ЭкоСтройРесурс
413 отзывов
29 октября 2024
Самара Ленина 3. Центр города. 100 метров до администрации Октябрьского района Мусор не вывозят неделями. Крысы размером с крокодила. Жалоба в прокуратуру направлена
3
19 февраля
Хочу оставить отзыв о данной организации.
Переплатили по старым квитанциям за 3 месяца.
Нашли информацию, куда отправлять письма и необходимые документы, всё отправила, уже неделю нет ответа.
Пытаюсь дозвониться, вишу на трубке по 20 минут, как доходит очередь, наглым образом скидывают трубку. Ребята, ну так тоже нельзя относиться к людям. Я трачу деньги на связь, время, а вы так поступаете. Просто неуважение.
И я так понимаю деньги за переплату никто не собирается возвращать.
И никто не хочет за это отвечать.
2
10 ноября 2024
Специалисты грамотные, вежливые, чисто, народа нет
23 июня 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам Экостройресурса, работающим по части вывоза мусора с территории села Теплый стан Елховского района .Ребята приезжают два раза в неделю, благодаря их работе территория села содержится в чистоте . Спасибо им большое .
1
3
29 сентября 2023
На этой неделе обратился в офис "Экостройресурс" на ул.Карбышева, 2 по вопросу перерасчета. Был приятно удивлен. Сотрудники показали себя с наилучшей стороны, доброжелательные и компетентные. Клиентоориентированность в этом офисе на высоте!
Виктор
4
14
19 июля 2024
Добрый день.
Хотела бы поблагодарить сотрудниц отдела по работе с населением Сердобская 8 за помощь и терпеливое отношение, а так же профессиональную консультацию.
Всех благ!
2
3
18 августа 2024
Поняли с полуслова, всё объяснили, дали распечатку, подсказали как лучше поступить в данной ситуации, не ожидала даже, приёмом довольна
2
3
12 января
Плохое отношение сотрудников, не компетентные, денежные средства не возращают за временное отсутствие.
18 октября 2024
На Сердобской, 8
все вопросы решаются достаточно быстро, я довольна.
1
14 марта 2024
Конкретно по этому адресу не была. Но после покупки квартиры понадобилось открыть лицевой счёт и я , перед тем как ехать по этому адресу, позвонила в компанию, чтобы спросить, что надо сделать и какие документы нужны. Мне всё подробно рассказали, подсказали как сделать заявку на сайте и ехать в офис не пришлось. Сейчас заявка на рассмотрении. Жду результат, думаю всё получится.
2
4
14 декабря 2023
Конечно ничего хоршего в тарифах на вывоз ТБО, если б не люди, которые трудятся в этой организации, благодаря которым сглаживается большая часть негатива в этой жизни. Таким сотрудником, терпеливым, отзывчивым являтется Белова Елена Владимировна в Жигулёвском филиале этой организации. Всегда идёт на встречу посетителям, терпеливо объясняет, помогает с проблемой перерасчёта или обновления данных потребителя.
1
11
18 октября 2021
Все решено для быстрого принятия решений по вопросам населения. Оперативно идёт очередь. Быстро и спокойно решают все вопросы. Понравилось обслуживание грамотных специалистов. Персонал очень вежливый, все объясняют и помогают оформить документы! В фойе ознакомилась со стендом для раздельного сбора отходов, и о том, как раздельный сбор отходов может исправить экологическую ситуацию. Безусловно, раздельный сбор мусора — это та объективная необходимость, которая должна стать реальностью для каждого. Раздельное накопление — это вклад каждого в улучшение экологии. Осталась очень довольна! Спасибо!
8
20
20 февраля
Невозможно дозвониться, всё время сбрасывают! Деньги списали лишние, а возвращать не хотят!
3
30 августа 2024
всё как обычно - монополия которая гребёт деньги обманным способом, начисляя тариф за метр площади а не за человека, сотрудники не компетентные, всё долго и не по делу, лучше не связываться
7
1
20 декабря 2022
Сегодня обратился в офис Экостройресурс в Новокуйбышевске, переоформить документы в связи с покупкой квартиры. Оператор Татьяна Ивановна Пономарева, очень четко все обьяснила и быстро приняла документы. Очень удобно, что документы можно переоформить в любом офисе, не только по месту нахождения квартиры, тк я сам местный, а квартира находится в Тольятти. Большой, чистый офис, хорошие подьездные пути и есть место, для парковки инвалидов, что для меня важно!
