой отзыв здесь не первый, и вряд ли со временем обслуживание изменится в лучшую сторону.
5
4 августа 2024
Я обожаю Эконику. Покупаю их обувь с 2013 года. У них всегда обувь с удобными мне колодками. А последнее время удивило то, что сделали возврат по браку спустя год после покупки. Нравится обслуживание, нет навязчивых консультантов. Очень очень люблю Эконику💙💙💙
1
14 марта 2023
Магазин красивый, но обувь совершенно не удобная. Никогда не думала, что дорогущая обувь из натуральной кожи может быть настолько некомфортной. Меняла разные размеры, смотрится красиво, но пройти пару шагов в магазине даже больно. Это ж надо настолько ужасные внутри модели делать. Обувь на узкую ногу. Брала размер полусапог больше- сстурня болталась,а голень больно сжимали жёсткие внутренние складки с разных сторон. Надеялась, что в кожаной дорогой обуви нога будет отдыхать, но увы. Ни одна пара непригодна для носки... Буду шить на заказ, что в два раза дешевле выйдет.
2
4 июня 2022
Ассортимент обуви впечатляет. Разнообразная, разноцветная, глаз радуется. Так же аксесуары, которые можно смело выбирать под любой гардероб. Несколько кожаных ремешков сразу вошли в мой гардероб и оказались очень качественными в носке.
1
10 мая 2024
Летняя коллекция не оставила равнодушной, еще я люблю их капсульные коллекции. Консультанты душки и знают свою работу от и до.
21 июня 2024
Безумно рада, что зашла сюда, когда искала туфли на свою свадьбу. Как я счастлива, туфли мне подобрали идеальные. И да, не белые )))
3
29 октября 2024
Выбираю сумки EKONIKA, много хороших моделей. Стоят немало, но это такие модели, которые не надоедают и долго будут служить отличной базой.
28 октября 2022
Пожалуйста, решите уже что-нибудь, наконец, с вашей отсутствующей клиентоориентированностью. Оформила бронь нескольких пар обуви для примерки в магазине в Метрополисе. Для подтверждения мне позвонил менеджер и недовольным голосом с претензиями (!) начал высказывать, что я заказала слишком много))
Вообще, оформление заказа в эконике онлайн - не для слабонервных. Работает приложение нестабильно, содержимое корзины вылетает, раздела типа «новинки» нет, большое ограничение по количеству пар для примерки, подписка на уведомление о наличии подразумевает от вас больше, чем просто поставить галочку в форме, и уведомление, в итоге, все равно не придет)) короче, очень жаль, что так
1
29 декабря 2022
Согласна с девушками, комментирующими ранее. Продавцы оценивают по одежке, это очень не приятно. Я считаю, что цены на вашу продукцию обоснованные, но все же это деньги и хочется выбрать в спокойной обстановке, а не так чтобы тебя сверлили в спину. Сегодня мне сказал продавец, не найдя нужный мне товар в зале: «Вы просто посмотреть или покупать будете» с явно пренебрежительным видом. Типа если не покупаешь, буду я ещё напрягаться.
1
14 июня 2022
Магазин и обувь симпатичные, но обслуживание в Метрополисе настолько не понравилось, что возникло желание оставить этот отзыв. Я не одета в тяжелый люкс, но обувь за 15 тыс. вполне себе могу позволить. Целенаправленно обходила обувные, чтобы выбрать свою пару. Консультант (девушка постарше с нарощенными ресницами) помогала словно мы незваные гости, а потом принялась с коллегой обсуждать, что я померила целых 5 пар и ничего не купила. Ни в одном магазине не встретила в этот день такого обслуживания, даже в дешевом обувном на третьем этаже. Да, в этот раз мне ничего не подошло (к сожалению), но приходить за обновками к осени вряд ли будет желание.
