Обратилась в компанию, так как её посоветовали родители. Окна заказала, привезли, всё было хорошо. Пока не приехал "монтажная бригада" из одного человека. В итоге три окна мне ставили два! рабочих дня, пришлось брать отпуск без оплаты. Окна монтажник поставил очень криво, компания прислала сотрудника рекламации - сказали будут делать перемонтаж. Вот и получилось, что я заплатила немалые по рынку деньги за три можно сказать Б/У окна и три своих рабочих дня чтобы возиться с монтажником (это не считая дней замера и выезда оценщика). Cами окна будут снимать и ставить заново, что тоже им не в плюс. Ужасно! Советовать компанию никому не буду. Единственный плюс - менеджер всегда на связи и очень помогает, к ней претензий нет.
Никакой скидки за перемонтаж и моё время мне не предложили.
Костенко Людмила
Заказала остекление веранды, окна привезли через 2,5 недели на следующий день пришли монтажники и устанавливали 2 дня, потому что в деревянном доме, а вот двери привезли через месяц и монтажники не пришли, даже через неделю, сейчас двери лежат во дворе, вставить нет монтажников, хотя я всё оплатила, никому не рекомендую иметь дело с этой компанией, нет надежды что вообще вставят двери,
10
8
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 11 уровня
27 января 2023
Обращалась за остеклением балкона, мастера приехали быстро, выполнили все аккуратно по цене вышло не дорого.
Хочется выразить благодарность Тулуповой Ларисе, старшему менеджеру-консу льтанту за помощь в выборе и покупке окон. Обращаюсь в фирму Экоокна уже не в первый раз и очень доволен результатом, ценой, качеством и четкостью выполнения заказа. Буду рекомендовать друзьям
Просто САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания окон.Месяц ждать довоза сеток на Окна,просто дибилизм.Это ни в какие рамки не лезет!!!!!!Просто слов нет.Постоянно отмазки то машины сломаны,то на складе не могут ни чего найти и переносят через каждые 3 дня доставку то установку.Просто уже слышать тошно их о том,что сегодня не сможем,завтра не сможем.Дату назначают,потом переносят.Второй месяц пошёл ждать эти сетки.Это просто жесть,а не компания.Вы потеряете только свои нервы если будите обращаться к ним.Деньги дерут такие...,а обслуживают вас как будто вы такие нечтожиства,типа ждите привезём и сделаем когда захотим.Окно установили так умудрились так,что стекло лопнуло,а после этого завтраками кормят когда привезут и уже 3 неделя пошла.Просто одни эмоции...
19
6
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина И.
Знаток города 4 уровня
8 марта 2022
Нужна была устанoвка всего одного окна, в нескольких местах отказали. Обращалась в Экоокна. Заказала по телефону. Приехали быстро,сняли размер. Пoменяли на новый в течении недели. Цена вполне устроила . Качество на высoком уровне.
Я - сотрудник компании. В этом году в сентябре будет 10 лет, как я здесь работаю. За это время многое изменилось: выросла компания, выросла я. Я рада, что в этот период времени работа для меня является частью моей жизни. И я с нетерпением по утрам иду на работу, а вечером - с удовольствием - домой. Это гармония. Спасибо Нине Леонидовне и Андрею Владимировичу за то, что я там, где я есть.
К слову сказать: окна ставила себе два раза, все отлично, качество хорошее. Ну а сколько квартир и коттеджей остеклили мои друзья и знакомые по моей рекомендации - не счесть. Доверяю Компании ЭКООКНА потому что всегда выполняет свои обязательства и исправляет свои ошибки, если они возникают. Рекомендую!
Изготовили в срок, без задержек. Замерщик сделал все точно, окна стали тютелька в тютельку! Монтажникам респект. Фирме 5+
1
Посмотреть ответ организации
Андрей К.
Знаток города 11 уровня
26 января 2023
Заказывал здесь окна определенного размера, сделали качественно и надежно. Так же установили.