5
8
27 декабря 2023
Средний норматив тко по стране 2,8 м3, а в Самарской области нам жителям ИЖС Тольятти этот норматив приходится плачивать в месяц. Хотя до реформы мы платили за мусор из расчета за человека 57 рублей, а сейчас счета за тко приходят по 1-3 тысячи в месяц. И при этом нарушается периодичность вывоза тко согласно СаНпиН, летом в жару +32 мусор по 4 дня не вывозится, разлагается в пакетах, которые мы сами покупаем.
На каком основании чинвники ямЖКХи Э СО ввели норматив за кв.м? Конституционный суд РФ сказал, что такой норматив тко можно применять только в ОСОБЫХ случаях. Какой такой особый случай был в Самарской области?
Всего в 3 регионах в ИЖС норматив тко из расчета кв.м: Московской, Амурской и Самарской областях.
13
4 сентября 2024
Прохо вывозят мусор. Мусор возле контейнерной площадки не вывозят. А вывозят только после звонка или жалобы через госуслуги решаем вместе.
7
1
9 ноября 2023
Спасибо большое работникам Расчетного отдела, а именно Чалашевой Э.А. Все документы оформлены профессионально, правильно. Очень внимательные и вежливые.
1
12
27 декабря 2023
Когда уже прекратите обманывать народ? Оплату берете за метр квадратный в городе и с ИЖД вразрез закону. Считаете по кубам, сдаете по тоннам. За 5 лет не всех внесли в территориальную схему, не обеспечили местами для сбора ТКО, не организовали децентролизованный вывоз мусора. Не запросили у мин.ЖКХ сведения о жилой площади помещения, где брать. Не реагируете на жалобы людей по начислению. Делаете вид, что все у вас замечательно и продолжаете возить воздух и брать за него деньги.
13
1
28 ноября 2023
Когда стали присылать квитанции с штрих-кодами для оплаты, через личный кабинет моего банка эти штрих-коды не приходили. Написала им на почту. Пришла, с моей точки зрения, отписка. Но, видимо, вопрос все-таки проработали, и сейчас штрих-коды срабатывают молниеносно в разных банках. А мусор с 2019 года вывозят каждый день (раньше - пореже было). Даже в новогоднюю ночь слышу жужжание мусоровоза.
2
6
17 марта
Фирма не очень. В деревне они тоже стали обслуживать. И шлют квитанции на умерших людей.
1
28 ноября 2023
Очень хорошее обслуживание, вежливый оператор, очень довольна обслуживанием. Спасибо за хорошую работу. Спасибо за человечность
1
7
29 января
Скотское отношение.
Никогда такого не видел.
Оператор отвечала по телефону матом.
3
24 ноября 2023
Сегодня звонили в колл центр в 9.47(хамство оператора поражает, вообще не заинтересована в урегулировании вопроса) Мы звонили прояснить сомнительную ситуацию по поводу якобы задолженности, которой не могло и быть .т.к дом давно продан и переоформлен. Так выяснилось ещё и то , что задолжность эта на какое-то третье лицо ! Но уведомление приходит почему-то к нам?!
По итогу нахамили ,вопрос не решили, хотя очевидно здесь халатность со стороны этой организации!!!
9
31 октября 2023
Хорошая организация!
Часто бываю волонтером на их мероприятиях. Все нравится. Видно что организаторы очень хорошо разбираются в своей сфере деятельности!
3
10
5 марта 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам экостройресурса, работающим по части вывоза мусора с территории ЖК Волгарь (г. Самара, а именно с улицы засамарская слобода (по остальной части района не могу ничего сказать)).
Ребята приезжают (как мне кажется) каждый день, и даже несмотря на наличие некоторых обезъянок среди жителей, паркующихся так, что пройти невозможно, не говоря уже о проезде мусоровоза - умудряются подъехать и вывезти всё! (да, бывают исключения, когда невозможно проехать в принципе, но сам лично видел халатное отношение жителей, считаю, что сотрудники Экостройресурса имеют полное право вызвать сотрудников ДПС с эвакуатором в 100% подобных случаев авто всегда стоят с нарушением, некоторые даже перекрывают контейнеры не оставив ни номера телефона и имея позицию "пусть вывозят и так это их работа". С такими бороться нужно совместно).