3
28 января 2022
Сегодня выпала честь побывать именно в этом магазине сети «Эконика». Ну что могу сказать, такого после вкусия от посещения магазинов я не испытывала давно. Забронировала себе обувь в другом магазине данной сети, но примерив ее поняла что все же она мне велика. Модель была аукционная и конечно всех размеров в магазине не было. Но что за продавцы работают в данной сети. Одно умиление. Девушка которая обслуживала меня в отделе ТЦ «Авиапарк» была так любезна, такое она оставила приятное впечатление просто умиляет. Нашла мне где поблизости можно забронировать нужный мне размер, столько тёплых слов мне наговорила в дорогу и вот я вся на позитиве поехала в ТЦ «Метрополис». В торгом центре не очень удачно расположены указатели и я очень долго пыталась найти магазин. По итогу уже сама позвонила и они мне все объяснили, через минуту уже была у них. Меня встретили все те же милые, улыбчивые девушки. Уже глядя на них хочется купить все:). Особенно запомнилась продавец Маша, не буду описывать как она меня обслуживала, но вот я считаю человек работает реально на своём месте. Боже, какая же она молодец. Действительно работа для клиенты, она решила ну просто все мои вопросы, мне кажется если бы со мной можно было сидеть и пить чай она бы с большим удовольствием сидела и занимала меня всем. По итогу я купила 2 пары обуви в место одной. И я так довольна, довольна обслуживанием. Это очень важно как тебя встретили, как помогли и как отправили. Тут все было на высшем уровне. Если кто то из представителей компании увидит этот отзыв. Я умоляю, премируйте эту девушку. Я к сожалению не знаю как фамилия этой девушки. Зовут ее Маша, блондинка. Работала 27.01. Это действительно сотрудник достойный. Я вернусь ещё много раз я уверена. Спасибо.
2
3
10 августа 2022
Комфортное месторасположение. Максимальный выбор коллекций. Вежливый персонал. Один из самых крупных магазинов этого бренда.
11 марта 2022
Вежливые консультанты, быстрое обслуживание. Я купила светлые, украшенные шнуровкой ботинки. Ногам внутри комфортно, не жмёт. Размер соответствует.
1
17 октября 2022
Большой выбoр обуви, да и вообще у них есть на что посмотреть. Все красивое, из натурального материала. Купила отличные сапоги. Смoтрятся на ноге просто идеально, удобная колодка, нога совершенно не напрягается. Подошва хорошая, для зимы то что надо, и каблук устойчивый. Магазин пoнравился.
1 ноября 2021
Покупаю в Эконике обувь давно. Красивая. Но качество далеко не равно цене. Дорого, для обуви, которую носишь один сезон. Расклеивается, не знаешь, когда развалится. Разочарована, больше покупать там обувь не буду
2
16 мая 2023
Любимый магазин обуви, огромный выбор моделей и цветов. Консультанты помогают подобрать обувь и аксессуары, бережно относятся и к товарам, и к клиенту.
1
12 июня 2022
Только здесь порадовали наличием понравившихся мне огонь-босоножек, которые я с превеликим удовольствием и купила!!!
25 июня 2022
Просторный салон в котором большoй выбор обуви, можно подобрать даже сумочку или головнoй убор. Актуальные модели в наличии, которые шагают в ногу с модой и создаются нашими отечественными дизaйнерами.
1
14 января 2024
После ремонта магазин,очень классный.
1
17 июня 2020
Не поняла, почему сапоги, которые в апреле уже стоили 5 тыс, в июне стали стоить 10 тыс. Старая коллекция и совсем не сезон. Цены вообще завышены конечно, туфли слишком дорогие для такого качаства, т.к.подошва слишком тонкая, сразу нужно делать профилактику, чтоб дыра не образовалась очень быстро. Но ценообразование -это что-то. Если снизили цену на старую коллекцию, повышать ее снова не честно. Покупатели все запоминают и не купят
10
2
18 ноября 2021
Для работников не важно, люди будут покупать у них или нет.
Зашли хотели купить сапоги за 15.000
Так обслужили , что желание не осталось покупать что либо и ушли
Так держать
2
22 июня 2022
Приличный салон, хорошо организoвано место для примерки, достаточно большое пространство чтобы не мешать другим покупателям. Теперь еще и их карта в копилке моих бoнусных появилась)
1