3
Посмотреть ответ организации
Казакова Марина
Знаток города 4 уровня
18 марта 2021
Заказывала в одной компании окна, и меня кинули на деньги. Поэтому для второго заказа был тщательный отбор магазинoв. Во время этого я наткнулась на Экоокна, здесь было много хороших отзывов и я решила заказать. И могу сказать с увереннoстью что здесь работают профессионалы своего дела. Ко мне приехали, быстро выпoлнили замер. После того как достав или окна сразу же устанoвили их. Окна хорошие, механизмы качественные. Обязательно буду обрaщаться, когда буду застеклять балкон.
2
7
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 9 уровня
14 июля 2023
Обращался сюда по рекомендации знакомого, не пожалел, остеклили окна в кратчайшие сроки.
Продукция весьма неплохая. Много интересных технических решений. Мне, например, очень подошли фрамуги, к оторые можно открывать рычагом - потолки высокие, без рычага открывающаяся фрамуга бессмысленна.
Но всегда нужно торговаться.
Нарушили договор 9977/6 поставку просрочили .после установки добавлю комент.
После предьявления претензии. Как я понял прислали лучщих своих специалистов по установке. Три окна установили быстро а вот с четвертым опять была проблема ,ощибка замерщика.
Единственное что радует год спустя окна оказались отличного качества.
Через два
Устроился работать в эту компанию менеджером по продажам в офис Румер. Обещали зарплату 50-150т.р Но нужно будет пару раз съездить в Бужаниново на обучение. По факту стажировку назначили на 3 мес. Договор на руки не отдали. Со 2 недели работал самостоятельно хотя обещали обучение и наставника. При этом косяки при расчете вычитаются из зарплаты стажера! Зарплату задерживают. Решил уволится из такой замечательной компании. Так как офис находится в глубоком подмосковье оформили меня только через 2 недели. Хотя уволили одним днем. Начальник торгового направления Шамирова Светлана не учла мне эти 2 недели в расчет и общитала на 2 рабочих смены. Уволился неделю назад и все еще не получил свои деньги. По поводу качества продукции: Немецкие окна изготавливают таджики в сарае послевоеной постройки в Бужаниново. Не рекомендую никому. Так же довожу до сведения компании и лично ген. Директора что если не получу заработанные мною деньги буду обращаться в трудовую инспекцию и прокуратуру.
Видимо компания сильно перегружена работой и новые заказы ей не нужны. Звонили по вопросу замены существующих окон, сказали передаем Ваш заказ мастерам с Вами свяжутся в ближайшее время. Через 5 дней, не дождавшись звонка, позвонили снова и тот же ответ. Прождали в пустую еще 2 дня и заказали в другом месте. Звонка от мастеров этой компании так и не было.
13
3
Посмотреть ответ организации
Остап А.
Знаток города 6 уровня
23 ноября 2021
Очень качественные окна, установили хорошо, в срок. Приятно было иметь дело с профессионалами которым можно доверять.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 марта 2019
Хотели изначально поставить "летние окна" на дачу, так как зимой практически не бываем там, но все же остановились на более теплом варианте, так как разница по стоимости выходила критичная.
Меняли 10 окон, предыдущие окна были обычные деревянные и старые, новые окна с двухкамерным стеклопакетом, в спальне сделали еще дополнительно многоступенчатое проветривание. В доме стало намного теплее, после монтажа окон.
Не покупайте ничего у них,качества нет потому что используется неква лифицированная рабочая сила.
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 июля 2019
Заказали окна в дачный деревянный дом. Окна сделали настолько меньше проемов, что их не закрыть теперь никакими пластиковыми материалами. Теперь у нас вокруг окон только монтажная пена, ТК данная компания не занимается окнами под ключ, а только вставляет и бросает недолеланной работу! Если бы нас заранее предупредили что работу не доделают, никогда бы не связались с Экоокнами. Вызывали менеджера, он подтвердил, что надеяться на отделку окон в их компании не стоит.