Ещё раз большое спасибо работникам!
4
7
20 апреля 2024
г.Сызрань,пос.Варламово,ул.Южная.
Вывоз мусора производится очень очень плохо,лезут крысы.
Подала заявку 3834 от 18.04.24 на сегодняшний день результата ноль.
Сказала,что запланировал субботник.
За что такой отношение к народу?
Где ваша ответственность и честность?!
5
17 октября 2023
Стерильно чистый офис, передо мной мыли с хлоркой прямо)) Небольшой, 2 окошка вроде всего, но очереди нет. Приняли сразу, вопрос решили. Сотрудники грамотные, вежливые, принимают быстро
2
8
3 июля 2024
Не знаю как с утилизацией, а с площадками сбора ТБО и КГО в Самаре ужас, "мусорками" , "помойками" - это мягкие выражения как называют контейнерные площадки в Самаре.
5
1
20 ноября 2023
Побывала в Кошкинском ЦОН, обслуживанием осталась довольна, специалист все доступно объяснил. Спасибо.
1
6
18 апреля 2024
Всё очень хорошо, чисто, очередей нет, сотрудники вежливые и компетентные 😊👍
1
4
31 октября 2023
ЭкоСтройРесурс занимается важным делом - экологическим просвещением. Экологические лекции и мастер классы нам очень очень нравятся!
3
10
31 октября 2023
К данной организации никаких вопросов и претензий не имею. Все нравится. В особенности проект по раздельному сбору отходов ЭкоПункт. Самое главное доступность для людей разного возраста!
3
7
24 мая 2022
Привет!
Была в этом году волонтёром на юбилейной студвесне с 18 по 24 мая. Несмотря на прохладную погоду всё прошло отлично!
Волонтёром стала потому, что из-за коронавируса долго не было таких масштабных мероприятий, а поучаствовать и познакомиться с интересными людьми со всей страны очень хотелось. Кроме того, я интересуюсь темой экологичного образа жизни, потому что сейчас она действительно важна.
За эту неделю я поняла, что ещё не все научились правильно сортировать отходы. Например, многие не знают, как правильно выбрасывать пластик, поэтому людей нужно учить.
4
6
8 апреля 2024
Отвратительная работа по вывозу отходов с адреса: г. Самара, ул.Кромская, д.4. В этом году зимой не вывозили мусор в течение 5 дней, на прошлой неделе площадка была "горой" , сегодня опять картина не лучше .
6
7 мая 2023
Победы, дом 14, адрес Экоресурса. Побывала там 4 мая 2023 года. Сотрудница, которая оформляли мои документы.....вежливая, корректная, милая. Даже не ожидала, что такое может быть....в оперзале тихо, спокойно и самое главное, всё было очень быстро. Документы переоформлены. "Пять" звёзд и если можно было больше, поставила все "десять","двадцать" и т.д.
7
6
24 мая 2022
Очень хотела поучаствовать в таком масштабном мероприятии, как Студенческая весна, и ЭкоСтройРесурс предоставил мне такую возможность - стать волонтером на самом масштабном и крутом мероприятии🔥
В чём заключалась моя работа? В просвещении людей о теме раздельного сбора отходов и помощи им в сортировке отходов.
В течении 7 дней с 18 по 24 мая я стояла на 8 пункте, где за это время прошло более 100 человек, которые были действительно заинтересованы в теме сохранения экологии и готовы участвовать в различных экологических акциях🌿
Никогда не поздно начинать делать свой образ жизни экологичнее!
4
6
27 декабря 2023
Отвратительное отношение, одно окошко работает, нет образцов с заявлениями, хотя их люди могли заранее написать.. но нет, всë делаем при операционистке и собираем огромную очередь... остался ужасно неприятный осадок от этого заведения
6
1
21 октября 2024
Ужасный персонал. Не могут решить элементарный вопрос
5 ноября 2023
Организация, которая собирает деньги с людей по тарифам в зависимости от квадратных метров. Рассчитывать стоимость услуг по квадратным метрам неправильно, поскольку МУСОРЯТ НЕ КВАДРАТНЫЕ МЕТРЫ, а КОЛИЧЕСТВО ПРОЖИВАЮЩИХ ЛЮДЕЙ! Мусор вывозится в летний период из нашего двора 3-4 раза в неделю, в зимний пореже, так как контейнеры забиты битком.
13
1
9 марта 2023
При продаже квартиры, новый собственник запросил справку об отсутствиии задолженности. Думал необходимо будет отпрашиваться с работы, так как время работы Экостройресурса с 8 до 17:00 ч. Написал во ВК, быстро ответили, скинули ссылку как все можно получить в режиме онлайн, по удаленке. Заполнил все пункты, заявку отправил. Тут же на электронку пришло письмо, что заявка в работе, единственное не указан срок рассмотрения (мы же привыкли уже к формату гос.услуг). Уточнил его в ВК, мне ответили 30 дней, я сначала немного приуныл, думаю все же придется ехать к ним, но нет, чудо случилось и в течение дня прислали справку на почту! Не ужели мы прогрессируем и можем получать услуги онлайн! Твердая пятерка в этом плане! Предстоит визит в ФКР...посмотрим как у них обстоят дела)
6
3
17 июля 2023
Абсолютно отрицательная организация работы. На сайте написано, что работает без обеда, по факту на месте указан обед с 12 до 13 . Вместо трех сотрудников работает только один. Все двери закрыты, нет информации о руководителях, нет образцов подаваемых документов. Чтобы получить информацию по малозначимому вопросу надо отстоять очередь 10-15 человек.
15
3
25 августа 2023
Прислали квитанцию с долгом на 30 тысяч. Несмотря на то, что её оплатили в срок, подали заявление в суд. Потрясающая халатность!!! Когда начали выяснять, почему нас хотят заставить заплатить второй раз, списали все на техническую ошибку и даже не извинились.
Я уж не говорю о том, что мусор вывозится из контейнеров не по графику, а "когда-нибудь".
18
2
14 апреля 2023
Была сегодня в офисе Новокуйбышевска. Грамотный специалист, все четко объясняет, ответила на все мои вопросы. Подсказала, что сделать с некорректными документами. Спасибо огромное за решение моего вопроса!
4
4
5 июня 2024
В летний период машина за мусором приезжает ежедневно в 4.20 утра (ул.Мориса Тореза, 26 и30), грохот стоит невозможный, вставать на работу в 6, а сна после этого грохота уже нет. Причем, следующая машина приезжает в 10-11утра, создаётся впечатление,что проходят соревнования, кто больше мусора соберет... Графика забора мусора не наблюдается. На жалобы в их чатах требуют (!) доказательств несоблюдения норм. По СанПиН забор ТКО должен производиться с 7 до 23часов, Экостройресурсу на это плевать.
5
7 ноября 2023
Контора которая не присылает квитанции, вывозит мусор с поселка раз в 2 недели. В частном секторе вообще нет ни одной мусорки, люди вынуждены платить деньги, но при этом мусор носят за 1.5 км , я считаю это не нормально.
14
11 февраля
Вывоз мусора в 6 утра это не нормально. Мешает спать
2
22 декабря 2022
Вчера впервые посетили с мамой компанию Экостройресурс для перерасчёта в офис Исаклы . Хочу выразить благодарность сотруднику Соболевой Руфии Рафиковне. Грамотная и понятно всё объяснила, внимательная. Оперативно помогла нам помогла👍
5
3
23 апреля 2024
Двор по ул.Сов.Армии 107,мусор не вывозится уже три дня.И это практикуется с переодичностью.Контейнеры сломаные рядом лежат.
5
24 мая 2022
Был на студ весне волонтером. Хотя погода была не очень, мне очень понравилось. На пункте стоял один. Ко мне в основном подходили родители с ребенком. Задавали много вопросов. Когда предлагал поучаствовать и получить подарок за "фото с контейнерами", многие мне отвечали " с мусоркой я еще не фоткался". Я им говорил что это не "мусорка" , а "контейнеры с разделением отходов". Говорил что это помогает экологии, а экология нынче в моде. После этой фразы люди меняли свое мнение в лучшую сторону. Во время своем смены я понял,что не все люди понимают как правильно сортировать отходы. И вместо того что бы разобраться они кидают свой мусор в прочее. В целом мне все понравилось. Это был отличный опыт. Жду следующего раза.
4
3