10
2
Марк Лобанов
Знаток города 6 уровня
19 июня 2021
Заказала остекление веранды, окна привезли через 4 дня. На следующий день пришли монтажники. Все в срок и по деньгам вышла сумма, которую отговаривали. Скоро собираюсь поменять окна в своей квартире, обязательно обращусь к Вам
Заказывали здесь себе на дачу окна, хорошего качества. Плюсом было близкое расположение, напрямую у производителя, без посредников. Нам повезло... Не подумайте, что реклама, но не зная где находиться производство, пятью годами раньше, от этого производителя, в квартире были заменены окна. На тот момент у них были устраивающие нас технологии.
5
4
Посмотреть ответ организации
Kos
Знаток города 17 уровня
19 ноября 2019
ЭКООКНА НАЗАД В ПРОШЛОЕ!
ДОСТОИНСТВА:
До оплаты и составления договора, щебечут как соловьи:)
НЕДОСТАТКИ:
Срыв сроков, логистика, не правильное изготовление изделия, не клиентоориентированность, по монтажу не скажу, он в процессе.
Решила заказать 2-е конструкции светопрозрачных изделий из холодного алюминия себе на дачу, после изучения вопроса из многих компаний, меня заинтересовала продавец из офиса г Пушкино Велесевич, обещав качественную услугу.
Что по итогу я получила за 130 000р
1. Срыв сроков, со слов было обещано, что конструкции будут стоять через 10 дней.
1.2 Договор составлялся 3 часа, постоянные ошибки Велесевич, кол-во изделий всегда превышали действительности.
2. Полная незаинтересованность после оплаты 13.102019, после 100% оплаты за изделие, приходилось самой выяснять, когда же привезут изделия? ЭКООКНА несли какой то бред, главный офис переключал на офис Пушкино, офис Пушкино Алена на Иру, Ира на Алену, на завод, на стекла, на красу изделий, только не могли ответить когда будет доставка конструкций.
Наплевательское отношение менеджеров ЭКООКНА Велесевич, обещают разобраться и пропадают на 3 дня, пока не напомнишь о себе сам.
3. Доставка конструкций, была обещана на 8.11 ПЯТНИЦА. монтаж на 9.11 СУББОТУ, конструкции привезли 9.11, в 18.00 вечера в темноте, приехала газель все разгрузили и уехали. Пришлось оставить комментарий, что качество изделии не могу проверить из за темного времени суток. Ни какой клиентоориентированности. (сами разбирайтесь)
4. 9.11 от ЭКООКОН я не могла добиться точного времени доставки, пришлось сидеть на не отапливаемой даче с 10.00, целый день и ждать доставку. Логистика на нуле, служба доставки обещает связаться с водителем и перезвонить, в итоге не перезванивает, приходилось раз в час звонить и выуживать информацию, когда, когда... ни кто ни чего не знал...
5. На следующее утро позвонил монтажник в 9.30 и сказал, что кофейку попьет и через час будет. Монтажник приехал в 13.30.
Приехав, не знав, что ему предстоит делать, он зашел на участок с претензиями и не довольствием, что это не его объект, у него нет каких то саморезов, нет развертки, косяк на косяке, начал нас обвинять, что мы не проверили доставку в 18 в темноте, и что то нам не допривезли. Собрался в 19 часов и уехал.
Т. е. это опять косяк ЭКООКНА Пушкино, прислали монтажника который не делал замер, не знал, что за объект, мне было очень не приятно выслушивать претензии за свои 130 000р
6. Понедельник, пришлось забить на все дела, и остаться ночевать на даче, для дальнейшего разбирательства с ЭКООКНАМИ, тот же монтажник приехал, и уже в хорошем настроении продолжил сборку, обнаружил, что вместо профиля 40мм нам сделали 60мм, сказал, разбирайтесь сами с заводом офисом и уехал. (спасибо, что довез до остановки)
7. Офис заведомо не проинформировал по профилям, двери 90мм а профиль 60мм, получается не состыковка, профиля 90мм не бывает, офис этого не заметил, и ввел в заблуждение.
8. Ошибка Офиса или завода, сделали 2-а изделия не тех размеров
9. Переделку 2-х изделий обещали за 1 неделю и монтаж на 16.11-17.11
Выходные, потом на вторник, сейчас, когда я пишу этот отзыв, Велесевич обещала на среду... и то если бы не позвонила Алене, все бы осталось не в работе, ужас, за свои деньги получить такой геморрой
Услугой от ЭКООКОН я не довольна, вы не выполняете свои обязательства, в свою очередь я выполнила оплату 100% 13 октября. По истечение 35 дней светопрозрачные конструкции валяются на дачном участке вторую неделю! (в договоре сроки зачеркнуты)
ЭКООКНА вы кидаете своих клиентов, а ваши косяки должны быть наказаны. Считайте это не как отзыв. а как письменная претензия.
Андрей Владимирович как вы считаете, справедлив мой негатив к вашей компании?
(Этот отзыв я оставила на сайте компании, посмотрим, признает ли ЭКООКНА этот отзыв)
Второй год заказываю здесь окна и по факту скажу так! Делают качественные окна, по срокам срывов нет и доставка всегда вовремя до моего склада. От людей, которым я эти самые окна устанавливаю, претензий по качеству я не слышал!
Заказал, сделали, поставили. Правда, если что-то надо докупить из форнитуры, то надо снова пройти адов круг из заказа и ожидания, хотя можно было бы зайти на склад и получить, но нет.... Любят у нас устраивать очереди там, где их нет.
Заказывали остекление лоджии. Менеджеры и замерщик все грамотно сделали. Окно привезли в соответствии с договором. Но потом началось.... Установку обещали в субботу. В пятницу созванивались с менеджером, нам пообещали, что в этот же день нам позвонит бригадир и мы уточним время установки на субботу. Бригадир не позвонил. В 9 утра в субботу мы сами дозвонились до call- центра, нам нашли бригадира, договорились с ним на 16-17 вечера, так как у них уже все забито заказами. К слову, нам на установку нужно ехать в другой город, а это часа 2 пути. По этому звонок был важен еще в пятницу. Ну хорошо, с трудом договорились. Приехала в субботу на место к 16:00. Ребята приехали в 17:00. Ну ок, так и договаривались. После началось: да у вас 11 этаж, лождия, розеток нет ( про розетки говорилось и при заказе замерщика, и при составлении договора и при его оплате). Затем, установщики начали требовать деньги за демонтаж (по договору все работы были уже оплачены) и требовать забрать старые алюминивые окна с собой. На что мы им отказали. И они отказались делать свою работу. В это время звонит еще одна бригада установщиков, говорят, что у них только демонтаж (без установки) наших окон. Ситуация просто ужасная. Связываемся с менеджерами. Насинаем разбираться. В итоге нам ставят установку на другой день. А эти спокойно уезжают. Вот и как так можно работать. После установки напишу еще.
7
1
Антонина Громова
Знаток города 6 уровня
17 августа 2020
Сервисом компании довольна! Вставили окна быстро, при этом скорость работы совершенно не отразилась на её качестве, то что работают профессионалы — это неоспоримо. Кроме хорошего монтажа, хочу отметить отличное качество самой конструкции, плавность и чёткость работы подвижных механизмов. Рекомендую, очень ответственные по отношению к заказчику.
Хорошая компания. Много лет на рынке. Ей можно доверять. Большой выбор профильных систем. Есть много возможностей декора для окон.
7
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2019
Ставили окна с профилем Veka Softline, на сайте компании предварительно почитала про разные дополнительные комплектации, мы в итоге остановились на стандартной, замерщик не настаивал что-либо ставить дополнительно. На все окна только отдельно брали сетку антикошка, так как в доме есть и кот и кошка. Старые окна были тоже пластиковые, с этими как-то потише стало в комнатах. Поставили хорошо, нигде не дует и не сквозит. По времени от заказа до монтажа 7 дней рабочих прошло.
3
3
Посмотреть ответ организации
Федор Калинин
Знаток города 4 уровня
5 августа 2021
Понравилась работа замерщика и монтажников. Всю квартиру застеклили в течении дня, временной срок по договору исполнили, цена оказалась посильной.
Отличная компания. Очень качественная продукция и грамотный персонал. Рекомендую.
6
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина Портнова
Знаток города 6 уровня
12 августа 2020
Предложили хорошую скидку на окна. Вот я и согласилась. Окна изготовили, ровно установили, управились с установкой за один день. Окна мне нравятся, качественные. Считаю, что прослужат они мне не один десяток лет!
Заказывали в офис изготовление и установку 5 окон. То что свое производство о многом говорит, да еще и в таких масштабах))) Довольны и качеством и работой менеджеров и бригадой установщиков. Спасибо.
5
3
Посмотреть ответ организации
Евгений В.
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2020
Окна для своей квартиры я заказывал здесь. Установили мне их на прошлой неделе, прошло всего 10 дней с момента замера, думаю, что это недолго. А окнам и я доволен. Установщики опытные!
3
3
Посмотреть ответ организации
Бурхацкая Лариса
Знаток города 5 уровня
2 января 2021
Заказывали окно здесь . Сделали очень хорошо. А также подъемную штору. Все понравилось. Рекомендую
Отличная фирма ! Многократно имел с ней дела .., и думаю не последний , Всем советую !!!, Хорошее качество .В исполнении заказа от а до я , пожалуй лучшая фирма на сегодняшний день , а самое главное все прозрачно без накруток .
Заехала в офис, не понятно зачем , только время потеряла, девочки просто сидят и говорят давайте размеры посчитаем, никаких каталогов, объяснений, разъяснений, предложений. Зачем писать на сайте приезжайте в офис? Я с так же успехом могла и по телефону пообщаться. Просто разочарована, при этом на сайте не нашла возможность дать обратную связь по этому офису. Видимо хозяина это не интересует.
11
Павел Петрович
Знаток города 8 уровня
28 июня 2021
Надежный партнер, с прошлого года заказываем здесь окна. Сроки изготовления не срывают, окна хорошего качества!
Компетентный персонал, оборудование высшего класса.
1
5
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 6 уровня
27 марта 2020
Изготавливают окна, лоджии хорошего качества. Около двадцати раз заказывали здесь их для своих клиентов. По качеству претензий нет! И с доставкой полный порядок. Ценник демократичный.
У нас тут дача в с. Бужаниново, окна как раз нужны были. Хорошо недалеко офис компании Экоокна есть, мы у них уже заказывали окна в Московскую квартиру, никаких претензий ни к самим окнам, ни к качеству установки не было, поэтому сразу решили что на дачу окна у них берем. Два окна быстро изготовили, монтаж мы не заказывали, поставили своими силами. Окна отлично встали.
Для родителей заказали окна пвх в компании Экоокна, им нужны были 4 окна. Обошлось в два раза дешевле, чем мы ра ссчитывали потратить, из-за скидки на крупный заказ. Окна сами высокого качества, профиль века, отличая шумоизоляция, не пропускают пыль. Отдельная благодарность рабочим, которые их ставили, управились за 2 дня, мусор отнесли на помойку. Уже посоветовала Экоокна коллеге на работе, она сделала заказ.
Огромный ассортимент окон и дверей из пластика, алюминия и дерева. Цены от производителя!
5
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июня 2017
На даче несколько окон нам разбили, пришлось экстренно менять. Искал компанию подешевле, лишних денег сейчас нет, все на отпуск отложено. Обратился в компанию Экоокна, спасибо коллеге по работе рекомендовал их, глянул на сайте на дачные окна хорошие цены и скидки даже. Заказал рассчет стоимости, ответили довольно опе ративно, сумма меня вполне устроила. Три неделе заняло производство, долго конечно… поставили за 2 дня, окна супер, гораздо лучше предыдущих. Я доволен.